Шкала эмоционального интеллекта WLEIS (Вонг, Ло) — обработка и онлайн-расчёт
Оценка самовосприятия эмоционального интеллекта по четырём составляющим: понимание собственных эмоций, понимание эмоций других людей, использование эмоций для достижения целей и регуляция собственных эмоций.
- Полное название
- Шкала эмоционального интеллекта Вонга и Ло (Wong and Law Emotional Intelligence Scale, WLEIS)
- Авторы
- C. S. Wong, K. S. Law (Ч. Вонг, К. Ло), 2002
- Назначение
- Оценка самовосприятия эмоционального интеллекта по четырём составляющим: понимание собственных эмоций, понимание эмоций других людей, использование эмоций для достижения целей и регуляция собственных эмоций.
- Контингент
- Взрослые от 16 лет и старшие подростки; чаще всего применяется на работающих взрослых, руководителях, педагогах, медработниках и студентах.
Шкала WLEIS содержит 16 утверждений, каждое оценивается по 7-балльной шкале согласия (1 — категорически не согласен, 7 — полностью согласен). Утверждения разбиты на четыре равные шкалы по 4 пункта: «Оценка своих эмоций» (пп. 1–4), «Оценка эмоций других» (пп. 5–8), «Использование эмоций» (пп. 9–12) и «Регуляция эмоций» (пп. 13–16). Обратных пунктов нет, заполнение занимает 5 минут.
Шкалу разработали Чи-Сум Вонг и Кеннет Ло в 2002 году специально для организационных исследований: авторам нужен был короткий самоотчётный инструмент, который можно включить в анкету вместе с опросниками удовлетворённости работой, лидерства и текучести. Именно краткость сделала WLEIS одной из самых цитируемых методик эмоционального интеллекта в мире.
Теоретическая основа — четырёхкомпонентная модель Мэйера и Сэловея (1997). Вонг и Ло перевели её четыре ветви в четыре шкалы самоотчёта: оценка и выражение собственных эмоций, распознавание эмоций других людей, использование эмоций для повышения результативности и регуляция собственных эмоций. Такое соответствие модели — главное отличие WLEIS от «сборных» опросников эмоционального интеллекта.
Важно понимать: WLEIS измеряет не способность, а самовосприятие способности (trait EI, «черта»). Испытуемый оценивает, насколько хорошо он, по собственному мнению, разбирается в эмоциях. Поэтому корректная формулировка в дипломе — «самооценка эмоционального интеллекта», а не «уровень эмоционального интеллекта». Для оценки именно способности нужны тесты максимальной результативности вроде MSCEIT.
В российских работах WLEIS используют как дополнение к отечественным методикам — опроснику ЭмИн Д. В. Люсина и методике Н. Холла. Ценность WLEIS в том, что её четыре шкалы напрямую сопоставимы с зарубежными данными: по методике накоплены сотни публикаций с одинаковой структурой показателей, что удобно для сравнительной части литературного обзора.
Официальной русскоязычной адаптации WLEIS не опубликовано. Приведённый ниже текст — рабочий перевод оригинальных формулировок; при использовании в дипломе это обязательно оговаривают в описании методики, а вместе с WLEIS дают валидизированную русскую методику эмоционального интеллекта.
Онлайн-расчёт и генерация данных
БесплатноПройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.
Шаг 1. Что вам нужно?
Шкалы методики
Оценка своих эмоций (SEA)
Способность понимать собственные эмоции и выражать их естественным образом: человек отдаёт себе отчёт в том, что он чувствует и почему. Высокие значения означают развитую эмоциональную самоосознанность, низкие — трудности с распознаванием и называнием собственных переживаний, близкие к алекситимическим проявлениям.
пп. 1–4 (4 пункта)
Оценка эмоций других (OEA)
Способность воспринимать и понимать эмоции окружающих людей по их поведению, мимике и голосу. Высокие значения указывают на чувствительность к состоянию собеседника и хорошее «эмоциональное считывание», что связано с успешностью в помогающих и управленческих профессиях.
пп. 5–8 (4 пункта)
Использование эмоций (UOE)
Способность направлять эмоции на конструктивную деятельность и результат: ставить цели, поддерживать себя, сохранять мотивацию. Шкала ближе всего к самоэффективности и настойчивости, поэтому в исследованиях она сильнее всех остальных связана с учебной и профессиональной результативностью.
пп. 9–12 (4 пункта)
Регуляция эмоций (ROE)
Способность управлять собственными эмоциями: сохранять самообладание в трудной ситуации и быстро восстанавливаться после сильного переживания. Низкие значения по этой шкале в исследованиях устойчиво связаны с эмоциональным выгоранием и стрессом на работе.
пп. 13–16 (4 пункта)
Полный текст методики
Оцените, насколько вы согласны с каждым из приведённых ниже утверждений, по семибалльной шкале. Правильных и неправильных ответов нет — отвечайте так, как это свойственно вам обычно, не раздумывая подолгу над отдельным пунктом.
Шкала ответов: 1 — категорически не согласен 2 — не согласен 3 — скорее не согласен 4 — затрудняюсь ответить 5 — скорее согласен 6 — согласен 7 — полностью согласен
- 1.Как правило, я хорошо понимаю, почему испытываю те или иные чувства
- 2.Я хорошо разбираюсь в собственных эмоциях
- 3.Я действительно понимаю, что я чувствую
- 4.Я всегда знаю, счастлив я или нет
- 5.Я всегда понимаю эмоции своих друзей по их поведению
- 6.Я хорошо подмечаю эмоции других людей
- 7.Я чувствителен к чувствам и переживаниям других людей
- 8.Я хорошо понимаю эмоции окружающих меня людей
- 9.Я всегда ставлю перед собой цели и стараюсь изо всех сил их достичь
- 10.Я всегда говорю себе, что я способный человек
- 11.Я человек, который умеет сам себя мотивировать
- 12.Я всегда побуждаю себя выкладываться по максимуму
- 13.Я умею владеть собой и решать трудные вопросы рассудительно
- 14.Я вполне способен управлять собственными эмоциями
- 15.Я всегда могу быстро успокоиться, когда сильно рассержен
- 16.Я хорошо контролирую свои эмоции
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1Каждое из 16 утверждений оценивается по 7-балльной шкале согласия: 1 — категорически не согласен, 2 — не согласен, 3 — скорее не согласен, 4 — затрудняюсь ответить, 5 — скорее согласен, 6 — согласен, 7 — полностью согласен.
- 2Обратных (реверсивных) пунктов в WLEIS нет — все ответы учитываются в прямом виде, ничего перекодировать не нужно.
- 3Шкала «Оценка своих эмоций» — пункты 1, 2, 3, 4. Сложите четыре ответа (сумма 4–28) и разделите на 4: получится средний балл от 1 до 7.
- 4Шкала «Оценка эмоций других» — пункты 5, 6, 7, 8. Считается так же: сумма делится на 4.
- 5Шкала «Использование эмоций» — пункты 9, 10, 11, 12. Сумма делится на 4.
- 6Шкала «Регуляция эмоций» — пункты 13, 14, 15, 16. Сумма делится на 4.
- 7Общий показатель эмоционального интеллекта — среднее по всем 16 пунктам (сумма 16–112, делённая на 16). Он используется как единый интегральный балл, но авторы подчёркивают, что содержательный анализ строится в первую очередь на профиле из четырёх шкал: одинаковый общий балл может складываться из совершенно разных профилей.
- 8Так как во всех шкалах ровно по 4 пункта, сырые суммы шкал сопоставимы между собой напрямую. Тем не менее для отчётности удобнее средние баллы: они лежат в том же диапазоне 1–7, что и сама шкала ответов, и их проще сравнивать с опубликованными нормами.
Как оценить результат
Средний балл по каждой шкале (от 1 до 7):
1,0–4,7 балла
Низкий уровень
4,8–5,5 балла
Ниже типичного
5,6–6,3 балла
Выше типичного
6,4–7,0 балла
Высокий уровень
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Средний балл по шкале, 1–7
Тип шкалы
Порядковая → ранговые методы
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q₂₅–Q₇₅)
Основные критерии
Вилкоксон / Манна-Уитни
Ответы даются по 7-балльной шкале согласия, а расстояния между её делениями не равны: разница между «не согласен» и «скорее не согласен» не равна разнице между «согласен» и «полностью согласен». Поэтому баллы WLEIS — порядковые данные, и по умолчанию их обрабатывают непараметрическими (ранговыми) критериями, а описывают медианой и квартилями. Параметрические методы (t-критерий Стьюдента, ANOVA) допустимы только на больших выборках при подтверждённой нормальности распределения — проверку нормальности в этом случае обязательно приводят в тексте работы.
Пошаговый план расчёта
- 1Шаг 1. Посчитайте по каждому испытуемому четыре средних балла — по четвёркам пунктов 1–4, 5–8, 9–12 и 13–16. Все ответы учитываются прямо, перекодировать ничего не нужно.
- 2Шаг 2. Опишите каждую шкалу отдельно: медиана и квартили (Me, Q₂₅–Q₇₅), минимум и максимум. Средним арифметическим со стандартным отклонением дополняют описание, но не заменяют им медиану.
- 3Шаг 3. Постройте распределение испытуемых по уровням (низкий / ниже среднего / выше среднего / высокий) — в процентах, отдельно по каждой из четырёх шкал.
- 4Шаг 4. Проверьте распределение на нормальность критерием Шапиро-Уилка, если планируете параметрические методы или собираетесь считать корреляцию Пирсона.
- 5Шаг 5. Проверьте гипотезу подходящим критерием: замеры «до / после» — Вилкоксон, две независимые группы — Манна-Уитни, три и более групп — Краскела-Уоллиса, связь с другим показателем — корреляция Спирмена.
- 6Шаг 6. Оформите результат: таблица с медианами и квартилями по четырём шкалам, столбиковая диаграмма профиля, вывод с числами (T эмп, T крит, p) и содержательная интерпретация — какая составляющая эмоционального интеллекта изменилась и что это значит.
Какой критерий выбрать
Что ещё пригодится
Пример обработки результатов
В программе развития эмоциональной компетентности участвовали 10 руководителей среднего звена. Шкала WLEIS заполнялась до начала и после окончания программы. Для подробного разбора взята шкала «Регуляция эмоций» (средний балл, 1–7).
До: 4,8 5,3 4,5 5,0 4,3 5,5 4,0 5,8 4,8 5,3
После: 5,5 5,8 5,3 5,5 5,0 6,0 4,8 6,0 5,3 6,0
- 1Дизайн: одна группа, два замера у одних и тех же испытуемых → парный (связанный) дизайн. Шкала порядковая, n = 10 → непараметрический критерий Вилкоксона.
- 2Медиана «до»: Me = 4,9 балла (квартили 4,6–5,3) — уровень ниже типичного. Медиана «после»: Me = 5,5 балла (квартили 5,3–6,0). Прирост медианы — 0,6 балла.
- 3Разности (после − до): +0,7; +0,5; +0,8; +0,5; +0,7; +0,5; +0,8; +0,2; +0,5; +0,7. Все 10 разностей положительные, «нетипичных» сдвигов нет, нулевых разностей нет → T эмп = 0.
- 4При n = 10 критические значения T крит = 8 (p ≤ 0,05) и T крит = 3 (p ≤ 0,01). Так как T эмп = 0 ≤ 3, рост регуляции эмоций статистически значим на уровне p < 0,01.
- 5Для сравнения — шкала «Использование эмоций»: там 8 сдвигов положительные и 2 отрицательные, сумма рангов нетипичных сдвигов T эмп = 12. Это больше T крит = 8, поэтому изменения по этой шкале незначимы (p > 0,05) — вывод о росте по ней делать нельзя.
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены медианы и квартили четырёх шкал WLEIS до и после программы развития эмоциональной компетентности, а также результаты расчёта по критерию Вилкоксона.
Таблица 1 — Показатели эмоционального интеллекта по шкале WLEIS до и после программы (n = 10)
| Шкала | Me до (Q₂₅–Q₇₅) | Me после (Q₂₅–Q₇₅) | T эмп | T крит (0,05 / 0,01) | p |
|---|---|---|---|---|---|
| Оценка своих эмоций | 5,2 (4,9–5,5) | 5,7 (5,5–5,8) | 0 | 8 / 3 | < 0,01 |
| Оценка эмоций других | 5,2 (4,9–5,3) | 5,4 (5,3–5,5) | 0 | 8 / 3 | < 0,01 |
| Использование эмоций | 5,3 (5,0–5,5) | 5,4 (5,3–5,7) | 12 | 8 / 3 | > 0,05 |
| Регуляция эмоций | 4,9 (4,6–5,3) | 5,5 (5,3–6,0) | 0 | 8 / 3 | < 0,01 |
На рисунке 1 графически представлена динамика медианных значений четырёх шкал WLEIS до и после программы развития эмоциональной компетентности.
Рисунок 1 — Медианные значения шкал WLEIS до и после программы развития эмоциональной компетентности
Наибольший прирост показала шкала «Регуляция эмоций»: медиана выросла с 4,9 до 5,5 балла (+0,6 балла), то есть группа перешла из зоны низких значений в зону, соответствующую типичному уровню взрослой выборки. Шкала «Оценка своих эмоций» выросла с 5,2 до 5,7 балла (+0,5 балла) и поднялась выше типичного уровня. Шкала «Оценка эмоций других» изменилась слабее — с 5,2 до 5,4 балла (+0,2 балла), но прирост отмечен у всех 10 участников. Шкала «Использование эмоций» практически не изменилась: медиана 5,3 → 5,4 балла, причём у 2 из 10 участников значения снизились.
Значимость сдвигов оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона (шкалы WLEIS порядковые, n = 10). По шкалам «Оценка своих эмоций», «Оценка эмоций других» и «Регуляция эмоций» получено T эмп = 0 при T крит = 8 (p ≤ 0,05) и T крит = 3 (p ≤ 0,01): так как T эмп ≤ T крит, нулевая гипотеза об отсутствии сдвига отвергается, рост значим на уровне p < 0,01. По шкале «Использование эмоций» T эмп = 12 при T крит = 8: T эмп > T крит, нулевая гипотеза не отвергается, изменения статистически незначимы (p > 0,05).
Вывод
После программы развития эмоциональной компетентности значимо выросли три составляющие эмоционального интеллекта: регуляция эмоций (T эмп = 0, p < 0,01), оценка своих эмоций (T эмп = 0, p < 0,01) и оценка эмоций других (T эмп = 0, p < 0,01). Использование эмоций значимо не изменилось (T эмп = 12, p > 0,05). Это означает, что программа в первую очередь повлияла на осознание и контроль эмоций, тогда как мотивационный компонент эмоционального интеллекта требует отдельной работы.
Нормы и опубликованные средние значения
Авторы WLEIS нормативных таблиц не публиковали: методика создавалась для исследований, а не для индивидуальной диагностики. Уровни в подобных случаях задают от средних значений сопоставимой выборки — низким считают балл ниже M − 1 SD, высоким — выше M + 1 SD.
По опубликованным выборкам взрослых средний балл по шкалам WLEIS держится в диапазоне 5,4–6,0 при стандартном отклонении около 0,8. Именно на этих числах построены уровни, которые использует калькулятор на этой странице: до 4,7 балла — низкий уровень, 4,8–5,5 — ниже типичного, 5,6–6,3 — выше типичного, от 6,4 — высокий.
В дипломной работе корректнее опираться на средние собственной выборки: сравнивать группы между собой, а не «ставить диагноз» отдельному человеку по чужим нормам. Приведённые ниже числа нужны как ориентир и как материал для сопоставления в обсуждении результатов.
Таблица — Средние баллы по шкалам WLEIS в опубликованных выборках (7-балльный формат)
| Шкала | Учителя, Испания (n = 452) | Студенты-спортсмены (n = 208) |
|---|---|---|
| Оценка своих эмоций | 5,56 | 5,71 |
| Оценка эмоций других | 5,44 | 5,72 |
| Использование эмоций | 5,51 | 6,01 |
| Регуляция эмоций | 5,57 | 6,02 |
| Общий балл (16 пунктов) | 5,52 | 5,86 |
Первая колонка — León S., García-Martínez I., Augusto-Landa J. M. // Heliyon. 2024. Vol. 10, № 17. e36268 (испанская версия WLEIS-S, α = 0,882; стандартные отклонения по отдельным пунктам 0,91–1,26). Вторая колонка — данные исследования студентов-спортсменов (Frontiers in Psychology, 2026), медианы и моды всех 16 пунктов равны 6,0.
Психометрические характеристики
Внутренняя согласованность WLEIS стабильно высокая: в оригинальном исследовании Вонга и Ло альфа Кронбаха шкал составила 0,83–0,90, в независимых валидациях — от 0,71 до 0,92 по отдельным шкалам, для общего балла обычно 0,88–0,92.
Конфирматорный факторный анализ в большинстве работ подтверждает четырёхфакторную структуру с хорошими индексами соответствия (CFI ≥ 0,95, RMSEA ≤ 0,07). Структура оказывается инвариантной по полу: женщины и мужчины отвечают на пункты одинаковым образом, поэтому сравнивать их баллы напрямую корректно.
Существенное ограничение выявлено методами теории тестовых заданий (IRT): шкалы WLEIS точно измеряют низкий и средний уровень выраженности признака и заметно менее точны в области высоких значений. Практический вывод для диплома — различия в верхней части диапазона (баллы выше 6,3) интерпретировать осторожно.
Таблица — Психометрические показатели шкалы WLEIS
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Число пунктов | 16 (по 4 на каждую из четырёх шкал) |
| Формат ответа | 7-балльная шкала согласия, обратных пунктов нет |
| Диапазон шкалы | Сумма 4–28, средний балл 1,0–7,0 |
| Диапазон общего балла | Сумма 16–112, средний балл 1,0–7,0 |
| Альфа Кронбаха шкал | 0,71–0,92 в разных выборках |
| Альфа Кронбаха общего балла | 0,88–0,92 |
| Факторная структура | Четырёхфакторная, инвариантна по полу |
| Время заполнения | около 5 минут |
Значения приведены по оригинальной статье Вонга и Ло (2002) и по открытым валидациям испанской версии WLEIS-S.
Как описать методику в дипломе
- В разделе «Методы исследования» указывайте полное название с аббревиатурой: шкала эмоционального интеллекта Вонга и Ло (Wong and Law Emotional Intelligence Scale, WLEIS), авторы C. S. Wong и K. S. Law, 2002 год.
- Обязательно оговорите, что методика измеряет самооценку эмоционального интеллекта (trait EI), а не эмоциональные способности как таковые, и что использован рабочий перевод при отсутствии официальной русскоязычной адаптации.
- Приведите альфу Кронбаха, посчитанную на собственной выборке, по каждой из четырёх шкал — это стандартное требование к работе с переводной методикой.
- Результаты подавайте профилем из четырёх шкал, а не одним общим баллом: содержательные выводы делаются именно по соотношению составляющих.
- Не используйте формулировки «высокий эмоциональный интеллект» без указания на выборку сравнения — правильно писать «выше среднего по группе» или «выше значений, опубликованных для взрослой выборки».
Чем WLEIS отличается от ЭмИн Люсина и теста Холла
Все три методики измеряют самооценку эмоционального интеллекта, но опираются на разные модели и дают разные наборы шкал, поэтому их результаты не взаимозаменяемы.
Таблица — Сопоставление трёх методик эмоционального интеллекта
| Признак | WLEIS | ЭмИн (Люсин) | Тест Холла |
|---|---|---|---|
| Число пунктов | 16 | 46 | 30 |
| Число шкал | 4 | 5 шкал и 2 субшкалы | 5 |
| Модель | Четыре ветви Мэйера и Сэловея | Внутриличностный и межличностный ЭИ | Смешанная модель Гоулмана |
| Формат ответа | 7 баллов | 4 балла | 6 баллов |
| Обратные пункты | нет | есть | есть |
| Русская адаптация | нет, рабочий перевод | оригинальная русская | русская адаптация |
| Когда удобнее | Сравнение с зарубежными данными, короткая батарея | Основная методика в русскоязычной работе | Скрининг, привычная преподавателям методика |
Для российской дипломной работы разумная связка — русскоязычная методика как основная и WLEIS как дополнительная, дающая сопоставимость с международными публикациями.