Склонность к фрустрации (В.В. Бойко) — текст, ключ и онлайн-расчёт
Оценивает выраженность фрустрации — устойчивого негативного состояния, вызванного блокированными намерениями и неудовлетворёнными потребностями по формуле «я хочу, но не могу».
- Полное название
- Экспресс-диагностика склонности к фрустрации (уровня личностной фрустрации) (В.В. Бойко)
- Авторы
- В.В. Бойко, 1996
- Назначение
- Оценивает выраженность фрустрации — устойчивого негативного состояния, вызванного блокированными намерениями и неудовлетворёнными потребностями по формуле «я хочу, но не могу».
- Контингент
- Взрослые и подростки от 14 лет; заполняется самостоятельно, 3–5 минут.
«Склонность к фрустрации» — экспресс-опросник В.В. Бойко из 12 утверждений с ответами «да» / «нет». Показатель один: число ответов «да», от 0 до 12 баллов. Методика входит в серию коротких тестов Бойко на стереотипы эмоционального поведения (рядом с ней — «Склонность к дистимии», «Склонность к экзальтированности», «Склонность к эйфории», «Склонность к гипертимии») и опубликована в книге «Энергия эмоций в общении» (1996), позднее — в «Психоэнергетике» (2008). В сборниках методик встречается под названиями «Состояние фрустрации» и «Экспресс-диагностика уровня личностной фрустрации».
Фрустрация (от лат. frustratio — обман, тщетное ожидание) по В.В. Бойко — это состояние переживания нереализованных намерений и неудовлетворённых потребностей. Человек практически постоянно находится в негативном эмоциональном состоянии, которое вызывается неотступной мыслью «я хочу, но не могу»: потребности и желания есть, цели поставлены, но они блокированы — мешают внешние обстоятельства, запреты, нехватка средств или внутренних ресурсов.
Автор относит фрустрацию к дезорганизующим эмоциональным состояниям в режиме активизации психики: энергия эмоций не выходит вовне, а задерживается и концентрируется внутри личности, усиливаясь за счёт потребностей, воспоминаний, фантазий и ценностей. Интеллект при этом работает как «трансформатор» — вместо разрядки он ещё сильнее наращивает напряжение, и человек оказывается в психологическом стрессе. Чем сильнее выражены желания и чем существеннее препятствия, тем выше эмоционально-энергетическое напряжение.
Для общения это важно потому, что фрустрированная личность бывает неприятна партнёру: жёсткая экспрессия, склонность срывать зло, грубость, недоброжелательное обращение. Бойко приводит примеры фрустрированных работницы регистратуры, врача, учительницы — во всех случаях причина лежит вне общения, а расплачивается за неё собеседник. Поэтому методику часто берут в исследованиях профессионального общения, выгорания и коммуникативных установок.
В дипломных и курсовых работах опросник ценят за краткость: 12 вопросов заполняются за 3–5 минут, поэтому методику ставят в батарею вместе с другими экспресс-тестами Бойко и получают профиль эмоциональных состояний. Показатель — число ответов «да», порядковый балл 0–12 с тремя уровнями интерпретации. Для описания выборки используют медиану и квартили, для сравнения — непараметрические критерии.
Онлайн-расчёт и генерация данных
БесплатноПройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.
Шаг 1. Что вам нужно?
Шкалы методики
Склонность к фрустрации
Единственный показатель методики: выраженность состояния фрустрации — переживания нереализованных намерений, неудовлетворённых потребностей и блокированных целей, с сопутствующими разочарованием, раздражением, завистью и склонностью срывать зло на окружающих. Диапазон 0–12 баллов.
Пункты 1–12 (все пункты методики)
Полный текст методики
Инструкция. Ознакомившись с приведёнными ниже ситуациями, ответьте «да» или «нет» — согласны вы с ними или нет. Отвечайте, не раздумывая долго, первым пришедшим в голову ответом: здесь нет правильных и неправильных ответов.
Шкала ответов: Да / Нет
- 1.Вы завидуете благополучию некоторых своих знакомых.
- 2.Вы недовольны отношениями в семье.
- 3.Вы считаете, что достойны лучшей участи.
- 4.Вы полагаете, что могли бы достичь большего в личной жизни или в работе, если бы не обстоятельства.
- 5.Вас огорчает то, что не осуществляются планы и не сбываются надежды.
- 6.Вы часто срываете зло или досаду на ком-либо.
- 7.Вас злит, что кому-то везёт в жизни больше, чем вам.
- 8.Вас огорчает, что вам не удаётся отдыхать или проводить досуг так, как того хочется.
- 9.Ваше материальное положение таково, что угнетает вас.
- 10.Вы считаете, что жизнь проходит мимо вас (проходит зря).
- 11.Кто-то или что-то постоянно унижает вас.
- 12.Нерешённые бытовые проблемы выводят вас из равновесия.
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1Шаг 1. Испытуемый отвечает «да» или «нет» на каждое из 12 утверждений.
- 2Шаг 2. Подсчитывают количество ответов «да» — по 1 баллу за каждый утвердительный ответ. Обратных пунктов в методике нет, ответы «нет» дают 0 баллов.
- 3Шаг 3. Итоговая сумма (0–12 баллов) и есть показатель склонности к фрустрации.
- 4Шаг 4. Сумму соотносят с нормами автора: 10–12 баллов — испытуемый очень фрустрирован; 5–9 баллов — есть устойчивая тенденция к фрустрации; 4 балла и меньше — фрустрация отсутствует.
Как оценить результат
Средний балл по каждой шкале (от 0 до 12):
0–4 балла
Фрустрация отсутствует
5–9 баллов
Устойчивая тенденция к фрустрации
10–12 баллов
Очень высокий уровень фрустрации
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Баллы 0–12 (число ответов «да»)
Тип шкалы
Порядковая → ранговые методы
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q₂₅–Q₇₅)
Основные критерии
Вилкоксон / Манна-Уитни
Показатель методики — сумма ответов «да» по 12 пунктам. Это порядковая (балльная) шкала с узким диапазоном 0–12 и всего тремя уровнями интерпретации, поэтому нормальность распределения на малых выборках обычно не выполняется. Корректный выбор — непараметрические ранговые критерии (Вилкоксона, Манна-Уитни, Краскела-Уоллиса) и описание через медиану с квартилями, а не через среднее со стандартным отклонением.
Пошаговый план расчёта
- 1Начислите по 1 баллу за каждый ответ «да». Ответы «нет» не оцениваются. Итог — от 0 до 12 баллов.
- 2Отнесите каждого испытуемого к уровню по нормам автора: 0–4 — фрустрация отсутствует, 5–9 — устойчивая тенденция к фрустрации, 10–12 — очень высокий уровень фрустрации.
- 3Опишите группу: медиана и квартили (Me, Q₂₅–Q₇₅), а также распределение испытуемых по трём уровням в процентах.
- 4Проверьте гипотезу подходящим критерием: Вилкоксон — для замеров «до / после» у одних и тех же людей, Манна-Уитни — для двух независимых групп, Спирмен — для связи с другим показателем.
Какой критерий выбрать
Пример обработки результатов
Отделение крупной поликлиники, 18 медицинских регистраторов. Склонность к фрустрации по В.В. Бойко замеряли дважды: до и после 8-недельной программы психологической разгрузки (группы поддержки, обучение приёмам саморегуляции, пересмотр графика). Гипотеза: после программы выраженность фрустрации снижается.
До: 9, 8, 10, 7, 9, 12, 6, 8, 10, 9, 7, 8, 11, 9, 6, 8, 7, 7
После: 7, 6, 8, 5, 7, 10, 7, 6, 8, 7, 5, 6, 9, 7, 6, 6, 5, 5
- 1Замеры связанные (одни и те же 18 человек до и после), показатель порядковый (0–12 баллов) — выбираем критерий Вилкоксона.
- 2Считаем сдвиги «после − до». Один сдвиг нулевой (испытуемая №15: 6 и 6) — её из расчёта исключаем, остаётся n = 17.
- 3Ранжируем модули сдвигов: единственный сдвиг на 1 балл получает ранг 1, шестнадцать сдвигов на 2 балла — ранги 2–17 (средний ранг 9,5).
- 4«Нетипичный» сдвиг только один — испытуемая №7, у которой балл вырос (6 → 7). Его ранг равен 1, значит T эмп = 1.
- 5Для n = 17 критические значения T составляют 34 (p ≤ 0,05) и 23 (p ≤ 0,01). T эмп = 1 меньше обоих, поэтому снижение значимо на уровне p < 0,01 (точный двусторонний p ≈ 0,00003).
- 6Описываем группы медианой и квартилями: до программы Me = 8 (Q₂₅–Q₇₅: 7–9), после Me = 6,5 (Q₂₅–Q₇₅: 6–7).
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены показатели склонности к фрустрации у медицинских регистраторов до и после программы психологической разгрузки.
Таблица 1 — Динамика склонности к фрустрации по методике В.В. Бойко (n = 18)
| Показатель | До, Me (Q₂₅–Q₇₅) | После, Me (Q₂₅–Q₇₅) | T эмп | T крит (p ≤ 0,01) | p |
|---|---|---|---|---|---|
| Склонность к фрустрации, баллы | 8 (7–9) | 6,5 (6–7) | 1 | 23 | < 0,01 |
На рисунке 1 графически представлены средние значения склонности к фрустрации до и после программы.
Рисунок 1 — Средние значения склонности к фрустрации до и после программы психологической разгрузки (баллы, n = 18)
Средний балл по методике снизился с 8,4 до 6,7 из 12 возможных. И до, и после программы группа в среднем остаётся в зоне «устойчивая тенденция к фрустрации» (5–9 баллов), однако смещается к её нижней границе. Доля сотрудниц с очень высоким уровнем фрустрации (10–12 баллов) сократилась с 4 человек (22,2 %) до 1 человека (5,6 %).
Для проверки значимости сдвига применялся Т-критерий Вилкоксона как непараметрический критерий для двух связанных выборок, измеренных в порядковой шкале. Получено T эмп = 1 при n = 17 (один нулевой сдвиг исключён), T крит = 34 (p ≤ 0,05) и 23 (p ≤ 0,01). Поскольку T эмп < T крит, снижение фрустрированности статистически значимо (p < 0,01).
Вывод
После программы психологической разгрузки склонность к фрустрации у медицинских регистраторов значимо снизилась (T = 1; p < 0,01): группа сместилась к нижней границе уровня «устойчивая тенденция к фрустрации», а число сотрудниц с очень высоким уровнем сократилось с четырёх до одной.
Нормы и интерпретация результата
Показатель методики — число ответов «да». Автор выделяет три уровня; границы приведены дословно по книге «Энергия эмоций в общении».
Таблица — Уровни фрустрации по В.В. Бойко
| Сумма баллов | Уровень | Как описывать в работе |
|---|---|---|
| 10–12 | Очень высокий уровень фрустрации | Состояние фрустрации выражено ярко и устойчиво: почти все значимые потребности переживаются как блокированные. Высок риск раздражительности, зависти, срывов на партнёрах по общению; такие случаи целесообразно выделять в отдельную подгруппу. |
| 5–9 | Устойчивая тенденция к фрустрации | Фрустрация присутствует и заметно окрашивает поведение, но не подчиняет себе весь эмоциональный репертуар. Наиболее частый результат в обычных (неклинических) выборках. |
| 4 и меньше | Фрустрация отсутствует | Значимые потребности в основном реализуются либо притязания соразмерны возможностям; фрустрационное напряжение не является характерным состоянием. |
Источник норм: Бойко В.В. Энергия эмоций в общении. М.: Филинъ, 1996 (абзац «За каждый утвердительный ответ начисляется балл…» сразу после текста опросника). Те же границы приведены в сборнике Фетискина, Козлова, Мануйлова под названием «Экспресс-диагностика уровня личностной фрустрации».
Что автор понимает под фрустрацией
Фрустрация (от лат. frustratio — обман, тщетное ожидание) — состояние переживания нереализованных намерений и неудовлетворённых потребностей. Ключевая формула состояния по Бойко — неотступная мысль «я хочу, но не могу»: намерения блокированы, на пути к их воплощению стоят внешние обстоятельства, запреты, нехватка материальных средств или внутренних ресурсов.
Чем сильнее выражены потребности и желания, чем значимее цели и существеннее препятствия, тем большее эмоционально-энергетическое напряжение испытывает психика. Состояние сопровождается разочарованием, раздражением, тревогой, отчаянием, озлобленностью. Их энергетика побуждает активно работать интеллект, но выхода он не находит — препятствия объективно непреодолимы, и напряжение усиливается ещё больше. Рационального выхода (снизить притязания, смириться, перестать думать) человек не делает, потому что не может оборвать энергетическую «завязку» между интеллектом и эмоциями. Он оказывается в психологическом стрессе.
Бойко относит фрустрацию к дезорганизующим эмоциональным состояниям в режиме активизации психики — вместе с аффективными состояниями, неотреагированными переживаниями и немотивированной тревожностью. Это дисфункциональный стереотип: энергия эмоций не выходит беспрепятственно вовне, а задерживается и концентрируется внутри личности.
Отдельно автор подчёркивает цену для общения. Устранение фрустрирующих обстоятельств обычно снимает нервное напряжение, но пока они действуют, фрустрированная личность неприятна в общении: жёсткая экспрессия, склонность срывать зло на партнёрах, грубость, недоброжелательное обращение. В книге приведены типичные примеры — регистратор поликлиники, врач, учительница, работница ЖЭКа: причина состояния лежит вне контакта, а расплачивается за неё случайный собеседник.
Чем эта методика отличается от других тестов на фрустрацию
Слово «фрустрация» стоит в названии сразу нескольких разных инструментов, и в работах их часто путают. Ниже — три методики, которые чаще всего смешивают.
Таблица — Три разных инструмента со словом «фрустрация»
| Методика | Что измеряет | Формат |
|---|---|---|
| Склонность к фрустрации (В.В. Бойко, 1996) | Общее состояние фрустрации: переживание нереализованных намерений и блокированных потребностей | 12 утверждений, ответы «да» / «нет», один балл 0–12 |
| Социальная фрустрированность (Л.И. Вассерман, модификация В.В. Бойко) | Удовлетворённость положением в конкретных социальных сферах: образование, работа, здоровье, отношения | 20 пунктов, шкала удовлетворённости, средний индекс и шкалы по сферам |
| Рисуночная фрустрация С. Розенцвейга | Направление и тип реакции в ситуации фрустрации (экстрапунитивная, интропунитивная, импунитивная) | 24 рисунка с репликами, проективный тест |
Опросник Бойко даёт один суммарный балл выраженности состояния и не показывает ни сфер неудовлетворённости, ни типа реагирования: для этого берут методики Вассермана-Бойко или Розенцвейга соответственно.
Как использовать методику в дипломной работе
- Как одну шкалу в батарее. 12 вопросов заполняются за 3–5 минут, поэтому методику обычно ставят рядом с другими экспресс-тестами Бойко (дистимия, экзальтированность, эйфория, гипертимия) и получают профиль эмоциональных состояний.
- Как показатель «до / после». Замер до и после программы (тренинг саморегуляции, программа психологической разгрузки, реабилитация) и критерий Вилкоксона — самый частый дизайн.
- Как основание для деления выборки. По нормам автора выборку делят на три подгруппы и сравнивают их по другим методикам критерием Краскела-Уоллиса или угловым преобразованием Фишера.
- Как переменную для корреляций. Связь фрустрации с эмоциональным выгоранием, тревожностью, агрессивностью, удовлетворённостью трудом считают корреляцией Спирмена — шкала порядковая.
- Обязательная оговорка в тексте работы. Методика экспресс-диагностическая, состоит из 12 пунктов, данных о её психометрической проверке (надёжность, валидность) автор не приводит. Один короткий тест не даёт клинического заключения: результат интерпретируется как выраженность эмоционального состояния, а не как диагноз.