Доминирующая стратегия психологической защиты в общении (В. В. Бойко)

Перед вами 24 ситуации. У каждого человека в общении складывается своя доминирующая стратегия психологической защиты. Из трёх вариантов ответа («а», «б», «в») выберите один — тот, который лучше всего описывает ваше типичное поведение. Предпочтителен ответ, который первым пришёл в голову.

Шкала ответов: Варианты ответа: а / б / в — выберите один, наиболее подходящий вам.

1. 1.Зная себя, вы можете сказать: а) я скорее человек миролюбивый, покладистый; б) я скорее человек гибкий, способный обходить острые ситуации, избегать конфликтов; в) я скорее человек, идущий напрямую, бескомпромиссный, категоричный.
2. 2.Когда вы мысленно выясняете отношения со своим обидчиком, то чаще всего: а) ищете способ примирения; б) обдумываете способ не иметь с ним дел; в) размышляете о том, как его наказать или поставить на место.
3. 3.В спорной ситуации, когда партнёр явно не старается или не хочет вас понять, вы вероятнее всего: а) будете спокойно добиваться того, чтобы он вас понял; б) постараетесь свернуть с ним общение; в) будете горячиться, обижаться или злиться.
4. 4.Если, защищая свои важные интересы, вы почувствуете, что можете поссориться с хорошим человеком, то: а) пойдёте на значительные уступки; б) отступите от своих притязаний; в) будете отстаивать свои интересы.
5. 5.В ситуации, где вас пытаются обидеть или унизить, вы скорее всего: а) постараетесь запастись терпением и довести дело до конца; б) дипломатичным образом уйдёте от контактов; в) дадите достойный отпор.
6. 6.Во взаимодействии с властным и в то же время несправедливым руководителем вы: а) сможете сотрудничать во имя интересов дела; б) постараетесь как можно меньше контактировать с ним; в) будете сопротивляться его стилю, активно защищая свои интересы.
7. 7.Если решение вопроса зависит только от вас, но партнёр задел ваше самолюбие, то вы: а) пойдёте ему навстречу; б) уйдёте от конкретного решения; в) решите вопрос не в пользу партнёра.
8. 8.Если кто-то из друзей время от времени будет позволять себе обидные выпады в ваш адрес, вы: а) не станете придавать этому особого значения; б) постараетесь ограничить или прекратить контакты; в) всякий раз дадите достойный отпор.
9. 9.Если у партнёра есть претензии к вам, и он при этом раздражён, то вам привычнее: а) прежде успокоить его, а затем реагировать на претензии; б) избежать выяснения отношений с партнёром в таком состоянии; в) поставить его на своё место или прервать.
10. 10.Если кто-нибудь из коллег станет рассказывать вам о том плохом, что говорят о вас другие, то вы: а) тактично выслушаете всё до конца; б) пропустите мимо ушей; в) прервёте рассказ на полуслове.
11. 11.Если партнёр слишком проявляет напористость и хочет получить выгоду за ваш счёт, то вы: а) пойдёте на уступку ради мира; б) уклонитесь от окончательного решения в расчёте на то, что партнёр успокоится; в) однозначно дадите понять партнёру, что он не получит выгоду за ваш счёт.
12. 12.Когда вы имеете дело с партнёром, который действует по принципу «урвать побольше», вы: а) терпеливо добиваетесь своих целей; б) предпочитаете ограничить взаимодействие с ним; в) решительно ставите такого партнёра на место.
13. 13.Имея дело с нагловатой личностью, вы: а) находите к ней подход посредством терпения и дипломатии; б) сводите общение до минимума; в) действуете теми же методами.
14. 14.Когда спорщик настроен к вам враждебно, вы обычно: а) спокойно и терпеливо преодолеваете его настрой; б) уходите от общения; в) осаждаете его или отвечаете тем же.
15. 15.Когда вам задают неприятные, подковыривающие вопросы, вы чаще всего: а) спокойно отвечаете на них; б) уходите от прямых ответов; в) «заводитесь», теряете самообладание.
16. 16.Когда возникают острые разногласия между вами и партнёром, то это чаще всего: а) заставляет вас искать выход, находить компромисс, идти на уступки; б) побуждает сглаживать противоречия, не подчёркивать различия в позициях; в) активизирует желание доказать свою правоту.
17. 17.Если партнёр выигрывает в споре, вам привычнее: а) поздравить его с победой; б) сделать вид, что ничего особенного не происходит; в) «сражаться до последнего патрона».
18. 18.В случаях, когда отношения с партнёром обретают конфликтный характер, вы взяли себе за правило: а) «мир любой ценой» — признать поражение, принести извинения, пойти навстречу; б) «пас в сторону»
19. 19.Когда конфликт касается ваших интересов, то вам чаще всего удаётся его выигрывать: а) благодаря дипломатии и гибкости ума; б) за счёт выдержки и терпения; в) за счёт темперамента и эмоций.
20. 20.Если кто-либо из коллег намеренно заденет ваше самолюбие, вы: а) мягко и корректно сделаете ему замечание; б) не станете обострять ситуацию, сделаете вид, будто ничего не случилось; в) дадите достойный отпор.
21. 21.Когда близкие критикуют вас, то вы: а) принимаете их замечания с благодарностью; б) стараетесь не обращать на критику внимание; в) раздражаетесь, сопротивляетесь или злитесь.
22. 22.Если кто-либо из родных или близких говорит вам неправду, вы обычно предпочитаете: а) спокойно и тактично добиваться истины; б) сделать вид, что не замечаете ложь, обойти неприятный оборот дела; в) решительно вывести лгуна на «чистую воду».
23. 23.Когда вы раздражены, нервничаете, то чаще всего: а) ищете сочувствия, понимания; б) уединяетесь, чтобы не проявить своё состояние на партнёрах; в) на ком-нибудь отыгрываетесь, ищете «козла отпущения».
24. 24.Когда кто-то из коллег, менее достойный и способный, чем вы, получает поощрение начальства, вы: а) радуетесь за коллегу; б) не придаёте особого значения факту; в) расстраиваетесь, огорчаетесь или злитесь.

Как оценить результат

Средний балл по каждой шкале (от 1 до 7):

Группа из 8 студентов прошла методику Бойко до и после тренинга ассертивного общения. Для каждого подсчитаны баллы трёх шкал; ниже разбирается сдвиг по шкале «Агрессия» (число агрессивных выборов).

1. 1Дизайн: одни и те же 8 испытуемых, два замера (до и после тренинга) → критерий Вилкоксона отдельно по каждой из трёх шкал.
2. 2Шкала «Агрессия»: медиана до Me = 9 выборов, после Me = 7,5. Все 8 испытуемых снизили число агрессивных выборов (разности −2, −2, −2, −1, −1, −2, −1, −2).
3. 3Критерий Вилкоксона по «Агрессии»: T эмп = 0. При n = 8 T крит = 4 (p < 0,05). Поскольку 0 ≤ 4 — снижение агрессии статистически значимо (p < 0,01). Параллельно значимо выросло миролюбие и немного снизилось избегание.