Шкала организационного стресса Маклина — обработка и онлайн-расчёт
Измерение восприимчивости (толерантности) к организационному стрессу, связанной с умением общаться, познавать себя, принимать ценности других, гибко строить поведение и активно восстанавливать силы.
- Полное название
- Шкала организационного стресса (ШОС) А. Маклина; адаптация Н. Е. Водопьяновой
- Авторы
- A. McLean, 1979; русскоязычная адаптация Н. Е. Водопьяновой, 1999
- Назначение
- Измерение восприимчивости (толерантности) к организационному стрессу, связанной с умением общаться, познавать себя, принимать ценности других, гибко строить поведение и активно восстанавливать силы.
Ссылка для списка литературы (ГОСТ)
Шкала организационного стресса (ШОС) А. Маклина; адаптация Н. Е. Водопьяновой : описание, ключи и онлайн-расчёт. — Текст : электронный // StatBlank : [сайт]. — URL: https://statblank.com/metodiki/shkala-organizacionnogo-stressa-mclina (дата обращения: ДД.ММ.ГГГГ).
Дата обращения подставлена сегодняшняя. Добавьте источник в список литературы.
Шкала организационного стресса (ШОС) А. Маклина в адаптации Н. Е. Водопьяновой содержит 20 утверждений, каждое из которых оценивается по 5-балльной шкале от «Верно (всегда)» до «Неверно (никогда)». 10 пунктов прямые, 10 — обратные. Итоговый показатель ОС (от 20 до 100 баллов) отражает восприимчивость к организационному стрессу: чем он меньше, тем выше толерантность (стрессоустойчивость). Дополнительно выделяют пять субшкал по 4 пункта каждая.
Шкала измеряет толерантность (стрессоустойчивость) к организационному стрессу — то есть способность работника справляться с рабочими стрессорами без ущерба для здоровья и работоспособности. Низкая толерантность связана с недостаточным умением общаться и познавать себя, принимать ценности других людей, негибкостью поведения и пассивностью по отношению к активным формам отдыха и восстановления сил.
Чем выше суммарный показатель организационного стресса (ОС), тем больше предрасположенность к переживанию дистресса и стресс-синдромам — профессиональному выгоранию, хронической усталости, «синдрому менеджера». Высокие значения также связывают с поведением типа «А» и повышенным риском сердечно-сосудистых заболеваний.
В дипломных работах методику применяют для сравнения уровня организационного стресса между группами (например, у руководителей и рядовых сотрудников, у специалистов разного стажа) или для оценки динамики «до / после» программ профилактики выгорания и стресс-менеджмента. Снижение показателя ОС означает рост стрессоустойчивости.
Действия
Онлайн-расчёт и генерация данных
Посчитайте по своим данным или сгенерируйте правдоподобный набор для диплома — с таблицей и экспортом в Word.
Шаг 1. У вас уже есть подсчитанные баллы?
Шкалы методики
Индекс организационного стресса (ОС)
Общий показатель восприимчивости к организационному стрессу (20–100 баллов). Чем меньше балл, тем выше толерантность (стрессоустойчивость).
все 20 пунктов
Способность самопознания
Когнитивность: понимание своих сильных и слабых сторон, рациональность в работе.
пункты 4, 9, 13, 18
Широта интересов
Разнообразие сфер активности и интересов вне работы, наличие друзей и увлечений.
пункты 2, 5, 7, 16
Принятие ценностей других
Уважение к чужим мнениям и мировоззрениям, готовность работать с непохожими людьми.
пункты 3, 8, 14, 20
Гибкость поведения
Способность гибко перестраивать линию поведения, находить выход из трудных ситуаций.
пункты 1, 11, 17, 19
Активность и продуктивность
Активные формы отдыха и восстановления сил, удовольствие и продуктивность в работе.
пункты 6, 10, 12, 15
Полный текст методики
Прочитайте каждое утверждение и оцените, насколько оно верно для Вас, выбрав один из пяти вариантов ответа: «Верно (всегда)», «Скорее верно», «Нечто среднее», «Скорее неверно», «Неверно (никогда)». Правильных или неправильных ответов нет.
Шкала ответов: Верно (всегда) · Скорее верно · Нечто среднее · Скорее неверно · Неверно (никогда)
- 1.При возникновении проблем я начинаю активно действовать.
- 2.После окончания рабочего дня я продолжаю думать о незавершённых или предстоящих рабочих делах.
- 3.Я работаю с интересными и достойными людьми, уважаю их чувства и мнения.
- 4.Я осознаю и понимаю свои собственные слабости и сильные качества.
- 5.Существует довольно много людей, которых я могу назвать хорошими друзьями.
- 6.Я получаю удовольствие, используя свои знания и навыки на работе и в жизни.
- 7.На работе мне часто неинтересно.
- 8.Мне интересно встречаться, разговаривать и работать с людьми различных мировоззрений, отличающихся от моих точек зрения.
- 9.Часто в моей работе я берусь за большее, чем могу успеть сделать в реальное время.
- 10.В выходные дни я активно отдыхаю.
- 11.Я могу работать продуктивно только с теми, кто близок мне по духу (культуре, интересам, менталитету), или с теми, кто похож на меня.
- 12.Я работаю, прежде всего, для того, чтобы заработать себе на жизнь, а не потому, что я получаю удовольствие от своей работы.
- 13.В моей работе я всегда действую рационально, чётко определяю приоритеты (первостепенные задачи).
- 14.На работе я часто вступаю в спор с людьми, которые думают иначе, чем я.
- 15.Я испытываю беспокойство по поводу своей работы.
- 16.Кроме работы я успеваю заняться многими другими интересными для меня делами в различных областях (развлечения, хобби, творчество…).
- 17.Я расстраиваюсь, когда дело не получается так, как я хочу.
- 18.Часто я не знаю, как настоять на своём в спорных вопросах.
- 19.Я легко (без особого напряжения) нахожу выход из проблемных (профессионально трудных) ситуаций, мешающих мне достичь важной цели.
- 20.Я часто не соглашаюсь с моим начальником или коллегами.
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1Каждый ответ оценивается по 5-балльной шкале: «Верно (всегда)», «Скорее верно», «Нечто среднее», «Скорее неверно», «Неверно (никогда)».
- 2Прямые пункты (1, 3, 4, 5, 6, 8, 10, 13, 16, 19) оцениваются: «Верно» = 1, «Скорее верно» = 2, «Нечто среднее» = 3, «Скорее неверно» = 4, «Неверно» = 5.
- 3Обратные пункты (2, 7, 9, 11, 12, 14, 15, 17, 18, 20) оцениваются наоборот: «Верно» = 5, «Скорее верно» = 4, «Нечто среднее» = 3, «Скорее неверно» = 2, «Неверно» = 1.
- 4Суммируются баллы по всем 20 пунктам. Итоговый показатель организационного стресса (ОС) — от 20 до 100 баллов.
- 5Интерпретация по сумме: ОС ≤ 37 — высокая толерантность к стрессу (высокая стрессоустойчивость); 38–49 — средняя толерантность; ОС ≥ 50 — низкая толерантность, высокая восприимчивость к организационному стрессу и предрасположенность к поведению типа «А».
- 6При необходимости по тем же ключам считают пять субшкал (по 4 пункта, диапазон 4–20 каждая): способность самопознания (4, 9, 13, 18), широта интересов (2, 5, 7, 16), принятие ценностей других (3, 8, 14, 20), гибкость поведения (1, 11, 17, 19), активность и продуктивность (6, 10, 12, 15).
Как оценить результат
Средний балл по каждой шкале (от 1 до 7):
≤ 37 баллов
Высокая толерантность к стрессу
38–49 баллов
Средняя толерантность
≥ 50 баллов
Низкая толерантность (высокая восприимчивость)
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Суммарный балл ОС от 20 до 100
Тип шкалы
Порядковая → ранговые методы
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)
Основные критерии
Вилкоксон / Манна-Уитни
Показатель ОС складывается из баллов 5-балльной шкалы — это порядковая шкала. Для статистического сравнения используют непараметрические (ранговые) критерии, которые корректны для балльных данных и не требуют нормального распределения.
Пошаговый план расчёта
- 1Подсчитайте суммарный балл ОС по ключу (прямые и обратные пункты), результат от 20 до 100.
- 2Опишите выборку: медиана и квартили (Me, Q1–Q3) показателя ОС.
- 3Выберите ранговый критерий по дизайну исследования (таблица ниже) и оцените значимость (p < 0,05).
Какой критерий выбрать
Пример обработки результатов
Группа из 8 сотрудников отдела прошла тренинг стресс-менеджмента и заполнила шкалу организационного стресса Маклина до и после. Сравниваем показатель ОС (снижение = рост стрессоустойчивости).
До: 52 44 38 61 47 33 55 41
После: 45 39 35 52 41 31 48 37
- 1По ключу подсчитали показатель ОС (20–100) у каждого сотрудника до и после.
- 2Дизайн: одни и те же 8 испытуемых, два замера → критерий Вилкоксона.
- 3Медиана до: Me = 45,5 балла (средняя толерантность); после: Me = 40,0 балла (средняя толерантность, ближе к нижней границе). Снижение на 5,5 балла.
- 4Критерий Вилкоксона: у всех 8 сотрудников показатель ОС снизился. T эмп = 0. При n = 8 T крит = 4 (p < 0,05). Поскольку 0 ≤ 4 — снижение организационного стресса статистически значимо (p < 0,01).
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены медиана и квартили показателя ОС до и после тренинга, а также результат критерия Вилкоксона.
Таблица 1 — Показатель организационного стресса (ОС) до и после тренинга стресс-менеджмента (n = 8)
| Показатель | Q₂₅ | Me | Q₇₅ | T эмп | T крит | p |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Индекс ОС | 39,8 | 45,5 | 53,3 | 0 | 4 | < 0,01 |
На рисунке 1 графически представлена динамика медианного показателя организационного стресса до и после тренинга.
Рисунок 1 — Медиана индекса организационного стресса до и после тренинга
Медианное значение показателя ОС снизилось с 45,5 до 40,0 балла (−5,5 балла). До и после тренинга медиана находится в зоне средней толерантности, однако наблюдается сдвиг в сторону более высокой стрессоустойчивости. Все 8 сотрудников показали снижение показателя ОС.
Статистическая значимость сдвига оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона (показатель ОС — порядковый). T эмп = 0 при T крит = 4 (n = 8, p = 0,01). Поскольку T эмп ≤ T крит (0 ≤ 4), снижение организационного стресса признаётся статистически значимым (p < 0,01).
Вывод
После тренинга стресс-менеджмента показатель организационного стресса значимо снизился (T эмп = 0, p < 0,01): медиана уменьшилась с 45,5 до 40,0 балла. Все 8 сотрудников продемонстрировали рост стрессоустойчивости.
Ключ методики
Соотнесите ответы испытуемого с ключом и подсчитайте сумму баллов. У прямых пунктов балл растёт от «Верно» (1) к «Неверно» (5), у обратных — наоборот.
Начисление баллов по пунктам ШОС Маклина
| Пункты | Верно (всегда) | Скорее верно | Нечто среднее | Скорее неверно | Неверно (никогда) |
|---|---|---|---|---|---|
| Прямые: 1, 3, 4, 5, 6, 8, 10, 13, 16, 19 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Обратные: 2, 7, 9, 11, 12, 14, 15, 17, 18, 20 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
Сумма по всем 20 пунктам даёт показатель организационного стресса (ОС) от 20 до 100 баллов.
Нормы и интерпретация
Чем меньше суммарный показатель организационного стресса, тем выше толерантность (стрессоустойчивость); чем он больше, тем больше предрасположенность к переживанию дистресса и стресс-синдромам (выгорание, хроническая усталость, «синдром менеджера»), а также к поведению типа «А» и риску сердечно-сосудистых заболеваний.
Уровни толерантности к организационному стрессу
| Сумма ОС | Толерантность к стрессу | Тип поведения |
|---|---|---|
| ≤ 37 | Высокая стрессоустойчивость | тип B |
| 38–49 | Средняя стрессоустойчивость | тип AB |
| ≥ 50 | Низкая стрессоустойчивость (высокая восприимчивость) | тип A |
В части источников границы типа поведения приводят как: тип A > 50, тип AB 40–49, тип B < 39. Содержательно это совпадает: высокая сумма = высокая восприимчивость к стрессу.
Пять субшкал
- Способность самопознания (пункты 4, 9, 13, 18) — понимание своих сильных и слабых сторон, рациональность и расстановка приоритетов в работе.
- Широта интересов (пункты 2, 5, 7, 16) — разнообразие интересов и сфер активности вне работы, наличие друзей, отвлечение от рабочих проблем.
- Принятие ценностей других (пункты 3, 8, 14, 20) — уважение к чужим мнениям и мировоззрениям, готовность взаимодействовать с непохожими людьми.
- Гибкость поведения (пункты 1, 11, 17, 19) — способность гибко перестраивать линию поведения и находить выход из трудных ситуаций.
- Активность и продуктивность (пункты 6, 10, 12, 15) — активные формы отдыха и восстановления сил, удовольствие и продуктивность в работе.