StatBlank
Профориентация

Опросник контрпродуктивного рабочего поведения (КРП)

Самооценка частоты контрпродуктивного (девиантного) поведения на работе за последний год: общий показатель и две формы — направленное на других людей и на организацию.

  • 4 шкалы
  • 28 вопросов
  • Онлайн-расчёт бесплатно
Авторы
R. J. Bennett, S. L. Robinson, 2000; русская версия Ф. В. Дериш, Е. Е. Коновалова, Е. Е. Рау, 2024 (пилотаж)
Контингент
Работающие взрослые со стажем на последней должности не менее года (русская версия проверена на 85 работниках сферы обслуживания, 18–59 лет).

Опросник контрпродуктивного рабочего поведения (КРП) — это перечень из 28 поступков на работе: от личных дел в рабочее время и опозданий до оскорблений и употребления алкоголя на работе. Для каждого человек отмечает, как часто совершал его за последний год, по семибалльной шкале от «никогда» до «каждый день». Итог — общий показатель и две шкалы: поведение, направленное на других людей (КРП-Д), и на организацию (КРП-О).

Исходная шкала девиантного поведения на работе опубликована Беннеттом и Робинсон в 2000 году: в ней два направления — межличностное и организационное. Русскую версию подготовили Ф. В. Дериш с соавторами (Пермский государственный университет, 2024) и проверили её на 99 работниках сферы обслуживания Перми; после исключения тех, у кого стаж на последней должности меньше года, осталось 85 человек (18–59 лет, 85 % женщин).

Авторы подчёркивают, что это пилотажное исследование: перевод предварительный и требует экспертной оценки, опросник предназначен только для исследовательских целей, а предъявляли его анонимно. Четыре пункта (5, 20, 27, 28) оказались слишком редкими — их почти никто не отметил, — и в основные шкалы не входят.

Подсчёт — среднее по пунктам шкалы. Авторы используют четыре показателя: общий по всем 28 пунктам, общий по 24 пунктам (без редких), КРП-Д (16 пунктов) и КРП-О (8 пунктов). Надёжность (α Кронбаха): 0,91 для обоих общих показателей, 0,89 для КРП-Д и 0,82 для КРП-О. Все пункты прямые.

Статистика под ключ — 3 500 ₽По всем методикам и расчётам для диплома. Цена фиксированная — 3 500 ₽, без каких-либо условий. Оплата по факту, когда работа готова. Заказать расчёт

Онлайн-расчёт и генерация данных

Бесплатно

Пройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.

Шаг 1. Что вам нужно?

Пишу диплом и хочу, чтобы всё сделали за меняСтатистика под ключ: расчёты, таблицы, графики и выводы — останется вставить в работу. 3 500 ₽, оплата по факту. Возможно и написание диплома целиком — с сопровождением до защиты и бесплатными правками.
1 / 4

Шкалы методики

КРП, общий показатель (28 пунктов)

Частота всех перечисленных форм контрпродуктивного поведения. Среднее от 1 до 7.

1–28

КРП без редких пунктов (24 пункта)

То же без четырёх статистически редких пунктов; авторы считают его основным общим показателем.

1–28, кроме 5, 20, 27, 28

КРП, направленное на других людей (КРП-Д)

Вербальная агрессия и нарушения социальных норм по отношению к коллегам, начальству и другим людям, а также прогулы и хищения.

2, 4, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 22, 23, 24, 25

КРП, направленное на организацию (КРП-О)

Нарушение внутреннего распорядка и трудовых обязанностей: личные дела в рабочее время, опоздания, уход пораньше, работа вполсилы.

1, 3, 10, 17, 18, 19, 21, 26

Полный текст методики

Оцените, как часто за последний год на последнем месте работы вы совершали каждое из перечисленных действий. Формулировка инструкции в статье дословно не приведена: авторы описывают её как оценку частоты поведения за последний год.

Шкала ответов: 1 — никогда 2 — один раз в год 3 — два раза в год 4 — несколько раз в год 5 — каждый месяц 6 — каждую неделю 7 — каждый день

Текст опросника — таблица 1 статьи Дериш Ф. В., Коновалова Е. Е., Рау Е. Е. // Социальные и гуманитарные науки: теория и практика. 2024. № 1 (8). С. 75–91 (по метке КиберЛенинки — CC BY, с указанием авторства). Оригинальная шкала: Bennett R. J., Robinson S. L. // Journal of Applied Psychology. 2000. Vol. 85 (3). P. 349–360; условия использования оригинала у правообладателей не проверены.

  1. 1.На рабочем месте вместо того, чтобы выполнять работу, занимался личными делами
  2. 2.Забирал имущество с работы без разрешения
  3. 3.Тратил слишком много времени на свои фантазии вместо того, чтобы работать
  4. 4.Высмеивал кого-то на работе
  5. 5.Подделывал документы, чтобы получить возмещение на сумму большую, чем потратил на расходы организации
  6. 6.Говорил что-то обидное кому-то на работе
  7. 7.Брал дополнительный или более длительный перерыв, чем это допустимо на рабочем месте
  8. 8.Распространял слухи или сплетни о своей организации
  9. 9.Отпускал(а) этнические, религиозные или сексистские шутки на работе
  10. 10.Приходил(а) на работу позже без разрешения
  11. 11.Захламлял свое рабочее место
  12. 12.Ругался(ась) на кого-то на работе
  13. 13.Не приходил(а) на работу и притворился(ялась) по телефону больным
  14. 14.Говорил(а), что работаешь в ужасном месте
  15. 15.Выходил(а) из себя во время работы
  16. 16.Пренебрегал указаниями начальства
  17. 17.Намеренно работал медленнее, чем мог бы работать
  18. 18.Обсуждал конфиденциальную информацию организации с неуполномоченными лицами
  19. 19.Уходил(а) с работы раньше без разрешения
  20. 20.Подло разыгрывал кого-либо на работе
  21. 21.Оставлял(а) работу недоделанной, чтобы ее закончил кто-то другой
  22. 22.Вел(а) себя грубо по отношению к кому-то на работе
  23. 23.Распускал(а) слухи о своем начальнике или коллегах
  24. 24.Давал(а) непристойные комментарии на работе
  25. 25.Употреблял(а) наркотические вещества или алкоголь на работе
  26. 26.Работал(а), прилагая мало усилий
  27. 27.Публично унижал(а) кого-то на работе
  28. 28.Затягивал(а) работу, чтобы получить сверхурочные

Ключи: как обрабатываются ответы

  1. 1Шаг 1: для каждого поступка отметьте частоту за последний год: 1 — никогда, 2 — один раз в год, 3 — два раза в год, 4 — несколько раз в год, 5 — каждый месяц, 6 — каждую неделю, 7 — каждый день.
  2. 2Шаг 2: обратных пунктов нет, все ответы считаются прямо.
  3. 3Шаг 3: КРП-Д — сумма баллов по пунктам 2, 4, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 22, 23, 24, 25, делённая на 16; КРП-О — сумма по пунктам 1, 3, 10, 17, 18, 19, 21, 26, делённая на 8.
  4. 4Шаг 4: КРП-24 — сумма по всем пунктам, кроме 5, 20, 27, 28, делённая на 24; КРП-28 — сумма по всем 28 пунктам, делённая на 28.
  5. 5Проверка: 16 + 8 = 24 пункта, пересечений нет, четыре оставшихся пункта (5, 20, 27, 28) в шкалы не входят; все средние от 1 до 7.
  6. 6Уровни авторами не заданы; интерпретируйте баллы по сравнению с вашей группой.

Как обрабатывать математически

Единица измерения

Среднее по шкале, от 1 до 7

Тип шкалы

Порядковая (частотная шкала 1–7), среднее — приближённо интервальное

Как описывать

Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)

Основные критерии

Манна-Уитни / Вилкоксона, корреляция Спирмена

Распределение пунктов у авторов резко скошено: большинство респондентов отвечают «никогда», у многих пунктов асимметрия больше 2. Поэтому авторы применяли ранговые методы (критерий Манна-Уитни, корреляцию Спирмена). Берите их и вы, а нормальность проверьте на своей выборке. Мужчины в пилотаже набрали значимо больше женщин, учитывайте пол при сравнении групп.

Пошаговый план расчёта

  1. 1Для каждого респондента вычислить четыре показателя: КРП-28 (сумма пунктов 1–28, делённая на 28), КРП-24 (сумма всех пунктов, кроме 5, 20, 27, 28, делённая на 24), КРП-Д и КРП-О по ключу ниже.
  2. 2Посмотреть распределение: ожидайте сильную скошенность вправо, много ответов «никогда».
  3. 3Описать группу: медиана и квартили (при необходимости среднее и SD для сравнения с авторами).
  4. 4Сравнить группы или замеры ранговым критерием.
  5. 5Проверить внутреннюю согласованность на своей выборке (α Кронбаха).

Какой критерий выбрать

Замеры «до / после» у одних и тех же людейНапример: КРП-О до и после изменения графика работы.Критерий ВилкоксонаДве независимые группыНапример: мужчины и женщины или сотрудники двух отделов.Критерий Манна-УитниТри и более независимые группыНапример: сотрудники с разным стажем.Критерий Краскела-УоллисаСвязь с другим показателемНапример: КРП и профессиональное выгорание.Корреляция СпирменаНадёжность шкал на вашей выборкеНапример: α Кронбаха для восьми пунктов КРП-О.Альфа КронбахаПросто описать группуНапример: средние по четырём показателям.Описательная статистика

Средние по выборке пилотажа (не нормы)

Авторы русской версии привели средние и стандартные отклонения показателей по 85 работникам сферы обслуживания Перми (72 женщины и 13 мужчин). Мужчины набрали значимо больше женщин по всем показателям (критерий Манна-Уитни, p от 0,005 до 0,013). Границ «низкий / средний / высокий» авторы не вводят, выборка небольшая и неслучайная («снежный ком»), поэтому это ориентир для сравнения, а не норма.

Среднее (SD) показателей КРП, шкала 1–7

ПоказательВся выборка (N = 85)Женщины (N = 72)Мужчины (N = 13)
КРП (28 пунктов)2,02 (0,81)1,91 (0,77)2,64 (0,81)
КРП (24 пункта)2,17 (0,91)2,05 (0,87)2,84 (0,89)
КРП-Д (16 пунктов)2,07 (0,94)1,94 (0,87)2,78 (1,00)
КРП-О (8 пунктов)2,37 (1,13)2,27 (1,14)2,97 (0,94)

Источник: Дериш и соавт., 2024, таблица 4.

Ограничения

  • Это пилотажное исследование на 85 респондентах (13 мужчин); авторы называют результаты предварительными.
  • Перевод пунктов предварительный и не проходил экспертной оценки; опросник, по словам авторов, пока применим только в исследовательских целях.
  • В статье нет готового ключа: состав шкал КРП-Д и КРП-О получен факторным анализом на этой же небольшой выборке, а пункт 16 нагружает обе компоненты. На другой выборке состав может отличаться.
  • Пункты 5, 20, 27 и 28 почти никто не отметил, поэтому в КРП-24, КРП-Д и КРП-О они не входят.
  • Чувствительные вопросы (кражи, подделка документов, алкоголь на работе) требуют анонимности; авторы использовали только анонимное онлайн-заполнение.
  • Условия использования оригинальной шкалы у правообладателей не проверены; в дипломе ссылайтесь на русскую версию и оригинал.

Частые вопросы