Опросник «Мотивация помощи» (Нартова-Бочавер) — текст, ключ и онлайн-расчёт
Определяет степень выраженности устойчивой личностной склонности человека сопереживать другим и оказывать им помощь.
- Полное название
- Опросник «Мотивация помощи»
- Авторы
- С. К. Нартова-Бочавер, 1992 (в адаптации Е. П. Ильина)
- Назначение
- Определяет степень выраженности устойчивой личностной склонности человека сопереживать другим и оказывать им помощь.
- Контингент
- Подростки и взрослые. Заполняется самостоятельно за 3–5 минут; формулировки не требуют специфического жизненного опыта, поэтому подходит и школьникам старших классов, и студентам, и взрослым выборкам.
Опросник «Мотивация помощи» — короткая методика из 12 утверждений с ответами «да» / «нет», предложенная С. К. Нартовой-Бочавер в 1992 году. В приведённом здесь варианте (по учебнику Е. П. Ильина «Психология помощи. Альтруизм, эгоизм, эмпатия») формулировки переведены из настоящего времени в неопределённое, чтобы методика показывала не сиюминутное настроение, а устойчивую личностную склонность к сопереживанию и оказанию помощи другим людям. Итог — один балл от 0 до 12: чем он выше, тем сильнее выражено стремление помогать.
Методика построена на простом принципе: половина утверждений описывает готовность сопереживать и включаться в чужие проблемы («я готов сопереживать другим людям», «я чувствую, что в состоянии помочь другим людям», «мне кажется, что многие нуждаются в моей помощи»), другая половина — типичные барьеры и раздражение («мне всегда трудно отвлечься от своих забот», «трудно не раздражаться на неудачников, постоянно ожидающих помощи», «люди часто раздражают меня»). Итоговый балл — не альтруизм в широком смысле, а именно готовность реально включаться в помощь другому человеку здесь и сейчас.
Автор изначально создавала опросник как ситуативный инструмент — для изучения того, как готовность помочь меняется в зависимости от обстоятельств (настроение, успех или неудача, вид просящего о помощи). Приведённая здесь адаптация снимает ситуативную привязку («сейчас» → «всегда»/убрано), поэтому измеряет более устойчивую личностную черту, а не разовое состояние — это стоит указать в описании методики в дипломной работе, если для сравнения берётся именно личностная, а не ситуативная версия.
В студенческих и научных работах опросник чаще всего используют вместе с диагностикой волонтёрской и помогающей деятельности: сравнивают волонтёров и невключённых студентов, замеряют мотивацию помощи до и после волонтёрской практики или социально ориентированной программы, ищут связь с эмпатией и альтруистическими установками. Рядом обычно ставят опросник эмпатии Дэвиса и методику измерения альтруистических установок Ясина: там альтруизм разворачивается в развёрнутую многопунктовую шкалу, здесь же это короткий, удобный для повторных замеров индикатор.
Онлайн-расчёт и генерация данных
БесплатноПосчитайте по своим данным или подберите правдоподобный набор для диплома — с таблицей и экспортом в Word.
Шаг 1. Что вам нужно?
Шкалы методики
Мотивация помощи
Единственный показатель методики: устойчивая склонность сопереживать другим людям и реально включаться в оказание им помощи. Складывается из готовности разделить чужую радость и заботу, ощущения своей способности помочь и отсутствия раздражения на нуждающихся в помощи. Диапазон 0–12 баллов.
Пункты 1–12 (все пункты методики)
Полный текст методики
Инструкция. Вам предлагается выразить своё отношение к ряду утверждений. Если вы согласны с тем или иным утверждением, поставьте знак «+» («да»), если не согласны — знак «−» («нет»).
Шкала ответов: Да / Нет
- 1.Я готов сопереживать другим людям.
- 2.Мне всегда трудно отвлечься от своих забот, даже если это требуется другим.
- 3.Я чувствую, что в состоянии помочь другим людям.
- 4.Я не способен разделить радость по поводу чужой удачи.
- 5.Мне трудно помочь другому человеку, если он мне малосимпатичен.
- 6.Трудно не раздражаться на неудачников, постоянно ожидающих помощи.
- 7.Не обязательно создавать нечто новое, самое главное — сохранять добрые отношения с людьми.
- 8.Люди часто раздражают меня.
- 9.Мне всегда хочется разделить с людьми всё лучшее в моей жизни.
- 10.Мне кажется, что многие нуждаются в моей помощи.
- 11.Мне легко найти у любого человека черты, вызывающие симпатию.
- 12.В жизни часто встречаются случаи, когда не следует бояться отказать в помощи.
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1Шаг 1. Респондент отвечает «да» или «нет» на каждое из 12 утверждений. Правильных и неправильных ответов нет.
- 2Шаг 2. Ответы сверяются с ключом. Совпадением считается ответ «да» по пунктам 1, 3, 7, 9, 10, 11 и ответ «нет» по пунктам 2, 4, 5, 6, 8, 12.
- 3Шаг 3. За каждое совпадение с ключом начисляется 1 балл; несовпадения не оцениваются. Баллы суммируются.
- 4Шаг 4. Итоговая сумма (от 0 до 12) — показатель мотивации помощи: чем она выше, тем больше выражено стремление помогать людям.
- 5Шаг 5. Опубликованных норм у методики нет. Условное деление (используется на этой странице): 0–4 балла — низкая выраженность, 5–8 — средняя, 9–12 — высокая выраженность мотивации помощи.
Как оценить результат
Средний балл по каждой шкале (от 0 до 12):
0–4 балла
Низкая выраженность (условно)
5–8 баллов
Средняя выраженность (условно)
9–12 баллов
Высокая выраженность (условно)
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Баллы 0–12 (совпадения с ключом)
Тип шкалы
Порядковая → ранговые методы
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q₂₅–Q₇₅)
Основные критерии
Вилкоксон / Манна-Уитни
Показатель методики — число совпадений с ключом по 12 дихотомическим пунктам. Диапазон узкий (0–12), опубликованных норм нет, распределение на малых выборках обычно смещено, поэтому нормальность лучше не предполагать. Корректный выбор — непараметрические ранговые критерии (Вилкоксона, Манна-Уитни, Краскела-Уоллиса, корреляция Спирмена) и описание выборки медианой с квартилями, а не средним со стандартным отклонением.
Пошаговый план расчёта
- 1Сверьте ответы каждого респондента с ключом: 1 балл за ответ «да» по пунктам 1, 3, 7, 9, 10, 11 и 1 балл за ответ «нет» по пунктам 2, 4, 5, 6, 8, 12. Несовпадения дают 0 баллов.
- 2Сложите баллы — получится итоговый показатель мотивации помощи от 0 до 12.
- 3Отнесите каждого респондента к условному уровню: 0–4 — низкая выраженность, 5–8 — средняя, 9–12 — высокая выраженность мотивации помощи.
- 4Опишите группу: медиана и квартили (Me, Q₂₅–Q₇₅), а также распределение респондентов по трём уровням в процентах.
- 5Проверьте гипотезу подходящим критерием: Вилкоксон — для замеров «до / после» у одних и тех же людей, Манна-Уитни — для двух независимых групп, Спирмен — для связи с другим показателем.
Какой критерий выбрать
Пример обработки результатов
Педагогический колледж, 10 студентов второго курса — будущие социальные педагоги. Мотивацию помощи по опроснику Нартовой-Бочавер замеряли дважды: перед началом волонтёрской практики в центре социального обслуживания и по её окончании (семестр). Гипотеза: после практики мотивация помощи возрастает за счёт реального опыта оказания помощи нуждающимся.
До: 7, 8, 6, 9, 5, 10, 7, 8, 6, 9
После: 9, 9, 8, 10, 7, 11, 9, 9, 8, 11
- 1Замеры связанные (одни и те же 10 человек до и после), показатель порядковый (0–12 баллов) — выбираем критерий Вилкоксона.
- 2Считаем сдвиги «после − до»: +2, +1, +2, +1, +2, +1, +2, +1, +2, +2. Нулевых сдвигов нет, все n = 10 идут в расчёт.
- 3Ранжируем модули сдвигов: четыре сдвига по 1 баллу — ранги 1–4 (средний ранг 2,5); шесть сдвигов по 2 балла — ранги 5–10 (средний ранг 7,5).
- 4Все сдвиги положительные (мотивация выросла у всех десяти студентов), поэтому редкий по знаку сдвиг отсутствует и T эмп = 0.
- 5Для n = 10 критические значения T составляют 10 (p ≤ 0,05) и 5 (p ≤ 0,01). T эмп = 0 меньше обоих, значит рост значим при p < 0,01.
- 6Описываем группы медианой и квартилями: до практики Me = 7,5 (Q₂₅–Q₇₅: 6,0–8,8), после Me = 9,0 (Q₂₅–Q₇₅: 8,0–9,8).
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены показатели мотивации помощи у студентов колледжа до и после волонтёрской практики.
Таблица 1 — Динамика мотивации помощи по опроснику Нартовой-Бочавер (n = 10)
| Показатель | До, Me (Q₂₅–Q₇₅) | После, Me (Q₂₅–Q₇₅) | T эмп | T крит (p ≤ 0,01) | p |
|---|---|---|---|---|---|
| Мотивация помощи, баллы | 7,5 (6,0–8,8) | 9,0 (8,0–9,8) | 0 | 5 | < 0,01 |
На рисунке 1 графически представлены средние значения мотивации помощи до и после волонтёрской практики.
Рисунок 1 — Средние значения мотивации помощи студентов до и после волонтёрской практики (баллы, n = 10)
Средний балл по опроснику вырос с 7,5 до 9,1 из 12 возможных. До практики группа в среднем находилась на границе средней и высокой условной выраженности, после практики сместилась в сторону высокой (9–12 баллов). Прирост показателя произошёл у всех десяти студентов — от 1 до 2 баллов.
Для проверки значимости сдвига применялся Т-критерий Вилкоксона как непараметрический критерий для двух связанных выборок, измеренных в порядковой шкале. Получено T эмп = 0 при n = 10, T крит = 10 (p ≤ 0,05) и 5 (p ≤ 0,01). Поскольку T эмп < T крит, рост мотивации помощи статистически значим (p < 0,01).
Вывод
После волонтёрской практики мотивация помощи студентов значимо возросла (T = 0; p < 0,01): медиана поднялась с 7,5 до 9,0 балла из 12 возможных, что можно связать с непосредственным опытом оказания реальной помощи нуждающимся.
Ключ к опроснику
Ключ задаётся списком номеров пунктов: за каждое совпадение ответа с ключом начисляется 1 балл, несовпадения не оцениваются. Шесть пунктов (2, 4, 5, 6, 8, 12) сформулированы «наоборот»: согласие с ними означает раздражение или трудность с помощью, поэтому балл даёт ответ «нет».
Таблица — Ключ опросника «Мотивация помощи»
| Ответ, дающий 1 балл | Номера пунктов | Сколько пунктов |
|---|---|---|
| «Да» (+) | 1, 3, 7, 9, 10, 11 | 6 |
| «Нет» (−) | 2, 4, 5, 6, 8, 12 | 6 |
| Итого | 1–12 | 12 (максимум 12 баллов) |
Источник ключа: psy.wikireading.ru/13325 («Опросник «Мотивация помощи»», по изданию Е. П. Ильина); тот же ключ независимо воспроизведён в репосте vk.com/wall-123593747_41.
Нормы и интерпретация результата
Показатель методики — сумма совпадений с ключом, от 0 до 12 баллов. Опубликованной таблицы норм у методики нет: это короткий исследовательский опросник, не проходивший официальную стандартизацию с процентильными или стеновыми нормами. Уровни ниже — условное деление диапазона на три примерно равные трети, а не официальные нормы автора.
Таблица — Условные уровни мотивации помощи
| Сумма баллов | Уровень (условно) | Как описывать в работе |
|---|---|---|
| 0–4 | Низкая выраженность | Слабо выраженная готовность включаться в помощь другим людям здесь и сейчас; возможна повышенная раздражительность на нуждающихся в помощи. |
| 5–8 | Средняя выраженность | Умеренная, ситуативно избирательная готовность помогать: респондент откликается на просьбы, но не всегда легко. |
| 9–12 | Высокая выраженность | Устойчивая склонность сопереживать и реально включаться в помощь другим людям. |
Границы условные (равные трети диапазона 0–12), а не официальные нормы автора методики — это нужно прямо оговорить в тексте работы при использовании данной шкалы.
Чем эта версия отличается от оригинала 1992 года
Оригинальный опросник С. К. Нартовой-Бочавер (1992) был ситуативным: формулировки стояли в настоящем времени («сейчас…», «в данный момент»), а ответы давались по 7-балльной шкале согласия — так исследовалось, как готовность помочь меняется от обстоятельств (успех, неудача, настроение). Приведённая на этой странице адаптация Е. П. Ильина переводит те же 12 утверждений в неопределённое время и упрощает шкалу до дихотомии «да/нет», превращая методику в индикатор устойчивой личностной черты. Порядок и смысл утверждений при этом сохранены; изменения — только в грамматическом времени части формулировок и в шкале ответов.
Если в работе нужна именно ситуативная диагностика (например, замер мотивации помощи сразу после успеха или неудачи в эксперименте), используйте оригинальную 7-балльную версию по первоисточнику 1992 года — расчёт по ней на этой странице не приводится, так как ключ для 7-балльного варианта в открытых источниках не опубликован (сервис психодиагностики, где выложен этот бланк, отмечает, что результат считается на сервере).