- 1 шкала
- 15 вопросов
- Онлайн-расчёт бесплатно
- Авторы
- B. J. Tepper, 2000 (оригинал); текст пунктов и ключ — Liu T. и др., Behavioral Sciences, 2026
- Контингент
- Наёмные работники, оценивающие своего непосредственного руководителя.
Шкала Теппера содержит 15 утверждений о поведении непосредственного руководителя: насмешки, унижение при других, молчаливое игнорирование, ложь, нарушенные обещания. Подчинённый отвечает по шкале от 1 («со мной так никогда не бывает») до 5 («он (она) всегда так со мной поступает»). Итог — средний балл по 15 пунктам.
Шкала оскорбительного руководства (Abusive Supervision Scale) — один из самых используемых инструментов в исследованиях лидерства и организационного поведения. Автор определяет оскорбительное руководство как устойчивое проявление враждебного вербального и невербального поведения руководителя, исключая физический контакт.
В дипломных работах шкалу используют, чтобы связать стиль руководства с эмоциональным выгоранием, удовлетворённостью трудом, вовлечённостью и намерением уволиться, а также чтобы сравнить подразделения или группы работников с разным стажем и должностным статусом.
Все 15 пунктов прямые, обратных нет. Пороги уровней автор не задавал, поэтому результат интерпретируют относительно собственной выборки или сравнивают группы между собой. Русскоязычной адаптации в открытом доступе найти не удалось: текст на странице — рабочий перевод.
Онлайн-расчёт и генерация данных
БесплатноПройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.
Шаг 1. Что вам нужно?
Шкалы методики
Оскорбительное руководство (AS)
Воспринимаемая частота враждебного вербального и невербального поведения непосредственного руководителя. Средний балл 1–5: чем выше, тем чаще отмечается такое поведение.
пункты 1–15 (обратных пунктов нет)
Полный текст методики
Ниже перечислены варианты поведения руководителя. Оцените, как часто ваш непосредственный руководитель так поступает с вами.
Шкала ответов: 1 — Со мной так никогда не бывает 2 3 4 5 — Он (она) всегда так со мной поступает
- 1.Мой руководитель насмехается надо мной.
- 2.Мой руководитель говорит мне, что мои мысли или чувства глупы.
- 3.Мой руководитель демонстративно меня игнорирует, не разговаривая со мной.
- 4.Мой руководитель унижает меня при других.
- 5.Мой руководитель вторгается в мою личную жизнь.
- 6.Мой руководитель напоминает мне о моих прошлых ошибках и неудачах.
- 7.Мой руководитель не отдаёт мне должного за работу, требующую больших усилий.
- 8.Мой руководитель обвиняет меня, чтобы самому избежать неловкости.
- 9.Мой руководитель нарушает данные мне обещания.
- 10.Мой руководитель выражает злость на меня, когда сердит по другой причине.
- 11.Мой руководитель отзывается обо мне плохо в разговорах с другими.
- 12.Мой руководитель груб со мной.
- 13.Мой руководитель не позволяет мне общаться с коллегами.
- 14.Мой руководитель говорит мне, что я некомпетентен.
- 15.Мой руководитель лжёт мне.
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1Каждый из 15 пунктов оценивается от 1 до 5: 1 — со мной так никогда не бывает, 5 — он (она) всегда так со мной поступает.
- 2Обратных пунктов нет — перекодировка не требуется.
- 3Сложите баллы по всем 15 пунктам и разделите на 15: получится средний балл от 1 до 5. Сумма (15–75) тоже допустима, но в исследованиях чаще используют среднее.
- 4Пороги и уровни автором не заданы: интерпретируйте результат относительно своей выборки.
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Средний балл 1–5
Тип шкалы
Порядковая → ранговые методы
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)
Основные критерии
Манна-Уитни / Спирмен
Средний балл по пунктам Лайкерта — порядковая величина. Для сравнения групп надёжнее непараметрические (ранговые) критерии; если распределение близко к нормальному, допустимы и параметрические — проверьте это отдельно.
Пошаговый план расчёта
- 1Убедитесь, что заполнены все 15 пунктов: шкала не имеет обратных пунктов, перекодировка не нужна.
- 2Рассчитайте средний балл по 15 пунктам для каждого респондента (сумма, делённая на 15). Результат — от 1 до 5.
- 3Опишите группу медианой и квартилями (Me, Q1–Q3), выберите критерий и проверьте значимость. Надёжность шкалы проверьте α Кронбаха.
Какой критерий выбрать
Пример обработки результатов
Восемь сотрудников оценили своего руководителя по шкале Теппера до и после тренинга для руководителей. Сравниваем средние баллы. Данные учебные.
До: 2,4 1,8 3,1 1,5 2,9 2,2 3,4 2,0
После: 2,0 1,6 2,5 1,4 2,4 2,1 2,7 1,7
- 1Дизайн: одни и те же 8 респондентов, два замера → критерий Вилкоксона.
- 2Медиана до: Me = 2,30 балла; после: Me = 2,05 балла. Снижение на 0,25 балла.
- 3Критерий Вилкоксона: у всех 8 респондентов балл снизился, T эмп = 0. При n = 8 T крит = 3 (p < 0,05). Поскольку 0 ≤ 3, снижение статистически значимо.
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены медиана и квартили среднего балла по шкале Теппера до и после тренинга, а также результат критерия Вилкоксона.
Таблица 1 — Оскорбительное руководство (шкала Теппера) до и после тренинга (n = 8)
| Шкала | Q₂₅ | Me | Q₇₅ | T эмп | T крит | p |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Оскорбительное руководство (до) | 1,90 | 2,30 | 3,00 | 0 | 3 | < 0,05 |
На рисунке 1 графически представлена динамика медианных значений среднего балла по шкале Теппера до и после тренинга.
Рисунок 1 — Медианы среднего балла по шкале Теппера до и после тренинга
Медианное значение среднего балла снизилось с 2,30 до 2,05 (−0,25 балла). Балл уменьшился у всех 8 респондентов. Данные примера учебные.
Статистическая значимость сдвига оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона (средний балл по пунктам Лайкерта — порядковая величина). T эмп = 0 при T крит = 3 (n = 8, p < 0,05). Поскольку T эмп ≤ T крит, снижение оценки оскорбительного руководства признаётся статистически значимым.
Вывод
После тренинга для руководителей оценка оскорбительного руководства значимо снизилась (T эмп = 0, p < 0,05): медиана уменьшилась с 2,30 до 2,05 балла.