StatBlank
Общение и отношения

Толерантность к несогласию (TFD): ключ и расчёт

Оценка того, насколько человек способен переносить несогласие собеседников с тем, что он считает верным; изучение конфликтности и стиля общения в парах, группах и рабочих коллективах.

  • 1 шкала
  • 15 вопросов
  • Онлайн-расчёт бесплатно
Авторы
J. J. Teven, V. P. Richmond, J. C. McCroskey, 1998

Шкала TFD состоит из 15 утверждений о том, как человек относится к спорам и разногласиям. Ответы даются по пятибалльной шкале от «полностью не согласен» до «полностью согласен». Восемь пунктов обратные; итоговый балл считается по формуле автора и лежит в диапазоне от 15 до 75, чем он выше, тем спокойнее человек переносит несогласие.

Авторы разработали шкалу для измерения того, в какой степени человек выдерживает несогласие других людей с тем, что он считает правдой. По замыслу авторов это понятие близко к аргументативности: люди с высокой аргументативностью способны справиться с большим количеством разногласий, чем люди с низкой. Конфликт в межличностном общении, как считают авторы, во многом (вместе с симпатией между людьми) определяется толерантностью участников к несогласию.

В дипломных работах TFD используют для сравнения стиля общения и конфликтности в разных группах (студенты разных специальностей, руководители и подчинённые), а также как показатель «до / после» тренинга по конструктивному общению и работе с разногласиями. Надёжность шкалы по альфе Кронбаха, по данным автора, около 0,85.

Важно: русскоязычной адаптации шкалы найти не удалось, поэтому пункты даны в рабочем переводе. В отчёте о валидности и надёжности на русскоязычной выборке такой перевод стоит оговорить. Не забудьте про обратные пункты (3, 4, 6, 9, 10, 11, 12, 13).

Статистика под ключ — 3 500 ₽По всем методикам и расчётам для диплома. Цена фиксированная — 3 500 ₽, без каких-либо условий. Оплата по факту, когда работа готова. Заказать расчёт

Онлайн-расчёт и генерация данных

Бесплатно

Пройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.

Шаг 1. Что вам нужно?

Пишу диплом и хочу, чтобы всё сделали за меняСтатистика под ключ: расчёты, таблицы, графики и выводы — останется вставить в работу. 3 500 ₽, оплата по факту. Возможно и написание диплома целиком — с сопровождением до защиты и бесплатными правками.
1 / 4

Шкалы методики

Толерантность к несогласию (TFD)

Готовность человека переносить несогласие других с его мнением и даже получать от споров удовольствие. Итоговый балл 15–75: чем выше, тем выше толерантность к несогласию.

пункты 1–15; обратные: 3, 4, 6, 9, 10, 11, 12, 13

Полный текст методики

Этот опросник касается чувств и установок людей. Правильных и неправильных ответов нет. Оцените, в какой степени каждое утверждение относится к вам: выберите один вариант ответа для каждого пункта.

Шкала ответов: 1 — Полностью не согласен 2 — Не согласен 3 — Затрудняюсь ответить 4 — Согласен 5 — Полностью согласен

  1. 1.Участвовать в обсуждении, где много разногласий, веселее.
  2. 2.Мне нравится разговаривать с людьми, у которых точка зрения отличается от моей.
  3. 3.Мне не нравятся ситуации, в которых люди расходятся во мнениях.
  4. 4.Я предпочитаю находиться в группах, где убеждения у всех такие же, как у меня.
  5. 5.Разногласия, как правило, полезны.
  6. 6.Когда возникает разногласие, я предпочитаю сменить тему разговора.
  7. 7.Я склонен(на) вызывать разногласия в беседах, потому что это приносит пользу.
  8. 8.Мне нравится спорить с другими людьми о том, в чём мы расходимся.
  9. 9.Я предпочёл(ла) бы работать самостоятельно, чем работать с другими людьми и иметь разногласия.
  10. 10.Я предпочёл(ла) бы вступить в группу, где не бывает разногласий.
  11. 11.Я не люблю не соглашаться с другими людьми.
  12. 12.Если есть выбор, я лучше уйду из разговора, чем буду продолжать разногласие.
  13. 13.Я избегаю разговоров с людьми, которые, как я думаю, будут со мной не согласны.
  14. 14.Мне нравится не соглашаться с другими.
  15. 15.Несогласие стимулирует разговор и побуждает меня общаться больше.

Ключи: как обрабатываются ответы

  1. 1Каждый из 15 пунктов оценивается от 1 до 5: 1 — полностью не согласен, 2 — не согласен, 3 — затрудняюсь ответить, 4 — согласен, 5 — полностью согласен.
  2. 2Шаг 1. Сложите баллы по пунктам 1, 2, 5, 7, 8, 14, 15 (прямые).
  3. 3Шаг 2. Сложите баллы по пунктам 3, 4, 6, 9, 10, 11, 12, 13 (обратные).
  4. 4Шаг 3. Итог по формуле автора: TFD = 48 + (сумма шага 1) − (сумма шага 2). Диапазон — от 15 до 75.
  5. 5Интерпретация по порогам автора: выше 46 — высокая толерантность к несогласию; ниже 32 — низкая; от 32 до 46 — умеренная.

Как оценить результат

Средний балл по каждой шкале (от 15 до 75):

😟

15–31 балл

Низкая толерантность к несогласию

😐

32–46 баллов

Умеренная толерантность к несогласию

😊

47–75 баллов

Высокая толерантность к несогласию

Как обрабатывать математически

Единица измерения

Итоговый балл 15–75

Тип шкалы

Порядковая → ранговые методы

Как описывать

Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)

Основные критерии

Вилкоксон / Манна-Уитни

TFD измеряется суммарными баллами — это порядковая шкала. Для статистического сравнения чаще используют непараметрические (ранговые) критерии, которые не требуют нормального распределения и корректны для балльных данных.

Пошаговый план расчёта

  1. 1Проверьте, что нет пропущенных ответов, и перекодируйте обратные пункты 3, 4, 6, 9, 10, 11, 12, 13 (новое значение = 6 − ответ).
  2. 2Просуммируйте все 15 значений: это то же самое, что формула автора 48 + (сумма прямых) − (сумма обратных). Итог — от 15 до 75.
  3. 3Определите уровень по порогам автора, рассчитайте медиану и квартили (Me, Q1–Q3) по группе, выберите критерий и проверьте значимость.

Какой критерий выбрать

Замеры «до / после» у одних и тех же людейНапример: толерантность к несогласию студентов до и после тренинга конструктивного общения.Критерий ВилкоксонаДве независимые группыНапример: TFD у руководителей и у рядовых сотрудников.Критерий Манна-УитниТри и более независимые группыНапример: толерантность к несогласию у студентов трёх факультетов.Критерий Краскела-УоллисаСвязь с другим показателемНапример: связь TFD с уровнем конфликтности или коммуникативной толерантности.Корреляция СпирменаПросто описать уровень группыНапример: средний балл TFD в студенческой выборке.Описательная статистика

Пример обработки результатов

Группа из 8 студентов заполнила TFD до и после тренинга конструктивного общения. Сравниваем итоговые баллы толерантности к несогласию.

До:   28 35 42 31 38 45 33 40

После: 34 40 46 36 42 50 38 44

  1. 1Дизайн: одни и те же 8 испытуемых, два замера → критерий Вилкоксона.
  2. 2Медиана до: Me = 36,5 балла (умеренная толерантность); после: Me = 41,0 балла (умеренная толерантность, ближе к верхней границе). Рост на 4,5 балла.
  3. 3Критерий Вилкоксона: у всех 8 испытуемых балл вырос, T эмп = 0. При n = 8 T крит = 0 (p < 0,01). Поскольку 0 ≤ 0, рост статистически значим (p < 0,01).

Как оформить это в дипломе

В таблице 1 представлены медиана и квартили показателя TFD до и после тренинга, а также результат критерия Вилкоксона.

Таблица 1 — Показатели шкалы TFD до и после тренинга (n = 8)

ШкалаQ₂₅MeQ₇₅T эмпT критp
Толерантность к несогласию32,036,541,000< 0,01

На рисунке 1 графически представлена динамика медианных значений шкалы TFD до и после тренинга.

037,57536,541Толерантность к несогласиюТолерантность к несогласиюИтоговый балл (15–75)ДоПосле

Рисунок 1 — Медианы шкалы TFD до и после тренинга конструктивного общения

Медианное значение шкалы TFD выросло с 36,5 до 41,0 балла (+4,5 балла). И до, и после тренинга медиана находится в зоне умеренной толерантности к несогласию (32–46 баллов); у всех 8 испытуемых итоговый балл вырос.

Статистическая значимость сдвига оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона (шкала TFD — порядковая). T эмп = 0 при T крит = 0 (n = 8, p = 0,01). Поскольку T эмп ≤ T крит, рост толерантности к несогласию признаётся статистически значимым (p < 0,01).

Вывод

После тренинга толерантность к несогласию по шкале TFD значимо выросла (T эмп = 0, p < 0,01): медиана увеличилась с 36,5 до 41,0 балла.

Частые вопросы