Что измеряет опросник «Цель-Средство-Результат» (ЦСР)?

ЦСР измеряет особенности структуры деятельности человека по трём компонентам: «Цель» — способность ставить реальные и упорядоченные цели, «Средство» — свободу в выборе средств их достижения и энергетический потенциал, «Результат» — адекватность оценки полученных итогов. Четвёртая шкала, «Ложь», содержательно не интерпретируется и служит для проверки достоверности ответов. Автор методики — А. А. Карманов.

Сколько вопросов в тесте ЦСР и как на них отвечают?

В опроснике 32 утверждения. Формат ответа дихотомический: «верно» (плюс на бланке) или «неверно» (минус). Пункты распределены так: «Цель» — 9 утверждений, «Средство» — 9, «Результат» — 9, «Ложь» — 5. Заполнение занимает около 5–7 минут, возможна групповая форма проведения; опросник применяют начиная с подросткового возраста.

Как подсчитать баллы по ключу ЦСР?

По каждой шкале отдельно считают совпадения с ключом и несовпадения, а итоговый балл получают вычитанием: Ц = совпадения − несовпадения (аналогично С, Р и Л). Для трёх содержательных шкал по 9 пунктов диапазон составляет от −9 до +9, для шкалы «Ложь» — от −5 до +5. Пропущенные пункты не учитываются ни как совпадение, ни как несовпадение. Полный ключ с номерами пунктов приведён в разделе «Ключи» на этой странице.

Когда результат ЦСР считается недостоверным?

В двух случаях: если испытуемый пропустил 5 и более утверждений или если балл по шкале «Ложь» больше нуля. Такой протокол не интерпретируют и исключают из выборки до начала статистической обработки. Число отбракованных анкет и причину стоит указать в описании выборки дипломной работы.

Высокий балл — это всегда хорошо?

Нет, и это главная особенность ЦСР. У шкалы «Цель» оптимальны высокие значения (+5…+9). У шкалы «Средство» оптимум средне-высокий (+3…+6), а значения +7…+9 указывают уже на избыточную спонтанность и агрессивность. У шкалы «Результат» оптимальна середина (−4…+4): низкие баллы означают переоценку результатов и тревожность, высокие — недооценку, ригидность и критиканство. Поэтому в выводах опираются на попадание в зону, а не на «чем больше, тем лучше».

Каким критерием обрабатывать ЦСР в дипломе?

Баллы шкал ЦСР — порядковые и дискретные, поэтому применяют непараметрические критерии: замеры «до / после» у одних и тех же людей — критерий Вилкоксона; две независимые группы — критерий Манна-Уитни; три и более групп — критерий Краскела-Уоллиса; связь с другим показателем — корреляция Спирмена. Описывать данные лучше медианой и квартилями (Me, Q1–Q3); шкалу «Ложь» в таблицы результатов не включают.

Как сослаться на методику ЦСР в списке литературы?

Первоисточник методики не установлен, поэтому ссылаются на сборник, в котором она воспроизводится: Малкина-Пых И. Г. Психосоматика : справочник практического психолога. — Москва : Эксмо, 2004. — 992 с. В тексте работы корректно указать авторство методики (А. А. Карманов) и отметить, что данных об опубликованной психометрической проверке опросника нет.

Тест-опросник «Цель-Средство-Результат» (ЦСР) — обработка и онлайн-расчёт

Оценка особенностей структуры деятельности человека по трём компонентам — постановка целей, выбор средств их достижения и оценка полученного результата.

Полное название: Тест-опросник «Цель-Средство-Результат» (ЦСР) для диагностики особенностей структуры деятельности
Авторы: А. А. Карманов
Назначение: Оценка особенностей структуры деятельности человека по трём компонентам — постановка целей, выбор средств их достижения и оценка полученного результата.

Тест-опросник «Цель-Средство-Результат» (ЦСР) состоит из 32 утверждений, на каждое из которых испытуемый отвечает «верно» или «неверно» (плюс или минус на бланке). Утверждения распределены по четырём шкалам: «Цель» (9 пунктов), «Средство» (9 пунктов), «Результат» (9 пунктов) и «Ложь» (5 пунктов, шкала достоверности). Заполнение занимает 5–7 минут, допустима групповая форма работы, опросник применяют начиная с подросткового возраста.

В основу опросника положена общенаучная триада «цель — средство — результат», описывающая любую деятельность. Сначала человек вырабатывает цель — более или менее ясный образ желаемого будущего; затем в дело вступают средства — тот ресурс (энергетический, поведенческий, социальный), который он готов потратить на достижение цели; итогом становится результат, который необходимо адекватно оценить. У разных людей и у одного человека в разные периоды жизни эти три компонента развиты неодинаково — именно эти различия и измеряет методика.

Важная особенность ЦСР: опросник описывает состояние деятельности за период примерно 1–2 месяца перед тестированием, а не устойчивые черты за всю жизнь. По результатам нельзя судить о том, каким испытуемый был полгода назад. Это делает методику удобной для замеров «до / после» — например, до и после тренинга целеполагания, программы тайм-менеджмента, курса профориентации или сезона подготовки у спортсменов.

Каждая шкала имеет свой оптимум, и «чем больше, тем лучше» здесь не работает. По шкале «Цель» оптимальны высокие значения (+5…+9): человек ставит реальные, иерархизированные цели. По шкале «Средство» оптимален средне-высокий диапазон (+3…+6): свобода выбора средств без избыточной агрессивности, которая начинается с +7. По шкале «Результат» оптимальна середина (−4…+4): трезвая оценка итогов, тогда как крайние значения означают переоценку (низкие баллы) или недооценку и критиканство (высокие баллы).

Отдельно считается шкала «Ложь» — это шкала достоверности. Протокол признаётся недостоверным, если испытуемый пропустил 5 и более утверждений либо получил по «Лжи» балл больше 0. В дипломной работе такие протоколы исключают из выборки до начала статистической обработки, а сама шкала «Ложь» в сравнение групп и в расчёт динамики не включается — она нужна только для отбраковки.

В студенческих работах ЦСР используют для сравнения групп (студенты разных курсов, спортсмены и неспортсмены, работающие и неработающие), для оценки динамики после формирующего эксперимента и для изучения связей структуры деятельности с саморегуляцией, мотивацией достижения, тревожностью и локусом контроля. Компактность и дихотомический формат позволяют включать опросник в батарею методик.

Действия

Статистика под ключ — 3 500 ₽По всем методикам и расчётам для диплома. Цена фиксированная — 3 500 ₽, без каких-либо условий. Оплата по факту, когда работа готова. Заказать расчёт

Онлайн-расчёт и генерация данных

Бесплатно

Пройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.

Шаг 1. Что вам нужно?

Шкалы методики

Цель (Ц)

Способность ставить перед собой реальные, обоснованные и иерархизированные цели. Высокие значения (+5…+9) — оптимум: человек настроен на достижение, объясняет свои действия с точки зрения целесообразности, решителен, не склонен к пустому времяпрепровождению. Средние значения (−4…+4) говорят о неустойчивых целях, готовности принять цель извне и о том, что для начала деятельности каждый раз требуется волевое усилие. Низкие (−9…−5) указывают на фрустрированное состояние: мотивы бессистемны, вместо реальных целей ставятся либо «микроцели» текущей ситуации, либо глобальные вопросы вроде поиска «смысла жизни».

9 пунктов: «верно» — 5, 6, 14, 17, 24, 29; «неверно» — 8, 16, 26

Средство (С)

Наличие и свобода выбора средств достижения цели, энергетический потенциал, спонтанность поведения. Оптимум — +3…+6: поведение спонтанно ровно настолько, насколько требует ситуация, испытуемый не агрессивен, но и не конформен. Значения +7…+9 говорят об избыточной спонтанности, склонности верховодить и повышенной агрессивности. Диапазон −1…+2 — психологические барьеры, «страх самовыражения», энергосберегающие мотивы. Значения −9…−2 — хронический дефицит средств: низкий энергетический потенциал, конформность, зависимость от мнения окружающих, внушаемость.

9 пунктов: «верно» — 1, 2, 9, 19, 25, 31; «неверно» — 21, 22, 27

Результат (Р)

Адекватность оценки итогов собственной деятельности. Оптимум — середина шкалы (−4…+4): испытуемый трезво оценивает результаты, не переоценивая и не недооценивая их, беспристрастен в оценках событий и других людей. Низкие значения (−9…−5) — склонность переоценивать результат: удача вызывает бурное веселье, неудача — неадекватное огорчение, повышенная тревожность. Высокие (+5…+9) — недооценка результатов: ригидность, излишняя критичность, критиканство в оценках других, слабая эмоциональная реакция даже на яркие достижения.

9 пунктов: «верно» — 10, 11, 32; «неверно» — 12, 13, 15, 20, 23, 28

Ложь (Л)

Шкала достоверности: показывает установку испытуемого на социально одобряемый ответ. В содержательный анализ не входит и в таблицы результатов не включается. Если балл по шкале «Ложь» больше 0 либо пропущено 5 и более утверждений, протокол признаётся недостоверным и исключается из выборки.

5 пунктов: «верно» — 4, 7, 18; «неверно» — 3, 30

Полный текст методики

В опроснике 32 утверждения, касающихся вашего характера и поведения. Прочтите каждое и решите, верно оно для вас или нет. Если утверждение верно — поставьте на бланке ответов плюс рядом с его номером, если неверно — минус. Если в разные периоды жизни утверждение бывало и верным, и неверным, отвечайте так, как правильно для вас сейчас. Если ответить однозначно трудно, пункт можно пропустить, но учтите: при 5 и более пропусках результат признаётся недостоверным.

Шкала ответов: «+» — верно · «−» — неверно (пропусков не более 4)

1.Я активный человек.
2.Иногда я прихожу в сильное возбуждение.
3.Бывает так, что я чем-нибудь раздражен.
4.Я всегда ем то, что мне подают.
5.Чтобы добиться чего-то в жизни – надо уметь ставить перед собой цели.
6.Я бы сравнил себя с хорошо настроенным музыкальным инструментом.
7.Я всегда делаю так, как мне говорят.
8.Иногда я задумываюсь о смысле жизни.
9.Не люблю, когда мне подсказывают, как надо делать.
10.Я могу объяснить поступки каждого человека.
11.Часто мои близкие меня не слушают, и мне приходится повторять одну фразу несколько раз, пока наконец меня не услышат.
12.Часто со мной случаются странные вещи.
13.Обычно я не могу однозначно сказать про кого-то, хороший он человек или нет.
14.Я предпочитаю ставить перед собой цели не очень сложные, но и не очень простые.
15.Со мной часто происходят вещи, которые я не могу объяснить.
16.Когда остаюсь один, я много размышляю.
17.Я скучаю редко.
18.Мне можно доверить любую тайну.
19.В любой ситуации можно найти выход.
20.Вид заходящего солнца вызывает у меня вдохновение.
21.Проходя мимо лежащего мяча, у меня возникает желание пнуть его.
22.Когда волнуюсь, то чаще я краснею, чем бледнею.
23.Хорошая музыка меня воодушевляет.
24.Цели перед собой предпочитаю ставить сам.
25.Вид неприятного мне человека вызывает у меня желание его побить или нанести ему какой-нибудь другой ущерб.
26.Всё, что мне дорого, одинаково ценно для меня.
27.Когда я что-то делаю, то охотно выслушиваю любые советы.
28.Удачно законченное дело вызывает у меня прилив хорошего настроения.
29.Принимая решение, я взвешиваю все «за» и «против».
30.Иногда бывает, что я говорю о ком-то плохо.
31.У меня характер скорее «нападающего», чем «защитника».
32.Стабильность лучше непредсказуемости.

Ключи: как обрабатываются ответы

1На каждое утверждение испытуемый ставит «+», если оно для него верно, и «−», если неверно. Если ответить однозначно трудно, пункт можно пропустить, но при 5 и более пропусках результат считается недостоверным.
2Ключ задаёт для каждого пункта шкалу и знак. «Цель»: совпадением считается ответ «верно» на пункты 5, 6, 14, 17, 24, 29 и ответ «неверно» на пункты 8, 16, 26.
3«Средство»: совпадение — ответ «верно» на пункты 1, 2, 9, 19, 25, 31 и ответ «неверно» на пункты 21, 22, 27.
4«Результат»: совпадение — ответ «верно» на пункты 10, 11, 32 и ответ «неверно» на пункты 12, 13, 15, 20, 23, 28.
5«Ложь»: совпадение — ответ «верно» на пункты 4, 7, 18 и ответ «неверно» на пункты 3, 30.
6По каждой шкале отдельно подсчитывают число совпадений с ключом и число несовпадений (противоположных ответов); пропущенные пункты не идут ни туда, ни туда.
7Итоговый балл шкалы получают вычитанием: Ц = Ц совп − Ц несовп; С = С совп − С несовп; Р = Р совп − Р несовп; Л = Л совп − Л несовп. Для трёх содержательных шкал (по 9 пунктов) диапазон составляет от −9 до +9, для шкалы «Ложь» (5 пунктов) — от −5 до +5.
8Проверьте достоверность: если Л больше 0 или пропущено 5 и более утверждений — протокол не интерпретируют. Затем определите зону по каждой из трёх содержательных шкал, помня, что оптимум у них разный.

Как оценить результат

Средний балл по каждой шкале (от 1 до 7):

😟

Цель: −9…−5

Фрустрация целеобразования, бессистемные мотивы

😐

Цель: −4…+4

Цели неустойчивы, для начала дела нужно волевое усилие

🙂

Цель: +5…+9

Оптимум: реальные, иерархизированные цели, настрой на достижение

😄

Средство: +3…+6 · Результат: −4…+4

Оптимум двух других шкал: свобода в выборе средств и трезвая оценка итогов (полные градации — в таблице норм ниже)

Как обрабатывать математически

Единица измерения

Балл шкалы от −9 до +9 (совпадения − несовпадения)

Тип шкалы

Порядковая → ранговые (непараметрические) методы

Как описывать

Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)

Основные критерии

Вилкоксон / Манна-Уитни / Спирмен

Балл шкалы ЦСР — это разность числа совпадений и несовпадений с ключом, то есть производная от дихотомических ответов. Значения дискретны (при полном заполнении шкалы из 9 пунктов возможны только нечётные баллы: −9, −7, … +9), шаг между делениями не равнозначен по смыслу, поэтому шкалу корректно считать порядковой. На типичных студенческих выборках (20–60 человек) нормальность распределения обычно не подтверждается, а значит применяют непараметрические критерии и описывают данные медианой и квартилями. Среднее и стандартное отклонение допустимы как дополнительная характеристика — при условии, что нормальность подтверждена критерием Шапиро-Уилка.

Пошаговый план расчёта

1Отбракуйте недостоверные протоколы: пропущено 5 и более утверждений либо балл по шкале «Ложь» больше 0. Такие анкеты в дальнейшую обработку не берут — укажите их число в описании выборки.
2По каждому испытуемому подсчитайте три показателя: Ц = (совпадения по «Цели») − (несовпадения), С и Р — аналогично. Диапазон каждого показателя: от −9 до +9.
3Определите зону по каждой шкале с учётом того, что оптимум у шкал разный: «Цель» +5…+9, «Средство» +3…+6, «Результат» −4…+4 (см. таблицу норм на странице).
4Проверьте распределение баллов критерием Шапиро-Уилка и рассчитайте описательные статистики по каждой шкале (Me, Q1–Q3).
5Выберите критерий по дизайну исследования (см. таблицу ниже), рассчитайте эмпирическое значение, сравните с критическим и сделайте вывод о значимости на уровне p < 0,05.
6Оформите результат таблицей и диаграммой по трём шкалам; шкалу «Ложь» в таблицу результатов не включают.

Какой критерий выбрать

Замеры «до / после» у одних и тех же людейНапример: балл по шкале «Цель» у студентов до и после тренинга целеполагания.Критерий Вилкоксона Две независимые группы (разные люди)Например: шкала «Средство» у спортсменов-разрядников и студентов, не занимающихся спортом.Критерий Манна-Уитни Три и более независимые группыНапример: структура деятельности у студентов 1, 3 и 5 курсов.Критерий Краскела-Уоллиса Связь с другим показателемНапример: связь шкалы «Цель» с уровнем мотивации достижения или с общим показателем саморегуляции.Корреляция Спирмена Просто описать уровень группыНапример: профиль «цель — средство — результат» в выборке студентов-первокурсников.Описательная статистика

Что ещё пригодится

Критерий Шапиро-УилкаПроверка нормальности распределения баллов перед выбором параметрических методов.Угловое преобразование ФишераСравнение долей испытуемых с оптимальными значениями шкалы в двух группах.Критерий знаковПростая проверка направленности сдвига «до / после», когда важно только его направление.

Пример обработки результатов

В программе тренинга целеполагания и тайм-менеджмента участвовали 8 студентов 2 курса. Опросник ЦСР заполнялся до начала и после окончания программы. Для примера подробно разбирается шкала «Цель» (балл от −9 до +9).

До: 1 3 −1 3 1 −1 3 1

После: 5 5 3 7 3 1 5 7

1Проверка достоверности: у всех 8 испытуемых балл по шкале «Ложь» не превышает 0 и пропусков менее пяти — все протоколы пригодны для обработки.
2Дизайн: одна группа, два замера у одних и тех же испытуемых → связанные выборки. Шкала порядковая, n = 8 (мало) → непараметрический критерий Вилкоксона.
3Медиана «до»: Me = 1,0 балла (средняя зона, цели неустойчивы). Медиана «после»: Me = 5,0 балла (высокая зона, оптимум). Прирост медианы — 4 балла.
4Разности (после − до): +4; +2; +4; +4; +2; +2; +2; +6. Все восемь сдвигов положительные, «нетипичных» сдвигов нет → T эмп = 0.
5При n = 8 критические значения T крит = 4 (p ≤ 0,05) и T крит = 2 (p ≤ 0,01). Так как T эмп = 0 ≤ 2, рост показателя «Цель» статистически значим на уровне p < 0,01.

Как оформить это в дипломе

В таблице 1 представлены медиана и квартили трёх шкал опросника ЦСР до тренинга, а также результаты расчёта сдвига по критерию Вилкоксона.

Таблица 1 — Показатели структуры деятельности (ЦСР) до и после тренинга целеполагания (n = 8)

Шкала	Q₂₅	Me	Q₇₅	T эмп	T крит	p
Цель (Ц)	0,5	1,0	3,0	0	2	< 0,01
Средство (С)	−1,5	−1,0	1,0	3	4	< 0,05
Результат (Р)	1,0	3,0	4,0	14	4	> 0,05

На рисунке 1 графически представлена динамика медианных значений трёх шкал опросника ЦСР до и после тренинга целеполагания.

Рисунок 1 — Медианные значения шкал опросника ЦСР до и после тренинга целеполагания

Медиана шкалы «Цель» выросла с 1,0 до 5,0 балла (+4 балла) и перешла из средней зоны в зону оптимума: участники стали ставить более реальные и упорядоченные цели. Медиана шкалы «Средство» выросла с −1,0 до 3,0 балла (+4 балла), достигнув нижней границы оптимального диапазона (+3…+6). Медиана шкалы «Результат» изменилась с 3,0 до 1,0 балла и осталась внутри оптимальной зоны (−4…+4), то есть содержательного сдвига по этой шкале не произошло.

Значимость сдвигов оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона (шкалы ЦСР порядковые, n = 8). По шкале «Цель» T эмп = 0 при T крит = 2 (p ≤ 0,01) — рост значим на уровне p < 0,01. По шкале «Средство» T эмп = 3 при T крит = 4 (p ≤ 0,05) — рост значим на уровне p < 0,05. По шкале «Результат» T эмп = 14 превышает T крит = 4, поэтому нулевая гипотеза об отсутствии сдвига не отвергается (p > 0,05): изменения случайны, показатель и до, и после программы находился в оптимальной зоне.

Вывод

После тренинга целеполагания значимо выросли показатели «Цель» (T эмп = 0, p < 0,01) и «Средство» (T эмп = 3, p < 0,05), а показатель «Результат» значимо не изменился (T эмп = 14, p > 0,05) и остался в оптимальной зоне. Это означает, что программа повлияла на постановку целей и расширение средств их достижения, не затронув адекватность оценки итогов, изначально бывшую в норме.

Нормы и интерпретация по шкалам

Границы зон заданы автором методики и одинаково воспроизводятся в независимых источниках. Обратите внимание: оптимальная зона у каждой шкалы своя, поэтому «высокий балл» не равен «хорошему результату».

Таблица — Зоны шкал опросника ЦСР и их интерпретация

Шкала	Диапазон	Зона	Что означает
Цель	от −9 до −5	Неблагоприятная	Фрустрированное состояние: конструктивные цели не ставятся, мотивы бессистемны и неиерархизированы, вместо реальных целей — «микроцели» или глобальный поиск «смысла жизни»
Цель	от −4 до +4	Промежуточная	Цели не всегда обоснованы и неустойчивы, легко принимается цель извне, для начала деятельности каждый раз требуется волевое усилие
Цель	от +5 до +9	Оптимум	Реальные, иерархизированные цели, настрой на достижение, действия объясняются с точки зрения целесообразности, решительность
Средство	от −9 до −2	Неблагоприятная	Хронический дефицит средств: низкий энергетический потенциал, конформность, зависимость от мнения других, внушаемость, психологические комплексы
Средство	от −1 до +2	Промежуточная	Периодические психологические барьеры, «страх самовыражения», энергосберегающие мотивы, недостаточно спонтанное поведение
Средство	от +3 до +6	Оптимум	Свобода в выборе средств, спонтанность по ситуации, хороший энергетический потенциал; не агрессивен, но и не конформен
Средство	от +7 до +9	Неблагоприятная	Излишняя спонтанность, склонность верховодить, действия вопреки принятым стандартам, повышенная агрессивность (открытая и скрытая)
Результат	от −9 до −5	Неблагоприятная	Переоценка результатов: бурная реакция на удачи и неудачи, повышенная тревожность, непредсказуемый личностный рост
Результат	от −4 до +4	Оптимум	Трезвая оценка итогов своей деятельности, беспристрастность в оценках других людей и событий, нормальная динамика личностного роста
Результат	от +5 до +9	Неблагоприятная	Недооценка результатов: ригидность, излишняя критичность и критиканство, персеверации, слабая эмоциональная реакция на достижения

Шкала «Ложь» (диапазон −5…+5) содержательно не интерпретируется: она нужна только для проверки достоверности протокола.

Проверка достоверности протокола

Перед обработкой каждую анкету проверяют по двум формальным критериям — это часть процедуры, а не необязательный шаг.

Пропущено 5 и более утверждений — результат недостоверен, протокол исключается.
Балл по шкале «Ложь» больше 0 (то есть Л ≥ 1) — результат недостоверен, протокол исключается.
В дипломной работе укажите, сколько анкет было отбраковано и по какой причине: это повышает доверие к выборке и обычно требуется при защите.
Отбраковку проводят до расчёта описательных статистик, иначе медианы и квартили будут посчитаны по «испорченным» данным.

Статус методики и как её корректно описывать в работе

Опросник ЦСР широко представлен в практических сборниках и на психодиагностических ресурсах, однако его первоисточник (научная публикация автора) не установлен: методика распространяется через компилятивные справочники, в том числе через справочник И. Г. Малкиной-Пых «Психосоматика» (2004), на который и делается ссылка в списке литературы.

Опубликованных данных о психометрических характеристиках — надёжности, факторной структуре, нормативных выборках — в открытом доступе нет. Границы зон, приведённые выше, идут от автора методики и одинаково воспроизводятся в разных источниках, но статистическая база под ними не опубликована.

Практический вывод для дипломной работы: ЦСР уместен как дополнительная методика в батарее и особенно хорош для дизайна «до / после» на одной группе, где каждый испытуемый сравнивается сам с собой. Если требуется опора на строго стандартизованный инструмент, дублируйте измерение методикой с опубликованной психометрикой (например, опросником саморегуляции или мотивации достижения) и указывайте ограничение в разделе о методах исследования.