StatBlank
Личность и характер

Стили реагирования на изменения — обработка и расчёт

Выявление предпочитаемого стиля реагирования на изменения и нововведения: консервативного, инновационного, реактивного или реализующего.

  • 4 шкалы
  • 52 вопроса
  • Онлайн-расчёт бесплатно
Авторы
Т. Ю. Базаров, М. П. Сычева, 2012
Контингент
Взрослые: руководители, специалисты организаций, студенты вузов (выборка авторов N = 198 на этапе проверки).

Опросник Т. Ю. Базарова и М. П. Сычевой выявляет, как человек обычно относится к изменениям и нововведениям: принимает их, сопротивляется или откладывает до подтверждения пользы. Он состоит из 26 пар утверждений (52 утверждения); в каждой паре респондент распределяет между утверждениями А и Б три балла. Баллы суммируются по четырём стилям: консервативному, инновационному, реактивному и реализующему.

Авторская модель разделяет четыре стиля реагирования на изменения. Консервативный — редко видят необходимость в изменениях, предпочитают стабильность и долго перестраиваются. Реактивный — воспринимают изменения эмоционально, нужны личная выгода и поддержка, возможно открытое сопротивление. Инновационный — с лёгкостью принимают изменения и готовы инициировать их, даже без объективной необходимости. Реализующий — поддерживают изменения при видимой необходимости или личной выгоде, рассудительны и хорошо внедряют новое.

Опросник создан как инструмент психологии организации и управления персоналом. На этапе проверки (N = 198) надёжность каждой шкалы по альфе Кронбаха — выше 0,7, распределения по критерию Колмогорова–Смирнова не отклонялись от нормального. Валидность подтверждена связями с толерантностью к неопределённости Белинской, опросником Кейрси и методикой измерения обобщённой инновационной диспозиции.

Важная особенность: ипсативная форма. Три балла делятся внутри пары, поэтому сумма четырёх стилей у каждого человека постоянна (78) и стили отрицательно связаны уже по построению. В дипломе это нужно оговорить: корреляции между стилями одного и того же человека нельзя трактовать как содержательные связи, а профиль показывает, какой стиль выражен сильнее у самого респондента, но не сравнивает абсолютную выраженность разных людей.

Онлайн-расчёт и генерация данных

Бесплатно

Посчитайте по своим данным или подберите правдоподобный набор для диплома — с таблицей и экспортом в Word.

Шаг 1. Что вам нужно?

Шкалы методики

Консервативный стиль

Редко видят необходимость в изменениях, предпочитают стабильность; долго перестраиваются, возможно скрытое сопротивление.

пункты 3, 7, 11, 16, 20, 21, 23, 25, 27, 29, 31, 34, 40

Инновационный стиль

С лёгкостью принимают изменения, готовы быть их инициаторами; эмоционально вовлекаются в новое.

пункты 4, 8, 12, 15, 19, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 33, 39

Реактивный стиль

Воспринимают изменения эмоционально, предпочитают стабильность; нужны личная выгода и помощь в преодолении стресса.

пункты 2, 5, 9, 14, 17, 35, 38, 41, 44, 46, 47, 50, 52

Реализующий стиль

Принимают изменения при объективной необходимости или личной выгоде; рассудительны, хорошие реализаторы.

пункты 1, 6, 10, 13, 18, 36, 37, 42, 43, 45, 48, 49, 51

Полный текст методики

Инструкция авторов: «Опросник позволяет выявить предпочитаемый Вами тип отношения к изменениям и нововведениям. Точность результатов будет зависеть от степени Вашей откровенности. Предлагаемые Вам утверждения не являются правильными или неправильными, а лишь констатируют определенные различия в деятельности людей. Внимательно прочитайте каждое утверждение и поставьте от 1 до 3 баллов каждой паре утверждений. Суммарная оценка должна равняться 3 баллам». Утверждения идут парами: 1 и 2, 3 и 4 и т. д.; нечётное — А, чётное — Б. Используйте целые числа, а не дробные. Пример из инструкции: «Я ценю традиции» — 2, «Я не следую традициям» — 1.

Шкала ответов: Распределите 3 балла внутри пары: 0 — почти никогда · 1 — иногда · 2 — часто · 3 — почти всегда (сумма пары = 3)

  1. 1.Стрессовую ситуацию я использую как возможность доказать, что я могу справиться с ней.
  2. 2.В стрессовой ситуации я бываю раздражен и эмоционален.
  3. 3.Я предпочитаю применять стандартные и проверенные временем способы решения задач.
  4. 4.Я предпочитаю искать новые способы решения задач.
  5. 5.Я бываю встревожен, обеспокоен и напряжен, когда узнаю какую-либо неожиданную новость.
  6. 6.Я воспринимаю новости как возможность изменить ситуацию к лучшему.
  7. 7.Обращаясь к другим, я склонен соблюдать формальности, этикет.
  8. 8.Обращаясь к другим, я склонен общаться неформально.
  9. 9.Резкие изменения могут выбивать меня из колеи: мне сложно организовать себя, начать действовать.
  10. 10.В ситуации неопределенности и резких изменений обычно я сразу принимаю решение и начинаю действовать.
  11. 11.Стабильность, устойчивость в жизни лучше, чем резкие изменения.
  12. 12.Изменения в жизни всегда к лучшему.
  13. 13.Мне нравится реализовывать проекты как вначале, когда много неопределенности, так и в конце, когда все предельно ясно.
  14. 14.Предпочитаю приступать к проектам, когда уже ясно, как его выполнять, накоплен опыт по проекту.
  15. 15.Я люблю задачи, в которых есть доля неопределенности требуемого результата.
  16. 16.Я предпочитаю задачи, в которых четко понятен требуемый результат.
  17. 17.Я считаю, что принятой практики необходимо придерживаться.
  18. 18.Я считаю, что принятую практику необходимо менять.
  19. 19.Я люблю формулировать и определять контуры новых проектов.
  20. 20.Я предпочитаю доводить существующие проекты «до ума» и поддерживать существующие проекты.
  21. 21.Предпочитаю, чтобы все мероприятия проводились в соответствии с намеченным планом.
  22. 22.Предпочитаю, чтобы план был представлен в общей формулировке и корректировался по ходу мероприятия.
  23. 23.Предпочитаю решать проблемы, имеющие только однозначный вариант решения.
  24. 24.Мне нравится решать сложные проблемы, которые допускают неоднозначное толкование.
  25. 25.Мне не надоедает выполнять длительные, требующие внимания к деталям, дела.
  26. 26.Мне быстро надоедает выполнять длительные, требующие внимания к деталям, дела.
  27. 27.Человек, который ведет ровную размеренную жизнь без неожиданностей, на самом деле должен быть благодарен судьбе.
  28. 28.Предпочитаю, когда жизнь полна неожиданностей.
  29. 29.Я люблю делать всё привычным образом.
  30. 30.Люблю находить новые подходы к решению задач.
  31. 31.Прежде чем действовать, как правило, всё тщательно обдумываю.
  32. 32.Бывает, что я сначала действую и лишь затем анализирую ситуацию.
  33. 33.Я люблю делать что-то новое, и обычно у меня это получается.
  34. 34.Предпочитаю делать всё проверенным способом.
  35. 35.Мне необходимо тратить много энергии и сил на усвоение инноваций и изменений.
  36. 36.При внедрении нового, я практически не сопротивляюсь переменам, начинаю думать и действовать по новому.
  37. 37.В большинстве случаев, если изменения инициированы другими, я поддерживаю новые идеи и вижу их объективную необходимость.
  38. 38.Если изменения инициированы другими, мне необходимо время, чтобы принять их.
  39. 39.Я предпочитаю нововведения стабильности.
  40. 40.Я предпочитаю стабильность нововведениям.
  41. 41.Я стараюсь избегать изменений, которые я не принимаю, поскольку это приносит мне дискомфорт.
  42. 42.Изменения обычно не вызывают во мне дискомфорта, даже если я не вижу их объективной необходимости.
  43. 43.В стрессовой ситуации я всегда сосредотачиваюсь на проблеме и думаю, как ее можно решить.
  44. 44.В стрессовой ситуации я обычно раздражен и эмоционален.
  45. 45.Для меня хорошим стимулом являются новые идеи и «вызовы» для решения трудных задач.
  46. 46.Я осторожно отношусь к любым изменениям, усматривая в них потенциальную опасность «изменений только ради изменений».
  47. 47.Мне нравится развивать уже имеющиеся навыки и накапливать опыт.
  48. 48.Мне нравится получать новые знания и навыки.
  49. 49.Я с удовольствием принимаю новые идеи и возможности, которые они мне могут дать.
  50. 50.Я являюсь сдерживающей силой для энтузиазма других и часто вижу последствия, о которых другие не говорят.
  51. 51.В ситуации неприятных для меня изменений, я нахожу личную выгоду и принимаю их.
  52. 52.В ситуации неприятных для меня изменений вначале я внутренне сопротивляюсь и стараюсь находить возможности действовать по-старому.

Ключи: как обрабатываются ответы

  1. 1Пункты образуют 26 пар: утверждения 1 и 2, 3 и 4, … 51 и 52. В каждой паре респондент распределяет три балла между двумя утверждениями; оценка каждого — 0, 1, 2 или 3, сумма пары равна 3. Значения: 0 — почти никогда, 1 — иногда, 2 — часто, 3 — почти всегда.
  2. 2Для каждого стиля сложите баллы утверждений по ключу. Консервативный: 3, 7, 11, 16, 20, 21, 23, 25, 27, 29, 31, 34, 40. Инновационный: 4, 8, 12, 15, 19, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 33, 39. Реактивный: 2, 5, 9, 14, 17, 35, 38, 41, 44, 46, 47, 50, 52. Реализующий: 1, 6, 10, 13, 18, 36, 37, 42, 43, 45, 48, 49, 51.
  3. 3Каждый стиль принимает значения от 0 до 39. Проверка: сумма четырёх стилей равна 78.
  4. 4Наибольшее количество баллов соответствует наиболее выраженному стилю реакции на изменения (авторы). Уровни выраженности по авторской таблице 2 приведены в разделе ниже; в ней есть пропуски значений, поэтому сайт не присваивает уровень автоматически.

Как обрабатывать математически

Единица измерения

Сумма баллов стиля, от 0 до 39

Тип шкалы

Порядковая, ипсативная (сумма стилей = 78)

Как описывать

Медиана и квартили (Me, Q1–Q3) по каждому стилю

Основные критерии

Вилкоксон / Манна-Уитни

Стили измеряются в одной метрике, но делят общую сумму 78, поэтому они зависимы: рост одного стиля означает падение остальных. Сравнивают группы или замеры по каждому стилю отдельно ранговыми критериями; корреляции между самими стилями не анализируют. Авторы показали, что шкалы близки к нормальному распределению, но при малых выборках надёжнее ранговые методы.

Пошаговый план расчёта

  1. 1Для каждой пары выпишите баллы А и Б (0–3, сумма 3) и разнесите по стилям согласно ключу.
  2. 2Сложите баллы по каждому стилю — число от 0 до 39. Проверьте, что сумма четырёх стилей равна 78.
  3. 3Определите ведущий стиль (наибольшая сумма). Результат по таблице авторов (приведена ниже) сопоставьте с уровнями.
  4. 4Опишите группу по каждому стилю: Me [Q1; Q3], выберите критерий по дизайну и оцените значимость при p < 0,05.

Какой критерий выбрать

Пример обработки результатов

В дипломе оценивали программу обучения управлению изменениями: 10 сотрудников заполнили опросник до и после. Анализировали реактивный стиль (сумма баллов по 13 пунктам). Замеры связанные, шкала порядковая — критерий Вилкоксона.

До:   24 19 27 22 18 25 21 26 20 23

После: 19 17 21 20 19 20 18 21 16 19

  1. 1Для каждого сотрудника сложили баллы пунктов 2, 5, 9, 14, 17, 35, 38, 41, 44, 46, 47, 50, 52 — получили сумму от 0 до 39.
  2. 2Дизайн: два связанных замера у одной группы, шкала порядковая → критерий Вилкоксона.
  3. 3Разности «после − до»: −5; −2; −6; −2; +1; −5; −3; −5; −4; −4. Нулевых нет, n = 10.
  4. 4Ранжируем модули разностей: 1 → ранг 1; 2, 2 → по 2,5; 3 → 4; 4, 4 → по 5,5; 5, 5, 5 → по 8; 6 → 10. Сумма рангов редкого (положительного) сдвига T эмп = 1.
  5. 5T крит для n = 10: 8 при p = 0,05 и 3 при p = 0,01. T эмп ≤ T крит (1 ≤ 3): снижение значимо на уровне p < 0,01.

Как оформить это в дипломе

В таблице 1 представлены квартили реактивного стиля до и после обучения и результат критерия Вилкоксона.

Таблица 1 — Реактивный стиль реагирования на изменения до и после обучения (n = 10)

ЗамерQ₂₅MeQ₇₅T эмпT крит (0,01)p
До обучения20,2522,5024,7513< 0,01
После обучения18,2519,0020,00———

На рисунке 1 показаны медианы реактивного стиля до и после обучения.

019,53922,519Реактивный стильРеактивный стильБаллы по стилю (0–39)ДоПосле

Рисунок 1 — Медиана баллов реактивного стиля до и после обучения

Медиана реактивного стиля снизилась с 22,5 до 19 баллов; у девяти из десяти сотрудников балл уменьшился, у одного вырос на 1.

Различия оценивали критерием Вилкоксона для связанных выборок. T эмп = 1 при T крит = 3 для n = 10 (p = 0,01), снижение реактивного стиля значимо (p < 0,01). Учитывайте ипсативность методики: снижение одного стиля сопровождается ростом других, поэтому вывод относят к выраженности именно этого стиля внутри профиля.

Вывод

После обучения реактивный стиль значимо снизился: медиана упала с 22,5 до 19 баллов (T эмп = 1, p < 0,01).

Тестовые нормы авторов (табл. 2 статьи)

Таблица — Тестовые нормы для каждого из стилей, баллы по опроснику

УровеньИнноваторКонсерваторРеактивныйРеализатор
Высокий> 24> 23> 21> 24
Средний17–2315–2215–2022–24
Низкий< 16< 14< 14< 18

Таблица воспроизведена дословно. В ней есть пропуски: например, 16 и 24 балла у инноватора, 14 и 23 у консерватора, 14 и 21 у реактивного и значения 18–21 у реализатора не входят ни в одну категорию. Границы у реализатора также не стыкуются с другими стилями. Источник не поясняет, как относить такие значения, поэтому калькулятор уровни не присваивает; в дипломе ссылайтесь на таблицу и оговаривайте эти пропуски. Размер и состав выборки норм в статье не указан (общая выборка проверки N = 198).

Описание стилей по авторам

  • Консервативный. Для принятия изменений нужно аргументированно и в деталях описать необходимость; при внедрении продолжают работать по прежним правилам, позже всех начинают работать по-новому (скрытое сопротивление), изменения вызывают скорее негативные эмоции.
  • Реактивный. Воспринимают изменения эмоционально; нужно показать личную выгоду, сопереживать и помогать преодолеть стресс; ярко выражены эмоциональные реакции, проявляющиеся в открытом сопротивлении.
  • Инновационный. С лёгкостью принимают изменения, готовы быть инициаторами; эмоционально вовлекаются в любые новые начинания, даже если не видят объективной необходимости.
  • Реализующий. Поддерживают изменения при объективной необходимости или личной выгоде; предпочитают нововведения стабильности, но не готовы принимать любую идею; сочетают готовность к новому у инноваторов и рассудительность консерваторов.

Частые вопросы