- 1 шкала
- 14 вопросов
- Онлайн-расчёт бесплатно
- Авторы
- J. C. McCroskey (Дж. Маккроски), V. P. Richmond, 1982
- Контингент
- взрослые, студенты
Шкала застенчивости Маккроски состоит из 14 утверждений о том, как человек говорит и как его воспринимают окружающие. Ответ — от 1 («совсем не согласен») до 5 («полностью согласен»). Итоговый балл по формуле лежит в диапазоне 14–70: чем выше, тем выраженнее застенчивость.
Автор шкалы Джеймс Маккроски определяет застенчивость как поведение — сниженную речевую активность, а не как страх общения. Поэтому шкала отделена от опросников коммуникативной тревоги (например, PRCA-24) и от готовности к общению: это три разных конструкта.
На странице автора сообщается о высокой надёжности шкалы (альфа Кронбаха выше 0,90). В дипломных работах её используют для сравнения групп (студенты разных факультетов, юноши и девушки) и для замеров «до / после» тренинга общения.
Русскоязычной адаптации шкалы мы не нашли: пункты приведены в рабочем переводе с оригинала автора. В дипломе это стоит оговорить. Ключ и уровни — по странице автора.
Онлайн-расчёт и генерация данных
БесплатноПройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.
Шаг 1. Что вам нужно?
Шкалы методики
Застенчивость
Самооценка сниженной речевой активности: насколько человек считает себя молчаливым и застенчивым и насколько так же его воспринимают другие. Балл 14–70: чем выше, тем выраженнее застенчивость.
пункты 1–14; обратные: 2, 3, 5, 8, 10, 13, 14
Полный текст методики
Ниже приведены четырнадцать утверждений, которые люди иногда говорят о себе. Отметьте, насколько каждое из них относится к вам: 1 — совсем не согласен, 2 — не согласен, 3 — нейтрально, 4 — согласен, 5 — полностью согласен.
Шкала ответов: 1 — совсем не согласен 2 — не согласен 3 — нейтрально 4 — согласен 5 — полностью согласен
- 1.Я застенчивый человек.
- 2.Окружающие считают, что я много говорю.
- 3.Я очень разговорчивый человек.
- 4.Окружающие считают меня застенчивым.
- 5.Я много говорю.
- 6.На занятиях я, как правило, очень молчалив(а).
- 7.Я мало говорю.
- 8.Я говорю больше, чем большинство людей.
- 9.Я молчаливый человек.
- 10.В небольшой группе (3–6 человек) я говорю больше, чем другие.
- 11.Большинство людей говорят больше, чем я.
- 12.Окружающие считают меня очень молчаливым.
- 13.На занятиях я говорю больше, чем большинство людей.
- 14.Большинство людей более застенчивы, чем я.
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1Каждое утверждение оценивается от 1 до 5: 1 — совсем не согласен, 2 — не согласен, 3 — нейтрально, 4 — согласен, 5 — полностью согласен.
- 2Шаг 1. Сложите баллы по пунктам 1, 4, 6, 7, 9, 11 и 12.
- 3Шаг 2. Сложите баллы по пунктам 2, 3, 5, 8, 10, 13 и 14.
- 4Шаг 3. Застенчивость = 42 + итог шага 1 − итог шага 2. Результат лежит в диапазоне 14–70.
- 5Интерпретация по автору: выше 52 — высокий уровень застенчивости; ниже 32 — низкий; от 32 до 52 — умеренный.
Как оценить результат
Средний балл по каждой шкале (от 14 до 70):
14–31 балл
Низкая застенчивость
32–52 балла
Умеренная застенчивость
53–70 баллов
Высокая застенчивость
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Суммарный балл 14–70
Тип шкалы
Порядковая → ранговые методы
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)
Основные критерии
Вилкоксон / Манна-Уитни
Балл застенчивости — сумма порядковых оценок, поэтому надёжнее описывать группу медианой и квартилями и сравнивать ранговыми критериями. При нормальном распределении (проверьте критерием Шапиро-Уилка) допустимы параметрические методы.
Пошаговый план расчёта
- 1Перекодируйте обратные пункты (2, 3, 5, 8, 10, 13, 14): новое значение = 6 − ответ. Либо используйте формулу автора без перекодировки.
- 2Посчитайте итог: Застенчивость = 42 + (сумма пунктов 1, 4, 6, 7, 9, 11, 12) − (сумма пунктов 2, 3, 5, 8, 10, 13, 14). Результат — от 14 до 70.
- 3Определите уровень по границам автора (ниже 32; 32–52; выше 52), опишите группу медианой и квартилями и выберите критерий.
Какой критерий выбрать
Пример обработки результатов
8 студентов заполнили шкалу застенчивости до и после тренинга общения. Сравниваем итоговые баллы.
До: 38 45 29 55 41 36 48 33
После: 34 40 27 50 38 35 42 31
- 1Дизайн: одни и те же 8 испытуемых, два замера → критерий Вилкоксона.
- 2Медиана до: Me = 39,5 (умеренная застенчивость); после: Me = 36,5 (умеренная). Снижение на 3,0 балла.
- 3Все 8 разностей положительны (снижение), T эмп = 0. При n = 8 T крит = 0 для p < 0,01, поэтому снижение значимо (p < 0,01).
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены медиана и квартили балла застенчивости до и после тренинга, а также результат критерия Вилкоксона.
Таблица 1 — Застенчивость по шкале Маккроски до и после тренинга (n = 8)
| Замер | Q₂₅ | Me | Q₇₅ | T эмп | T крит | p |
|---|---|---|---|---|---|---|
| До тренинга | 34,5 | 39,5 | 46,5 | 0 | 0 | < 0,01 |
| После тренинга | 32,5 | 36,5 | 41,0 | — | — | — |
На рисунке 1 графически представлено изменение медианного балла застенчивости после тренинга.
Рисунок 1 — Медианы балла застенчивости до и после тренинга общения
Медиана балла застенчивости снизилась с 39,5 до 36,5 (−3,0 балла). Оба значения лежат в зоне умеренной застенчивости (32–52), однако у всех 8 испытуемых балл уменьшился.
Значимость сдвига оценивалась критерием Вилкоксона, так как балл — порядковая величина. T эмп = 0 при T крит = 0 (n = 8, p < 0,01): снижение статистически значимо.
Вывод
После тренинга общения застенчивость значимо снизилась (T эмп = 0, p < 0,01): медиана уменьшилась с 39,5 до 36,5 балла.
Как отличается застенчивость от коммуникативной тревоги
По Маккроски, коммуникативная тревога — это страх или беспокойство при общении, готовность к общению — склонность его начинать, а застенчивость — реальное поведение сниженной разговорчивости. Все 14 пунктов шкалы описывают именно речевое поведение и его восприятие другими.
Если в работе нужна именно тревога общения, используйте отдельную методику — PRCA-24 той же исследовательской школы.