StatBlank
Общение и отношения

T-TAQ — установки на командную работу: расчёт

Оценка индивидуальных установок на ключевые компоненты командной работы: структуру команды, лидерство, мониторинг ситуации, взаимную поддержку и коммуникацию.

  • 5 шкал
  • 30 вопросов
  • Онлайн-расчёт бесплатно
Авторы
AHRQ и Министерство обороны США, программа TeamSTEPPS 2.0, 2014; шведская валидизация M. L. Hall-Lord, C. Bååth, R. Ballangrud, A. Nordin, 2021
Контингент
Работники здравоохранения и студенты-медики (работа в клинических командах)

T-TAQ содержит 30 утверждений о командной работе в здравоохранении, по шесть на каждую из пяти шкал: структура команды, лидерство, мониторинг ситуации, взаимная поддержка и коммуникация. Согласие с каждым утверждением оценивается от 1 («полностью не согласен») до 5 («полностью согласен»); для четырёх негативно сформулированных пунктов баллы перекодируются.

T-TAQ входит в программу обучения командной работе TeamSTEPPS, разработанную Министерством обороны США и Агентством по исследованиям и качеству в здравоохранении (AHRQ). Опросник заполняют до и после командного тренинга, чтобы увидеть, как изменились индивидуальные установки на командную работу.

В дипломных работах T-TAQ используют для оценки эффекта междисциплинарных тренингов у врачей, медсестёр и студентов-медиков (замер «до / после»), для сравнения профессиональных групп и для поиска связей с выгоранием, удовлетворённостью работой и климатом безопасности.

Официальной русской адаптации мы не нашли: пункты в карточке даны рабочим переводом с английской версии, использованной в шведской валидизации (Hall-Lord et al., 2021). В этом исследовании надёжность шкал «Взаимная поддержка» (α = 0,41) и «Коммуникация» (α = 0,63) оказалась невысокой, особенно из-за обратных пунктов, а общая α = 0,70. Пороги автором не заданы, поэтому деление на «низкий / высокий» не используется.

Статистика под ключ — 3 500 ₽По всем методикам и расчётам для диплома. Цена фиксированная — 3 500 ₽, без каких-либо условий. Оплата по факту, когда работа готова. Заказать расчёт

Онлайн-расчёт и генерация данных

Бесплатно

Посчитайте по своим данным или подберите правдоподобный набор для диплома — с таблицей и экспортом в Word.

Шаг 1. Что вам нужно?

Пишу диплом и хочу, чтобы всё сделали за меняСтатистика под ключ: расчёты, таблицы, графики и выводы — останется вставить в работу. 3 500 ₽, оплата по факту. Возможно и написание диплома целиком — с сопровождением до защиты и бесплатными правками.
1 / 3

Шкалы методики

Структура команды

Установки на роль пациента, администрации, общей миссии и предвидения нужд коллег в командной структуре.

пункты 1–6 (обратных пунктов нет)

Лидерство

Установки на роль руководителя: обмен информацией, обучение на ошибках, личный пример и обсуждение планов по пациентам.

пункты 7–12 (обратных пунктов нет)

Мониторинг ситуации

Установки на наблюдение за обстановкой, состоянием пациентов и состоянием коллег.

пункты 13–18 (обратных пунктов нет)

Взаимная поддержка

Установки на взаимопомощь, понимание работы коллег и настойчивость в вопросах безопасности пациента. Три пункта обратные.

пункты 19–24, обратные: 20, 21, 24

Коммуникация

Установки на роль коммуникации в безопасности пациента и стандартизированный обмен информацией. Пункт 30 обратный.

пункты 25–30, обратные: 30

Полный текст методики

Оцените, насколько вы согласны с каждым из утверждений о командной работе.

Шкала ответов: 1 — полностью не согласен 2 — не согласен 3 — нейтрально 4 — согласен 5 — полностью согласен

  1. 1.Важно спрашивать пациентов и их семьи об отзыве о лечении и уходе.
  2. 2.Пациенты — важнейшая составляющая лечебной команды.
  3. 3.Администрация этого учреждения влияет на успех команд, непосредственно оказывающих помощь.
  4. 4.Миссия команды важнее целей отдельных членов команды.
  5. 5.Эффективные члены команды способны предвидеть потребности других членов команды.
  6. 6.Высокоэффективные команды в здравоохранении имеют общие черты с высокоэффективными командами в других отраслях.
  7. 7.Руководителям важно делиться информацией с членами команды.
  8. 8.Руководители должны создавать неформальные возможности, чтобы члены команды могли обмениваться информацией.
  9. 9.Эффективные руководители рассматривают честные ошибки как ценную возможность научиться.
  10. 10.Руководитель обязан личным примером показывать правильное командное поведение.
  11. 11.Руководителям важно выделять время, чтобы обсуждать с членами команды планы по каждому пациенту.
  12. 12.Руководители команд должны следить, чтобы при необходимости члены команды помогали друг другу.
  13. 13.Людей можно научить осматривать обстановку в поисках важных ситуационных признаков.
  14. 14.Наблюдение за пациентами вносит важный вклад в эффективную работу команды.
  15. 15.Даже тех, кто не входит в непосредственно ухаживающую команду, следует поощрять замечать изменения в состоянии пациента и сообщать о них.
  16. 16.Важно следить за эмоциональным и физическим состоянием других членов команды.
  17. 17.Уместно, чтобы один член команды предложил помощь другому, который слишком устал или перегружен стрессом для выполнения задачи.
  18. 18.Члены команды, которые следят за своим эмоциональным и физическим состоянием на работе, работают эффективнее.
  19. 19.Чтобы быть эффективными, члены команды должны понимать работу своих коллег по команде.
  20. 20.Просьба о помощи к коллеге по команде — признак того, что человек не умеет эффективно выполнять свою работу.
  21. 21.Помощь коллегам по команде — признак того, что у человека недостаточно собственной работы.
  22. 22.Предложение помочь коллеге с его личными рабочими задачами — эффективное средство повысить результативность команды.
  23. 23.Уместно продолжать заявлять о проблеме безопасности пациента, пока вы не убедитесь, что вас услышали.
  24. 24.Личные конфликты между членами команды не влияют на безопасность пациентов.
  25. 25.Команды, которые не общаются эффективно, значительно повышают риск совершения ошибок.
  26. 26.Плохая коммуникация — самая частая причина зарегистрированных ошибок.
  27. 27.Обмен информацией с пациентами и их семьями может снизить число нежелательных событий.
  28. 28.Я предпочитаю работать с коллегами, которые задают уточняющие вопросы по сообщаемой мной информации.
  29. 29.Важно иметь стандартизированный способ обмена информацией при передаче пациентов.
  30. 30.Почти невозможно научить людей лучше общаться.

Ключи: как обрабатываются ответы

  1. 1Каждый из 30 пунктов оценивается по шкале от 1 («полностью не согласен») до 5 («полностью согласен»).
  2. 2Перекодируйте четыре негативно сформулированных пункта — 20, 21, 24 и 30: новый балл = 6 − исходный балл (1↔5, 2↔4, 3 остаётся).
  3. 3Структура команды — среднее по пунктам 1–6; Лидерство — 7–12; Мониторинг ситуации — 13–18; Взаимная поддержка — 19–24; Коммуникация — 25–30.
  4. 4Балл по каждой шкале = сумма баллов её шести пунктов, делённая на 6. Общий балл = сумма всех 30 пунктов (после перекодировки), делённая на 30. Результат — от 1 до 5.
  5. 5Чем выше средний балл, тем более позитивные установки на командную работу. Пороги автором не заданы.

Как обрабатывать математически

Единица измерения

Средний балл по пункту, 1–5

Тип шкалы

Порядковая → ранговые методы

Как описывать

Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)

Основные критерии

Вилкоксон / Манна-Уитни

Средние по шкалам T-TAQ строятся из порядковых ответов Лайкерта, поэтому в дипломе их принято описывать медианой и квартилями и сравнивать непараметрическими критериями. Если распределение близко к нормальному, допустимы и параметрические методы, но выбор нужно обосновать.

Пошаговый план расчёта

  1. 1Перекодируйте обратные пункты 20, 21, 24 и 30: новый балл = 6 − исходный балл.
  2. 2Для каждой из пяти шкал сложите баллы шести её пунктов и разделите на 6.
  3. 3Общий балл — сумма всех 30 пунктов, делённая на 30.
  4. 4Рассчитайте медиану и квартили (Me, Q1–Q3) по группе и проверьте значимость подходящим критерием.

Какой критерий выбрать

Замеры «до / после» у одних и тех же людейНапример: установки на командную работу у студентов-медиков до и после тренинга TeamSTEPPS.Критерий ВилкоксонаДве независимые группы (разные люди)Например: общий балл T-TAQ у врачей и у медицинских сестёр.Критерий Манна-УитниТри и более независимые группыНапример: шкала «Коммуникация» у врачей, медсестёр и акушерок.Критерий Краскела-УоллисаСвязь с другим показателемНапример: связь общего балла T-TAQ со стажем работы.Корреляция СпирменаПросто описать уровень группыНапример: средние баллы по пяти шкалам в выборке сотрудников отделения.Описательная статистика

Пример обработки результатов

8 студентов-медиков заполнили T-TAQ до и после тренинга TeamSTEPPS. Сравниваем общий балл (среднее по 30 пунктам после перекодировки обратных).

До:   3,8 4,0 3,6 4,1 3,9 3,7 4,2 3,5

После: 4,2 4,3 4,0 4,3 4,1 4,1 4,4 4,0

  1. 1Дизайн: одни и те же 8 человек, два замера → критерий Вилкоксона.
  2. 2Медиана до: Me = 3,85; после: Me = 4,15. Рост на 0,30 балла.
  3. 3Критерий Вилкоксона: у всех 8 человек балл вырос, T эмп = 0. При n = 8 T крит = 0 (p < 0,01), значит, рост значим.

Как оформить это в дипломе

В таблице 1 представлены медиана и квартили общего балла T-TAQ до и после тренинга, а также результат критерия Вилкоксона.

Таблица 1 — Общий балл T-TAQ до и после тренинга (n = 8)

ЗамерQ₂₅MeQ₇₅T эмпT критp
До3,653,854,0500< 0,01
После4,054,154,30

На рисунке 1 представлена динамика медианных значений общего балла T-TAQ до и после тренинга.

02,553,854,15Общий баллОбщий баллСредний балл по пункту (1–5)ДоПосле

Рисунок 1 — Медианы общего балла T-TAQ до и после тренинга

Медиана общего балла T-TAQ выросла с 3,85 до 4,15, то есть установки на командную работу стали более позитивными. У всех 8 участников балл вырос.

Значимость сдвига оценивалась критерием Вилкоксона (общий балл T-TAQ — порядковые данные). T эмп = 0 при T крит = 0 (n = 8, p = 0,01), поэтому рост признаётся статистически значимым (p < 0,01).

Вывод

После тренинга установки на командную работу по T-TAQ значимо стали более позитивными (T эмп = 0, p < 0,01): медиана общего балла выросла с 3,85 до 4,15.

Частые вопросы