Шкала усталости от социальных сетей (SMFS) — ключ, нормы и онлайн-расчёт
Измерение усталости от социальных сетей — состояния, при котором человек стремится сократить или прекратить пользование соцсетями из-за ощущения перегруженности, — в трёх её проявлениях: когнитивном, поведенческом и эмоциональном.
- Полное название
- Шкала усталости от социальных сетей (Social Media Fatigue Scale, SMFS)
- Авторы
- S. Zhang, Y. Shen, T. Xin, H. Sun, Y. Wang, X. Zhang, S. Ren, 2021
- Назначение
- Измерение усталости от социальных сетей — состояния, при котором человек стремится сократить или прекратить пользование соцсетями из-за ощущения перегруженности, — в трёх её проявлениях: когнитивном, поведенческом и эмоциональном.
- Контингент
- Подростки старше 14 лет и взрослые пользователи социальных сетей. Оригинальная валидизация проведена на 1599 пользователях 18-39 лет (Китай), польская — на подростках и молодых взрослых.
Шкала усталости от социальных сетей (Social Media Fatigue Scale, SMFS) — опросник из 15 утверждений, каждое из которых оценивается по 7-балльной шкале от 1 («совершенно не согласен») до 7 («полностью согласен»). Обратных пунктов нет. Пункты распределены по трём равным субшкалам — когнитивная, поведенческая и эмоциональная усталость, по 5 пунктов в каждой. Чем выше балл, тем сильнее человек устал от соцсетей и тем больше склонен из них уйти.
Усталость от социальных сетей (social media fatigue, SMF) — это склонность пользователя отстраниться от соцсетей из-за ощущения перегруженности. До 2021 года её мерили обрывками: пятью пунктами Брайта с соавторами, тремя пунктами Дхира с соавторами, отдельными шкалами Майера — все они описывали только информационную перегрузку и почти не проверялись на валидность. SMFS стала первой методикой, где усталость от соцсетей измеряется как многомерное явление.
В основе методики лежит модель ограниченной ёмкости переработки информации (Limited Capacity Model): ресурсы восприятия, кодирования и припоминания конечны, и когда их не хватает, переработка информации падает, а человек утомляется. Отсюда три стороны усталости: когнитивная (перегруженность объёмом информации, отказ от поиска), поведенческая (провалы памяти и оскудение собственной активности в сети — забыл, что хотел выложить, не может придумать запись) и эмоциональная (раздражение, тревога, напряжение из-за самих сетевых событий: упоминаний, заявок в друзья, непрочитанных сообщений).
В курсовых и дипломных работах SMFS применяют для замеров «до / после» программ цифровой гигиены и детокса, для сравнения групп (студенты разных курсов, активные и пассивные пользователи, юноши и девушки) и в корреляционных исследованиях — связь усталости от соцсетей со страхом упустить (FoMO), зависимостью от соцсетей, самоконтролем, тревогой, депрессией и качеством сна. Заполнение занимает около трёх минут, поэтому шкалу обычно ставят в батарею с другими методиками.
Онлайн-расчёт и генерация данных
БесплатноПройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.
Шаг 1. Что вам нужно?
Шкалы методики
Когнитивная усталость
Перегруженность объёмом информации в соцсетях и её последствия для мышления: человек не справляется с потоком, бросает поиск на полпути, старается не заходить в сети и злится на потраченное время. Сумма 5-35 баллов, средний балл 1-7. В оригинальной выборке эта субшкала стабильно самая высокая.
пункты 1-5 (все прямые)
Поведенческая усталость
Оскудение собственной активности в соцсетях и провалы памяти, связанные с ними: человек не помнит, что собирался опубликовать или репостнуть, чью страницу шёл смотреть, не может придумать содержание записи. Сумма 5-35 баллов, средний балл 1-7. Самая согласованная субшкала (омега Макдональда 0,76 в оригинале, альфа 0,81 в польской версии).
пункты 6-10 (все прямые)
Эмоциональная усталость
Раздражение, тревога и напряжение, которые вызывают сами события в социальной сети: непрочитанные сообщения, упоминания через @, заявки в друзья, служебные функции сети. Сумма 5-35 баллов, средний балл 1-7. В оригинальной выборке эта субшкала самая низкая.
пункты 11-15 (все прямые)
Полный текст методики
Ниже приведены утверждения о том, как люди пользуются социальными сетями и что при этом чувствуют. Прочитайте каждое утверждение и укажите, насколько вы с ним согласны, пользуясь шкалой от 1 до 7. Правильных и неправильных ответов нет, отвечайте так, как есть на самом деле.
Шкала ответов: 1 — Совершенно не согласен 2 — Не согласен 3 — Скорее не согласен 4 — Ни согласен, ни не согласен 5 — Скорее согласен 6 — Согласен 7 — Полностью согласен
- 1.Меня часто подавляет объём информации, доступной в социальных сетях.
- 2.Когда я ищу информацию в социальных сетях, я нередко просто бросаю поиск, потому что информации слишком много.
- 3.Когда я что-то ищу в социальных сетях, я, скорее всего, получу слишком много информации.
- 4.Обычно я стараюсь не заходить в социальные сети из-за того, что получаю там слишком много информации.
- 5.Я злюсь, когда понимаю, что социальные сети отняли у меня слишком много времени.
- 6.Я совершенно не представляю, что мне выложить в социальных сетях.
- 7.Заходя в социальную сеть, я каждый раз забываю, чью страницу собирался посмотреть.
- 8.Я легко забываю содержание записи, которую собирался поделиться у себя.
- 9.Открыв социальную сеть, я могу забыть, что именно собирался там опубликовать.
- 10.Мне трудно придумать что-то удачное для новой записи в социальных сетях.
- 11.Меня раздражает, когда я обнаруживаю, что в социальных сетях накопилось слишком много непрочитанного.
- 12.Функции социальной сети (отметки о месте, обновления статуса и тому подобное) вызывают у меня раздражение.
- 13.Я тревожусь, когда меня упоминают (отмечают через «собаку») в социальных сетях.
- 14.Я нервничаю, когда мне приходят заявки в друзья в социальных сетях.
- 15.Перед тем как зайти в свой аккаунт в социальной сети, я обычно опасаюсь, что там слишком много новых сообщений.
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1Каждый из 15 пунктов оценивается по шкале от 1 до 7: 1 — «совершенно не согласен», 7 — «полностью согласен».
- 2Обратных пунктов нет: ни один ответ не перекодируется.
- 3Когнитивная усталость — сумма ответов на пункты 1, 2, 3, 4, 5. Поведенческая усталость — пункты 6, 7, 8, 9, 10. Эмоциональная усталость — пункты 11, 12, 13, 14, 15. Каждая субшкала даёт от 5 до 35 баллов.
- 4Средний балл субшкалы = сумма ÷ 5. Он лежит в тех же пределах 1-7, что и ответы, и удобен для сравнения субшкал между собой: они содержат одинаковое число пунктов, но выражены в разных единицах, только если считать суммами.
- 5Общий показатель усталости от соцсетей — сумма всех 15 пунктов, от 15 до 105 баллов. Авторы методики применяют именно его, когда нужен один интегральный балл.
- 6Ориентиры интерпретации по общей сумме (оригинальная валидизация, n = 508): до 51 балла — низкая усталость (в этой зоне лежало среднее группы, оценившей свою усталость как минимальную, M = 46,15); 52-62 балла — умеренная (M = 57,47 у группы со средней самооценкой усталости); от 63 баллов — выраженная (M = 67,57 у группы с высокой самооценкой). В пересчёте на средний балл пункта это до 3,4; 3,5-4,1; от 4,2.
Как оценить результат
Средний балл по каждой шкале (от 1 до 7):
4,2-7,0 балла (сумма от 63)
Выраженная усталость
3,5-4,1 балла (сумма 52-62)
Умеренная усталость
1,0-3,4 балла (сумма до 51)
Низкая усталость
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Средний балл субшкалы 1-7
Тип шкалы
Порядковая → ранговые методы
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q1-Q3)
Основные критерии
Вилкоксон / Манна-Уитни
Ответы даются по 7-балльной шкале Лайкерта, поэтому и сумма, и средний балл субшкалы — порядковые показатели. Распределение баллов в реальных выборках заметно отклоняется от нормального (у части пунктов оригинальной версии асимметрия достигает 0,77), а выборки в студенческих работах малы, поэтому сравнивать группы корректнее непараметрическими ранговыми критериями, а описывать — медианой и квартилями.
Пошаговый план расчёта
- 1Проверьте полноту ответов: если хотя бы один из 15 пунктов пропущен, балл соответствующей субшкалы считать нельзя.
- 2Посчитайте баллы трёх субшкал: когнитивная — пункты 1-5, поведенческая — 6-10, эмоциональная — 11-15. Перекодировок нет, обратных пунктов в методике не предусмотрено.
- 3Переведите сумму каждой субшкалы в средний балл: разделите её на 5. Получится показатель в тех же единицах 1-7, что и ответы, — его и сравнивают между субшкалами и между группами.
- 4Определите уровень по каждой субшкале (1,0-3,4 / 3,5-4,1 / 4,2-7,0) и посчитайте распределение группы по уровням.
- 5Рассчитайте медиану и квартили (Me, Q1-Q3) по каждой субшкале, выберите критерий по дизайну исследования и проверьте значимость различий.
Какой критерий выбрать
Пример обработки результатов
Группа из 10 студентов второго курса заполнила шкалу усталости от социальных сетей до и после четырёхнедельной программы цифровой гигиены (отключение необязательных уведомлений, вечерний перерыв в соцсетях, ведение дневника экранного времени). Сравниваем средний балл по каждой из трёх субшкал.
До: Когнитивная: 3,8 4,2 4,4 4,4 4,8 4,8 5,2 5,2 5,4 5,8; Поведенческая: 3,4 3,8 4,0 4,0 4,4 4,4 4,8 4,8 5,0 5,2; Эмоциональная: 3,2 3,6 3,8 3,8 4,2 4,2 4,6 4,6 4,8 5,0
После: Когнитивная: 3,2 3,4 3,6 3,6 3,8 4,2 4,4 4,4 4,8 5,0; Поведенческая: 2,8 3,0 3,2 3,2 3,4 3,8 4,0 4,0 4,4 4,6; Эмоциональная: 2,6 2,8 3,0 3,0 3,2 3,6 3,8 3,8 4,2 4,4
- 1Дизайн: одни и те же 10 респондентов, два замера (до и после) → критерий Вилкоксона, отдельно по каждой субшкале.
- 2Медианы до / после: когнитивная усталость — с 4,8 до 4,0 балла; поведенческая — с 4,4 до 3,6; эмоциональная — с 4,2 до 3,4. Все три субшкалы снизились, а когнитивная и поведенческая перешли из зоны выраженной усталости в умеренную, эмоциональная — в низкую.
- 3По каждой субшкале снижение показали все 10 респондентов, положительных сдвигов нет, поэтому T эмп = 0. При n = 10 T крит = 8 (α = 0,05) и T крит = 3 (α = 0,01). Так как 0 ≤ 3, снижение статистически значимо на уровне p < 0,01 по всем трём субшкалам.
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены медиана и квартили трёх субшкал усталости от социальных сетей до программы, а также результат расчёта по критерию Вилкоксона для сдвига «до / после».
Таблица 1 — Показатели субшкал SMFS до и после программы цифровой гигиены (n = 10)
| Субшкала | Q₂₅ | Me | Q₇₅ | Me после | T эмп | T крит | p |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Когнитивная усталость | 4,4 | 4,8 | 5,2 | 4,0 | 0 | 3 | < 0,01 |
| Поведенческая усталость | 4,0 | 4,4 | 4,8 | 3,6 | 0 | 3 | < 0,01 |
| Эмоциональная усталость | 3,8 | 4,2 | 4,6 | 3,4 | 0 | 3 | < 0,01 |
На рисунке 1 графически представлена динамика медианных значений трёх субшкал усталости от социальных сетей до и после программы.
Рисунок 1 — Медианы субшкал SMFS до и после программы цифровой гигиены
Медианные значения снизились по всем трём субшкалам: когнитивная усталость — с 4,8 до 4,0 балла, поведенческая — с 4,4 до 3,6 балла, эмоциональная — с 4,2 до 3,4 балла. До программы медианы всех трёх субшкал находились в зоне выраженной усталости (4,2 и выше); после программы когнитивная и поведенческая усталость перешли в зону умеренной (3,5-4,1), эмоциональная — в зону низкой (до 3,4). Снижение зафиксировано у всех 10 респондентов по каждой субшкале.
Значимость сдвига по каждой субшкале оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона, поскольку баллы SMFS измеряются в порядковой шкале, а выборка мала (n = 10). Сумма рангов нетипичных (положительных) сдвигов T эмп = 0 при критических значениях T крит = 8 (α = 0,05) и T крит = 3 (α = 0,01). Так как T эмп ≤ T крит, снижение усталости от социальных сетей признаётся статистически значимым (p < 0,01) по всем трём субшкалам.
Вывод
После программы цифровой гигиены усталость от социальных сетей значимо снизилась по всем трём субшкалам (T эмп = 0, p < 0,01): медианы уменьшились с 4,8 до 4,0 балла (когнитивная), с 4,4 до 3,6 балла (поведенческая) и с 4,2 до 3,4 балла (эмоциональная усталость).
Как создавалась методика и её психометрические показатели
Разработка шла в три этапа. Сначала провели полуструктурированные интервью с 30 пользователями и составили предварительную версию из 24 пунктов. Затем на первой выборке (n = 509) выполнили эксплораторный факторный анализ, последовательно удалили 9 пунктов и получили итоговые 15. На второй выборке (n = 552) конфирматорный анализ подтвердил трёхфакторную структуру, на третьей (n = 508) проверили надёжность и валидность. Всего в исследовании участвовало 1599 человек.
Таблица — Показатели оригинальной версии SMFS (Zhang et al., 2021)
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Число пунктов | 15 (по 5 в каждой субшкале) |
| Шкала ответов | 7-балльная, от 1 (совершенно не согласен) до 7 (полностью согласен) |
| Обратные пункты | нет |
| Диапазон субшкалы | 5-35 баллов (средний балл 1-7) |
| Диапазон общего балла | 15-105 баллов |
| Омега Макдональда, вся шкала | 0,83 |
| Омега по субшкалам | когнитивная 0,61; поведенческая 0,76; эмоциональная 0,71 |
| Корреляции между субшкалами | от 0,46 до 0,50 |
| Факторная структура | три коррелирующих фактора (CFI 0,95; TLI 0,94; RMSEA 0,07; SRMR 0,04) |
Значения приводятся по оригинальной публикации Zhang et al. (2021). Обратите внимание на невысокую надёжность когнитивной субшкалы (0,61): по ней делать отдельные выводы на малых выборках рискованно, надёжнее опираться на общий балл или на две другие субшкалы.
Нормативные ориентиры и как получены границы уровней
Диагностических порогов «нормы и патологии» у методики нет: усталость от соцсетей — непрерывный показатель, а не расстройство. Ориентиры взяты из проверки критериальной валидности на третьей выборке (n = 508), где респондентов дополнительно спрашивали напрямую: «Устали ли вы от использования социальных сетей?» — с тремя вариантами ответа. Средние значения суммарного балла SMFS в этих трёх группах значимо различались, F(2, 505) = 66,37, p < 0,001.
- 1,0-3,4 балла (сумма до 51) — низкая усталость: соцсети не воспринимаются как источник перегрузки.
- 3,5-4,1 балла (сумма 52-62) — умеренная усталость: типичный уровень взрослого активного пользователя, соответствует самооценке «устал умеренно».
- 4,2-7,0 балла (сумма от 63) — выраженная усталость: соответствует группе, прямо назвавшей себя сильно уставшей от соцсетей; растёт вероятность сокращения или отказа от использования.
Таблица — Суммарный балл SMFS в группах с разной самооценкой усталости (n = 508)
| Самооценка усталости от соцсетей | n | Средний балл SMFS | Стандартное отклонение |
|---|---|---|---|
| 1 — не устал | 147 | 46,15 | 11,71 |
| 2 — устал умеренно | 331 | 57,47 | 11,77 |
| 3 — устал сильно | 30 | 67,57 | 11,32 |
Границы уровней в калькуляторе — середины между соседними средними: (46,15 + 57,47) / 2 ≈ 52 и (57,47 + 67,57) / 2 ≈ 63. Отсюда: до 51 балла — низкая усталость, 52-62 — умеренная, от 63 — выраженная. В пересчёте на средний балл пункта (сумма ÷ 15) это до 3,4; 3,5-4,1; от 4,2.
Что предсказывает усталость от соцсетей
В той же работе авторы проверили, чем объясняется уровень усталости. Регрессионная модель с тремя предикторами объяснила 29 % дисперсии SMFS (F(3, 504) = 67,69). Усталость выше у тех, кто больше тревожится о приватности в соцсетях (β = 0,30) и чаще испытывает негативные чувства после сравнения себя с другими (β = 0,22), и ниже у тех, кто увереннее чувствует себя в соцсетях (β = −0,32). Это готовый набор гипотез для корреляционной части дипломной работы.
Иноязычные версии и чем SMFS отличается от соседних методик
В 2021 году опубликована польская версия шкалы (Świątek, Szcześniak, Zhang, Borkowska; выборки 331 и 379 человек). Трёхфакторная структура подтвердилась, альфа Кронбаха составила 0,81 для поведенческой, 0,81 для когнитивной и 0,73 для эмоциональной субшкалы; все три субшкалы положительно связаны с интернет-зависимостью по тесту Кимберли Янг (r от 0,19 до 0,38). Русскоязычной научной адаптации на сегодня нет.
SMFS не следует путать с более ранними наборами пунктов, которые в статьях тоже называют «шкалой усталости от соцсетей». Опросник Брайта с соавторами — это 5 утверждений исключительно про информационную перегрузку, без проверки валидности; Дхир с соавторами считали усталость по трём пунктам, взятым оттуда же. SMFS отличается тем, что построена как трёхмерная методика и прошла полный цикл валидизации.
- Усталость от соцсетей — это не зависимость. Зависимость (BSMAS, опросник проблемного использования соцсетей) описывает тягу и потерю контроля, усталость — обратное движение, желание уйти. Эмпирически они связаны положительно, но это разные конструкты.
- Усталость от соцсетей — это не цифровой стресс. Шкала цифрового стресса Холла меряет пять источников напряжения от смартфона (постоянная доступность, тревога одобрения, FoMO, перегрузка уведомлениями, онлайн-бдительность). SMFS меряет состояние истощения, к которому такое напряжение приводит.
- Усталость от соцсетей — это не общее утомление. Шкала Чалдера или FSS меряют физическую и психическую утомляемость безотносительно к источнику; SMFS привязана к конкретной деятельности.