StatBlank

Утрехтская шкала увлечённости работой (UWES) — обработка и онлайн-расчёт

Оценка увлечённости (вовлечённости) работой — позитивного, наполняющего энергией состояния, противоположного профессиональному выгоранию, по трём составляющим: энергичность, энтузиазм и поглощённость работой.

Полное название
Утрехтская шкала увлечённости работой (Utrecht Work Engagement Scale, UWES), полная форма из 17 пунктов (UWES-17)
Авторы
W. B. Schaufeli, A. B. Bakker (Утрехтский университет, Нидерланды), 2003–2004; русская адаптация — Д. А. Кутузова, 2006
Назначение
Оценка увлечённости (вовлечённости) работой — позитивного, наполняющего энергией состояния, противоположного профессиональному выгоранию, по трём составляющим: энергичность, энтузиазм и поглощённость работой.
Контингент
Работающие взрослые любой профессии (педагоги, медики, специалисты помогающих профессий, сотрудники организаций); индивидуально или в группе, 2–5 минут.

Утрехтская шкала увлечённости работой (UWES) содержит 17 пунктов, каждый из которых оценивается по 7-балльной шкале частоты — от «никогда» до «каждый день». Пункты образуют три шкалы: «Энергичность» (6 пунктов), «Энтузиазм / преданность делу» (5 пунктов) и «Поглощённость» (6 пунктов). Обратных пунктов нет. Балл шкалы — средняя оценка входящих в неё пунктов, общий индекс увлечённости — среднее по всем 17 пунктам. Заполнение занимает 2–5 минут.

UWES создана В. Схауфели и А. Баккером в Утрехтском университете как инструмент-антипод выгорания. Логика авторов: выгорание (истощение, цинизм, снижение профессиональной эффективности) — не единственное состояние, которое стоит измерять у работающего человека; у него есть позитивный полюс — увлечённость работой (work engagement), устойчивое состояние энергии, воодушевления и погружённости. Поэтому шкалы UWES зеркальны шкалам MBI: энергичность противостоит истощению, энтузиазм — цинизму.

Три составляющие увлечённости описываются так: энергичность (vigor) — высокий уровень энергии и психической устойчивости в работе, готовность прилагать усилия и не сдаваться при трудностях; энтузиазм, или преданность делу (dedication) — ощущение значимости своего труда, воодушевление, гордость и переживание работы как вызова; поглощённость (absorption) — полная концентрация и увлечённое погружение, при котором время идёт незаметно и трудно оторваться от дела.

Русскую адаптацию выполнила Д. А. Кутузова (2006) в рамках диссертационного исследования профессионального выгорания педагогов-психологов, поэтому в отечественных работах UWES чаще всего встречается именно в паре с методиками выгорания и саморегуляции. Оригинальная англоязычная версия свободно распространяется для научных целей вместе с предварительным манускриптом Схауфели и Баккера (2004), где приводятся таблицы процентилей по странам и профессиональным группам.

В студенческих работах UWES удобна тем, что даёт три сопоставимых средних балла и общий индекс: можно строить профиль увлечённости, сравнивать группы (например, педагогов с разным стажем), отслеживать динамику до и после программы профилактики выгорания, а также искать связи с выгоранием, саморегуляцией, удовлетворённостью трудом и организационной приверженностью. Важная оговорка: русскоязычных нормативных таблиц в открытом доступе нет, поэтому выводы строятся на сравнении, а не на отнесении к «норме».

Онлайн-расчёт и генерация данных

Бесплатно

Пройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.

Шаг 1. Что вам нужно?

Шкалы методики

Энергичность (Vigor, VI)

Высокий уровень энергии и психической устойчивости во время работы, готовность вкладывать усилия и настойчивость при трудностях. Это зеркальный полюс эмоционального истощения: низкие значения энергичности при высоких значениях истощения по методикам выгорания — самая частая связка в дипломных работах о профессиональном выгорании.

пп. 1, 4, 8, 12, 15, 17 (6 пунктов, средняя 1–7)

Энтузиазм / преданность делу (Dedication, DE)

Переживание значимости своего труда, воодушевление, гордость за работу и восприятие её как вызова, а не как рутины. Противоположность цинизма и деперсонализации. Самая короткая шкала методики — 5 пунктов, поэтому её сырая сумма меньше, чем у двух других шкал, и сравнивать шкалы можно только в средних баллах.

пп. 2, 5, 7, 10, 13 (5 пунктов, средняя 1–7)

Поглощённость (Absorption, AB)

Полная концентрация и увлечённое погружение в работу: время идёт незаметно, отвлечься трудно. Близка к состоянию потока. Высокая поглощённость при низкой энергичности требует осторожной трактовки: такое сочетание встречается и при трудоголизме, поэтому в работах о зависимости от работы UWES обычно дополняют отдельной методикой трудоголизма.

пп. 3, 6, 9, 11, 14, 16 (6 пунктов, средняя 1–7)

Полный текст методики

Ниже приведены утверждения о том, как человек может чувствовать себя на работе. Прочитайте каждое утверждение и решите, испытываете ли вы описанное состояние по отношению к своей работе и как часто. Если такого чувства у вас никогда не возникает, поставьте 1. Если возникает, укажите, насколько часто, выбрав число от 2 до 7 в соответствии со шкалой ниже. Правильных и неправильных ответов нет — важно ваше собственное ощущение.

Шкала ответов: 1 — никогда 2 — очень редко (несколько раз в год) 3 — редко (раз в месяц) 4 — иногда (несколько раз в месяц) 5 — часто (раз в неделю) 6 — очень часто (несколько раз в неделю) 7 — каждый день

  1. 1.Во время работы меня переполняет энергия.
  2. 2.Моя работа целенаправленна и осмысленна.
  3. 3.Когда я работаю, время пролетает незаметно.
  4. 4.Во время работы я испытываю прилив сил и энергии.
  5. 5.Я полон энтузиазма в отношении своей работы.
  6. 6.Во время работы я забываю обо всем окружающем.
  7. 7.Моя работа вдохновляет меня.
  8. 8.Проснувшись утром, я радуюсь тому, что пойду на работу.
  9. 9.Я счастлив, когда интенсивно работаю.
  10. 10.Я горжусь своей работой.
  11. 11.Я ухожу в работу с головой.
  12. 12.Могу работать в течение длительного времени без перерывов.
  13. 13.Работа ставит передо мной сложные и интересные задачи.
  14. 14.Я позволяю работе «уносить» меня.
  15. 15.В работе я очень настойчив и не отвлекаюсь на постороннее.
  16. 16.Мне трудно отложить работу в сторону.
  17. 17.Я продолжаю работать даже тогда, когда дела идут плохо.

Ключи: как обрабатываются ответы

  1. 1Каждый из 17 пунктов оценивается по 7-балльной шкале частоты: 1 — «никогда», 2 — «очень редко» (несколько раз в год), 3 — «редко» (примерно раз в месяц), 4 — «иногда» (несколько раз в месяц), 5 — «часто» (раз в неделю), 6 — «очень часто» (несколько раз в неделю), 7 — «каждый день». В оригинальном международном манускрипте та же шкала кодируется числами 0–6; на подсчёт это не влияет, но смещает все средние ровно на единицу.
  2. 2Обратных (реверсивных) пунктов в методике нет: все 17 ответов учитываются в прямом виде.
  3. 3Балл шкалы — среднее арифметическое входящих в неё пунктов: «Энергичность» — пп. 1, 4, 8, 12, 15, 17 (сумма ÷ 6); «Энтузиазм» — пп. 2, 5, 7, 10, 13 (сумма ÷ 5); «Поглощённость» — пп. 3, 6, 9, 11, 14, 16 (сумма ÷ 6).
  4. 4Общий индекс увлечённости работой — среднее по всем 17 пунктам (сумма всех ответов ÷ 17). Это не сумма трёх шкал: шкалы разной длины, поэтому их простое сложение дало бы перекос в сторону шестипунктовых шкал.
  5. 5Результат каждой шкалы и общего индекса лежит в диапазоне 1–7 (или 0–6 при оригинальной кодировке). Именно средние, а не суммы, используют и для профиля, и для сравнения групп.
  6. 6Нормативных таблиц для русскоязычной выборки в открытых источниках нет. Интерпретация — порядковая: чем выше средний балл, тем выше соответствующая составляющая увлечённости. Уровни, приведённые на этой странице, ориентировочные и авторскими нормами не являются.

Как оценить результат

Средний балл по каждой шкале (от 1 до 7):

😟

1,0–2,9 балла

Низкая увлечённость: состояние близко к выгоранию

😐

3,0–4,4 балла

Ниже средней: работа выполняется без подъёма

🙂

4,5–5,9 балла

Средняя (типичная для работающих взрослых)

😄

6,0–7,0 балла

Высокая увлечённость работой

Как обрабатывать математически

Единица измерения

Средний балл по пункту, 1–7 (в оригинале 0–6)

Тип шкалы

Порядковая (частота, Лайкерт) → ранговые методы

Как описывать

Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)

Основные критерии

Вилкоксон / Манна-Уитни / Спирмен

Ответы даются по 7-балльной шкале частоты — это порядковая шкала, а балл шкалы получается усреднением нескольких таких оценок. Шкалы UWES содержат разное число пунктов (6, 5 и 6), поэтому сравнивать между собой можно только средние оценки пункта, но не сырые суммы. На типичных для дипломов выборках (20–60 человек) нормальность распределения обычно не подтверждается, к тому же распределение увлечённости часто скошено вправо, поэтому корректнее применять непараметрические критерии и описывать данные медианой и квартилями; среднее и стандартное отклонение приводят дополнительно, если нормальность подтверждена критерием Шапиро-Уилка.

Пошаговый план расчёта

  1. 1Распределите пункты по шкалам: «Энергичность» — пп. 1, 4, 8, 12, 15, 17; «Энтузиазм» — пп. 2, 5, 7, 10, 13; «Поглощённость» — пп. 3, 6, 9, 11, 14, 16. Обратных пунктов нет.
  2. 2По каждому респонденту рассчитайте средний балл каждой шкалы: сумму ответов разделите на число пунктов шкалы (6, 5 и 6 соответственно). Диапазон средней — 1–7.
  3. 3Рассчитайте общий индекс увлечённости работой — среднее по всем 17 пунктам (тоже 1–7).
  4. 4Проверьте распределение критерием Шапиро-Уилка и посчитайте описательные статистики по каждой шкале и по общему индексу (Me, Q1–Q3; при подтверждённой нормальности дополнительно M ± SD).
  5. 5Если в работе заявлена проверка надёжности — рассчитайте альфу Кронбаха по каждой шкале на своей выборке (для UWES-17 это уместно: пунктов достаточно, шкалы однородны).
  6. 6Выберите критерий по дизайну исследования (см. таблицу ниже), рассчитайте эмпирическое значение, сравните с критическим и сформулируйте вывод о значимости на уровне p < 0,05.
  7. 7В тексте работы обязательно укажите, что уровни увлечённости приводятся как ориентировочные: русскоязычных нормативных таблиц у методики нет, выводы строятся на сравнении групп или замеров.

Какой критерий выбрать

Что ещё пригодится

Пример обработки результатов

В программе профилактики профессионального выгорания (супервизии, балинтовская группа, работа с нагрузкой) участвовали 8 педагогов-психологов образовательной организации. Утрехтская шкала увлечённости работой заполнялась до начала и после окончания программы. Для примера подробно разбирается шкала «Энергичность» (средний балл по пункту, диапазон 1–7).

До:   4,2 4,5 3,8 4,0 5,0 3,5 4,3 4,7

После: 4,8 5,2 4,3 4,7 5,3 4,4 4,9 5,1

  1. 1Дизайн: одна группа, два замера у одних и тех же респондентов → связанные (парные) выборки. Шкала порядковая, n = 8 (мало) → непараметрический критерий Вилкоксона.
  2. 2Медиана «до»: упорядоченный ряд 3,5; 3,8; 4,0; 4,2; 4,3; 4,5; 4,7; 5,0 → Me = (4,2 + 4,3) ÷ 2 = 4,25 балла (по ориентировочным уровням — «ниже средней»). Медиана «после»: 4,3; 4,4; 4,7; 4,8; 4,9; 5,1; 5,2; 5,3 → Me = (4,8 + 4,9) ÷ 2 = 4,85 балла («средняя»).
  3. 3Разности (после − до): +0,6; +0,7; +0,5; +0,7; +0,3; +0,9; +0,6; +0,4. Все 8 сдвигов положительные, нетипичных (отрицательных) сдвигов нет → сумма рангов нетипичных сдвигов T эмп = 0.
  4. 4При n = 8 критические значения T крит = 4 (p ≤ 0,05) и T крит = 2 (p ≤ 0,01). Так как T эмп = 0 ≤ 2, рост энергичности значим на уровне p < 0,01.

Как оформить это в дипломе

В таблице 1 представлены медианные значения трёх шкал UWES и общего индекса увлечённости до и после программы профилактики выгорания, а также результаты расчёта по критерию Вилкоксона.

Таблица 1 — Увлечённость работой педагогов-психологов до и после программы профилактики профессионального выгорания (n = 8, средний балл по пункту)

ШкалаMe доMe послеСдвигT эмпT критp
Энергичность4,254,85+0,6002< 0,01
Энтузиазм4,605,05+0,4522< 0,01
Поглощённость4,104,35+0,2554> 0,05
Общий индекс увлечённости4,324,75+0,4312< 0,01

На рисунке 1 графически представлена динамика медианных значений трёх шкал UWES до и после программы профилактики профессионального выгорания.

03,574,254,85ЭнергичностьЭнергичность4,65,05ЭнтузиазмЭнтузиазм4,14,35ПоглощённостьПоглощённостьСредний балл по пункту (1–7)Шкалы UWESДоПосле

Рисунок 1 — Медианные значения шкал увлечённости работой до и после программы профилактики выгорания

Наибольший прирост дала шкала «Энергичность» — медиана выросла с 4,25 до 4,85 балла (+0,60), то есть группа перешла из зоны «ниже средней» в зону средних значений. «Энтузиазм» вырос с 4,60 до 5,05 балла (+0,45) и остался самой выраженной составляющей увлечённости. «Поглощённость» изменилась меньше всего — с 4,10 до 4,35 балла (+0,25), и этот сдвиг статистически не значим. Общий индекс увлечённости вырос с 4,32 до 4,75 балла.

Значимость сдвигов оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона (шкалы порядковые, средние баллы, n = 8). По шкале «Энергичность» T эмп = 0, по шкале «Энтузиазм» T эмп = 2 при T крит = 2 (p ≤ 0,01) — сдвиги значимы на уровне p < 0,01; общий индекс увлечённости (T эмп = 1) также значим при p < 0,01. По шкале «Поглощённость» T эмп = 5 превышает T крит = 4 (p ≤ 0,05), нулевая гипотеза об отсутствии сдвига не отвергается: изменение поглощённости статистически не значимо.

Вывод

После программы профилактики выгорания значимо выросли энергичность (T эмп = 0, p < 0,01) и энтузиазм (T эмп = 2, p < 0,01), а вместе с ними и общий индекс увлечённости работой (с 4,32 до 4,75 балла, p < 0,01). Поглощённость работой значимо не изменилась (T эмп = 5 > T крит = 4), что закономерно: программа была направлена на восстановление ресурсов и отношение к профессии, а не на глубину погружения в задачи.

Ориентировочные уровни увлечённости работой

Утверждённых нормативных таблиц для русскоязычной выборки у методики нет: русская адаптация Д. А. Кутузовой (2006) выполнена внутри диссертационного исследования, и процентильные нормы в открытых источниках не опубликованы. Оригинальный манускрипт Схауфели и Баккера (2004) содержит таблицы процентилей по странам и профессиональным группам, но применять их к российской выборке без проверки некорректно.

Поэтому уровни ниже — ориентировочные, они заданы равными интервалами диапазона средней оценки пункта и нужны только для наглядного описания результата. Основной вывод в работе делается не по уровню, а по сравнению групп или замеров между собой.

Таблица — Ориентировочные уровни среднего балла по шкале и общему индексу UWES

Средний балл (1–7)То же при кодировке 0–6УровеньКак описывать в работе
1,0–2,90,0–1,9Низкая увлечённостьСостояния энергии, воодушевления и погружённости возникают редко — картина, близкая к выгоранию
3,0–4,42,0–3,4Ниже среднейРабота выполняется без подъёма, увлечённость эпизодическая
4,5–5,93,5–4,9Средняя (типичная)Обычный для работающих взрослых уровень: описанные состояния возникают еженедельно
6,0–7,05,0–6,0Высокая увлечённостьЭнергия, воодушевление и погружённость переживаются практически ежедневно

Границы условные и авторскими нормами не являются. В тексте дипломной работы это обязательно оговаривается; корректная формулировка — «в отсутствие нормативных данных для русскоязычной выборки уровни приведены как ориентировочные, статистические выводы построены на сравнении групп».

Структура методики, версии и психометрика

UWES-17 — полная форма шкалы. Существуют также сокращённые версии, разработанные авторами: UWES-9 (по три пункта на шкалу) и совсем короткая UWES-3. Они дают те же три составляющие, но при малом числе пунктов надёжность отдельных шкал ниже, поэтому для дипломной работы с раздельным анализом шкал предпочтительнее полная версия из 17 пунктов.

Подробные психометрические показатели русской адаптации (альфа Кронбаха по шкалам, факторная структура на российской выборке) в открытых источниках не приведены — они остались внутри диссертации Д. А. Кутузовой. Практический вывод: если в работе заявлена надёжность методики, рассчитайте альфу Кронбаха по каждой шкале на собственных данных и приведите полученные значения, а не цитируйте показатели, которых вы не видели.

Таблица — Паспорт методики в кратком виде

ХарактеристикаЗначение
Число пунктов17 (UWES-17), обратных пунктов нет
ШкалыЭнергичность — 6 пунктов; Энтузиазм — 5 пунктов; Поглощённость — 6 пунктов
Шкала ответов7-балльная шкала частоты: от «никогда» до «каждый день» (в оригинале кодируется 0–6)
ПоказателиТри средних балла по шкалам + общий индекс увлечённости (среднее по 17 пунктам)
Диапазон1–7 по каждому показателю (или 0–6 в оригинале)
Время заполнения2–5 минут
КонтингентРаботающие взрослые любых профессий
Сокращённые версииUWES-9 и UWES-3 тех же авторов

Структура «Vigor / Dedication / Absorption» и распределение номеров пунктов по шкалам совпадают во всех языковых версиях UWES-17.

Расхождения между источниками и ограничения

  • Кодировка шкалы ответов. В оригинальном манускрипте варианты кодируются числами 0–6, в большинстве русскоязычных бланков — 1–7. Подсчёт от этого не меняется, но все средние смещаются ровно на 1 балл, и сравнивать свои результаты с зарубежными данными можно только после приведения к одной кодировке. В работе обязательно укажите, какой кодировкой вы пользовались.
  • Название второй шкалы. Dedication переводят и как «энтузиазм», и как «преданность делу», и как «самоотдача». Это одна и та же шкала из пяти пунктов; в тексте работы достаточно один раз указать оригинальное название в скобках.
  • Отсутствие русских норм. Нормативных таблиц для российской выборки в открытом доступе нет, поэтому фразы вида «у 40 % респондентов увлечённость ниже нормы» в работе недопустимы. Корректно: «средний балл в группе А значимо ниже, чем в группе Б (U эмп = …, p < 0,05)».
  • Разная длина шкал. Шкалы содержат 6, 5 и 6 пунктов, поэтому сравнение сырых сумм между шкалами даёт систематическую ошибку. Всегда переводите результат в среднюю оценку пункта — именно так считает и калькулятор на этой странице.
  • Социальная желательность. Опросник заполняется на рабочем месте и часто по инициативе руководства; при неанонимном сборе баллы завышаются. Для организационных исследований анонимность процедуры описывается в разделе «Организация исследования».
  • Не диагностический инструмент. Низкая увлечённость сама по себе не означает выгорания: для вывода о выгорании нужна соответствующая методика, а UWES показывает позитивный полюс состояния.

Как читать профиль трёх составляющих

Практическая ценность UWES — в соотношении трёх средних баллов, а не только в общем индексе. Ниже типичные сочетания и вытекающие из них выводы.

  • Все три показателя высокие — благоприятный профиль: работа даёт энергию, воспринимается как значимая и захватывает. Такой профиль обычно отрицательно связан с показателями выгорания.
  • Энтузиазм высокий, энергичность низкая — «работа важна, но сил нет». Характерное сочетание для стадии истощения при сохранной мотивации; в рекомендациях речь идёт о нагрузке и восстановлении, а не о мотивации.
  • Поглощённость высокая при низкой энергичности — требует осторожности: похоже на компульсивное погружение в работу. Такой профиль имеет смысл дополнить методикой трудоголизма и вопросами о балансе работы и личной жизни.
  • Энергичность и поглощённость средние, энтузиазм низкий — работа выполняется, но утратила смысл и значимость; ближайший к цинизму вариант профиля.
  • Все три показателя низкие — работа не даёт ни энергии, ни смысла, ни вовлечения. В сочетании с высокими баллами по методикам выгорания это основная группа риска, на которой строятся программы профилактики.

Частые вопросы