StatBlank
Общение и отношения

Опросник ассертивности Шейнова — расчёт

Оценка ассертивности — умения уверенно и с достоинством отстаивать свои права, не нарушая прав других людей.

  • 1 шкала
  • 23 вопроса
  • Онлайн-расчёт бесплатно
Авторы
В. П. Шейнов, 2014 (Вопросы психологии, № 2); В. П. Шейнов, А. С. Девицын, 2021 (факторная структура)
Контингент
Взрослые, студенты.

Опросник ассертивности В. П. Шейнова состоит из 23 утверждений. На каждое отвечают по четырём вариантам — от «всегда» до «никогда». Итог один: сумма баллов после инверсии пяти пунктов.

Автор определяет ассертивность как способность человека уверенно и с достоинством отстаивать свои права, не попирая при этом прав других. Ассертивное поведение — прямое, открытое, без цели причинить вред другим людям. Опросник выявляет, насколько человек владеет таким поведением в общении: с руководителями, незнакомыми людьми, в ситуациях просьбы, отказа и критики.

Большинство пунктов описывают трудности («мне трудно попросить…», «я постесняюсь сказать…»), поэтому ответ «всегда» даёт один балл, а «никогда» — четыре. Пять утверждений (1, 9, 10, 13, 21) сформулированы в сторону уверенного поведения, и их ответы перед подсчётом переворачивают. Чем выше сумма, тем выше ассертивность; слишком высокая сумма трактуется как склонность к агрессии.

На странице-источнике упомянуты показатели «решительность / нерешительность» и «уверенность / неуверенность», но раскладки пунктов по ним в ключе нет. Поэтому карточка считает только общую сумму, как в опубликованном ключе. В дипломе чаще всего сравнивают общий балл до и после тренинга уверенности или у разных групп.

Статистика под ключ — 3 500 ₽По всем методикам и расчётам для диплома. Цена фиксированная — 3 500 ₽, без каких-либо условий. Оплата по факту, когда работа готова. Заказать расчёт

Онлайн-расчёт и генерация данных

Бесплатно

Пройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.

Шаг 1. Что вам нужно?

Пишу диплом и хочу, чтобы всё сделали за меняСтатистика под ключ: расчёты, таблицы, графики и выводы — останется вставить в работу. 3 500 ₽, оплата по факту. Возможно и написание диплома целиком — с сопровождением до защиты и бесплатными правками.
1 / 4

Шкалы методики

Ассертивность (общий балл)

Общая выраженность ассертивного поведения. Низкая сумма — неуверенность, средняя — ассертивность, высокая — склонность к агрессии.

1–23 (пункты 1, 9, 10, 13, 21 — обратные)

Полный текст методики

Инструкция: «Внимательно прочитайте каждое утверждение. Выберите наиболее подходящий вам ответ: всегда — 1, часто — 2, редко — 3, никогда — 4».

Шкала ответов: 1 — всегда 2 — часто 3 — редко 4 — никогда

  1. 1.Я умею знакомиться с людьми, к которым чувствую симпатию. Не жду, когда они сделают первый шаг.
  2. 2.Разговаривая с кем-либо, я не способен возразить, даже если думаю, что моя собственная точка зрения более правильная. Мне проще промолчать.
  3. 3.На заседаниях и различных собраниях я предпочитаю отмалчиваться, когда есть вероятность оказаться в глупом положении.
  4. 4.Мне трудно пригласить на встречу интересующего меня человека (например, противоположного пола).
  5. 5.Когда меня хвалят, говорят комплименты, я теряюсь, не знаю, как на это реагировать, чувствую себя не в своей тарелке.
  6. 6.Во время разговора о чем-нибудь важном или с кем-либо, от кого я завишу, я путаюсь и ощущаю свою неубедительность.
  7. 7.Мне трудно попросить о чем-либо незнакомого человека.
  8. 8.Для меня трудно заводить разговор с чиновниками и с руководителями, даже если необходимо просто что-то им сообщить.
  9. 9.Я отстаиваю свои права.
  10. 10.Я не стесняюсь указать всем, кто работает, отдыхает или проживает со мной в одной комнате, чтобы они выполняли свою долю работы по поддержанию порядка.
  11. 11.Для меня трудно смотреть в глаза человеку, с которым я расхожусь во взглядах.
  12. 12.Мне трудно обратиться с просьбой об услуге.
  13. 13.Если что-то в поведении собеседника мешает беседе, мне хватает решимости сказать ему об этом.
  14. 14.Я позволяю вить из себя веревки.
  15. 15.Бывает ли так, что вы сторонитесь каких-то людей или стараетесь не попадать в определенные ситуации из-за нежелания испытать неловкость?
  16. 16.Вам неудобно напомнить о себе официанту, если тот, не обслужив вас, начнет обслуживать пришедшего позже вас посетителя?
  17. 17.Если какой-то человек в чем-то не прав, вы постесняетесь сказать ему об этом?
  18. 18.Мне трудно сделать комплимент или похвалить кого-либо.
  19. 19.Постесняетесь ли вы попросить официанта в дорогом ресторане заменить вам блюдо, если оно плохо приготовлено или сервировано?
  20. 20.Трудно ли вам защитить свою точку зрения, если она противоречит взглядам человека, которого уважаете?
  21. 21.Я объективно оцениваю собственное поведение.
  22. 22.Для меня очень важно мнение окружающих.
  23. 23.Мне трудно признаться, что я не понял объяснения (задания).

Ключи: как обрабатываются ответы

  1. 1Шаг 1: на каждое утверждение выберите ответ: всегда — 1, часто — 2, редко — 3, никогда — 4. Пункты 15, 16, 17, 19 и 20 сформулированы вопросами, но отвечают на них так же по шкале 1–4.
  2. 2Шаг 2: переверните ответы на пункты 1, 9, 10, 13 и 21: 1 замените на 4, 2 на 3, 3 на 2, 4 на 1.
  3. 3Шаг 3: сложите баллы по всем 23 пунктам. Минимум 23, максимум 92.
  4. 4Шаг 4: определите уровень: сумма менее 60 — неуверенность; от 60 до 71 — ассертивность; более 71 — склонность к агрессии.
  5. 5Проверка: пунктов 23, обратных пять, шкал одна; итог всегда от 23 до 92.

Как оценить результат

Средний балл по каждой шкале (от 23 до 92):

😟

менее 60 баллов

Неуверенность

🙂

60–71 баллов

Ассертивность

😠

более 71 балла

Склонность к агрессии

Как обрабатывать математически

Единица измерения

Сумма баллов, от 23 до 92

Тип шкалы

Порядковая (сумма пунктов 1–4)

Как описывать

Медиана и квартили (Me, Q1–Q3); при нормальности — M и SD

Основные критерии

Вилкоксон / Манна-Уитни

Сумма 23 порядковых пунктов принимает много значений, но выборки в дипломах небольшие, поэтому нормальность нужно проверять. Если нормальности нет или выборка мала, берут ранговые критерии: Вилкоксона для замеров «до / после» и Манна-Уитни для независимых групп. Три уровня опросника (неуверенность, ассертивность, склонность к агрессии) удобно сопоставить по долям участников в каждом.

Пошаговый план расчёта

  1. 1Для каждого испытуемого перевернуть ответы на пункты 1, 9, 10, 13, 21 (5 − x) и сложить ответы на все 23 пункта.
  2. 2Отнести результат к уровню: менее 60, 60–71, более 71.
  3. 3Описать выборку: медиана и квартили общего балла, доли участников по трём уровням.
  4. 4Сравнить группы или замеры подходящим критерием и оценить значимость (p < 0,05).

Какой критерий выбрать

Замеры «до / после» у одних и тех же людейНапример: ассертивность студентов до и после тренинга уверенности в общении.Критерий ВилкоксонаДве независимые группы (разные люди)Например: ассертивность у студентов первого и четвёртого курсов.Критерий Манна-УитниТри и более независимые группыНапример: ассертивность у студентов разных факультетов.Критерий Краскела-УоллисаСвязь с другим показателемНапример: связь ассертивности с застенчивостью или самооценкой.Корреляция СпирменаПросто описать уровень группыНапример: медиана и квартили общего балла группы.Описательная статистика

Пример обработки результатов

В дипломе оценивали тренинг уверенности: 10 студентов заполнили опросник ассертивности Шейнова до тренинга и через месяц после. Замеры связанные, сумма баллов порядковая — критерий Вилкоксона. Данные учебные.

До:   48 52 55 50 58 46 54 60 51 56

После: 57 60 62 56 64 55 63 68 57 62

  1. 1Для каждого студента получили общий балл (сумма 23 пунктов после инверсии 1, 9, 10, 13, 21).
  2. 2Дизайн: два связанных замера у одной группы, шкала порядковая → критерий Вилкоксона.
  3. 3Разности «после − до»: +9; +8; +7; +6; +6; +9; +9; +8; +6; +6. Все сдвиги положительные, нулевых нет, n = 10.
  4. 4Ранжируем модули: четыре разности 6 делят ранги 1–4 (по 2,5), разность 7 — ранг 5, две разности 8 — ранги 6–7 (по 6,5), три разности 9 — ранги 8–10 (по 9). Редких (отрицательных) сдвигов нет, T эмп = 0.
  5. 5T крит для n = 10: 8 при p = 0,05 и 3 при p = 0,01. T эмп < T крит: рост ассертивности значим на уровне p ≤ 0,01.

Как оформить это в дипломе

В таблице 1 представлены квартили общего балла ассертивности до и после тренинга и результат критерия Вилкоксона.

Таблица 1 — Ассертивность (опросник Шейнова) до и после тренинга (n = 10)

ЗамерQ₂₅MeQ₇₅T эмпT крит (0,01)p
До тренинга50,2553,0055,7503≤ 0,01
После тренинга57,0061,0062,75———

На рисунке 1 показаны медианы общего балла ассертивности до и после тренинга.

046925361АссертивностьАссертивностьОбщий балл (23–92)ДоПосле

Рисунок 1 — Медиана ассертивности (опросник Шейнова) до и после тренинга

Медиана выросла с 53 до 61 балла: из зоны «неуверенность» (менее 60) в зону «ассертивность» (60–71). У всех десяти студентов балл увеличился.

Различия оценивали критерием Вилкоксона для связанных выборок. T эмп = 0 при T крит = 3 для n = 10 и p = 0,01, поэтому рост значим (p ≤ 0,01). Квартили считали линейной интерполяцией.

Вывод

После тренинга ассертивность значимо выросла: медиана увеличилась с 53 до 61 балла (T эмп = 0, p ≤ 0,01).

Источник ключа и ограничения

  • Ключ и границы взяты со страницы с публикацией теста (блок «Ключ к тесту А23»); первоисточник — статья В. П. Шейнова в журнале «Вопросы психологии» (2014, № 2), её текст в открытом доступе найти не удалось.
  • Независимого подтверждения ключа и границ второй публикацией нет. В статье о преподавателях и учащихся колледжей средние баллы ассертивности (около 68,5) попадают в зону 60–71, что согласуется с границами, но не доказывает их.
  • Нормы по полу и возрасту в опубликованном ключе не заданы; поправок нет.
  • Опросник самооценочный: он отражает представление о своём поведении, а не наблюдаемое поведение.
  • Не путайте с тестом Каппони–Новак (вопросы «да/нет», три счёта) и шкалой Рэтуса: у них другие пункты и другой подсчёт.

Частые вопросы