StatBlank

Тест Томаса: поведение личности в конфликте — обработка и онлайн-расчёт

Диагностика склонности к 5 стратегиям поведения в конфликте

Полное название
Тест описания поведения К. Томаса (методика диагностики поведения личности в конфликтной ситуации). Адаптация Н. В. Гришиной
Авторы
K. Thomas, R. Kilmann; адаптация Н. В. Гришиной
Назначение
Диагностика склонности к 5 стратегиям поведения в конфликте

30 пар суждений (выбор А/Б) → 5 стратегий поведения в конфликте. Определите профиль онлайн и оформите статобработку для диплома.

Тест описания поведения К. Томаса диагностирует, как человек ведёт себя в конфликтной ситуации. В основе методики — двухмерная модель урегулирования конфликтов Томаса — Килманна: поведение описывается двумя независимыми измерениями — напористостью (стремлением защитить собственные интересы) и кооперацией (вниманием к интересам другого). Их сочетание даёт пять стратегий: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание и приспособление.

Зачем это в дипломе. В работах по психологии, педагогике и менеджменту стратегии поведения измеряют до и после тренинга разрешения конфликтов и доказывают сдвиг критерием Вилкоксона, либо сравнивают группы (например, руководителей и подчинённых). Ниже — онлайн-расчёт и пример такой обработки.

Пять стратегий поведения в конфликте. Каждая стратегия — сочетание напористости и кооперации. Балл стратегии показывает, насколько она выражена в поведении.

Действия

Статистика под ключ — 3 500 ₽По всем методикам и расчётам для диплома. Цена фиксированная — 3 500 ₽, без каких-либо условий. Оплата по факту, когда работа готова. Заказать расчёт

Онлайн-расчёт и генерация данных

Бесплатно

Посчитайте по своим данным или подберите правдоподобный набор для диплома — с таблицей и экспортом в Word.

Шаг 1. Что вам нужно?

Шкалы методики

Соперничество (противоборство)

Стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб интересам другого. Высокая напористость при низкой кооперации.

макс 12 баллов

Сотрудничество

Поиск альтернативы, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон. Высокая напористость в сочетании с высокой кооперацией.

макс 12 баллов

Компромисс

Урегулирование разногласий через взаимные уступки. Средний уровень и напористости, и кооперации.

макс 12 баллов

Избегание (уход, уклонение)

Отсутствие как стремления к кооперации, так и стремления достичь собственных целей; уход от спорной ситуации.

макс 13 баллов

Приспособление (уступчивость)

Принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого. Высокая кооперация при низкой напористости.

макс 11 баллов

Полный текст методики

Вам предлагается 30 пар суждений (А и Б). Каждый раз читайте оба суждения и отмечайте то, которое в большей степени характеризует ваше собственное поведение в конфликтной ситуации.

Шкала ответов: выбор А или Б (одно суждение из пары)

  1. 1.А. Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. — Б. Чем обсуждать то, в чём мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.
  2. 2.А. Я стараюсь найти компромиссное решение. — Б. Я пытаюсь уладить дело с учётом интересов другого и моих собственных.
  3. 3.А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. — Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
  4. 4.А. Я стараюсь найти компромиссное решение. — Б. Я иногда жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
  5. 5.А. Улаживая спорную ситуацию, я всё время стараюсь найти поддержку у другого. — Б. Я стараюсь сделать всё, чтобы избежать бесполезной напряжённости.
  6. 6.А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя. — Б. Я стараюсь добиться своего.
  7. 7.А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно. — Б. Я считаю возможным в чём-то уступить, чтобы добиться другого.
  8. 8.А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. — Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чём состоят все затронутые интересы и вопросы.
  9. 9.А. Я думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. — Б. Я предпринимаю все усилия, чтобы добиться своего.
  10. 10.А. Я твёрдо стараюсь достичь своего. — Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.
  11. 11.А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чём состоят все затронутые интересы и вопросы. — Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
  12. 12.А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. — Б. Я даю возможность другому в чём-то остаться при своём мнении, если он также идёт навстречу мне.
  13. 13.А. Я предлагаю среднюю позицию. — Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.
  14. 14.А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. — Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.
  15. 15.А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. — Б. Я стремлюсь сделать всё необходимое, чтобы избежать напряжённости.
  16. 16.А. Я стараюсь не задеть чувств другого. — Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
  17. 17.А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего. — Б. Я стараюсь сделать всё, чтобы избежать бесполезной напряжённости.
  18. 18.А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своём. — Б. Я даю возможность другому в чём-то остаться при своём мнении, если он также идёт мне навстречу.
  19. 19.А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чём состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. — Б. Я стремлюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно.
  20. 20.А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. — Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
  21. 21.А. Ведя переговоры, я стремлюсь быть внимательным к желаниям другого. — Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
  22. 22.А. Я пытаюсь найти позицию, находящуюся посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека. — Б. Я отстаиваю свои желания.
  23. 23.А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. — Б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
  24. 24.А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь пойти навстречу его желаниям. — Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.
  25. 25.А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. — Б. Ведя переговоры, я стремлюсь быть внимательным к желаниям другого.
  26. 26.А. Я предлагаю среднюю позицию. — Б. Я обычно озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
  27. 27.А. Зачастую я избегаю позиции, которая может вызвать споры. — Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своём.
  28. 28.А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. — Б. Улаживая ситуацию, я часто стремлюсь найти поддержку у другого.
  29. 29.А. Я предлагаю среднюю позицию. — Б. Не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.
  30. 30.А. Я стараюсь не задеть чувств другого. — Б. Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно с заинтересованным человеком могли добиться успеха.

Ключи: как обрабатываются ответы

  1. 1В каждой из 30 пар испытуемый выбирает одно суждение — А или Б.
  2. 2Для каждой стратегии в ключе перечислены пункты вида «номер + буква» (например, «3а» — суждение А в третьей паре). Балл стратегии равен числу ваших выборов, совпавших с её ключом. Доминирующей считается стратегия с наибольшим баллом.
  3. 3Соперничество: засчитайте выборы 3а, 6б, 8а, 9б, 10а, 13б, 14б, 16б, 17а, 22б, 25а, 28а (макс 12).
  4. 4Сотрудничество: 2б, 5а, 8б, 11а, 14а, 19а, 20а, 21б, 23а, 26б, 28б, 30б (макс 12).
  5. 5Компромисс: 2а, 4а, 7б, 10б, 12б, 13а, 18б, 20б, 22а, 24б, 26а, 29а (макс 12).
  6. 6Избегание: 1а, 5б, 6а, 7а, 9а, 12а, 15б, 17б, 19б, 23б, 27а, 29б, 30а (макс 13).
  7. 7Приспособление: 1б, 3б, 4б, 11б, 15а, 16а, 18а, 21а, 24а, 25б, 27б (макс 11).
  8. 8Балл стратегии = число совпавших с ключом выборов. Доминирующая стратегия — с наибольшим баллом.
  9. 9Это ориентировочные уровни выраженности: главное — относительный профиль (какая стратегия преобладает), а не абсолютный балл.

Как оценить результат

Средний балл по каждой шкале (от 1 до 7):

😐

0–3 балла

Слабо выражена

🙂

4–7 баллов

Умеренно выражена

🔥

8 и более

Сильно выражена

Как обрабатывать математически

Что измеряет

Выраженность 5 стратегий поведения в конфликте

Тип данных

Баллы стратегий (0–12/13)

Как описывать

Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)

Основные критерии

Вилкоксон / Манна-Уитни

Баллы стратегий — порядковые, выборки в дипломах небольшие, поэтому для сравнения «до/после» и групп берут непараметрические (ранговые) критерии: Вилкоксона для связанных замеров, Манна-Уитни — для двух независимых групп.

Пошаговый план расчёта

  1. 1Посчитайте каждому испытуемому баллы 5 стратегий по ключу (калькулятор выше).
  2. 2Опишите выборку по стратегиям: медиана и квартили (Me, Q1–Q3).
  3. 3Сравните «до/после» или две группы подходящим критерием и оцените значимость (p < 0,05).

Какой критерий выбрать

Замеры «до / после» у одних и тех жеНапример: стратегии поведения до и после тренинга разрешения конфликтов.Критерий ВилкоксонаДве независимые группы (разные люди)Например: стратегии у руководителей и рядовых сотрудников.Критерий Манна-УитниТри и более независимые группыНапример: стратегии в трёх отделах компании.Критерий Краскела-УоллисаСвязь стратегии с другим показателемНапример: связь соперничества с уровнем агрессивности.Корреляция СпирменаПросто описать профиль группыНапример: средние баллы стратегий по выборке.Описательная статистика

Пример обработки результатов

В исследовании участвовали 12 менеджеров. Стратегии поведения в конфликте по тесту Томаса измерили до и после тренинга конструктивного разрешения конфликтов. Нужно проверить, значимо ли выросла продуктивная стратегия (сотрудничество) и снизилось соперничество.

До:   Соперничество 8, сотрудничество 5, компромисс 6, избегание 7, приспособление 4 (медианы)

После: Соперничество 5, сотрудничество 8, компромисс 7, избегание 5, приспособление 5 (медианы)

  1. 1Каждому менеджеру по ключу посчитали баллы 5 стратегий до и после тренинга.
  2. 2Замеры связанные (одни и те же люди), шкала порядковая → выбрали критерий Вилкоксона.
  3. 3Для каждой стратегии нашли сдвиги «после − до», проранжировали по модулю и посчитали T эмп.
  4. 4Сравнили T эмп с T критическим для n = 12.

Как оформить это в дипломе

В таблице 1 представлены показатели стратегий поведения до и после тренинга.

Таблица 1 — Динамика стратегий поведения в конфликте «до/после» (n = 12)

СтратегияMe доMe послеp
Соперничество85< 0,05
Сотрудничество58< 0,05
Компромисс67> 0,05
Избегание75< 0,05
Приспособление45> 0,05

На рисунке 1 показана динамика медиан по стратегиям.

061285Соперн.Соперн.58Сотрудн.Сотрудн.67Компром.Компром.75Избег.Избег.45Приспос.Приспос.Балл стратегииСтратегии поведенияДоПосле

Рисунок 1 — Медианы стратегий поведения до и после тренинга

Сдвиг «после − до» по сотрудничеству положителен у большинства менеджеров, а по соперничеству и избеганию — отрицателен, поэтому по критерию Вилкоксона T эмп меньше T крит (n = 12) — изменения статистически значимы (p < 0,05).

Вывод

После тренинга у менеджеров значимо выросла стратегия сотрудничества (медиана с 5 до 8; p < 0,05) и снизилось соперничество (с 8 до 5; p < 0,05): поведение в конфликте стало более конструктивным.

Как проводить методику

  • Подходит для взрослых и подростков: сотрудников, руководителей, педагогов, студентов.
  • Испытуемый читает 30 пар суждений и в каждой выбирает то (А или Б), которое ближе к его реальному поведению в конфликте.
  • Выборы переносят в калькулятор выше или в бланк Word — он считает баллы 5 стратегий.
  • Анализируют, какая стратегия доминирует, и при необходимости планируют развитие более конструктивных стратегий (сотрудничество, компромисс).

Частые вопросы