StatBlank

Диагностика уровня эмпатии В.В. Бойко — расчёт и интерпретация

Измерение уровня эмпатии по шести каналам: рациональному, эмоциональному, интуитивному, установочному, проникающему и идентификационному.

Полное название
Диагностика уровня эмпатии (В.В. Бойко)
Авторы
В.В. Бойко, 1996
Назначение
Измерение уровня эмпатии по шести каналам: рациональному, эмоциональному, интуитивному, установочному, проникающему и идентификационному.

Ссылка для списка литературы (ГОСТ)

Диагностика уровня эмпатии (В.В. Бойко) : описание, ключи и онлайн-расчёт. — Текст : электронный // StatBlank : [сайт]. — URL: https://statblank.com/metodiki/empatiya-boyko (дата обращения: ДД.ММ.ГГГГ).

Дата обращения подставлена сегодняшняя. Добавьте источник в список литературы.

Методика В.В. Бойко содержит 36 вопросов с ответами «да» / «нет». Результаты обрабатываются по шести шкалам — каналам эмпатии — по 6 вопросов каждая. Балл по каждой шкале: 0–6. Итоговый суммарный балл (0–36) отражает общий уровень эмпатийности.

Методика Бойко позволяет диагностировать шесть каналов эмпатии: рациональный (сознательное внимание к партнёру), эмоциональный (эмоциональное созвучие с другим), интуитивный (бессознательное чтение партнёра), установочный (отношение к людям, открытость или защитная дистанция), проникающая способность (создание атмосферы доверия) и идентификация (умение понять другого через постановку себя на его место).

В дипломных работах методику применяют для сравнения уровня эмпатии «до / после» тренинговой программы, а также для сравнения групп с разными профессиями, условиями работы или личностными характеристиками. Шесть отдельных шкал дают богатый профиль, позволяя обнаруживать не только общее различие, но и то, по каким именно каналам оно выражено.

Данные по каждой шкале — порядковые баллы (0–6), поэтому для описания используют медиану и квартили (Me, Q1–Q3), а для проверки значимости различий — непараметрические критерии: Вилкоксона (связанные группы) или Манна-Уитни (независимые группы).

Действия

Не хотите разбираться сами?Эксперт посчитает и оформит под вашу тему Заказать расчёт

Онлайн-расчёт и генерация данных

Посчитайте по своим данным или сгенерируйте правдоподобный набор для диплома — с таблицей и экспортом в Word.

Шаг 1. У вас уже есть подсчитанные баллы?

Шкалы методики

Рациональный канал эмпатии (РК)

Направленность внимания, восприятия и мышления на понимание другого человека — его состояния, проблем, поведения. Рациональный канал характеризует спонтанный интерес к другому.

пп. 1, 7, 13, 19, 25, 31

Эмоциональный канал эмпатии (ЭК)

Способность входить в эмоциональный резонанс с партнёром — сопереживать, соучаствовать. Эмоциональная отзывчивость и чувствительность к состоянию другого.

пп. 2, 8, 14, 20, 26, 32

Интуитивный канал эмпатии (ИК)

Способность предвидеть поведение партнёра, действовать в условиях дефицита информации, опираясь на опыт, хранящийся в подсознании.

пп. 3, 9, 15, 21, 27, 33

Установки, способствующие / препятствующие эмпатии (У)

Личностные установки, которые открывают или блокируют эмпатийные каналы. Высокий балл означает установки, способствующие эмпатии.

пп. 4, 10, 16, 22, 28, 34

Проникающая способность в эмпатии (ПС)

Умение создавать атмосферу открытости, доверительности. Коммуникативное свойство, позволяющее партнёру раскрываться и снижать защитные барьеры.

пп. 5, 11, 17, 23, 29, 35

Идентификация в эмпатии (И)

Способность понять другого человека через постановку себя на его место, умение «войти в его положение» на поведенческом и когнитивном уровне.

пп. 6, 12, 18, 24, 30, 36

Итоговый уровень эмпатии

Суммарный показатель эмпатийности. 0–14 — низкий; 15–21 — средний; 22–29 — выше среднего; 30–36 — высокий уровень эмпатии.

сумма шкал РК + ЭК + ИК + У + ПС + И

Полный текст методики

Вам предлагается ряд утверждений. Пожалуйста, ответьте «да» или «нет» на каждое из них, не раздумывая долго. Правильных и неправильных ответов нет — важно ваше первое впечатление.

Шкала ответов: Ответы: да / нет

  1. 1.У меня есть привычка внимательно изучать лица и поведение людей, чтобы понять их характер, наклонности, способности.
  2. 2.Если окружающие проявляют признаки нервозности, я обычно остаюсь спокойным.
  3. 3.Я больше верю доводам своего рассудка, чем интуиции.
  4. 4.Я считаю вполне уместным для себя интересоваться домашними проблемами сослуживцев.
  5. 5.Я могу легко войти в доверие к человеку, если потребуется.
  6. 6.Обычно я с первой же встречи угадываю «родственную душу» в новом человеке.
  7. 7.Я из любопытства обычно завожу разговор о жизни, работе, политике со случайными попутчиками в поезде, самолёте.
  8. 8.Я теряю душевное равновесие, если окружающие чем-то угнетены.
  9. 9.Моя интуиция — более надёжное средство понимания окружающих, чем знания или опыт.
  10. 10.Проявлять любопытство к внутреннему миру другой личности — бестактно.
  11. 11.Часто своими словами я обижаю близких людей, не замечая того.
  12. 12.Я легко могу представить себя каким-либо животным, ощутить его повадки и состояния.
  13. 13.Я редко рассуждаю о причинах поступков людей, которые имеют ко мне непосредственное отношение.
  14. 14.Я редко принимаю близко к сердцу проблемы своих друзей.
  15. 15.Обычно за несколько дней я чувствую: что-то должно случиться с близким мне человеком, и ожидания, как правило, оправдываются.
  16. 16.В общении с деловыми партнёрами обычно стараюсь избегать разговоров о личном.
  17. 17.Иногда близкие упрекают меня в чёрствости, невнимании к ним.
  18. 18.Мне легко удаётся копировать интонацию, мимику людей, подражая им.
  19. 19.Мой любопытный взгляд часто смущает новых знакомых.
  20. 20.Чужой смех обычно заражает меня.
  21. 21.Часто, действуя наугад, я тем не менее нахожу правильный подход к человеку.
  22. 22.Плакать от счастья глупо.
  23. 23.Я способен полностью слиться с любимым человеком, как бы растворившись в нём.
  24. 24.Мне редко встречались люди, которых я понимал бы без лишних слов.
  25. 25.Я невольно или из любопытства нередко подслушиваю разговоры посторонних людей.
  26. 26.Я могу оставаться спокойным, даже если все вокруг паникуют.
  27. 27.Я больше доверяю аргументированным доводам, чем артистическим впечатлениям.
  28. 28.Я отношу себя к людям, которым не свойственна глубокая симпатия к окружающим.
  29. 29.Я обычно не нахожу нужных слов при выражении соболезнования и сочувствия.
  30. 30.Я умею целенаправленно вести разговор так, чтобы люди сами рассказывали о себе.
  31. 31.Незнакомые люди вызывают у меня интерес и желание узнать о них побольше.
  32. 32.Если близкий человек рассказывает о своих неприятностях, я иногда чувствую, что сам нахожусь в такой же ситуации.
  33. 33.Обычно я не задумываюсь, почему некоторые люди ведут себя так, а не иначе.
  34. 34.Когда кто-то зевает, обычно я вслед за ним тоже зеваю.
  35. 35.Я мог бы точно описать, как выглядят три или четыре человека, с которыми недавно беседовал.
  36. 36.Мне кажется, что я уже встречал этого человека раньше, хотя мы познакомились впервые.

Ключи: как обрабатываются ответы

  1. 1За каждый ответ «да» или «нет», совпадающий с ключом, начисляется 1 балл. Ответы, не совпадающие с ключом, дают 0 баллов.
  2. 2Ключ: Рациональный канал (РК) — «да» на пп. 1, 7, 13, 19, 25, 31. Эмоциональный канал (ЭК) — «да» на пп. 2, 8, 14, 20, 26, 32. Интуитивный канал (ИК) — «да» на пп. 3, 9, 15, 21, 27, 33. Установки (У) — «да» на пп. 4, 10, 16, 22, 28, 34. Проникающая способность (ПС) — «да» на пп. 5, 11, 17, 23, 29, 35. Идентификация (И) — «да» на пп. 6, 12, 18, 24, 30, 36.
  3. 3Балл по каждой шкале = количество совпадений с ключом (0–6). Итоговый балл = сумма шести шкал (0–36).
  4. 4Интерпретация итогового балла: 0–14 — низкий уровень эмпатии; 15–21 — средний; 22–29 — выше среднего; 30–36 — высокий уровень эмпатии.
  5. 5Низкие баллы по отдельным шкалам указывают, какой именно канал эмпатии недостаточно развит или заблокирован, что позволяет адресно выстраивать коррекционную программу.

Как оценить результат

Средний балл по каждой шкале (от 1 до 7):

🟢

30–36 баллов

Высокий уровень эмпатии

😊

22–29 баллов

Выше среднего

😐

15–21 балл

Средний уровень

😟

0–14 баллов

Низкий уровень эмпатии

Как обрабатывать математически

Единица измерения

Балл по шкале 0–6; итого 0–36

Тип шкалы

Порядковая → ранговые методы

Как описывать

Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)

Основные критерии

Вилкоксон / Манна-Уитни

Каждая шкала методики Бойко представляет собой порядковый балл от 0 до 6. Суммарный балл также порядковый. Для корректного сравнения следует использовать непараметрические (ранговые) критерии, которые не требуют нормального распределения и применимы к балльным данным.

Пошаговый план расчёта

  1. 1Начислите по 1 баллу за каждый ответ, совпавший с ключом методики. Максимум по каждой шкале — 6 баллов.
  2. 2Просуммируйте шесть шкал — итоговый балл от 0 до 36. Рассчитайте медиану и квартили по каждой шкале отдельно.
  3. 3Для статистического сравнения (например, «до / после» тренинга) выберите критерий в зависимости от дизайна исследования и проверьте значимость.

Какой критерий выбрать

Замеры «до / после» у одних и тех же людейНапример: эмпатия педагогов до и после тренинга коммуникативной компетентности.Критерий ВилкоксонаДве независимые группыНапример: уровень эмпатии у психологов и менеджеров.Критерий Манна-УитниТри и более независимые группыНапример: эмпатия у студентов трёх специальностей: психология, медицина, инженерия.Критерий Краскела-УоллисаСвязь с другим показателемНапример: связь общего уровня эмпатии с уровнем эмоционального выгорания.Корреляция СпирменаПросто описать уровень группыНапример: описать профиль эмпатии по шести шкалам в выборке социальных работников.Описательная статистика

Пример обработки результатов

Группа из 8 педагогов заполнила методику Бойко до и после тренинга эмпатийного общения. Сравниваем медианные значения по каждой из шести шкал и оцениваем значимость сдвига.

До:   РК: 3 4 2 5 3 4 2 4 | ЭК: 4 3 2 5 3 4 3 4 | ИК: 3 4 3 4 2 5 3 4 | У: 4 3 4 5 3 4 3 5 | ПС: 3 4 3 4 2 5 3 4 | И: 3 4 3 4 3 5 2 4

После: РК: 4 5 4 5 4 5 3 5 | ЭК: 5 4 4 6 4 5 4 5 | ИК: 4 5 4 5 3 6 4 5 | У: 5 4 5 6 4 5 4 6 | ПС: 4 5 4 5 3 6 4 5 | И: 4 5 4 5 4 6 3 5

  1. 1Дизайн: одни и те же 8 испытуемых, два замера → критерий Вилкоксона для каждой шкалы.
  2. 2Медианы ДО: РК = 3,5; ЭК = 3,5; ИК = 3,5; У = 3,5; ПС = 3,5; И = 3,5. Медианы ПОСЛЕ: РК = 4,5; ЭК = 4,5; ИК = 4,5; У = 5,0; ПС = 4,5; И = 4,5. Прирост по каждой шкале — +1,0–1,5 балла.
  3. 3Критерий Вилкоксона (по шкале ЭК): все 8 испытуемых показали прирост — нет нулевых разностей. T эмп = 0. При n = 8 T крит = 4 (p < 0,05). Поскольку 0 ≤ 4 — рост статистически значим (p < 0,01). Аналогично по остальным шкалам.

Как оформить это в дипломе

В таблице 1 представлены медианы по каждой шкале методики Бойко до и после тренинга, а также результат критерия Вилкоксона.

Таблица 1 — Показатели методики Бойко до и после тренинга (n = 8)

ШкалаMe доMe послеΔ MeT эмпT критp
РК — Рациональный канал3,54,5+1,004< 0,01
ЭК — Эмоциональный канал3,54,5+1,004< 0,01
ИК — Интуитивный канал3,54,5+1,004< 0,01
У — Установки3,55,0+1,504< 0,01
ПС — Проникающая способность3,54,5+1,004< 0,01
И — Идентификация3,54,5+1,004< 0,01

На рисунке 1 графически представлена динамика медианных значений по шести шкалам методики Бойко до и после тренинга.

0363,54,5РК3,54,5ЭК3,54,5ИК3,55У3,54,5ПС3,54,5ИБалл по шкале (0–6)Шкалы эмпатииДоПосле

Рисунок 1 — Медианы шкал эмпатии по методике Бойко до и после тренинга

По всем шести шкалам зафиксирован прирост медианных значений. Наибольший прирост отмечается по шкале «Установки» (У): с 3,5 до 5,0 (+1,5 балла). Остальные пять шкал выросли на 1,0 балл. Все испытуемые продемонстрировали положительную динамику.

Статистическая значимость сдвига оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона (данные — порядковые, шкала 0–6). По каждой из шести шкал T эмп = 0, T крит = 4 (n = 8, p = 0,01). Поскольку T эмп ≤ T крит (0 ≤ 4), рост по всем шкалам признаётся статистически значимым на уровне p < 0,01.

Вывод

После тренинга эмпатийного общения уровень эмпатии по всем шести шкалам методики Бойко значимо вырос (T эмп = 0, p < 0,01): медианы увеличились на 1,0–1,5 балла. Наибольший прирост — по шкале «Установки».

Частые вопросы