Что такое шкала тихого увольнения QQS?

QQS (Quiet Quitting Scale) — опросник из 9 пунктов для измерения тихого увольнения у работающих взрослых. Разработан греческими исследователями во главе с P. Galanis и опубликован в 2023 году в журнале AIMS Public Health. Включает три субшкалы: отстранённость, недостаток инициативы и недостаток мотивации.

Как подсчитать результат QQS?

Пункты 1, 2 и 8 пересчитайте как 6 − ответ. Затем найдите среднее арифметическое по всем 9 пунктам (общий балл) и по пунктам каждой субшкалы. Результат лежит в диапазоне от 1 до 5, чем выше, тем сильнее выражено тихое увольнение.

Какие пункты QQS обратные?

Обратные три пункта: «Я нахожу в своей работе мотивы», «Когда я работаю, я чувствую воодушевление» и «Как часто вы проявляете инициативу на работе?» (в нумерации карточки — 1, 2 и 8; в оригинале — № 3, 5 и 12).

Есть ли у QQS границы уровней или норма?

Нет. Авторы прямо указали, что порог для выделения «тихо уволившихся» не определяли, и предложили сделать это в будущих исследованиях. Поэтому на странице нет разбивки на низкий и высокий уровень: сравнивайте группы или измерения «до / после».

Есть ли русскоязычная версия QQS?

Официальной русской адаптации мы не нашли. Текст на странице — рабочий перевод оригинала. Если результаты пойдут в научную публикацию, потребуется своя процедура адаптации: прямой и обратный перевод, проверка структуры и надёжности.

Как правильно ссылаться на QQS в дипломе?

Рекомендуемая ссылка по ГОСТ: Galanis P. The quiet quitting scale: Development and initial validation / P. Galanis, A. Katsiroumpa, I. Vraka, O. Siskou, O. Konstantakopoulou, I. Moisoglou, P. Gallos, D. Kaitelidou // AIMS Public Health. — 2023. — Vol. 10, № 4. — P. 828. — DOI: 10.3934/publichealth.2023055.

Шкала тихого увольнения QQS онлайн

4 шкалы
9 вопросов
Онлайн-расчёт бесплатно

Авторы: P. Galanis, A. Katsiroumpa, I. Vraka, O. Siskou, O. Konstantakopoulou, I. Moisoglou, P. Gallos, D. Kaitelidou, 2023
Контингент: Работающие взрослые (от 18 лет), государственный и частный сектор.

Шкала тихого увольнения (QQS) состоит из 9 пунктов и трёх субшкал: «отстранённость», «недостаток инициативы» и «недостаток мотивации». Ответы даются по пятибалльной шкале, итог — среднее от 1 до 5; чем выше, тем сильнее выражено тихое увольнение.

«Тихое увольнение» — это не уход с работы, а формальное выполнение минимума обязанностей без стремления делать больше: человек остаётся в должности, но перестаёт вкладываться, высказываться и проявлять инициативу. QQS создана греческой группой исследователей в 2023 году как первый специальный инструмент для его измерения и опубликована в открытом доступе.

В дипломных работах QQS сопоставляют с профессиональным выгоранием, удовлетворённостью работой и намерением уйти из организации: в исходном исследовании (n = 922) общий балл положительно связан с выгоранием и намерением уволиться и отрицательно — с удовлетворённостью работой. Подходит для сравнения групп (отрасли, должности, стаж) и для замера «до / после» вмешательства.

Русскоязычной адаптации шкалы мы не нашли, поэтому текст пунктов на этой странице — рабочий перевод оригинала. Для публикации результатов в журнале потребуется собственная процедура адаптации (перевод и обратный перевод). Обратные пункты: 1, 2 и 8 (нумерация карточки).

Статистика под ключ — 3 500 ₽По всем методикам и расчётам для диплома. Цена фиксированная — 3 500 ₽, без каких-либо условий. Оплата по факту, когда работа готова. Заказать расчёт

Онлайн-расчёт и генерация данных

Бесплатно

Пройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.

Шаг 1. Что вам нужно?

Пишу диплом и хочу, чтобы всё сделали за меняСтатистика под ключ: расчёты, таблицы, графики и выводы — останется вставить в работу. 3 500 ₽, оплата по факту. Возможно и написание диплома целиком — с сопровождением до защиты и бесплатными правками.

1 / 4

Шкалы методики

Отстранённость

Минимум усилий, перекладывание работы на коллег, лишние перерывы, имитация занятости.

пункты 3, 4, 7, 9 (в оригинале № 7, 8, 11, 18)

Недостаток инициативы

Нежелание высказывать идеи и мнения о работе из-за страха новых задач или неверия в перемены; редкая инициатива.

пункты 5, 6, 8 (в оригинале № 9, 10, 12); пункт 8 обратный

Недостаток мотивации

Отсутствие ощущения смысла в работе и воодушевления во время работы.

пункты 1, 2 (в оригинале № 3, 5); оба обратные

Общий балл тихого увольнения

Среднее по всем девяти пунктам после перекодировки обратных; от 1 до 5, чем выше, тем сильнее тихое увольнение.

пункты 1–9

Полный текст методики

Оцените, насколько вы согласны с каждым утверждением (пункты 1–7) или как часто это происходит (пункты 8–9), имея в виду вашу нынешнюю работу.

Шкала ответов: Пункты 1–7: 1 — полностью не согласен, 2 — не согласен, 3 — ни согласен, ни не согласен, 4 — согласен, 5 — полностью согласен. Пункты 8–9: 1 — никогда, 2 — редко, 3 — иногда, 4 — часто, 5 — всегда

1.Я нахожу в своей работе мотивы (причины), ради которых стоит работать.
2.Когда я работаю, я чувствую воодушевление.
3.Я выполняю базовый или минимальный объём работы, не стараясь сделать больше требуемого.
4.Если коллега может сделать часть моей работы, я позволяю ему (ей) это сделать.
5.Я не высказываю мнений и идей по поводу своей работы, потому что боюсь, что руководитель поручит мне больше задач.
6.Я не высказываю мнений и идей по поводу своей работы, потому что думаю, что условия работы всё равно не изменятся.
7.Я делаю столько перерывов, сколько могу.
8.Как часто вы проявляете инициативу на работе?
9.Как часто вы делаете вид, что работаете, чтобы избежать очередного задания?

Ключи: как обрабатываются ответы

1Пункты 1–7 оцениваются по согласию: 1 — полностью не согласен, 2 — не согласен, 3 — ни согласен, ни не согласен, 4 — согласен, 5 — полностью согласен.
2Пункты 8–9 оцениваются по частоте: 1 — никогда, 2 — редко, 3 — иногда, 4 — часто, 5 — всегда.
3Обратные пункты: 1, 2 и 8 (в оригинале № 3, 5 и 12). Их значение пересчитывается как 6 − ответ.
4Субшкалы: отстранённость — пункты 3, 4, 7, 9; недостаток инициативы — пункты 5, 6, 8; недостаток мотивации — пункты 1, 2. Для каждой считается среднее арифметическое.
5Общий балл — среднее по всем 9 пунктам. Все показатели лежат в диапазоне от 1 до 5, более высокие значения означают более выраженное тихое увольнение.
6Границы уровней («низкий», «высокий») авторы не приводят: используйте сравнение групп или динамики.

Как обрабатывать математически

Единица измерения

Среднее по пунктам, от 1 до 5

Тип шкалы

Порядковая → ранговые методы

Как описывать

Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)

Основные критерии

Вилкоксон / Манна-Уитни

QQS даёт средний балл по небольшому числу пунктов с пятибалльными ответами — это порядковая шкала, а в малых выборках распределение редко нормальное. Для сравнения групп надёжнее непараметрические (ранговые) критерии.

Пошаговый план расчёта

1Перекодируйте обратные пункты 1, 2 и 8: новое значение = 6 − ответ.
2Вычислите средний балл по всем 9 пунктам (общий показатель) и по каждой субшкале отдельно.
3Рассчитайте медиану и квартили (Me, Q1–Q3) по группе, выберите критерий по числу и зависимости групп и проверьте значимость.

Какой критерий выбрать

Замеры «до / после» у одних и тех же людейНапример: тихое увольнение сотрудников до и после программы вовлечения.Критерий Вилкоксона Две независимые группыНапример: QQS у сотрудников удалённой и офисной работы.Критерий Манна-Уитни Три и более независимые группыНапример: тихое увольнение при разном стаже работы в организации.Критерий Краскела-Уоллиса Связь с другим показателемНапример: связь общего балла QQS с выгоранием или удовлетворённостью работой.Корреляция Спирмена Просто описать уровень группыНапример: средний уровень тихого увольнения в выборке сотрудников.Описательная статистика

Пример обработки результатов

Учебный пример. Восемь сотрудников заполнили QQS до и после программы по повышению вовлечённости. Сравниваем общий балл (среднее по 9 пунктам).

До: 3,1 2,8 3,6 2,4 3,9 2,7 3,3 3,0

После: 2,6 2,7 3,1 2,2 3,2 2,5 2,9 2,6

1Дизайн: одни и те же 8 сотрудников, два замера → критерий Вилкоксона.
2Медиана до: Me = 3,05; после: Me = 2,65. Снижение тихого увольнения на 0,40 балла.
3Критерий Вилкоксона: у всех 8 сотрудников балл снизился, T эмп = 0. При n = 8 T крит = 3 (p < 0,05). Так как 0 ≤ 3, снижение статистически значимо (p < 0,01).

Как оформить это в дипломе

В таблице 1 представлены медиана и квартили общего балла QQS до и после программы, а также результат критерия Вилкоксона.

Таблица 1 — Общий балл QQS до и после программы вовлечения (n = 8)

Шкала	Q₂₅	Me	Q₇₅	T эмп	T крит	p
Общий балл QQS (до)	2,75	3,05	3,45	0	3	< 0,01

На рисунке 1 графически представлена динамика медианного общего балла QQS до и после программы.

Рисунок 1 — Медиана общего балла QQS до и после программы вовлечения

Медианный общий балл QQS снизился с 3,05 до 2,65 (−0,40 балла). Квартили после программы: 2,55 и 3,00. У всех 8 сотрудников значение уменьшилось.

Значимость сдвига оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона (общий балл QQS — порядковая шкала). T эмп = 0 при T крит = 3 (n = 8, p < 0,05). Поскольку T эмп ≤ T крит, снижение тихого увольнения признаётся статистически значимым (p < 0,01).

Вывод

После программы вовлечения тихое увольнение по QQS значимо снизилось (T эмп = 0, p < 0,01): медиана уменьшилась с 3,05 до 2,65 балла.

Состав шкал и обратные пункты

Таблица — состав субшкал QQS

Шкала	Пункты карточки	Пункты оригинала	Обратные
Отстранённость	3, 4, 7, 9	7, 8, 11, 18	нет
Недостаток инициативы	5, 6, 8	9, 10, 12	8
Недостаток мотивации	1, 2	3, 5	1, 2

Надёжность в исходном исследовании: α Кронбаха 0,803 для всей шкалы, 0,707 / 0,706 / 0,747 для субшкал (n = 922, Греция).

Шкала тихого увольнения QQS: ключ и онлайн-расчёт