- 2 шкалы
- 8 вопросов
- Онлайн-расчёт бесплатно
- Авторы
- А. В. Сидоренков, О. Ю. Шипитько, Н. Ю. Ульянова, С. В. Сарычев, 2016
- Контингент
- Работники производственных групп (отдел, управление, бригада, смена). Выборка авторов: 200 человек из 18 групп, возраст 24–52 года (M = 37,4), 65 % мужчин.
ОТГМК — короткий опросник из восьми утверждений. Работник оценивает по семибалльной шкале, насколько каждое утверждение верно для его рабочей группы в целом и (в полной форме) для общности тех, с кем он поддерживает самые тесные отношения. Четыре пункта описывают конфликт вокруг рабочих вопросов, ещё четыре — конфликт, направленный на личность. По каждому типу суммируются четыре оценки, итог лежит в диапазоне от 4 до 28.
Опросник разработали А. В. Сидоренков, О. Ю. Шипитько, Н. Ю. Ульянова и С. В. Сарычев (Южный федеральный университет, Ростов-на-Дону; Курский государственный университет) и опубликовали в «Российском психологическом журнале» в 2016 году. Он создан в рамках микрогрупповой теории и дополняет ранее разработанный в рамках той же теории опросник типов межличностного конфликта в группе: вместе они позволяют изучать конфликт на трёх уровнях — межличностном, микрогрупповом и групповом.
В опроснике две субшкалы по четыре пункта. Деятельностно-ориентированный конфликт (ДОК) связан с рабочими вопросами: игнорирование мнений, навязывание решений, критика выполнения обязанностей, взаимные упрёки и претензии. Субъектно-ориентированный конфликт (СОК) направлен на личность: недружелюбие, резкие высказывания о человеке, нелицеприятные замечания о привычках и манерах, навязывание мнения по нерабочим вопросам.
Бланк состоит из двух частей: «Группа в целом» (групповой конфликт) и «Общность тех, с кем поддерживаю тесные отношения» (микрогрупповой конфликт). Методику можно применять в полной форме или в одной из частей. Если нужен только уровень всей группы, обследование допускается проводить анонимно; если нужны неформальные подгруппы, дополнительно используют бланк для их выявления (опросник 1 в статье).
Важно. Авторы пороги «низкий / средний / высокий» не задают, поэтому карточка уровни не присваивает; приведены только средние выборки авторов. Групповые коэффициенты рассчитываются как среднее арифметическое индивидуальных сумм всех обследованных членов группы.
Онлайн-расчёт и генерация данных
БесплатноПройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.
Шаг 1. Что вам нужно?
Шкалы методики
Деятельностно-ориентированный конфликт (ДОК)
Конфликт вокруг рабочих вопросов: игнорирование мнений, навязывание решений, резкая критика выполнения обязанностей, взаимные упрёки и претензии. Чем выше балл, тем сильнее выражен этот тип конфликта.
пп. 1–4 (сумма 4–28)
Субъектно-ориентированный конфликт (СОК)
Конфликт, направленный на личность: недружелюбное отношение, резкие высказывания о человеке и его привычках, навязывание мнения по нерабочим вопросам. Чем выше балл, тем сильнее выражен этот тип конфликта.
пп. 5–8 (сумма 4–28)
Полный текст методики
Прочитайте утверждения и оцените их относительно: 1) Вашей группы (управления, отдела, бригады, смены и т. д.) — каждое утверждение продолжает слова «Группа в целом»; 2) общности тех, с кем Вы поддерживаете наиболее тесные отношения в Вашей группе — те же утверждения продолжают слова «Общность тех, с кем поддерживаю тесные отношения». Оценка производится по семибалльной шкале, где «1» означает «полностью не согласен», «7» — «полностью согласен», «4» — «нечто среднее»; остальные баллы выражают разную промежуточную меру Вашего согласия-несогласия. По каждому пункту допускается выбор только одного числового значения. Не оставляйте задания без ответов.
Шкала ответов: 1 — полностью не согласен 2 3 4 — нечто среднее 5 6 7 — полностью согласен
Опросник: Сидоренков А. В., Шипитько О. Ю., Ульянова Н. Ю., Сарычев С. В. // Российский психологический журнал. — 2016. — Т. 13, № 3. — С. 89–106. Текст пунктов приведён по открытой публикации (КиберЛенинка) для научных и образовательных целей.
- 1.Нередко вызывает раздражение у отдельных членов, игнорируя их предложения (мнения) по рабочим вопросам.
- 2.Зачастую навязывает некоторым работникам свои решения по производственным вопросам, вызывая у них возмущение, сопротивление.
- 3.Часто резко критикует кого-то из своих коллег за то, как они выполняют профессиональные обязанности.
- 4.Нередко обменивается с отдельными членами взаимными упреками и претензиями в процессе выполнения работы.
- 5.Зачастую недружелюбно относится к некоторым членам, даже если они исправно выполняют свои обязанности.
- 6.Нередко открыто и резко высказывается относительно личности кого-то из работников.
- 7.Часто нелицеприятно высказывается в адрес отдельных членов по поводу их привычек, манеры поведения.
- 8.Нередко навязывает некоторым членам мнение по вопросам, не связанным с работой, вызывая у них раздражение и возмущение.
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1Каждое утверждение оценивается по семибалльной шкале: 1 — «полностью не согласен», 4 — «нечто среднее», 7 — «полностью согласен»; остальные баллы выражают промежуточную меру согласия или несогласия.
- 2Обратных пунктов нет — перекодировка не требуется.
- 3ДОК — сумма баллов по пунктам 1, 2, 3, 4; СОК — сумма баллов по пунктам 5, 6, 7, 8. Значение каждой суммы — от 4 до 28; высокий показатель говорит о сильной выраженности конфликта, низкий — о слабой.
- 4Индивидуальные показатели рассчитываются отдельно для первой части («Группа в целом») и для второй («Общность тех, с кем поддерживаю тесные отношения»).
- 5Групповые коэффициенты (ДОК-Г, СОК-Г; ДОК-МГ, СОК-МГ) — среднее арифметическое индивидуальных показателей всех обследованных членов группы. Для неформальных подгрупп коэффициенты считаются по членам каждой подгруппы отдельно.
- 6Границ уровней авторы не вводят. Для ориентира: ДОК M = 14,48, σ = 3,10; СОК M = 11,29, σ = 3,37 (N = 200, часть «Группа в целом»).
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Баллы: сумма четырёх ответов по субшкале, 4–28
Тип шкалы
Порядковая (7 градаций) → ранговые методы
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)
Основные критерии
Манна-Уитни / Вилкоксон / Спирмен
Ответы даются по порядковой семибалльной шкале, а показатель получается суммой четырёх таких оценок, поэтому корректнее описывать данные медианой и квартилями и применять непараметрические критерии. Авторы оценили распределение критерием Колмогорова-Смирнова и нашли его близким к нормальному, но при проверке на своей выборке (особенно небольшой) лучше повторить проверку. Если групповой коэффициент рассчитывается как среднее по членам группы, единицей анализа становится группа, и объём выборки равен числу групп.
Пошаговый план расчёта
- 1Для каждого респондента просуммируйте баллы: ДОК — пункты 1–4, СОК — пункты 5–8; результат по каждой субшкале от 4 до 28. Для части «Группа в целом» и части «Общность близких» суммы считаются отдельно.
- 2Обратного пересчёта не требуется: все пункты прямые, больший балл означает более сильный конфликт.
- 3Если исследуется группа, рассчитайте групповые коэффициенты (ДОК-Г, СОК-Г и при использовании второй части ДОК-МГ, СОК-МГ) как среднее арифметическое индивидуальных сумм всех обследованных членов группы.
- 4Проверьте распределение критерием Шапиро-Уилка и рассчитайте описательные статистики (Me, Q1–Q3 или M ± SD) по каждой субшкале.
- 5Выберите критерий по дизайну исследования (см. таблицу ниже), рассчитайте эмпирическое значение, сравните с критическим и сформулируйте вывод на уровне p < 0,05.
Какой критерий выбрать
Что ещё пригодится
Пример обработки результатов
8 сотрудников отдела заполнили часть «Группа в целом» ОТГМК до и после трёхмесячной программы по командной работе. Сравниваем суммы по субшкале ДОК (от 4 до 28).
До: 15 13 18 12 16 14 17 11
После: 13 12 15 12 14 12 15 10
- 1Дизайн: одни и те же 8 человек, два замера, порядковая шкала → критерий Вилкоксона.
- 2Медиана до: Me = 14,5; после: Me = 12,5. Снижение на 2 балла.
- 3Разности «до − после»: 2; 1; 3; 0; 2; 2; 2; 1. Нулевая разность исключается, n = 7; все ненулевые разности положительные, T эмп = 0. При n = 7 T крит = 2 (p < 0,05) и 0 (p < 0,01), снижение значимо при p < 0,01.
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены медиана и квартили суммы по субшкале ДОК до и после программы, а также результат критерия Вилкоксона.
Таблица 1 — Показатели ДОК до и после программы (n = 8)
| Показатель | Q₂₅ | Me | Q₇₅ | T эмп | T крит | p |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ДОК (до) | 12,5 | 14,5 | 16,5 | — | — | — |
| ДОК (после) | 12,0 | 12,5 | 14,5 | 0 | 0 | < 0,01 |
На рисунке 1 показаны медианные значения суммы по субшкале ДОК до и после программы.
Рисунок 1 — Медианы суммы по субшкале ДОК до и после программы
Медиана суммы по ДОК снизилась с 14,5 до 12,5 (−2,0). У семи из восьми сотрудников сумма уменьшилась, у одного не изменилась, то есть конфликт вокруг рабочих вопросов стал выражен слабее.
Значимость сдвига оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона (шкала порядковая). Нулевая разность исключена, оставшиеся 7 разностей положительны, T эмп = 0 ≤ T крит = 0 (n = 7, p = 0,01), снижение статистически значимо (p < 0,01).
Вывод
После программы деятельностно-ориентированный конфликт в группе оценивается значимо слабее (T эмп = 0, p < 0,01): медиана суммы снизилась с 14,5 до 12,5 балла.
Средние выборки авторов
Авторы привели описательные статистики субшкал по части «Группа в целом» и отметили, что их можно использовать как основу для выделения статистических зон выраженности конфликта в конкретных группах. Собственных порогов уровней в статье нет.
Таблица — ОТГМК: средние значения и стандартные отклонения субшкал (N = 200)
| Субшкала | M | σ |
|---|---|---|
| ДОК | 14,48 | 3,10 |
| СОК | 11,29 | 3,37 |
Данные таблицы 3 статьи Сидоренкова, Шипитько и др. (2016); часть «Группа в целом», 200 работников 18 производственных групп.
Ограничения методики и что учесть в дипломе
- Нет порогов уровней. Авторы не задают границ «низкий / средний / высокий». Формулировать вывод об уровне можно только относительно средних выборки авторов или собственной выборки.
- Русская выборка авторов — производственные группы. Нормы получены на 200 работниках 18 групп (газовая отрасль, военная служба, туризм, торговля и др.); для студентов и школьников перенос не проверялся.
- Внутренняя согласованность. α Кронбаха: ДОК = 0,915, СОК = 0,962; корреляция факторов, по данным авторов, r = 0,63, то есть субшкалы связаны умеренно.
- Две части бланка. Статья описывает обработку обеих частей, но статистика в ней приведена только для части «Группа в целом». Для микрогруппового уровня нормы не публиковались.
- Единица анализа. Групповые коэффициенты — средние по членам группы, поэтому для сравнений между группами нужно достаточное число групп.