Обработка теста Томаса в дипломе: 5 стратегий конфликта

Вы провели тест Томаса, собрали бланки с выбором «А или Б» — а дальше непонятно: тут не один балл, а пять стратегий, и каждую надо как-то посчитать, сравнить и описать. Как из этого собрать главу диплома? Разбираем именно обработку.

Особенность методики в том, что она не ставит «диагноз конфликтности», а показывает профиль из пяти стратегий: как часто человек выбирает каждую линию поведения. Поэтому работать вы будете сразу с пятью столбцами.

В двух словах

Обработать тест Томаса — значит посчитать баллы по пяти стратегиям (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление), определить доминирующую, свести всё в таблицу и сравнить группы или замеры статистикой.

• Описательная статистика — медианы и квартили по каждой стратегии.
• Критерий Манна-Уитни — сравнить две разные группы.
• Критерий Вилкоксона — сравнить замеры «до» и «после» тренинга.

Сами 30 пар утверждений и ключ здесь не приводим — за ними идите на страницу методики, где можно пройти тест и посчитать баллы автоматически. Эта статья — про то, что делать с уже полученными числами.

Пять стратегий: что измеряет тест

Кеннет Томас и Ральф Килманн (1974) описали поведение в конфликте через две оси: напористость (насколько человек отстаивает свои интересы) и кооперацию (насколько считается с интересами другого). На пересечении этих осей и лежат пять стратегий:

• Соперничество — напористо, без кооперации: «продавить» своё решение.
• Сотрудничество — напористо и кооперативно: искать вариант «выиграли оба».
• Компромисс — середина по обеим осям: частичная уступка с обеих сторон.
• Избегание — ни напористости, ни кооперации: уйти от конфликта, не решать.
• Приспособление — кооперация без напористости: уступить, пожертвовав своим.

Каждая стратегия даёт балл от 0 до 12: это число пар, где человек выбрал вариант в её пользу. Пять баллов вместе образуют профиль одного испытуемого.

Как считается балл: совпадения с ключом

Подсчёт здесь механический. В каждой из 30 пар испытуемый выбрал «А» или «Б»; вы сверяете выбор с ключом и начисляете балл той стратегии, к которой относится выбранный вариант.

Тонкость в том, что каждое утверждение «работает» на свою стратегию, и одна и та же стратегия встречается в ключе ровно 12 раз. Поэтому максимум по любой шкале — 12, а сумма всех пяти баллов всегда равна 30 (по числу пар). Это удобная проверка: если сумма не 30 — где-то ошибка в подсчёте.

Считать руками для 30 человек по пяти шкалам долго и легко ошибиться. Надёжнее один раз настроить формулы в Excel либо вбить ответы в калькулятор на странице методики: он сам разложит выборы по стратегиям и выдаст готовый профиль.

Пример. Испытуемый выбрал вариант в пользу компромисса в 8 парах из тех, где компромисс встречался. Его балл по компромиссу равен 8 — это высокий уровень, ближе к максимуму.

Доминирующая стратегия: как определить

Главный вывод по одному человеку — доминирующая стратегия, то есть шкала с максимальным баллом. Именно её человек выбирает в конфликте чаще остального.

Иногда два-три балла идут вровень (например, компромисс 9 и сотрудничество 9). Тогда честнее писать не про одну, а про «ведущую группу стратегий» — так вы не подгоняете картину под красивый вывод.

Пример. Профиль испытуемого: соперничество 4, сотрудничество 7, компромисс 9, избегание 6, приспособление 4. Сумма = 30 (проверка сошлась). Максимум у компромисса → доминирующая стратегия — компромисс, на втором месте сотрудничество.

Как занести данные в таблицу

Это фундамент всей дальнейшей статистики. Делается в Excel или Google Таблицах по железному правилу: строки — испытуемые (один человек = одна строка), столбцы — показатели (пол, возраст, пять стратегий).

Такую таблицу называют матрицей сырых данных — именно её вставляют в любой калькулятор. Столбец «Доминанта» удобно вычислять формулой, чтобы не определять максимум на глаз.

Таблица 1 — Матрица сырых данных: профиль стратегий (фрагмент, n = 28)

В таблице 1 каждая строка — отдельный испытуемый, пять столбцов — его стратегии, столбец «Сумма» служит проверкой (везде 30), а «Доминанта» посчитана по максимуму. Дальше с этой таблицей работают все калькуляторы.

Описательная статистика: как описать выборку

Прежде чем сравнивать, выборку описывают «в среднем». Баллы теста Томаса — это порядковая (балльная) шкала, поэтому для неё корректнее не среднее, а медиана и квартили:

• Медиана (Me) — значение посередине, если выстроить испытуемых по росту балла. Устойчива к выбросам.
• Квартили (Q1 и Q3) — границы «основной» половины выборки, показывают разброс.

Считать руками не нужно — вставьте столбец в калькулятор описательной статистики, он выдаст всё разом по каждой стратегии. Что из этого писать в работу — разобрано в статье «Как описать результаты статистики».

Пример. По стратегии «сотрудничество» у 28 студентов калькулятор выдал Me = 6 (Q1 = 4; Q3 = 8). Значит, сотрудничество выражено умеренно, но разброс большой — кто-то почти не сотрудничает, кто-то использует эту стратегию как ведущую.

Как сравнить группы или замеры статистикой

Поскольку баллы — порядковая шкала, для сравнения берут непараметрические (ранговые) критерии: они корректны для баллов и не требуют нормального распределения. Какой выбрать — зависит от дизайна работы:

• Две разные группы (например, юристы и педагоги, юноши и девушки). Независимые выборки → критерий Манна-Уитни.
• Одна группа, замеры «до / после» тренинга разрешения конфликтов. Связанные выборки → критерий Вилкоксона.
• Три и более групп (например, три курса) → критерий Краскела-Уоллиса.
• Связь стратегии с другим показателем (например, с тревожностью) → корреляция Спирмена.

Не берите для теста Томаса критерий Стьюдента: он рассчитан на числовые измерения с нормальным распределением, а тут баллы анкеты. Если возьмёте параметрический критерий, на защите спросят, почему. Как вообще выбирать критерий — в статье «Как выбрать статистический критерий».

Важный нюанс: критерий применяют к каждой стратегии отдельно. Пять шкал — это пять отдельных сравнений, у каждого свои U (или T) и своё p-значение. Не пытайтесь «сравнить конфликтность одним числом» — её разложили на пять линий именно для того, чтобы видеть, какая из них отличается.

Пример. Сравниваем сотрудничество в экспериментальной и контрольной группах. Данные — баллы, группы разные → Манна-Уитни: вставляем два столбца, калькулятор выдаёт U = 62 и p = 0,02. Вывод: в ЭГ сотрудничество значимо выше. По соперничеству при этом различий может не быть — это нормально, стратегии независимы.

Если шагов пока многовато — весь путь «от бланков до выводов» для любой методики разобран в статье «Как обработать опросник в дипломе».

Что писать в дипломе

Берите шаблон и подставляйте свои числа. Главное правило вывода: всегда указывайте показатель, критерий, его статистику, число наблюдений и p-значение.

Для описания профиля:

• «В контрольной группе доминирующей стратегией поведения в конфликте чаще выступает соперничество (Me = 8; Q1–Q3: 6–9), реже всего используется приспособление (Me = 4)».

Для сравнения двух групп:

• «Стратегия сотрудничества в экспериментальной группе значимо выше, чем в контрольной (критерий Манна-Уитни, U = 62, p < 0,05)».
• «По стратегии избегания значимых различий между группами не выявлено (U = 178; p = 0,34)».

Для сравнения «до / после» тренинга:

• «После тренинга разрешения конфликтов выраженность сотрудничества статистически значимо возросла (критерий Вилкоксона, T = 12, p < 0,01), а соперничества — снизилась (T = 9, p < 0,05)».

Если стоит задача показать, что распределение доминирующих стратегий по группам разное (а не один балл), это проверяют критерием хи-квадрат. Как свести результаты пяти шкал в итоговую таблицу — в статье «Сводная таблица результатов».

Частые ошибки

• Начислить балл не той стратегии. В паре «А» и «Б» относятся к разным шкалам. Проверка: сумма пяти баллов = 30.
• Свести пять стратегий в одну «конфликтность». Это пять независимых показателей, каждый сравнивают и описывают отдельно.
• Назвать стратегию «плохой». Высокое избегание или приспособление — не дефект, а просто частый выбор; пишите нейтрально.
• Взять критерий Стьюдента. Баллы — порядковая шкала, корректны ранговые критерии (Манна-Уитни, Вилкоксон).
• Описывать результат через среднее. Для балльных шкал берут медиану и квартили (Me, Q1–Q3).
• Написать «сотрудничество выше» без критерия и p-значения. Разница медиан сама по себе ничего не доказывает.

Частые вопросы

Короткий алгоритм

1. Посчитайте баллы по 5 стратегиям — совпадения с ключом, проверка: сумма = 30 (или сразу на странице методики).
2. Определите доминирующую стратегию по максимальному баллу.
3. Занесите всё в таблицу: строки — люди, столбцы — пять стратегий и доминанта.
4. Посчитайте описательную статистику: медианы и квартили по каждой стратегии.
5. Выберите ранговый критерий по дизайну: Манна-Уитни (две группы) или Вилкоксон (до/после).
6. Посчитайте по каждой стратегии отдельно и опишите вывод словами: стратегия + критерий + статистика + p-значение.

Что ещё почитать

• Как обработать опросник в дипломе — общий путь от бланков до выводов для любой методики.
• Как сравнить две группы по тесту — детально про сравнение групп.
• Достоверность сдвига: до и после — как доказать эффект тренинга.
• Как выбрать статистический критерий — почему здесь ранговые методы.
• Тест Томаса онлайн — пройти и посчитать баллы автоматически.

Не уверены, что обработали бланки правильно, — загляните в базу методов или закажите консультацию: эксперт проверит ключ, посчитает статистику и поможет с формулировками.