Тест коммуникативных умений Л. Михельсона — обработка и онлайн-расчёт

1. Кто-либо говорит Вам: «Мне кажется, что Вы замечательный человек». Вы обычно в подобных ситуациях:

• а)Говорите: «Нет, что Вы! Я таким не являюсь».
• б)Говорите с улыбкой: «Спасибо, я действительно человек выдающийся».
• в)Говорите: «Спасибо».
• г)Ничего не говорите и при этом краснеете.
• д)Говорите: «Да, я думаю, что отличаюсь от других и в лучшую сторону».

2. Кто-либо совершает действие или поступок, которые, по Вашему мнению, являются замечательными. В таких случаях Вы обычно:

• а)Поступаете так, как если бы это действие не было столь замечательным, и при этом говорите: «Нормально!»
• б)Говорите: «Это было отлично, но я видел результаты получше».
• в)Ничего не говорите.
• г)Говорите: «Я могу сделать гораздо лучше».
• д)Говорите: «Это действительно замечательно!»

3. Вы занимаетесь делом, которое Вам нравится, и думаете, что оно у Вас получается очень хорошо. Кто-либо говорит: «Мне это не нравится!» Обычно в таких случаях Вы:

• а)Говорите: «Вы — болван!»
• б)Говорите: «Я всё же думаю, что это заслуживает хорошей оценки».
• в)Говорите: «Вы правы», хотя на самом деле не согласны с этим.
• г)Говорите: «Я думаю, что это выдающийся уровень. Что Вы в этом понимаете».
• д)Чувствуете себя обиженным и ничего не говорите в ответ.

4. Вы забыли взять с собой какой-то предмет, а думали, что принесли его, и кто-то говорит Вам: «Вы такой растяпа! Вы забыли бы и свою голову, если бы она не была прикреплена к плечам». Обычно Вы в ответ:

• а)Говорите: «Во всяком случае, я толковее Вас. Кроме того, что Вы в этом понимаете!»
• б)Говорите: «Да, Вы правы. Иногда я веду себя как растяпа».
• в)Говорите: «Если кто-либо растяпа, то это Вы».
• г)Говорите: «У всех людей есть недостатки. Я не заслуживаю такой оценки только за то, что забыл что-то».
• д)Ничего не говорите или вообще игнорируете это заявление.

5. Кто-либо, с кем Вы договорились встретиться, опоздал на 30 минут, и это Вас расстроило, причём человек этот не даёт никаких объяснений своему опозданию. В ответ Вы обычно:

• а)Говорите: «Я расстроен тем, что Вы заставили меня столько ожидать».
• б)Говорите: «Я всё думал, когда же Вы придёте».
• в)Говорите: «Это был последний раз, когда я заставил себя ожидать Вас».
• г)Ничего не говорите этому человеку.
• д)Говорите: «Вы же обещали! Как Вы смели так опаздывать!»

6. Вам нужно, чтобы кто-либо сделал для Вас одну вещь. Обычно в таких случаях Вы:

• а)Никого ни о чём не просите.
• б)Говорите: «Вы должны сделать это для меня».
• в)Говорите: «Не могли бы Вы сделать для меня одну вещь?», после этого объясняете суть дела.
• г)Слегка намекаете, что Вам нужна услуга этого человека.
• д)Говорите: «Я очень хочу, чтобы Вы сделали это для меня».

7. Вы знаете, что кто-то чувствует себя расстроенным. Обычно в таких ситуациях Вы:

• а)Говорите: «Вы выглядите расстроенным. Не могу ли я помочь?»
• б)Находясь рядом с этим человеком, не заводите разговора о его состоянии.
• в)Говорите: «У Вас какая-то неприятность?»
• г)Ничего не говорите и оставляете этого человека наедине с собой.
• д)Смеясь говорите: «Вы просто как большой ребёнок!»

8. Вы чувствуете себя расстроенным, а кто-либо говорит: «Вы выглядите расстроенным». Обычно в таких ситуациях Вы:

• а)Отрицательно качаете головой или никак не реагируете.
• б)Говорите: «Это не Ваше дело!»
• в)Говорите: «Да, я немного расстроен. Спасибо за участие».
• г)Говорите: «Пустяки».
• д)Говорите: «Я расстроен, оставьте меня одного».

9. Кто-либо порицает Вас за ошибку, совершённую другими. В таких случаях Вы обычно:

• а)Говорите: «Вы с ума сошли!»
• б)Говорите: «Это не моя вина. Эту ошибку совершил кто-то другой».
• в)Говорите: «Я не думаю, что это моя вина».
• г)Говорите: «Оставьте меня в покое, Вы не знаете, что Вы говорите».
• д)Принимаете свою вину или не говорите ничего.

10. Кто-либо просит Вас сделать что-либо, но Вы не знаете, почему это должно быть сделано. Обычно в таких случаях Вы:

• а)Говорите: «Это не имеет никакого смысла, я не хочу это делать».
• б)Выполняете просьбу и ничего не говорите.
• в)Говорите: «Это глупость; я не собираюсь этого делать».
• г)Прежде чем выполнить просьбу, говорите: «Объясните, пожалуйста, почему это должно быть сделано».
• д)Говорите: «Если Вы этого хотите...», после чего выполняете просьбу.

11. Кто-то говорит Вам, что, по его мнению, то, что Вы сделали, великолепно. В таких случаях Вы обычно:

• а)Говорите: «Да, я обычно это делаю лучше, чем большинство других людей».
• б)Говорите: «Нет, это не было столь здорово».
• в)Говорите: «Правильно, я действительно это делаю лучше всех».
• г)Говорите: «Спасибо».
• д)Игнорируете услышанное и ничего не отвечаете.

12. Кто-либо был очень любезен с Вами. Обычно в таких случаях Вы:

• а)Говорите: «Вы действительно были очень любезны по отношению ко мне».
• б)Действуете так, будто этот человек не был столь любезен к Вам, и говорите: «Да, спасибо».
• в)Говорите: «Вы вели себя в отношении меня вполне нормально, но я заслуживаю большего».
• г)Игнорируете этот факт и ничего не говорите.
• д)Говорите: «Вы вели себя в отношении меня недостаточно хорошо».

13. Вы разговариваете с приятелем очень громко, и кто-либо говорит Вам: «Извините, но Вы ведёте себя слишком шумно». В таких случаях Вы обычно:

• а)Немедленно прекращаете беседу.
• б)Говорите: «Если Вам это не нравится, проваливайте отсюда».
• в)Говорите: «Извините, я буду говорить тише», после чего ведётся беседа приглушённым голосом.
• г)Говорите: «Извините» и прекращаете беседу.
• д)Говорите: «Всё в порядке» и продолжаете громко разговаривать.

14. Вы стоите в очереди, и кто-либо становится впереди Вас. Обычно в таких случаях Вы:

• а)Негромко комментируете это, ни к кому не обращаясь, например: «Некоторые люди ведут себя очень нервно».
• б)Говорите: «Становитесь в хвост очереди!»
• в)Ничего не говорите этому типу.
• г)Говорите громко: «Выйди из очереди, ты, нахал!»
• д)Говорите: «Я занял очередь раньше Вас. Пожалуйста, станьте в конец очереди».

15. Кто-либо делает что-нибудь такое, что Вам не нравится и вызывает у Вас сильное раздражение. Обычно в таких случаях Вы:

• а)Выкрикиваете: «Вы болван, я ненавижу Вас!»
• б)Говорите: «Я сердит на Вас. Мне не нравится то, что Вы делаете».
• в)Действуете так, чтобы повредить этому делу, но ничего этому типу не говорите.
• г)Говорите: «Я рассержен. Вы мне не нравитесь».
• д)Игнорируете это событие и ничего не говорите этому типу.

16. Кто-либо имеет что-нибудь такое, чем Вы хотели бы пользоваться. Обычно в таких случаях Вы:

• а)Говорите этому человеку, чтобы он дал Вам эту вещь.
• б)Воздерживаетесь от всяких просьб.
• в)Отбираете эту вещь.
• г)Говорите этому человеку, что Вы хотели бы пользоваться данным предметом, и затем просите его у него.
• д)Рассуждаете об этом предмете, но не просите его для пользования.

17. Кто-либо спрашивает, может ли он получить у Вас определённый предмет для временного пользования, но так как это новый предмет, Вам не хочется его одалживать. В таких случаях Вы обычно:

• а)Говорите: «Нет, я только что достал его и не хочу с ним расставаться; может быть, когда-нибудь потом».
• б)Говорите: «Вообще-то я не хотел бы его давать, но Вы можете попользоваться им».
• в)Говорите: «Нет, приобретайте свой!»
• г)Одалживаете этот предмет вопреки своему нежеланию.
• д)Говорите: «Вы с ума сошли!»

18. Какие-то люди ведут беседу о хобби, которое нравится и Вам, и Вы хотели бы присоединиться к разговору. В таких случаях Вы обычно:

• а)Не говорите ничего.
• б)Прерываете беседу и сразу же начинаете рассказывать о своих успехах в этом хобби.
• в)Подходите поближе к группе и при удобном случае вступаете в разговор.
• г)Подходите поближе и ожидаете, когда собеседники обратят на Вас внимание.
• д)Прерываете беседу и тотчас начинаете говорить о том, как сильно Вам нравится это хобби.

19. Вы занимаетесь своим хобби, а кто-либо спрашивает: «Что Вы делаете?» Обычно Вы:

• а)Говорите: «О, это пустяк». Или: «Да ничего особенного».
• б)Говорите: «Не мешайте, разве Вы не видите, что я занят?»
• в)Продолжаете молча работать.
• г)Говорите: «Это совсем Вас не касается».
• д)Прекращаете работу и объясняете, что именно Вы делаете.

20. Вы видите споткнувшегося и падающего человека. В таких случаях Вы:

• а)Рассмеявшись, говорите: «Почему Вы не смотрите под ноги?»
• б)Говорите: «У Вас всё в порядке? Может быть, я что-либо могу для Вас сделать?»
• в)Спрашиваете: «Что случилось?»
• г)Говорите: «Это всё колдобины в тротуаре».
• д)Никак не реагируете на это событие.

21. Вы стукнулись головой о полку и набили шишку. Кто-либо говорит: «С Вами всё в порядке?» Обычно Вы:

• а)Говорите: «Я прекрасно себя чувствую. Оставьте меня в покое!»
• б)Ничего не говорите, игнорируя этого человека.
• в)Говорите: «Почему Вы не занимаетесь своим делом?»
• г)Говорите: «Нет, я ушиб свою голову, спасибо за внимание ко мне».
• д)Говорите: «Пустяки, у меня всё будет о'кей».

22. Вы допустили ошибку, но вина за неё возложена на кого-либо другого. Обычно в таких случаях Вы:

• а)Не говорите ничего.
• б)Говорите: «Это их ошибка!»
• в)Говорите: «Эту ошибку допустил я».
• г)Говорите: «Я не думаю, что это сделал этот человек».
• д)Говорите: «Это их горькая доля».

23. Вы чувствуете себя оскорблённым словами, сказанными кем-либо в Ваш адрес. В таких случаях Вы обычно:

• а)Уходите прочь от этого человека, не сказав ему, что он расстроил Вас.
• б)Заявляете этому человеку, чтобы он не смел больше этого делать.
• в)Ничего не говорите этому человеку, хотя чувствуете себя обиженным.
• г)В свою очередь оскорбляете этого человека, называя его по имени.
• д)Заявляете этому человеку, что Вам не нравится то, что он сказал, и что он не должен этого делать снова.

24. Кто-либо часто перебивает, когда Вы говорите. Обычно в таких случаях Вы:

• а)Говорите: «Извините, но я хотел бы закончить то, о чём рассказывал».
• б)Говорите: «Так не делают. Могу я продолжить свой рассказ?»
• в)Прерываете этого человека, возобновляя свой рассказ.
• г)Ничего не говорите, позволяя другому человеку продолжать свою речь.
• д)Говорите: «Замолчите! Вы меня перебили!»

25. Кто-либо просит Вас сделать что-либо, что помешало бы Вам осуществить свои планы. В этих условиях Вы обычно:

• а)Говорите: «Я действительно имел другие планы, но я сделаю то, что Вы хотите».
• б)Говорите: «Ни в коем случае! Поищите кого-нибудь ещё».
• в)Говорите: «Хорошо, я сделаю то, что Вы хотите».
• г)Говорите: «Отойдите, оставьте меня в покое».
• д)Говорите: «Я уже приступил к осуществлению других планов. Может быть, когда-нибудь потом».

26. Вы видите кого-либо, с кем хотели бы встретиться и познакомиться. В этой ситуации Вы обычно:

• а)Радостно окликаете этого человека и идёте ему навстречу.
• б)Подходите к этому человеку, представляетесь и начинаете с ним разговор.
• в)Подходите к этому человеку и ждёте, когда он заговорит с Вами.
• г)Подходите к этому человеку и начинаете рассказывать о крупных делах, совершённых Вами.
• д)Ничего не говорите этому человеку.

27. Кто-либо, кого Вы раньше не встречали, останавливается и окликает Вас возгласом «Привет!» В таких случаях Вы обычно:

• а)Говорите: «Что Вам угодно?»
• б)Не говорите ничего.
• в)Говорите: «Оставьте меня в покое».
• г)Произносите в ответ «Привет!», представляетесь и просите этого человека представиться в свою очередь.
• д)Киваете головой, произносите «Привет!» и проходите мимо.