- 2 шкалы
- 20 вопросов
- Онлайн-расчёт бесплатно
- Авторы
- D. R. McCreary, M. M. Thompson, 2006
- Контингент
- Сотрудники полиции и других силовых служб; студенты, изучающие профессиональный стресс. Заполнение занимает около 5 минут.
PSQ-Op (Operational Police Stress Questionnaire) — короткий опросник из 20 пунктов, где сотрудник полиции оценивает от 1 до 7, насколько стрессовым для него является каждый из типичных факторов службы. Итог — один средний балл: чем он выше, тем выше операционный стресс.
Опросник разработали Д. Р. Маккрири и М. М. Томпсон (2006) в паре с организационным вариантом PSQ-Org. PSQ-Op описывает стресс, связанный с самой работой: сменами, ночными дежурствами, риском травмы, травматическими событиями, усталостью и тем, как служба сказывается на семье и общении. PSQ-Org, наоборот, про организацию — начальство, ресурсы, внутренние правила.
Правообладатели разрешают бесплатное использование опросника в некоммерческих, образовательных и исследовательских целях — это отмечено в таблице с пунктами в открытой статье Queirós и соавт. (2020), по которой составлена эта страница.
Важная оговорка. Русскоязычной адаптации найти не удалось, пункты переведены с английского оригинала, а уровни стресса получены зарубежными авторами. В дипломной работе укажите это и по возможности проверьте надёжность перевода альфой Кронбаха на своей выборке.
Онлайн-расчёт и генерация данных
БесплатноПройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.
Шаг 1. Что вам нужно?
Шкалы методики
Операционный стресс (общий балл)
Среднее по оценкам 20 стрессоров службы: чем выше балл, тем сильнее сотрудник переживает стресс, связанный с самой работой. Это единый показатель оригинального опросника.
все 20 пунктов, среднее 1,0–7,0, обратных нет
Справочно: «рабочие» и «социальные» факторы (португальская валидизация)
Двухфакторная структура получена Queirós и соавторами (2020) на португальской выборке методом факторного анализа. У авторов оригинала подшкал нет, поэтому уровни к подшкалам не применяются, а в калькуляторе считается один общий балл.
социальные: 7, 8, 14–20 (9 пунктов); рабочие: остальные 11 пунктов
Полный текст методики
Инструкция (рабочая формулировка): ниже перечислены факторы, с которыми сотрудники полиции сталкиваются на службе. Оцените, насколько стрессовым для вас был каждый из них за выбранный вами период (в исследованиях чаще всего берут последние 6–12 месяцев — уточните и зафиксируйте период в работе).
Шкала ответов: 1 2 3 4 5 6 7 (1 — нет стресса, 4 — умеренный стресс, 7 — очень сильный стресс)
- 1.Работа по сменам.
- 2.Работа в одиночку по ночам.
- 3.Требования, связанные со сверхурочной работой.
- 4.Риск получить травму при исполнении служебных обязанностей.
- 5.Связанные со службой дела в выходные дни (например, суд, мероприятия для населения).
- 6.Травматические события (например, ДТП, бытовое насилие, смерть, травмы).
- 7.Организация своей социальной жизни вне службы.
- 8.Нехватка времени, чтобы проводить его с друзьями и семьёй.
- 9.Бумажная работа и отчётность.
- 10.Возможность питаться здоровой пищей во время службы.
- 11.Поиск времени, чтобы поддерживать хорошую физическую форму.
- 12.Усталость (например, из-за сменной работы, сверхурочных).
- 13.Проблемы со здоровьем, связанные с профессией (например, боли в спине).
- 14.Непонимание со стороны семьи и друзей того, что представляет собой ваша работа.
- 15.Заведение друзей за пределами службы.
- 16.Необходимость соответствовать «высокому образу» в глазах общества.
- 17.Негативные высказывания со стороны населения.
- 18.Ограничения в вашей социальной жизни (например, с кем дружить, где проводить время).
- 19.Ощущение, что вы всегда находитесь на службе.
- 20.Друзья и семья ощущают на себе последствия стигмы, связанной с вашей профессией.
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1Каждый из 20 пунктов оценивается по шкале от 1 («нет стресса») до 7 («очень сильный стресс»); 4 означает умеренный стресс.
- 2Обратных пунктов нет. Общий показатель — среднее арифметическое оценок по всем 20 пунктам, диапазон 1,0–7,0.
- 3Уровень определяется по среднему баллу: до 2,0 — низкий стресс, 2,1–3,4 — умеренный, 3,5 и выше — высокий.
- 4При желании рассчитайте вспомогательные средние: по пунктам 7, 8, 14–20 («социальные») и по остальным 11 («рабочие»); границ уровней для них нет.
Как оценить результат
Диапазон баллов по шкалам: PSQ-Op — 1…7:
до 2,0
Низкий стресс
2,1–3,4
Умеренный стресс
3,5 и выше
Высокий стресс
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Средний балл от 1 до 7
Тип шкалы
Порядковая (среднее семибалльных оценок)
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q₂₅–Q₇₅)
Основные критерии
Вилкоксон / Манна-Уитни / Спирмен
Каждый пункт оценивается по семибалльной шкале, а итог — среднее по 20 пунктам. Шкала формально порядковая, распределение среднего у сотрудников обычно смещено к верхней части шкалы, поэтому надёжнее ранговые критерии; нормальность проверьте критерием Шапиро-Уилка.
Пошаговый план расчёта
- 1Для каждого сотрудника сложите оценки по 20 пунктам и разделите на 20: получится средний балл от 1,0 до 7,0. Обратных пунктов нет.
- 2Если пропущено небольшое число пунктов, считайте среднее по отвеченным и оговорите это в работе; анкеты с большим числом пропусков исключите.
- 3Отнесите средний балл к уровню по границам: до 2,0 — низкий, 2,1–3,4 — умеренный, 3,5 и выше — высокий. Укажите, что границы зарубежные и на российской выборке не стандартизованы.
- 4Проверьте распределение критерием Шапиро-Уилка и рассчитайте описательные статистики по группам и замерам.
- 5Выберите критерий по дизайну исследования (таблица ниже) и сравните эмпирическое значение с критическим.
- 6При анализе отдельных стрессоров сравнивайте средние по пунктам: так находят, что именно тяготит группу сильнее всего.
Какой критерий выбрать
Что ещё пригодится
Пример обработки результатов
10 сотрудников патрульно-постовой службы заполнили PSQ-Op до и после программы по снижению стресса (тренинг по саморегуляции и пересмотр графика). Нужно проверить, снизился ли операционный стресс.
До: 5,2 4,6 5,8 4,1 5,5 4,9 5,0 6,1 4,4 5,3
После: 4,5 4,4 5,0 3,7 4,7 4,2 4,6 5,2 3,9 4,5
- 1Выборка маленькая, шкала порядковая, замеры зависимые — выбираем критерий Вилкоксона.
- 2Разности «до − после»: 0,7; 0,2; 0,8; 0,4; 0,8; 0,7; 0,4; 0,9; 0,5; 0,8 — все положительные, сумма рангов «редких» сдвигов равна нулю.
- 3T эмп = 0; для n = 10 критическое значение T при p ≤ 0,01 равно 3. Так как T эмп < T крит, различия значимы.
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены средние баллы операционного стресса до и после программы.
Таблица 1 — Операционный стресс по PSQ-Op (n = 10)
| Замер | Q₂₅ | Me | Q₇₅ | T эмп | T крит | p |
|---|---|---|---|---|---|---|
| До программы | 4,67 | 5,10 | 5,45 | — | — | — |
| После программы | 4,25 | 4,50 | 4,68 | 0 | 3 | < 0,01 |
На рисунке 1 графически представлена медиана среднего балла PSQ-Op до и после программы.
Рисунок 1 — Медианы операционного стресса (PSQ-Op)
Медиана среднего балла снизилась с 5,10 до 4,50; у всех десяти сотрудников балл уменьшился, но остался выше границы высокого стресса (3,5).
Для сравнения зависимых замеров применён критерий Вилкоксона: T эмп = 0 при T крит = 3 (n = 10, p ≤ 0,01), различия статистически значимы.
Вывод
После программы операционный стресс значимо снизился (T эмп = 0, p < 0,01), но по границам McCreary и соавт. остался в зоне высокого стресса.
Ключ и уровни: что известно об авторских границах
Оригинальный опросник даёт один показатель — среднее по 20 пунктам. Обратных пунктов в нём нет, поэтому ключ сводится к арифметическому среднему.
Границы уровней (до 2,0 — низкий, 2,1–3,4 — умеренный, 3,5 и выше — высокий) в публикациях приписываются McCreary, Fong и Groll (2017) и приводятся как нормы для PSQ-Op. Они получены зарубежными авторами и на российской выборке не стандартизованы. Исходная статья здесь не проверялась, границы сверены по двум открытым публикациям, цитирующим её.
Заметьте: в португальской (4,98, n = 2057) и индийской (4,9) выборках средний балл около 5, и по этим границам большинство сотрудников попадает в «высокий стресс». Это не ошибка расчёта, а особенность границ — сопоставляйте свою выборку с ними осторожно.
Справочно: двухфакторная структура
В португальской валидизации (Queirós et al., 2020, n = 636) факторный анализ выделил два фактора: «социальные» вопросы — пункты 7, 8, 14–20 (9 пунктов), и «рабочие» — остальные 11 пунктов. Это результат одной валидизации; у авторов оригинала такого деления нет, и для него не существует границ уровней.