Шкалы самоэффективности для специалистов органа опеки (SESSW) — обработка и онлайн-расчёт
Оценка профессиональной самоэффективности специалиста органа опеки и попечительства: устойчивости к эмоциональным перегрузкам, уверенности в выполнении процедурных обязанностей и готовности обращаться за поддержкой.
- Полное название
- Шкала самоэффективности социального работника для специалистов органов опеки и попечительства (Self-Efficacy Scale for Social Workers, SESSW)
- Авторы
- M. Pedrazza, E. Trifiletti, S. Berlanda, G. A. Di Bernardo, 2013 (оригинал); русскоязычная версия — В. Н. Ослон, М. А. Одинцова, Г. В. Семья, У. В. Колесникова, А. П. Аккуратова, 2025
- Назначение
- Оценка профессиональной самоэффективности специалиста органа опеки и попечительства: устойчивости к эмоциональным перегрузкам, уверенности в выполнении процедурных обязанностей и готовности обращаться за поддержкой.
- Контингент
- Взрослые — специалисты и руководители органов опеки и попечительства, а также смежных служб сопровождения семьи и детей-сирот. Русскоязычная психометрическая проверка проведена на 2036 сотрудниках органов опеки (1500 специалистов и 536 руководителей).
SESSW — короткий опросник из 12 утверждений, каждое из которых оценивается по 5-балльной шкале согласия от 0 («абсолютно не согласен») до 4 («абсолютно согласен»). Пункты образуют три шкалы: «Регуляция эмоций» (4 пункта), «Процедурная самоэффективность» (3 пункта) и «Запрос на поддержку» (5 пунктов). Заполнение занимает около 5 минут. Инструмент разработан для профессий, где специалист постоянно работает с чужой бедой и несёт юридическую ответственность за решения, — прежде всего для сотрудников органов опеки и попечительства.
Профессиональная самоэффективность — это уверенность специалиста в том, что он справится с задачами именно своей работы. В отличие от общей самоэффективности (шкалы Шварцера или Шерера-Маддукса), она привязана к конкретной деятельности, поэтому у одного и того же человека может быть высокой в одной профессиональной роли и низкой в другой. Для органов опеки это принципиально: специалист одновременно ведёт документооборот, принимает юридически значимые решения о судьбе ребёнка и выдерживает эмоциональное давление со стороны семей, коллег и общественного мнения.
Оригинальную шкалу разработали М. Педрацца, Э. Трифилетти, С. Берланда и Г. Ди Бернардо (Веронский университет, Италия, 2013) на выборке социальных работников. Авторы исходили из того, что стандартные шкалы самоэффективности не улавливают специфику помогающей профессии, и выделили три содержательно разных ресурса: способность справляться с собственными эмоциями, уверенность в процедурной стороне дела и — что было новым для инструментов такого типа — умение вовремя обратиться за помощью. Последнее в помогающих профессиях считается не слабостью, а компетенцией: специалист, который не просит поддержки, быстрее выгорает.
Русскоязычная версия подготовлена коллективом МГППУ — В. Н. Ослон, М. А. Одинцовой, Г. В. Семьёй, У. В. Колесниковой и А. П. Аккуратовой — и опубликована в журнале «Организационная психология» в 2025 году. Психометрическая проверка проведена на очень большой для этой профессиональной группы выборке: 2036 сотрудников органов опеки и попечительства, из них 1500 специалистов и 536 руководителей. Исходная 7-балльная шкала ответов была сокращена до 5-балльной (0–4) для удобства респондентов. Трёхфакторная структура подтверждена конфирматорным факторным анализом (GFI = 0,95; TLI = 0,93; RMSEA = 0,066; SRMR = 0,034), доля объяснённой дисперсии — 49,67 %, α Кронбаха шкал 0,761–0,792.
В студенческих и магистерских работах SESSW удобна там, где изучается профессиональное здоровье помогающих специалистов: связь самоэффективности с выгоранием (MBI), со стажем и должностным статусом, с копинг-стратегиями и социальной поддержкой; оценка эффективности супервизий и обучающих программ по схеме «до / после». Отдельная сильная сторона методики для дипломного исследования — наличие свежих референсных средних по большой российской выборке в разбивке по должностному статусу, с которыми можно сопоставить свою группу.
Онлайн-расчёт и генерация данных
БесплатноПройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.
Шаг 1. Что вам нужно?
Шкалы методики
Регуляция эмоций
Способность справляться с тревогой, беспомощностью и эмоциональным напряжением в трудных профессиональных ситуациях, а также трезво распознавать пределы собственной компетентности. Низкие значения — сигнал риска эмоционального истощения: специалист принимает решения на фоне неотработанной тревоги. Референсные средние: специалисты M = 9,24 (SD = 2,75), руководители M = 9,81 (SD = 2,87); у руководителей значимо выше (p < 0,001, d = 0,21). α Кронбаха русской версии 0,761 (оригинал 0,81).
пп. 1–4 (4 пункта, сумма 0–16, средняя оценка пункта 0–4)
Процедурная самоэффективность
Уверенность в том, что профессиональные обязательства будут выполнены, и способность переопределять цели после неудачи. Это «рабочее ядро» самоэффективности: соблюдение сроков, порядок действий, возвращение в работу после сорвавшегося плана. Самая короткая шкала методики — всего 3 пункта, поэтому её сырая сумма (максимум 12) заведомо ниже остальных и без перевода в среднюю оценку пункта выглядит обманчиво слабой. Референсные средние: специалисты M = 8,57 (SD = 2,26), руководители M = 9,03 (SD = 2,13); у руководителей значимо выше (p < 0,001, d = 0,21). α = 0,792 (оригинал 0,76).
пп. 5–7 (3 пункта, сумма 0–12, средняя оценка пункта 0–4)
Запрос на поддержку
Способность и готовность обращаться за помощью — к коллегам, руководству, смежным ведомствам, — а также управляться с отчётностью и взаимодействием с получателями помощи. В помогающих профессиях это компетенция, а не признак слабости: умение вовремя вынести случай на обсуждение снижает риск ошибочных решений и выгорания. Самая длинная шкала (5 пунктов). Референсные средние: специалисты M = 12,09 (SD = 3,79), руководители M = 12,40 (SD = 3,82); различие между должностными группами статистически не значимо (p = 0,116). α = 0,784 (оригинал 0,80).
пп. 8–12 (5 пунктов, сумма 0–20, средняя оценка пункта 0–4)
Полный текст методики
Инструкция. Оцените, насколько вы согласны с каждым из приведённых ниже утверждений о своей профессиональной деятельности. Отвечайте, опираясь на реальный опыт своей работы, а не на то, как «должно быть». Правильных и неправильных ответов нет, важно ваше собственное мнение. Выберите один вариант ответа для каждого утверждения по пятибалльной шкале: 0 — абсолютно не согласен, 1 — не согласен, 2 — трудно сказать, 3 — согласен, 4 — абсолютно согласен.
Шкала ответов: 0 — абсолютно не согласен 1 — не согласен 2 — трудно сказать 3 — согласен 4 — абсолютно согласен
- 1.Мне всегда удается справляться с со своим беспокойством в разумных пределах, когда имею дело с трудными случаями.
- 2.Я всегда могу избежать того, чтобы брать на себя проблемы тех, кому я оказываю профессиональную помощь, если я не могу их решить.
- 3.При работе со сложными случаями я всегда способен распознать пределы своих компетенций.
- 4.Мне всегда удается справляться с бессилием, которое я иногда испытываю в сложных профессиональных ситуациях.
- 5.Я всегда выполняю свои обязательства.
- 6.Я всегда могу воздерживаться от любого рода личных суждений в своих отношениях с теми, кому я оказываю профессиональную помощь.
- 7.Когда сталкиваюсь с неудачей, я всегда могу переопределить цели и начать с самого начала.
- 8.Я всегда могу находить общий язык и выражать понимание тому, кому я оказываю профессиональную помощь.
- 9.Мне всегда удается выделить достаточно времени для подготовки и обновления отчетов по различным делам.
- 10.Я всегда могу найти поддержку и понимание у представителей других профессий.
- 11.Когда сталкиваюсь со сложными случаями, я всегда могу привлечь специалистов и услуги из других ведомств.
- 12.Я обычно могу сразу сообщить коллегам, что нуждаюсь в их поддержке.
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1Каждое из 12 утверждений оценивается по 5-балльной шкале согласия: 0 — «абсолютно не согласен», 1 — «не согласен», 2 — «трудно сказать», 3 — «согласен», 4 — «абсолютно согласен». На бланке psytests колонки визуально пронумерованы 1–5 — это лишь номера столбцов, при подсчёте им соответствуют баллы 0–4.
- 2Обратных (реверсивных) пунктов в методике нет: все 12 утверждений сформулированы прямо, более высокий балл всегда означает более высокую самоэффективность.
- 3Регуляция эмоций = сумма баллов по пунктам 1, 2, 3, 4. Диапазон 0–16.
- 4Процедурная самоэффективность = сумма баллов по пунктам 5, 6, 7. Диапазон 0–12.
- 5Запрос на поддержку = сумма баллов по пунктам 8, 9, 10, 11, 12. Диапазон 0–20.
- 6Общий (интегральный) показатель — сумма всех 12 пунктов (0–48) или среднее по ним (0–4). В первоисточнике он приводится как возможный, но психометрически проверялась именно трёхфакторная модель, поэтому основной результат методики — профиль из трёх шкал, а не единая цифра.
- 7Для сравнения шкал между собой суммы переводят в среднюю оценку пункта: сумму делят на число пунктов шкалы (4, 3 и 5 соответственно). Без этого шага профиль искажён — у шкал разные максимумы.
- 8Пороговых норм («низкий / средний / высокий уровень») авторы не приводят. Интерпретация относительная: результат сопоставляется с референсными средними по выборке 2036 сотрудников органов опеки либо со средними по вашей собственной выборке. Уровни на этой странице заданы как M ± SD и являются ориентировочными.
Как оценить результат
Средний балл по каждой шкале (от 1 до 7):
Средняя оценка пункта 0,00–1,79
Ниже среднего — ресурс дефицитарен
Средняя оценка пункта 1,80–2,49
Средний уровень, нижняя половина
Средняя оценка пункта 2,50–3,19
Средний уровень, верхняя половина
Средняя оценка пункта 3,20–4,00
Выше среднего — ресурс выражен сильно
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Средняя оценка пункта 0–4 (суммы шкал 0–16 / 0–12 / 0–20)
Тип шкалы
Порядковая (Лайкерт 0–4) → ранговые методы
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)
Основные критерии
Вилкоксон / Манна-Уитни / Спирмен
Ответ на пункт даётся по 5-балльной шкале согласия — это порядковая шкала, а показатель шкалы получается суммированием нескольких таких оценок. Главная техническая особенность SESSW: шкалы разной длины (4, 3 и 5 пунктов), поэтому их сырые суммы имеют разные максимумы — 16, 12 и 20 баллов — и сравнивать их между собой напрямую нельзя. Для профиля и для сравнения шкал между собой суммы обязательно переводят в среднюю оценку пункта (сумма ÷ число пунктов), которая у всех трёх шкал лежит в диапазоне 0–4. Внутри одной шкалы (сравнение групп, замеры до/после, корреляции) можно работать и с сырыми суммами — результат критерия от этого не изменится. На выборках студенческих работ (20–60 человек) нормальность обычно не подтверждается, поэтому корректнее непараметрические критерии и описание медианой с квартилями; средние и стандартные отклонения приводят дополнительно, если нормальность подтверждена критерием Шапиро-Уилка.
Пошаговый план расчёта
- 1Распределите пункты по шкалам: «Регуляция эмоций» — пп. 1–4; «Процедурная самоэффективность» — пп. 5–7; «Запрос на поддержку» — пп. 8–12. Обратных (реверсивных) пунктов в методике нет.
- 2По каждому респонденту подсчитайте сумму баллов внутри каждой шкалы: регуляция эмоций — 0–16, процедурная самоэффективность — 0–12, запрос на поддержку — 0–20. При желании посчитайте общий показатель — сумму всех 12 пунктов (0–48).
- 3Переведите суммы в среднюю оценку пункта: разделите сумму на число пунктов шкалы (на 4, на 3 и на 5 соответственно). Именно средние оценки, а не сырые суммы, идут в профиль и в сравнение шкал между собой.
- 4Сопоставьте результат с референсными средними по российской выборке (Ослон и др., 2025): у специалистов регуляция эмоций M = 9,24 (SD = 2,75), процедурная самоэффективность M = 8,57 (SD = 2,26), запрос на поддержку M = 12,09 (SD = 3,79) — в сырых суммах. Учитывайте, что это средние по выборке, а не пороговые нормы.
- 5Проверьте распределение критерием Шапиро-Уилка и рассчитайте описательные статистики по каждой шкале (Me, Q1–Q3 или M ± SD).
- 6Если проверяете надёжность инструмента на собственной выборке — рассчитайте альфу Кронбаха по каждой шкале и сравните с показателями авторов (0,761–0,792).
- 7Выберите критерий по дизайну исследования (см. таблицу ниже), рассчитайте эмпирическое значение, сравните с критическим и сформулируйте вывод о значимости на уровне p < 0,05.
Какой критерий выбрать
Что ещё пригодится
Пример обработки результатов
В отделе опеки и попечительства 8 специалистов прошли цикл из шести групповых супервизий (разбор сложных случаев, работа с эмоциональным откликом, тренировка запроса на помощь у коллег). SESSW заполнялась до первой и после последней супервизии. Для примера подробно разбирается шкала «Регуляция эмоций», показатель приведён к средней оценке пункта (сумма 4 пунктов ÷ 4, диапазон 0–4).
До: 2,25 1,75 2,50 2,00 3,00 1,50 2,75 2,25
После: 2,75 2,50 3,00 2,25 3,25 2,25 3,00 2,50
- 1Дизайн: одна группа, два замера у одних и тех же людей → связанные (парные) выборки. Шкала порядковая, n = 8 — мало, нормальность не проверяема надёжно → непараметрический критерий Вилкоксона.
- 2Перевод в среднюю оценку пункта: сумма по шкале «Регуляция эмоций» делится на 4 (число пунктов). Например, сумма 9 баллов даёт 9 ÷ 4 = 2,25. Это нужно, чтобы результаты трёх шкал разной длины лежали в общем диапазоне 0–4.
- 3Медиана «до»: Me = 2,25 при Q₂₅–Q₇₅ = 1,88–2,63 — средний уровень, нижняя половина. Медиана «после»: Me = 2,63 при Q₂₅–Q₇₅ = 2,38–3,00 — средний уровень, верхняя половина.
- 4Разности (после − до): +0,50; +0,75; +0,50; +0,25; +0,25; +0,75; +0,25; +0,25. Все 8 разностей положительные, «нетипичных» сдвигов нет → сумма рангов нетипичных сдвигов T эмп = 0.
- 5При n = 8 критические значения T крит = 4 (p ≤ 0,05) и T крит = 2 (p ≤ 0,01). Так как T эмп = 0 ≤ 2, рост регуляции эмоций значим на уровне p < 0,01.
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены медианы и квартили трёх шкал SESSW (в средних оценках пункта) до и после цикла супервизий, а также результаты расчёта по критерию Вилкоксона.
Таблица 1 — Профессиональная самоэффективность специалистов органа опеки до и после цикла супервизий (n = 8, средняя оценка пункта, 0–4)
| Шкала | Me до | Q₂₅–Q₇₅ до | Me после | Q₂₅–Q₇₅ после | T эмп | p |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Регуляция эмоций | 2,25 | 1,88–2,63 | 2,63 | 2,38–3,00 | 0 | < 0,01 |
| Процедурная самоэффективность | 2,67 | 2,33–3,00 | 3,00 | 2,67–3,33 | 2 | < 0,01 |
| Запрос на поддержку | 2,40 | 2,00–2,70 | 2,80 | 2,50–3,10 | 3 | < 0,05 |
На рисунке 1 графически представлена динамика медианных значений трёх шкал SESSW до и после цикла супервизий.
Рисунок 1 — Медианные значения шкал самоэффективности специалистов органа опеки до и после цикла супервизий (средняя оценка пункта, 0–4)
Наибольший прирост дала шкала «Запрос на поддержку» — медиана выросла с 2,40 до 2,80 балла (+0,40): именно на неё была направлена групповая форма работы, где вынесение случая на обсуждение коллег отрабатывалось как навык. «Регуляция эмоций» выросла с 2,25 до 2,63 балла (+0,38) и перешла из нижней половины среднего уровня в верхнюю. «Процедурная самоэффективность» изменилась меньше всего — с 2,67 до 3,00 балла (+0,33), что закономерно: она связана не с эмоциональной проработкой случаев, а с регламентами и опытом работы, и супервизиями напрямую не затрагивалась. До вмешательства самой слабой шкалой профиля была регуляция эмоций, после — она сравнялась с запросом на поддержку.
Значимость сдвигов оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона для связанных выборок (показатели порядковые, n = 8, нормальность не подтверждена). По шкалам «Регуляция эмоций» (T эмп = 0) и «Процедурная самоэффективность» (T эмп = 2) при T крит = 2 (p ≤ 0,01) рост значим на уровне p < 0,01; по шкале «Запрос на поддержку» (T эмп = 3) при T крит = 4 (p ≤ 0,05) — на уровне p < 0,05. Во всех трёх случаях T эмп ≤ T крит, нулевая гипотеза об отсутствии сдвига отвергается. Расчёт вёлся по средним оценкам пункта, поскольку шкалы SESSW содержат разное число пунктов (4, 3 и 5) и их сырые суммы несопоставимы.
Вывод
После цикла групповых супервизий все три компонента профессиональной самоэффективности специалистов опеки значимо возросли: регуляция эмоций (T эмп = 0, p < 0,01), процедурная самоэффективность (T эмп = 2, p < 0,01) и запрос на поддержку (T эмп = 3, p < 0,05). Наиболее выраженная динамика — по шкалам, на которые была прямо направлена форма работы: умению обращаться за помощью и совладанию с эмоциями. Все показатели остались в границах среднего уровня, но переместились в его верхнюю половину.
Референсные средние по российской выборке (ориентировочные границы)
Пороговых норм у методики нет: авторы русскоязычной версии прямо указывают, что интерпретация относительная — результат сопоставляется со средними по выборке, а не с фиксированными границами «низкий / средний / высокий». Ниже приведена описательная статистика по выборке психометрической проверки: 2036 сотрудников органов опеки и попечительства (1500 специалистов и 536 руководителей).
Обратите внимание: в таблице даны СЫРЫЕ СУММЫ, у которых разные максимумы (16, 12 и 20 баллов). Чтобы сопоставить шкалы между собой, разделите значение на число пунктов — получится средняя оценка пункта в общем диапазоне 0–4 (соответственно 2,31; 2,86 и 2,42 у специалистов).
Таблица — Референсные средние по шкалам SESSW у специалистов и руководителей органов опеки (Ослон и др., 2025; N = 2036)
| Шкала | Число пунктов (макс. сумма) | Специалисты, M (SD), n = 1500 | Руководители, M (SD), n = 536 | Значимость различия |
|---|---|---|---|---|
| Регуляция эмоций | 4 (0–16) | 9,24 (2,75) | 9,81 (2,87) | p < 0,001; d = 0,21 |
| Процедурная самоэффективность | 3 (0–12) | 8,57 (2,26) | 9,03 (2,13) | p < 0,001; d = 0,21 |
| Запрос на поддержку | 5 (0–20) | 12,09 (3,79) | 12,40 (3,82) | не значимо, p = 0,116 |
Это средние по выборке, а не нормы. Уровни на этой странице («ниже среднего / средний / выше среднего») заданы как M ± SD в средних оценках пункта и являются ориентировочными: авторскими они не являются и в первоисточнике не приводятся. Руководители значимо превосходят специалистов по регуляции эмоций и процедурной самоэффективности, но размер эффекта мал (d = 0,21), поэтому практический вывод скромный: должностной статус объясняет лишь малую долю различий. По запросу на поддержку должностные группы не различаются вовсе.
Психометрические характеристики русскоязычной версии
Таблица — Надёжность и структура русскоязычной версии SESSW (Ослон и др., 2025)
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Выборка психометрической проверки | 2036 сотрудников органов опеки и попечительства (1500 специалистов, 536 руководителей) |
| Число пунктов | 12 |
| Шкала ответов | 5-балльная шкала согласия 0–4 (в оригинале — 7-балльная) |
| Факторная структура | Три фактора: регуляция эмоций, процедурная самоэффективность, запрос на поддержку |
| Индексы соответствия CFA | GFI = 0,95; TLI = 0,93; RMSEA = 0,066; SRMR = 0,034 |
| Доля объяснённой дисперсии | 49,67 % |
| α Кронбаха (русская версия / оригинал) | Регуляция эмоций 0,761 / 0,81; процедурная самоэффективность 0,792 / 0,76; запрос на поддержку 0,784 / 0,80 |
| Обратные пункты | Отсутствуют — все утверждения прямые |
Показатели α во всех трёх шкалах превышают порог 0,7 и близки к оригинальным итальянским. Значения RMSEA = 0,066 и SRMR = 0,034 соответствуют приемлемому соответствию модели данным. Отдельно отметим: ретестовая надёжность в доступном описании первоисточника не приводится, поэтому при дизайне «до / после» устойчивость показателя во времени лучше оговорить как ограничение исследования.
Расхождение с оригинальной версией: куда переехали пункты 8 и 9
При адаптации структура методики повторилась не полностью. В оригинальной итальянской версии 2013 года пункты 8 и 9 относились к шкале «Процедурная самоэффективность», а в русскоязычной выборке из 2036 специалистов они устойчиво вошли в фактор «Запрос на поддержку». Остальные пункты совпали с оригиналом: пп. 1–4 — регуляция эмоций, пп. 10–12 — запрос на поддержку.
Практический вывод для дипломной работы: используйте русскоязычный ключ (1–4 / 5–7 / 8–12), а не пересчёт по оригинальной статье, иначе ваши результаты нельзя будет сопоставить с российскими референсными средними. Если работа сравнительная и опирается на зарубежные публикации, расхождение структуры стоит вынести в раздел ограничений — это корректный и легко обосновываемый пункт.
Содержательно перенос объясняется так: в российской практике опеки взаимодействие с получателями помощи и отчётность воспринимаются сотрудниками не как самостоятельная процедурная задача, а как часть коммуникации и обращения за ресурсом — отсюда и смещение в фактор поддержки. Из-за этого шкала «Процедурная самоэффективность» в русской версии стала короче (3 пункта вместо 5), что усиливает требование переводить суммы в средние оценки пункта.
Ограничения методики и типичные ошибки обработки
- Нет пороговых норм. Авторы не публикуют границы «низкого» и «высокого» уровня. Любые пороги, включая приведённые на этой странице, — ориентировочные (M ± SD). В тексте работы формулируйте вывод как сравнение: «выше / ниже среднего по выборке психометрической проверки», а не «высокий уровень самоэффективности».
- Сравнение сырых сумм между шкалами — ошибка. Шкалы содержат 4, 3 и 5 пунктов, максимумы 16, 12 и 20. Профиль по сырым суммам всегда покажет «запрос на поддержку» самой сильной шкалой просто потому, что в ней больше пунктов. Переводите в среднюю оценку пункта.
- Инструмент профессионально специфичен. Он валидизирован на сотрудниках органов опеки и попечительства. Применение к студентам, педагогам или медработникам без повторной проверки структуры некорректно: референсные средние к ним не относятся. Для общей самоэффективности берите шкалу Шварцера-Ерусалема или шкалу Шерера-Маддукса.
- Самоотчёт и социальная желательность. Опросник затрагивает профессиональную состоятельность, а заполняется нередко по инициативе работодателя. Гарантируйте анонимность и указывайте в ограничениях риск завышения оценок; при возможности добавьте в батарею шкалу социальной желательности.
- Короткие шкалы дают грубую метрику. У «Процедурной самоэффективности» всего 3 пункта, поэтому её распределение дискретно (13 возможных значений суммы) и часто скошено. Это дополнительный аргумент в пользу непараметрических критериев и описания медианой.
- Общий балл — вспомогательный. Единая цифра по 12 пунктам психометрически не проверялась как отдельный конструкт (подтверждена трёхфакторная модель). Ведущий результат методики — профиль трёх шкал; общий показатель приводите как дополнительный, а гипотезы стройте на шкалах.