💬 Методики диагностики общения и межличностных отношений

Как выбрать методику изучения общения и отношений

• Особенности самого человека (общительность, стиль поведения в конфликте, эмпатия) — берите обычный опросник, заполняется индивидуально, результат сравнивается с нормами.
• Положение в группе — берите социометрию. Она требует опроса всей группы целиком: по половине класса статус посчитать нельзя.
• Отношения в паре или семье — берите методики на взаимодействие; часто нужны обе стороны, а результат строится на согласованности их ответов.
• Изучаете сплочённость — это характеристика группы, а не человека. Единица анализа — группа, и для сравнения нужно несколько групп.
• Работаете с классом — учитывайте, что дети отвечают при одноклассниках; условия должны исключать подглядывание, иначе выборы будут искажены.

Социометрия: что нужно знать до проведения

Социометрия даёт самые наглядные результаты в этой сфере, но и требований у неё больше всего.

• Нужна вся группа. Отсутствие даже трёх человек искажает картину выборов у остальных.
• Критерий выбора определяет результат. «С кем сидеть за партой» и «к кому обратиться за помощью» дают разные социограммы одной и той же группы.
• Результаты нельзя оглашать. Сообщать участникам, кто оказался отвергаемым, недопустимо — это прямой вред. В работе данные приводятся обезличенно.
• Единица анализа — группа. Чтобы сравнивать статистически, нужны несколько групп, а не несколько человек.

Как обработать результаты

Сырые баллы сами по себе ничего не доказывают: в работе нужны показатели по группе и проверка, что различия не случайны. Порядок обычно такой.

• Посчитайте описательную статистику по каждой шкале — среднее, стандартное отклонение, минимум и максимум. Это основа таблицы результатов: описательная статистика.
• Проверьте распределение: от этого зависит выбор критерия. Если оно близко к нормальному, подойдут параметрические методы, если нет — непараметрические: критерий Шапиро-Уилка.
• Сравните группы или замеры «до и после». Для двух независимых групп — критерий Манна-Уитни. Для повторных замеров у тех же людей — критерий Вилкоксона.
• Если проверяете связь положения в группе с другим показателем, считайте корреляцию: Спирмена для порядковых данных, Пирсона для нормально распределённых.