StatBlank

Личностная готовность к переменам (PCRS) — обработка и онлайн-расчёт

Диагностика личностной готовности к переменам — совокупности индивидуальных черт, которые помогают человеку справляться со стрессовыми ситуациями перемен и неопределённости.

Полное название
Опросник «Личностная готовность к переменам» (Personal Change-Readiness Survey, PCRS)
Авторы
S. Rollnick, N. Heather, R. Gold, W. Hall (Родник, Хезер, Голд, Хал), начало 1990-х; русскоязычный перевод и адаптация — Н. А. Бажанова, Г. Л. Бардиер, 2005
Назначение
Диагностика личностной готовности к переменам — совокупности индивидуальных черт, которые помогают человеку справляться со стрессовыми ситуациями перемен и неопределённости.
Контингент
Взрослые (студенты, работающие специалисты, руководители); время заполнения 5–15 минут

Опросник «Личностная готовность к переменам» (PCRS) состоит из 35 утверждений, каждое из которых оценивается по 6-балльной шкале Ликерта: 1 — «максимально не соответствует», 6 — «максимально соответствует». Утверждения образуют 7 шкал по 5 пунктов: страстность, находчивость, оптимизм, смелость (предприимчивость), адаптивность, уверенность и толерантность к двусмысленности. Балл каждой шкалы — сумма её пяти пунктов, диапазон 5–30 баллов. Заполнение занимает 5–15 минут.

PCRS измеряет не готовность к конкретному изменению (переезду, смене работы, реорганизации), а личностный ресурс перемен — набор черт, которые проявляются у человека всякий раз, когда ситуация выходит из привычного русла. Именно поэтому методика хорошо ложится в исследования адаптации: результат объясняет не «хочет ли человек меняться», а «чем он располагает, когда меняться приходится».

Оригинальный опросник Personal Change-Readiness Survey создан в начале 1990-х годов группой Rollnick, Heather, Gold, Hall; в русскоязычной литературе фамилии передаются как Родник, Хезер, Голд и Хал. Перевод и адаптацию на русский язык выполнили Н. А. Бажанова и Г. Л. Бардиер (2005); методика широко разошлась по практикумам и с тех пор используется в дипломных работах по психологии управления, организационной психологии и психологии адаптации.

Семь шкал не образуют общего суммарного индекса: авторские описания и практика применения строятся на профиле — соотношении шкал между собой. Типичная задача студенческой работы формулируется как «выявить, какие компоненты готовности к переменам выражены у сотрудников (студентов, руководителей) и как они меняются после программы / различаются между группами», а не «определить уровень готовности одним числом». Все шкалы одинаковой длины (по 5 пунктов), поэтому суммы сравнимы между собой напрямую — это удобное свойство методики.

В дипломных работах PCRS чаще всего ставят в батарею с методиками толерантности к неопределённости, копинг-стратегий, жизнестойкости и осознанной саморегуляции: содержательно опросник занимает промежуточное положение между чертами личности и совладающим поведением. При этом важно помнить об ограничении: методика — самоотчёт без шкалы лжи, поэтому в ситуации экспертизы (аттестация, отбор) её результаты смещаются в сторону социально желаемых ответов.

Действия

Статистика под ключ — 3 500 ₽По всем методикам и расчётам для диплома. Цена фиксированная — 3 500 ₽, без каких-либо условий. Оплата по факту, когда работа готова. Заказать расчёт

Онлайн-расчёт и генерация данных

Бесплатно

Пройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.

Шаг 1. Что вам нужно?

Шкалы методики

Страстность (Passion)

Энергичность, повышенный жизненный тонус, неуёмность и жажда деятельности. Высокие значения — человек «заряжен» и берётся за новое с избытком сил; низкие — истощённость, вялость, отсутствие внутреннего импульса начинать что-либо. В связке с низкой уверенностью высокая страстность часто даёт картину суетливой активности без результата.

пп. 4, 11, 18, 25, 32 (5 пунктов, прямые; сумма 5–30)

Находчивость (Resourcefulness)

Умение находить выходы из сложных ситуаций, обращаться к новым источникам решения проблем, использовать непривычные способы. Именно эта шкала ближе всего к практическому совладанию: она отвечает не за отношение к переменам, а за способность что-то с ними сделать. Низкие значения — привычка действовать одним заученным способом.

пп. 6, 13, 20, 27, 34 (5 пунктов, прямые; сумма 5–30)

Оптимизм (Optimism)

Вера в лучший исход, ожидание, что перемены скорее принесут выигрыш, чем потерю. Высокие значения поддерживают человека в затяжной неопределённости; низкие сочетаются с преждевременным отказом от попыток. По ключу все пункты шкалы считаются в обратную сторону.

пп. 5, 12, 19, 26, 33 (5 пунктов, обратные; сумма 5–30)

Смелость, предприимчивость (Adventurousness)

Тяга к новому, неизвестному, готовность идти на риск, отказ от испытанного и надёжного в пользу неопределённого и нового. Высокие значения — инициатор перемен; низкие — человек, предпочитающий стабильность и проверенные решения. По ключу все пункты шкалы считаются в обратную сторону.

пп. 1, 8, 15, 22, 29 (5 пунктов, обратные; сумма 5–30)

Адаптивность (Adaptability)

Умение менять планы и решения, перестраиваться под изменившиеся обстоятельства, легко отказываться от неработающего варианта. Это шкала гибкости: низкие значения означают ригидность — человек продолжает следовать плану, который уже потерял смысл. По ключу все пункты шкалы считаются в обратную сторону.

пп. 3, 10, 17, 24, 31 (5 пунктов, обратные; сумма 5–30)

Уверенность (Confidence)

Вера в себя и свои силы, в собственную способность справиться с новыми обстоятельствами. В части источников (brainmod) шкала переводится как «Доверительность», но содержательно речь идёт об одном и том же — о confidence, уверенности в своих возможностях. Низкие значения при высокой страстности дают профиль «хочу перемен, но не верю, что справлюсь».

пп. 2, 9, 16, 23, 30 (5 пунктов, прямые; сумма 5–30)

Толерантность к двусмысленности (Tolerance for ambiguity)

Спокойное отношение к отсутствию ясных ответов, способность работать в ситуации, где правила ещё не сложились, а информация неполна и противоречива. Ключевая шкала для периода активных перемен: именно она чаще всего оказывается «узким местом» в организационных исследованиях. По ключу все пункты шкалы считаются в обратную сторону.

пп. 7, 14, 21, 28, 35 (5 пунктов, обратные; сумма 5–30)

Полный текст методики

Ниже приведён ряд утверждений о том, как человек обычно чувствует себя и ведёт в разных обстоятельствах. Оцените, насколько каждое утверждение соответствует лично вам, по шестибалльной шкале: 1 — максимально НЕ соответствует, 6 — максимально соответствует. Промежуточные значения выбирайте по степени близости к одному из полюсов. Правильных и неправильных ответов нет, отвечайте искренне и не задумывайтесь подолгу над отдельным пунктом. Не пропускайте утверждения: пропуск делает подсчёт по соответствующей шкале невозможным.

Шкала ответов: 1 — максимально не соответствует 2 3 4 5 6 — максимально соответствует

  1. 1.Я предпочитаю привычное неизвестному.
  2. 2.Я редко «отмеряю семь раз».
  3. 3.Я не из тех, кто меняет свои планы.
  4. 4.Не могу дождаться начала дня, когда смогу взяться за дело.
  5. 5.Я считаю, что никому не стоит давать слишком много надежд.
  6. 6.Если что-то не работает, я найду способ устранить неполадку.
  7. 7.Меня раздражает отсутствие ясных и четких ответов.
  8. 8.Я склонен создавать привычное положение дел и придерживаться его.
  9. 9.Я могу сделать так, что любая ситуация будет работать на меня.
  10. 10.Мне нужно некоторое время, чтобы свыкнуться с тем, что что-то не получается.
  11. 11.Мне трудно расслабиться и ничего не делать.
  12. 12.Если есть вероятность, что что-то может не получиться, то оно и не получится.
  13. 13.Когда я завяз, я предпочитаю импровизировать в поисках выхода из ситуации.
  14. 14.Я теряюсь, когда не улавливаю сути происходящего.
  15. 15.Я предпочитаю знакомую область деятельности, в которой чувствую себя комфортно.
  16. 16.Я справлюсь со всем, с чем приходится сталкиваться.
  17. 17.Если я что-то твердо решил, поменять это решение мне будет нелегко.
  18. 18.Я предпочитаю выкладываться до конца.
  19. 19.Я обычно сосредоточиваюсь на том, что может не получиться.
  20. 20.Когда люди пытаются найти выход из ситуации, они приходят ко мне.
  21. 21.Если исход дела неясен, я стремлюсь прояснить всё немедленно.
  22. 22.Стоит придерживаться испытанного и надежного.
  23. 23.Я сосредоточиваюсь на моих достоинствах, а не на недостатках.
  24. 24.Мне тяжело сдаться, даже если что-то совсем не получается.
  25. 25.Я неутомим и полон энергии.
  26. 26.Редко всё получается так, как мне хотелось бы.
  27. 27.Сильная сторона моей личности – умение преодолевать трудности.
  28. 28.Терпеть не могу оставлять дело незавершенным.
  29. 29.Я предпочитаю идти по главной, а не по второстепенной дороге.
  30. 30.Моя вера в собственные силы непоколебима.
  31. 31.Со своим уставом в чужой монастырь не ходи!
  32. 32.Я страстный и решительный.
  33. 33.Я склонен видеть проблемы, а не возможности их решения.
  34. 34.Я обращаюсь к необычным источникам для решения проблем.
  35. 35.Я действую непродуктивно, если и цели, и ожидания неопределенны.

Ключи: как обрабатываются ответы

  1. 1Каждое из 35 утверждений оценивается по 6-балльной шкале: 1 — «максимально НЕ соответствует», 6 — «максимально соответствует». Промежуточные градации не подписываются, испытуемый выбирает одно число из шести.
  2. 2Обратные пункты пересчитываются зеркально: 6 → 1, 5 → 2, 4 → 3, 3 → 4, 2 → 5, 1 → 6. По приводимому ключу обратными являются все пункты четырёх шкал: «Оптимизм» (5, 12, 19, 26, 33), «Смелость, предприимчивость» (1, 8, 15, 22, 29), «Адаптивность» (3, 10, 17, 24, 31) и «Толерантность к двусмысленности» (7, 14, 21, 28, 35).
  3. 3Прямыми (без пересчёта) считаются пункты шкал «Страстность» (4, 11, 18, 25, 32), «Находчивость» (6, 13, 20, 27, 34) и «Уверенность» (2, 9, 16, 23, 30).
  4. 4Балл шкалы — сумма пяти относящихся к ней пунктов после пересчёта обратных. Диапазон каждой шкалы 5–30 баллов.
  5. 5Пункты распределены по шкалам циклически: 1-й, 8-й, 15-й, 22-й, 29-й относятся к первой по порядку бланка шкале, 2-й, 9-й, 16-й, 23-й, 30-й — ко второй и так далее. Из-за этого пропуск одного пункта затрагивает только одну шкалу, но делает её сумму неполной — такой протокол по этой шкале не обрабатывается.
  6. 6Общий (суммарный) балл по методике не рассчитывается: семь шкал не сводятся к единому индексу готовности к переменам, результат интерпретируется как профиль.
  7. 7Уровень по каждой шкале определяется ориентировочно: до 21 балла — низкий, 22–26 — средний (описывается как оптимальный), 27 и выше — высокий. Стандартизированных норм (стенов, процентильных таблиц по полу и возрасту) у русскоязычной версии в открытом доступе нет; отдельные нормативные данные упоминаются только для выборки предпринимателей.

Как оценить результат

Средний балл по каждой шкале (от 1 до 7):

😟

5–15 баллов

Свойство выражено слабо

😐

16–21 балл

Низкий уровень

🙂

22–26 баллов

Средний (оптимальный) уровень

😄

27–30 баллов

Высокий уровень

Как обрабатывать математически

Единица измерения

Сумма баллов по шкале: 5–30

Тип шкалы

Порядковая (Ликерт, 6 градаций) → ранговые методы

Как описывать

Медиана и квартили (Me, Q1–Q3) по каждой из 7 шкал

Основные критерии

Вилкоксон / Манна-Уитни / Спирмен

Ответы даются по 6-балльной шкале Ликерта, а балл шкалы получается суммированием пяти таких оценок — это порядковая шкала, поэтому по умолчанию корректны непараметрические (ранговые) методы, а данные описываются медианой и квартилями. Средние и стандартные отклонения приводят дополнительно и только тогда, когда нормальность распределения подтверждена критерием Шапиро-Уилка (на типичных студенческих выборках в 20–60 человек она подтверждается редко). Все семь шкал содержат по 5 пунктов, поэтому их суммы лежат в одном диапазоне и сопоставимы между собой без пересчёта в средний балл — это позволяет сравнивать выраженность шкал внутри группы критерием Фридмана.

Пошаговый план расчёта

  1. 1Переведите ответы по обратным пунктам: 6 → 1, 5 → 2, 4 → 3, 3 → 4, 2 → 5, 1 → 6. По ключу обратными считаются все пункты шкал «Оптимизм», «Смелость, предприимчивость», «Адаптивность» и «Толерантность к двусмысленности».
  2. 2Подсчитайте по каждому испытуемому сумму пяти пунктов каждой из семи шкал (диапазон 5–30 баллов). Общий суммарный балл по методике не считается — итог представляет собой профиль из семи показателей.
  3. 3Соотнесите каждую шкалу с ориентировочными уровнями: до 21 балла — низкий, 22–26 — средний (оптимальный), 27 и выше — высокий. Помните, что это условные ориентиры, а не стандартизированные нормы.
  4. 4Постройте сводную таблицу «испытуемые × 7 шкал», проверьте распределение каждой шкалы критерием Шапиро-Уилка и рассчитайте описательные статистики (Me, Q1–Q3 или M ± SD).
  5. 5Если проверяется надёжность инструмента на вашей выборке — рассчитайте альфу Кронбаха по каждой шкале отдельно (по 5 пунктов); общий коэффициент по всем 35 пунктам считать некорректно, так как единого фактора у методики нет.
  6. 6Выберите критерий по дизайну исследования (см. таблицу ниже), рассчитайте эмпирическое значение по каждой шкале, сравните с критическим и сделайте вывод о значимости на уровне p < 0,05.
  7. 7Опишите результат как профиль: какие шкалы выражены сильнее и слабее остальных, по каким шкалам различия/сдвиги значимы, и что это означает содержательно.

Какой критерий выбрать

Замеры «до / после» у одних и тех же людейНапример: готовность к переменам у сотрудников до и после тренинга сопровождения организационных изменений.Критерий ВилкоксонаДве независимые группы (разные люди)Например: страстность и адаптивность у линейных сотрудников и у руководителей среднего звена.Критерий Манна-УитниТри и более независимые группыНапример: готовность к переменам у студентов 1, 3 и 5 курсов.Критерий Краскела-УоллисаСвязь с другим показателемНапример: связь толерантности к двусмысленности с толерантностью к неопределённости или с копинг-стратегиями.Корреляция СпирменаПросто описать уровень группыНапример: профиль семи шкал PCRS в выборке сотрудников реорганизуемого подразделения.Описательная статистика

Что ещё пригодится

Альфа КронбахаПроверка внутренней согласованности каждой шкалы (по 5 пунктов) на вашей выборке — полезна, потому что опубликованных психометрических показателей русской версии в открытом доступе мало.Критерий ФридманаСравнение выраженности семи шкал между собой в одной группе: все шкалы одной длины, поэтому их суммы ранжируются корректно.Критерий Шапиро-УилкаПроверка нормальности распределения по каждой шкале перед выбором между ранговыми и параметрическими методами.

Пример обработки результатов

В подразделении, переходящем на новую систему планирования, 8 сотрудников прошли программу сопровождения организационных изменений (4 занятия: работа с неопределённостью, разбор новых регламентов, планирование в изменившихся условиях). Опросник PCRS заполнялся до начала и после окончания программы. Для примера подробно разбирается шкала «Толерантность к двусмысленности» (сумма пяти пунктов, диапазон 5–30).

До:   18 21 16 20 24 15 19 17

После: 23 25 21 24 27 20 23 22

  1. 1Дизайн: одна группа, два замера у одних и тех же испытуемых → связанные (парные) выборки. Шкала порядковая, n = 8 — мало, нормальность проверять бессмысленно → непараметрический критерий Вилкоксона.
  2. 2Медиана «до»: упорядоченный ряд 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 24 → Me = (18 + 19) / 2 = 18,5 балла; Q₂₅ = 16,5; Q₇₅ = 20,5 — низкий уровень (ориентир: до 21 балла).
  3. 3Медиана «после»: упорядоченный ряд 20, 21, 22, 23, 23, 24, 25, 27 → Me = (23 + 23) / 2 = 23,0 балла; Q₂₅ = 21,5; Q₇₅ = 24,5 — средний (оптимальный) уровень (22–26).
  4. 4Разности (после − до): +5; +4; +5; +4; +3; +5; +4; +5. Все 8 сдвигов положительные, «нетипичных» (отрицательных) сдвигов нет, нулевых разностей нет → сумма рангов нетипичных сдвигов T эмп = 0.
  5. 5При n = 8 критические значения T крит = 4 (p ≤ 0,05) и T крит = 2 (p ≤ 0,01). Так как T эмп = 0 ≤ 2, рост толерантности к двусмысленности значим на уровне p < 0,01.

Как оформить это в дипломе

В таблице 1 представлены медианные значения семи шкал PCRS до и после программы сопровождения организационных изменений, а также результаты расчёта по критерию Вилкоксона.

Таблица 1 — Личностная готовность сотрудников к переменам до и после программы сопровождения изменений (n = 8)

ШкалаMe доMe послеСдвигT эмпT критp
Страстность19,021,0+2,074> 0,05
Находчивость18,522,0+3,522< 0,01
Оптимизм20,022,5+2,544< 0,05
Смелость, предприимчивость17,520,0+2,534< 0,05
Адаптивность19,523,0+3,512< 0,01
Уверенность20,522,0+1,584> 0,05
Толерантность к двусмысленности18,523,0+4,502< 0,01

На рисунке 1 графически представлена динамика медианных значений семи шкал PCRS до и после программы сопровождения организационных изменений.

015301921СтрастностьСтрастность18,522НаходчивостьНаходчивость2022,5ОптимизмОптимизм17,520СмелостьСмелость19,523АдаптивностьАдаптивность20,522УверенностьУверенность18,523ТолерантностьТолерантностьСумма баллов (5–30)Шкалы PCRSДоПосле

Рисунок 1 — Медианные значения шкал личностной готовности к переменам до и после программы сопровождения изменений

Наибольший прирост дала шкала «Толерантность к двусмысленности» — медиана выросла с 18,5 до 23,0 балла (+4,5), то есть группа перешла из зоны низкого уровня в зону среднего (оптимального). Заметно выросли «Адаптивность» (с 19,5 до 23,0; +3,5) и «Находчивость» (с 18,5 до 22,0; +3,5) — обе шкалы также перешли границу 22 баллов. «Оптимизм» вырос с 20,0 до 22,5 балла (+2,5), «Смелость, предприимчивость» — с 17,5 до 20,0 (+2,5), оставшись в зоне низкого уровня. Меньше всего изменились «Страстность» (с 19,0 до 21,0; +2,0) и «Уверенность» (с 20,5 до 22,0; +1,5) — именно по этим двум шкалам сдвиги статистически незначимы.

Значимость сдвигов оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона для связанных выборок (показатели порядковые, n = 8). По шкалам «Толерантность к двусмысленности» (T эмп = 0), «Адаптивность» (T эмп = 1) и «Находчивость» (T эмп = 2) при T крит = 2 (p ≤ 0,01) сдвиг значим на уровне p < 0,01. По шкалам «Смелость, предприимчивость» (T эмп = 3) и «Оптимизм» (T эмп = 4) при T крит = 4 (p ≤ 0,05) сдвиг значим на уровне p < 0,05. По шкалам «Страстность» (T эмп = 7) и «Уверенность» (T эмп = 8) T эмп > T крит = 4, поэтому нулевая гипотеза об отсутствии сдвига не отвергается — изменения статистически незначимы.

Вывод

После программы сопровождения организационных изменений значимо выросли пять из семи шкал личностной готовности к переменам; наиболее заметно — толерантность к двусмысленности (T эмп = 0, p < 0,01), адаптивность (T эмп = 1, p < 0,01) и находчивость (T эмп = 2, p < 0,01). Страстность и уверенность в своих силах значимо не изменились (T эмп = 7 и 8 при T крит = 4), что закономерно: это наиболее устойчивые, черто-подобные характеристики, и короткая программа на них не влияет.

Уровни выраженности шкал (границы ориентировочные)

Уровень определяется отдельно по каждой из семи шкал, по сумме её пяти пунктов (диапазон 5–30 баллов). Общий балл по методике не рассчитывается.

Важно: приведённые ниже границы ориентировочные. Стандартизированных норм — таблиц стенов или процентилей по полу, возрасту и роду занятий — у русскоязычной версии в открытых источниках нет. В описаниях ключа уровни к тому же заданы с разрывами («менее 21», «22–26», «более 27»), из-за чего значения 21 и 27 формально не попадают ни в один диапазон; на этой странице разрывы закрыты по ближайшему уровню, и это техническое решение, а не авторская норма. Отдельные нормативные данные упоминаются только для выборки предпринимателей.

Таблица — Ориентировочные уровни по шкалам PCRS

Сумма баллов по шкалеУровеньКак трактовать
5–21НизкийСвойство выражено слабо; в ситуации перемен этот ресурс скорее не работает и требует специальной поддержки
22–26Средний (оптимальный)Свойство выражено умеренно; в источниках этот диапазон описывается как оптимальный — ресурс доступен, но не гипертрофирован
27–30ВысокийСвойство выражено сильно; для части шкал (страстность, смелость) крайне высокие значения стоит трактовать осторожно — они могут означать импульсивность и недооценку рисков

Границы условные. В дипломной работе корректно писать «низкий / средний / высокий уровень по ориентировочным границам», а выводы строить на сравнении групп или замеров между собой, а не на отнесении к «норме».

Психометрические сведения и что придётся проверять самому

PCRS относится к методикам, которые разошлись по практикумам и учебным пособиям раньше, чем по рецензируемым психометрическим публикациям. Это означает, что часть привычных для современной адаптации показателей по русской версии в открытом доступе просто отсутствует, и подтверждать надёжность приходится на собственной выборке.

Таблица — Что известно о методике и что требует самостоятельной проверки

ХарактеристикаСостояние
Число пунктов35 утверждений, по 5 на каждую из 7 шкал
Формат ответа6-балльная шкала Ликерта (1 — максимально не соответствует … 6 — максимально соответствует)
Структура7 равных по длине шкал; общий фактор и суммарный балл не выделяются
ОригиналPersonal Change-Readiness Survey, S. Rollnick, N. Heather, R. Gold, W. Hall, начало 1990-х
Русскоязычная версияПеревод и адаптация Н. А. Бажановой и Г. Л. Бардиер (2005); широко представлена в практикумах
Внутренняя согласованностьЕдиных опубликованных коэффициентов α по русской версии в открытом доступе нет — рассчитывайте альфу Кронбаха по каждой шкале на своей выборке
Ретестовая надёжностьДанных в открытых источниках нет
НормыСтандартизированных норм нет; уровни заданы ориентировочно (< 21 / 22–26 / > 27), отдельные нормативные данные упоминаются для выборки предпринимателей
Шкала лжи / контроль социальной желательностиОтсутствует

Практический вывод для диплома: раздел «надёжность методики» лучше писать не ссылкой на авторские коэффициенты, а собственным расчётом альфы Кронбаха по каждой из семи шкал (по 5 пунктов) — это ровно тот случай, когда такой расчёт уместен и добавляет работе веса.

Расхождения между источниками: что сверить перед обработкой

Методика распространяется в нескольких версиях описания, и они расходятся в деталях. Ни одно из расхождений не меняет числа пунктов (35) и числа шкал (7), но два из них влияют на подсчёт, поэтому перед обработкой стоит сверить свой бланк с ключом.

  • Направление пересчёта. Приводимый здесь ключ (по dip-psi) относит к обратным все пункты шкал «Оптимизм», «Смелость, предприимчивость», «Адаптивность» и «Толерантность к двусмысленности», а к прямым — «Страстность», «Находчивость» и «Уверенность». В части публикаций направление пересчёта описывается иначе. Если ваша выборка даёт по «обратным» шкалам систематически противоположную картину относительно содержательных ожиданий — сверьте ключ с печатным первоисточником адаптации Бажановой и Бардиер.
  • Перевод названия шестой шкалы. В одних источниках Confidence переводится как «Уверенность» (вера в себя и свои силы), в других — как «Доверительность». Содержательно речь идёт об одном и том же конструкте; в тексте работы выберите один вариант и используйте его последовательно, указав английское название в скобках.
  • Границы уровней. В описаниях ключа встречается формулировка «менее 21 / 22–26 / более 27», оставляющая значения 21 и 27 без уровня. Укажите в работе, как именно вы закрыли этот разрыв (например, «21 балл отнесён к низкому уровню, 27 — к высокому»).
  • Год и выходные данные адаптации. Русскоязычная версия датируется 2005 годом, но в списках литературы встречается и ссылка на практикум 2008 года, где опубликован бланк. Перед сдачей сверьте выходные данные по тому изданию, которое реально было у вас в руках, — библиографическую ссылку нужно давать на него.
  • Название методики. В работах встречаются варианты «Личностная готовность к переменам», «Опросник PCRS», «Personal change-readiness survey» и калька «Готовность к изменениям». Это одна и та же методика; в тексте достаточно один раз дать полное название с аббревиатурой и дальше пользоваться аббревиатурой.

Ограничения методики и как их учесть в работе

  • Самоотчёт без шкалы лжи. Методика не защищена от социально желаемых ответов. В ситуации экспертизы (аттестация, отбор, оценка перед сокращением) результаты закономерно смещаются вверх, особенно по шкалам «Смелость» и «Уверенность». Проводите опрос анонимно и оговаривайте это в разделе «организация исследования».
  • Нет суммарного балла. Складывать семь шкал в «общий индекс готовности к переменам» некорректно: часть шкал считается в обратную сторону, а единый фактор в методике не выделен. Итог работы — профиль из семи показателей.
  • Отсутствие норм. Отнесение к «низкому» или «высокому» уровню — ориентировочное. Сильные выводы («у сотрудников низкая готовность к переменам») лучше заменять сравнительными («толерантность к двусмысленности значимо ниже, чем находчивость», «в группе А значимо ниже, чем в группе Б»).
  • Порядковая шкала. Баллы Ликерта не дают равных интервалов, поэтому по умолчанию применяются ранговые критерии; параметрические методы допустимы только после подтверждения нормальности критерием Шапиро-Уилка и с оговоркой в тексте.
  • Только взрослые. Формулировки и содержание пунктов рассчитаны на взрослых респондентов; на подростковых и детских выборках методика не валидизирована.
  • Множественные сравнения. Семь шкал — это семь параллельных проверок гипотезы. Если по всем шкалам проводится один и тот же критерий, при интерпретации имеет смысл упомянуть риск накопления ошибки первого рода или применить поправку (например, Холма-Бонферрони) и сказать об этом в тексте.

Частые вопросы