Житейские диалоги — методика Г. Л. Бардиер: обработка и онлайн-расчёт

Просим вас продолжить начатые диалоги, поставив себя на место одного из героев описанной ситуации и выбрав один ответ из числа трёх предлагаемых: «а», «б» или «в» (если предложенные варианты ответов вам совсем не подходят, запишите свой вариант, обозначив его буквой «г», но старайтесь делать это как можно реже).

Шкала ответов: В каждом диалоге выберите один ответ — «а», «б» или «в».

1. 1.Диалог 1. В школе. Учитель: «Дети, как вы думаете, кто такой „козёл отпущения“, кого и почему так называют?» Ученик А.: «„Козёл отпущения“ — это наш одноклассник Гоша. Потому что он самый бедный в классе. И одежда на нём старая и поношенная». Ученик Б.: а) и сидеть с ним за одной партой в классе никто не захочет; б) наверное, и родители его тоже бедные; в) Гоша хороший: он добрый и умный.
2. 2.Диалог 2. В семье. Папа: «Разве могут дети сами принимать ответственные решения? Они ведь ещё ничего в жизни не смыслят!» Сын: «Но я могу. Я уже решил, что музыкой заниматься больше не буду. Мне больше нравится сидеть дома и смотреть телевизор». Мама: а) ты что, хочешь окончательно опозорить нашего папу? б) придёт время — и ты сам всё поймёшь и ещё нам спасибо скажешь; в) если это твоё ответственное решение, то давай поговорим о том, насколько оно перспективно.
3. 3.Диалог 3. В студенческой столовой. Студент С.: «В деканате сказали, что скоро к нам группа американцев приезжает. Будут учиться вместе с нами целый семестр». Студент Д.: «Вот и отлично. Раз приехали, пусть нас английскому языку учат. Должна же быть от них польза какая-то!» Студентка Е.: а) точно, мне как раз надо перевод скоро сдавать; б) насчёт пользы надо подумать; в) а мне кажется, что они, приехав к нам, сами будут решать, на каком языке с нами разговаривать — на английском или на русском.
4. 4.Диалог 4. При поступлении на работу. Секретарь: «Оставьте, пожалуйста, информацию о себе, мы вам позвоним. Только не забудьте указать свою национальность и место рождения. Для нас это очень важно». Сотрудник: «Понимаете, мы заботимся об имидже фирмы и поэтому вынуждены людям некоторых непопулярных национальностей сразу отказывать». Кандидат: а) я вижу — у вас серьёзная фирма, мне нравится ваш подход к делу; б) а можно уточнить, какие национальности вы считаете непопулярными; в) не понимаю, вы это говорите серьёзно?
5. 5.Диалог 5. В магазине бытовой техники. Покупательница: «Пожалуйста, объясните мне, как работает этот прибор». Продавец-консультант: «Читайте инструкцию, там всё понятно написано. Если, конечно, женщины вообще способны что-то до конца дочитать». Покупатель: а) вот именно, читайте, читайте, читайте; б) давайте я прочитаю и вам объясню; в) но есть люди, которые любят, когда им объясняют.
6. 6.Диалог 6. На выборах. Избиратель Ж.: «Скажите, где я могу получить полную информацию о кандидатах и их программах?» Избиратель З.: «Даже и не пытайся! Пишут одно — а делают другое. Никому из них нельзя верить!» Избиратель И.: а) если и ходить на выборы, то чтобы проголосовать «против всех»!; б) сами выбираем
7. 7.Диалог 7. У телевизора. Телезрительница К.: «Не понимаю, о чём думают эти политики. Вот говорят о повышении пенсий, а сами только цены повышать могут. Опять яйца в магазине подорожали». Телезритель Л.: а) удивительно, что только яйца; б) на то они и политики, чтобы обещать; в) это временные трудности, политика — дело сложное.
8. 8.Диалог 8. На даче. Дачница М.: «Вчера по телевизору опять проповедник выступал. Красиво говорил. И всё правильно. Миссионер какой-то». Дачник Н.: а) в церковь православную ходить надо, а не миссионеров слушать; б) вот именно, что «какой-то»; в) у каждого своя правда.
9. 9.Диалог 9. В электричке. Пассажирка О.: «Полный беспредел! Куда смотрит милиция? Сиденья все изрезаны, на стенах в тамбуре нарисована свастика!» Пассажир П.: «Это всё скинхеды. Прямо фашисты какие-то. И нет на них никакой управы». Пассажир Р.: а) будь моя воля — всех бы их за решётку посадил; б) вы правы, плохо работает милиция; в) насилием насилие не искоренишь.
10. 10.Диалог 10. В Эрмитаже. Посетитель С.: «Да, тема любви и предательства волнует многих художников». Посетитель Т.: «К сожалению, в жизни предательства намного больше, чем любви». Посетитель У.: а) это потому, что не все предатели получают по заслугам, а надо бы; б) предатели и подлецы — это жалкие, ничтожные люди; в) не судите
11. 11.Диалог 11. В метро. Старушка: «Молодой человек, вы разве не знаете, что в метро рюкзак надо снимать, он мешает пассажирам! Особенно в час пик». Молодой человек: а) зато вы одна всё знаете и всем указываете, когда не просят; б) вы, бабуля, в час пик мешаете не меньше, чем мой рюкзак; в) мне и самому этот рюкзак мешает, куда же мне его поставить?
12. 12.Диалог 12. В парикмахерской. Дама Ф.: «Как я опаздываю! У меня дома муж некормленый! Мужчина же всё-таки». Дама Х.: а) так ему и надо, голод только закаляет мужской характер; б) странно, что вы не о детях в первую очередь думаете; в) да он уже давно, наверное, себе что-то приготовил и поел, если голоден.
13. 13.Диалог 13. На сеансе у психолога. Пациент: «Меня беспокоят мои отношения с окружающими людьми. Я перестаю их понимать». Психолог: «Давайте попытаемся для начала обсудить ваши представления о принципах, которые лежат в основе человеческих взаимоотношений. Можете сейчас мне назвать самый главный из этих принципов?» Пациент: а) каждый за себя, человек человеку — волк; б) ты
14. 14.Диалог 14. В ЖЭУ. Квартиросъёмщик Ц.: «Прошу вас, избавьте меня от этих ужасных соседей-мигрантов. У них не семья, а целый табор. Постоянно к ним какие-то родственники приезжают и живут. Детей не перечесть. Шум, гам, разговаривают громко, всё время что-то готовят на кухне». Официальное лицо: «Но ведь они получили эту площадь по закону. И общественный порядок не нарушают». Квартиросъёмщик Ч.: а) гнать их всех надо из нашего города; б) у нас очень мягкие законы; в) эти люди переехали из своих мест вынужденно и имеют право жить так, как привыкли, если при этом общественный порядок они не нарушают.
15. 15.Диалог 15. За границей. Турист: «Вы обратили внимание, какие в этой стране люди вежливые и внимательные?» Туристка: а) их бы в наши условия — вымерли бы все; б) не знаю, мне вчера на здешнем рынке нахамили, без слов было понятно; в) так хочется побольше узнать и о стране, и о её людях.
16. 16.Диалог 16. Родительское собрание. Учитель: «Нашей школе предложили ввести новый учебный предмет — православие. Хотим с вами посоветоваться, как быть». Родитель: а) всё правильно, был раньше в школе Закон Божий, и всем хорошо было; б) лучше не православие, а шире
17. 17.Диалог 17. В центре профориентации. Психолог: «Сейчас мы проведём тестирование и узнаем, к каким профессиям у тебя есть склонность». Старшеклассник: а) исключите сразу все непрестижные профессии; б) надеюсь, у меня останется выбор; в) для этого я сюда и пришёл.
18. 18.Диалог 18. После планёрки. Сотрудник Ш.: «Ну, пронесло. Сегодня у шефа настроение вроде помягче, поигривей». Сотрудник Щ.: а) всех уже давно лихорадит от его настроения; б) мягко стелет, да жёстко спать потом будет; в) просто надо понимать, что он тоже поставлен в какие-то условия.
19. 19.Диалог 19. В детском саду. Ребёнок Э.: «А я, когда вырасту, стану киллером». Другие дети: «А я — предпринимателем, банкиром, президентом, депутатом, модельером, проверяющим, собаководом». Случайно вошедший родитель: а) смотри-ка, маленькие, а хорошо соображают; б) киллером не советую, а всё остальное
20. 20.Диалог 20. Увольнение. Директор: «У нас намечается сокращение штатов. Надо нескольких сотрудников уволить». Персонал-менеджер: а) есть у нас «балласт» — неперспективные, кого не жалко; б) как будем формулировать причину увольнения? в) людям надо дать шанс, иначе они нам перестанут доверять.
21. 21.Диалог 21. В автомобильной пробке. Водитель маршрутного такси: «Совсем проходу не дают эти „новые русские“ на своих джипах. Паркуются, где хотят, ездят по своим правилам». Пассажир: а) ничего, вот за олигархов уже взялись, скоро и до этих очередь дойдёт; б) деньги есть, права куплены, кто им что скажет? в) кто знает, возможно, они действительно торопятся больше всех.

Как оценить результат

Средний балл по каждой шкале (от 0 до 21):

8 сотрудников компании прошли методику «Житейские диалоги» до и после однодневного тренинга по толерантности и межкультурной коммуникации. Сравниваем выраженность шкалы «Толерантность».

1. 1Дизайн: одни и те же 8 сотрудников, два замера одного показателя → критерий Вилкоксона для связанных выборок.
2. 2Медиана толерантности до тренинга: Me = 6 баллов (Q₂₅ = 6; Q₇₅ = 7). После тренинга: Me = 12,5 балла (Q₂₅ = 12; Q₇₅ = 13). Прирост медианы — 6,5 балла.
3. 3Все 8 сотрудников увеличили число толерантных ответов, отрицательных сдвигов нет → T эмп = 0. При n = 8 T крит = 3 (p < 0,05) и T крит = 0 (p < 0,01). Так как T эмп = 0 ≤ T крит = 3, сдвиг значим при p < 0,05.
4. 4Контроль обработки: у каждого сотрудника сумма трёх шкал (ОИ + СИ + Т) равна 21 в обоих замерах — значит, ключ применён верно.