Индекс толерантности — расчёт и интерпретация
Оценка общего уровня толерантности личности и выраженности трёх её видов: этнической толерантности, социальной толерантности и толерантности как черты личности.
- Полное название
- Экспресс-опросник «Индекс толерантности» (ИНТОЛ)
- Авторы
- Г. У. Солдатова, О. А. Кравцова, О. Е. Хухлаев, Л. А. Шайгерова, 2002
- Назначение
- Оценка общего уровня толерантности личности и выраженности трёх её видов: этнической толерантности, социальной толерантности и толерантности как черты личности.
- Контингент
- Подростки с 14 лет и взрослые; применяется в массовых опросах, в педагогической и социально-психологической практике.
Экспресс-опросник «Индекс толерантности» состоит из 22 утверждений, каждое из которых оценивается по шестибалльной шкале согласия (от 1 — «абсолютно не согласен» до 6 — «полностью согласен»). Часть утверждений сформулирована «наоборот» (14 обратных пунктов), поэтому перед подсчётом их баллы перекодируются. Сумма всех 22 пунктов даёт общий индекс толерантности в диапазоне от 22 до 132 баллов; кроме него методика даёт три субшкалы — этническая толерантность, социальная толерантность и толерантность как черта личности.
Опросник разработан коллективом Г. У. Солдатовой (О. А. Кравцова, О. Е. Хухлаев, Л. А. Шайгерова) в рамках программы психодиагностики толерантности личности. В стимульный материал вошли высказывания, отражающие общее отношение к окружающему миру и другим людям, а также социальные установки в разных сферах взаимодействия — там, где особенно ярко проявляются толерантность и интолерантность. В методику специально включены утверждения, выявляющие отношение к этническим меньшинствам, мигрантам, представителям других культур, а также к социальным меньшинствам и «непопулярным» группам.
В дипломных и курсовых работах «Индекс толерантности» — один из самых частых инструментов в исследованиях по педагогике, социологии и этнопсихологии. Типичные схемы: замер толерантности до и после тренинга или воспитательной программы, сравнение групп (студенты разных факультетов, городские и сельские школьники, коренные жители и мигранты), связь толерантности с эмпатией, агрессивностью, этнической идентичностью.
Методика экспресс-типа: заполнение занимает 5–10 минут, обработка сводится к перекодировке обратных пунктов и суммированию. Это делает её удобной для массовых опросов и для повторных замеров. Важное ограничение — опросник чувствителен к социальной желательности: если респондент понимает цель исследования, он склонен завышать ответы, поэтому авторы советуют осторожно трактовать результаты выше 115 баллов.
Онлайн-расчёт и генерация данных
БесплатноПройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.
Шаг 1. Что вам нужно?
Шкалы методики
Этническая толерантность
Отношение человека к представителям других этнических групп и установки в сфере межкультурного взаимодействия. Диапазон суммы — 7–42 балла.
пункты 2, 4, 7, 11, 14, 18, 21 (обратные: 2, 4, 7, 18)
Социальная толерантность
Толерантные и интолерантные проявления в отношении различных социальных групп (меньшинства, преступники, психически больные люди) и установки по отношению к некоторым социальным процессам. Диапазон суммы — 8–48 баллов.
пункты 1, 6, 8, 10, 12, 15, 16, 20 (обратные: 6, 8, 10, 12, 15)
Толерантность как черта личности
Личностные черты, установки и убеждения, которые определяют отношение человека к окружающему миру в целом. Диапазон суммы — 7–42 балла.
пункты 3, 5, 9, 13, 17, 19, 22 (обратные: 3, 5, 13, 17, 19)
Общий индекс толерантности
Интегральный показатель толерантности личности. Диапазон — 22–132 балла; именно к нему относятся авторские нормы 22–60 / 61–99 / 100–132.
все 22 пункта (обратные: 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 12, 13, 15, 17, 18, 19)
Полный текст методики
Оцените, насколько Вы согласны или не согласны с приведёнными утверждениями, и в соответствии с этим поставьте отметку напротив каждого утверждения: 1 — абсолютно не согласен, 2 — не согласен, 3 — скорее не согласен, 4 — скорее согласен, 5 — согласен, 6 — полностью согласен. Правильных и неправильных ответов здесь нет, важно Ваше личное мнение.
Шкала ответов: 1 — абсолютно не согласен 2 — не согласен 3 — скорее не согласен 4 — скорее согласен 5 — согласен 6 — полностью согласен
- 1.В средствах массовой информации может быть представлено любое мнение.
- 2.В смешанных браках обычно больше проблем, чем в браках между людьми одной национальности.
- 3.Если друг предал, надо отомстить ему.
- 4.К кавказцам станут относиться лучше, если они изменят свое поведение.
- 5.В споре может быть правильной только одна точка зрения.
- 6.Нищие и бродяги сами виноваты в своих проблемах.
- 7.Нормально считать, что твой народ лучше, чем все остальные.
- 8.С неопрятными людьми неприятно.
- 9.Даже если у меня есть свое мнение, я готов выслушать и другие точки зрения.
- 10.Всех психически больных людей необходимо изолировать от общества.
- 11.Я готов принять в качестве члена своей семьи человека любой национальности.
- 12.Беженцам надо помогать не больше, чем всем остальным, так как у местных проблем не меньше.
- 13.Если кто-то поступает со мной грубо, я отвечаю тем же.
- 14.Я хочу, чтобы среди моих друзей были люди разных национальностей.
- 15.Для наведения порядка в стране необходима «сильная рука».
- 16.Приезжие должны иметь те же права, что и местные жители.
- 17.Человек, который думает не так, как я, вызывает у меня раздражение.
- 18.К некоторым нациям и народам трудно хорошо относиться.
- 19.Беспорядок меня очень раздражает.
- 20.Любые религиозные течения имеют право на существование.
- 21.Я могу представить чернокожего человека своим близким другом.
- 22.Я хотел бы стать более терпимым человеком по отношению к другим.
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1Каждое утверждение оценивается по шестибалльной шкале: 1 — абсолютно не согласен, 2 — не согласен, 3 — скорее не согласен, 4 — скорее согласен, 5 — согласен, 6 — полностью согласен.
- 2Прямые утверждения (согласие означает толерантность): 1, 9, 11, 14, 16, 20, 21, 22 — балл берётся как есть.
- 3Обратные утверждения (согласие означает интолерантность): 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 12, 13, 15, 17, 18, 19 — балл перекодируется по правилу «7 − ответ» (1 → 6, 2 → 5, 3 → 4, 4 → 3, 5 → 2, 6 → 1).
- 4Общий индекс толерантности — сумма всех 22 перекодированных баллов; диапазон от 22 до 132.
- 5Субшкалы считаются суммой по своим пунктам: этническая толерантность — 2, 4, 7, 11, 14, 18, 21; социальная толерантность — 1, 6, 8, 10, 12, 15, 16, 20; толерантность как черта личности — 3, 5, 9, 13, 17, 19, 22.
- 6Субшкалы содержат разное число пунктов (7, 8 и 7), поэтому их «сырые» суммы напрямую не сравнивают: для сравнения профиля сумму делят на число пунктов и получают средний балл в единой шкале 1–6.
- 7Интерпретация общего индекса: 22–60 баллов — низкий уровень толерантности; 61–99 — средний; 100–132 — высокий. Результаты выше 115 баллов авторы советуют трактовать осторожно.
Как оценить результат
Средний балл по каждой шкале (от 1 до 6):
22–60 баллов
Низкий уровень (интолерантность)
61–99 баллов
Средний уровень
100–115 баллов
Высокий уровень
116–132 балла
Высокий с «размыванием границ»
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Индекс 22–132 балла (средний балл 1–6)
Тип шкалы
Порядковая (Лайкерт 1–6) → ранговые методы
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)
Основные критерии
Вилкоксон / Манна-Уитни
Ответы даются по шестибалльной порядковой шкале, а индекс — сумма таких ответов. Поэтому корректны непараметрические (ранговые) критерии: они не требуют нормального распределения и устойчивы к «потолочному» эффекту, который часто возникает на этой методике из-за социальной желательности. Параметрические методы (t-критерий, ANOVA) допустимы только при большой выборке и подтверждённой нормальности распределения.
Пошаговый план расчёта
- 1Проверьте бланки на пропуски: пропущенный пункт делает индекс несопоставимым, такой протокол либо исключают, либо восстанавливают средним по субшкале.
- 2Перекодируйте 14 обратных пунктов по формуле «7 − ответ»: 1↔6, 2↔5, 3↔4.
- 3Просуммируйте баллы: по всем 22 пунктам — общий индекс (22–132), по составу субшкал — этническая (7 пунктов, 7–42), социальная (8 пунктов, 8–48), толерантность как черта личности (7 пунктов, 7–42).
- 4Чтобы субшкалы можно было сравнивать между собой, разделите сумму субшкалы на число входящих в неё пунктов — получится средний балл по пункту в единой шкале 1–6.
- 5Рассчитайте медиану и квартили (Me, Q1–Q3) по группе, выберите критерий по дизайну исследования и проверьте статистическую значимость.
Какой критерий выбрать
Пример обработки результатов
Восемь студентов педагогического вуза заполнили экспресс-опросник «Индекс толерантности» до и после программы межкультурного тренинга. Сравниваем общий индекс, переведённый в средний балл по пункту (1–6).
До: 3,50 3,90 3,20 4,10 3,00 3,60 4,40 3,30
После: 4,10 4,30 3,80 4,50 3,70 4,00 4,60 4,00
- 1Дизайн: одни и те же 8 респондентов, два замера, шкала порядковая → критерий Вилкоксона.
- 2Медиана до: Me = 3,55 балла (Q₂₅ = 3,25; Q₇₅ = 4,00), что соответствует общему индексу 3,55 × 22 ≈ 78 баллов — средний уровень толерантности.
- 3Медиана после: Me = 4,05 балла (Q₂₅ = 3,90; Q₇₅ = 4,40), общий индекс 4,05 × 22 ≈ 89 баллов — по-прежнему средний уровень, но ближе к его верхней границе.
- 4Все восемь сдвигов положительные, «нетипичных» сдвигов нет → T эмп = 0. При n = 8 T крит = 3 (p ≤ 0,05) и T крит = 0 (p ≤ 0,01). Так как T эмп ≤ T крит, рост толерантности статистически значим (p ≤ 0,01).
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены медиана и квартили общего индекса толерантности до и после тренинга, а также результат применения критерия Вилкоксона.
Таблица 1 — Общий индекс толерантности до и после межкультурного тренинга (n = 8)
| Замер | Q₂₅ | Me | Q₇₅ | T эмп | T крит | p |
|---|---|---|---|---|---|---|
| До тренинга | 3,25 | 3,55 | 4,00 | 0 | 0 | ≤ 0,01 |
| После тренинга | 3,90 | 4,05 | 4,40 | — | — | — |
На рисунке 1 графически представлена динамика медианного значения общего индекса толерантности.
Рисунок 1 — Медиана общего индекса толерантности (средний балл по пункту) до и после тренинга
Медианное значение общего индекса выросло с 3,55 до 4,05 балла по пункту (+0,50), что в «сырых» баллах соответствует росту примерно с 78 до 89 баллов. Обе величины остаются в зоне среднего уровня толерантности (61–99), однако после тренинга показатель приблизился к верхней границе диапазона. Прирост зафиксирован у всех восьми участников.
Значимость сдвига оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона, поскольку индекс толерантности измеряется в порядковой шкале, а объём выборки мал (n = 8). Получено T эмп = 0 при T крит = 3 (p ≤ 0,05) и T крит = 0 (p ≤ 0,01). Так как T эмп ≤ T крит, нулевая гипотеза об отсутствии сдвига отклоняется: рост уровня толерантности статистически значим (p ≤ 0,01).
Вывод
После межкультурного тренинга общий индекс толерантности значимо вырос (T эмп = 0, p ≤ 0,01): медиана увеличилась с 3,55 до 4,05 балла по пункту (примерно с 78 до 89 баллов индекса).
Нормы: уровни толерантности по общему индексу
Авторы задают нормы только для общего индекса толерантности — суммы всех 22 пунктов после перекодировки обратных утверждений. Индивидуальная и групповая оценка выявленного уровня проводится по трём ступеням.
Таблица — Уровни толерантности по общему индексу (22–132 балла)
| Индекс | Уровень | Что означает |
|---|---|---|
| 22–60 | Низкий | Высокая интолерантность и выраженные интолерантные установки по отношению к окружающему миру и людям |
| 61–99 | Средний | Сочетание толерантных и интолерантных черт: в одних социальных ситуациях человек ведёт себя толерантно, в других может проявлять интолерантность |
| 100–132 | Высокий | Выраженные черты толерантной личности |
Результаты, приближающиеся к верхней границе (более 115 баллов), свидетельствуют о «размывании границ толерантности» — это может быть связано с психологическим инфантилизмом, тенденцией к попустительству, снисходительности или безразличию. Кроме того, попавшие в этот диапазон респонденты могут демонстрировать высокую социальную желательность, особенно если они догадываются о целях исследования.
Нормативных таблиц по субшкалам нет — как быть в дипломе
Уровни «низкий / средний / высокий» опубликованы только для общего индекса. Для субшкал авторских нормативов не существует, поэтому фраза вида «этническая толерантность на высоком уровне» без оговорки некорректна.
Корректные способы работать с субшкалами в исследовании перечислены ниже.
- Перевести сумму субшкалы в средний балл по пункту (сумма ÷ число пунктов) и сравнивать субшкалы между собой внутри выборки — какая толерантность выражена сильнее.
- Сравнивать субшкалы между группами или замерами непараметрическими критериями — здесь нормы вообще не нужны.
- Если уровни по субшкалам всё же нужны, применять границы общего индекса пропорционально (для 7-пунктовой субшкалы: 7–19 низкий, 20–31 средний, 32–42 высокий; для 8-пунктовой: 8–21, 22–36, 37–48) и обязательно оговаривать в тексте, что границы расчётные, а не авторские.
Средние значения индекса в группах из первоисточника
В публикации авторов приведены средние значения общего индекса толерантности по нескольким обследованным группам. Эти цифры удобно использовать как ориентир при обсуждении результатов собственной выборки.
Таблица — Средние значения индекса толерантности в группах респондентов
| Группа респондентов | n | Среднее значение индекса |
|---|---|---|
| Студенты ДГУ (до тренинга) | 123 | 80,2 |
| Студенты ДГУ (после тренинга) | 25 | 90,3 |
| Студенты-психологи МГУ | 44 | 88,8 |
| Практические психологи г. Москвы | 25 | 103,5 |
| Военнослужащие в Чечне | 81 | 72,0 |
Все группы, кроме практических психологов, попадают в диапазон среднего уровня толерантности (61–99). Данные приводятся по описанию методики авторов.
Что показывает каждая субшкала
- Этническая толерантность (7 пунктов) — отношение к представителям других этнических групп и установки в сфере межкультурного взаимодействия: смешанные браки, отношение к мигрантам и «приезжим», к другим национальностям.
- Социальная толерантность (8 пунктов) — толерантные и интолерантные проявления по отношению к различным социальным группам (меньшинства, преступники, психически больные люди, нищие) и к некоторым социальным процессам.
- Толерантность как черта личности (7 пунктов) — личностные установки и убеждения, определяющие отношение человека к миру в целом: готовность принимать чужую точку зрения, отношение к беспорядку, к мести, к людям с другими взглядами.