Опросник потребности в психологической помощи (ОППП) — текст, ключ и онлайн-расчёт
Определяет степень выраженности потребности в психологической помощи и обобщённое отношение человека к психологическому консультированию на момент обследования.
- Полное название
- Опросник потребности в психологической помощи (ОППП)
- Авторы
- Т. Л. Романова, 1992
- Назначение
- Определяет степень выраженности потребности в психологической помощи и обобщённое отношение человека к психологическому консультированию на момент обследования.
- Контингент
- Взрослые и подростки от 14 лет: студенты, педагоги, работники помогающих профессий, клиенты психологических служб. Заполняется самостоятельно за 3–5 минут.
«Опросник потребности в психологической помощи» (ОППП) — короткая методика Т. Л. Романовой из 18 утверждений с ответами «да» / «нет». Она показывает не просто «плохо человеку или хорошо», а насколько он готов принять помощь психолога: доверяет ли специалисту, считает ли обращение к нему признаком слабости, справляется ли сейчас со своими проблемами сам. Итог — один балл от 0 до 18 и один из трёх уровней потребности: низкий, средний или высокий. Опросник опубликован в пособии «Практикум по психодиагностике. Прикладная психодиагностика» (М.: Изд-во МГУ, 1992) и в сборниках методик встречается также под названием «Потребность в психологической помощи» (ПВПП).
Методика построена вокруг простого практического вопроса: придёт ли человек к психологу и примет ли он помощь, если её предложить. Половина утверждений описывает доверие к специалисту и признание пользы консультирования («психологу можно доверять свои тайны», «обратиться к специалисту так же естественно, как обратиться к врачу»), другая половина — типичные барьеры («обратиться к психологу — значит признать свою слабость», «к психологам обращаются те, кто не хочет сам отвечать за свои поступки»). Поэтому итоговый балл — это не тяжесть проблем сама по себе, а сочетание нужды в помощи и открытости к ней.
Отдельные пункты прямо фиксируют актуальное состояние: «я очень нуждаюсь в человеке, который мог бы меня понять и помочь», «в последнее время я почувствовал, что не в состоянии сам справиться со своими проблемами». Именно поэтому автор подчёркивает, что методика оценивает отношение к психологическому консультированию в момент тестирования — показатель ситуативный и может заметно меняться после кризиса, после первого удачного визита к специалисту или после информационной работы психологической службы.
Крайние результаты интерпретируются несимметрично. Высокий балл (15–18) означает большое доверие к психологам и стремление решать трудности совместно, но нередко сопровождается тем, что у человека действительно много проблем. Низкий балл (0–7) — это не «всё хорошо», а чаще психологическая непросвещённость или отрицательный опыт общения с психологом либо психологическим учреждением. Поэтому в работах низкую группу обычно описывают как «мишень просветительской работы», а не как благополучную.
В дипломных и курсовых работах ОППП чаще всего берут в исследованиях запроса на психологическую службу: у студентов вуза или колледжа, у школьных педагогов, у сотрудников помогающих профессий, у родителей детей с ОВЗ, у пациентов соматических клиник. Типичный дизайн — замер до и после информационной кампании или цикла занятий о работе психолога либо сравнение групп с разным опытом обращения за помощью.
Онлайн-расчёт и генерация данных
БесплатноПройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.
Шаг 1. Что вам нужно?
Шкалы методики
Потребность в психологической помощи
Единственный показатель методики: степень выраженности потребности в психологической помощи и обобщённое отношение к психологическому консультированию на момент обследования. Складывается из доверия к психологу, признания пользы консультирования, отсутствия стигматизирующих установок и актуального ощущения, что своими силами справиться не удаётся. Диапазон 0–18 баллов.
Пункты 1–18 (все пункты методики)
Полный текст методики
Инструкция. Внимательно прочитайте каждое утверждение и решите, согласны ли Вы с ним или нет. Если согласны — выберите ответ «Да, согласен», если нет — «Нет, не согласен». В этом опроснике правильных и неправильных ответов не существует; нас интересует Ваше мнение.
Шкала ответов: Да, согласен / Нет, не согласен
- 1.Я считаю, что психологу можно доверить свои тайны.
- 2.Я считаю, что обратиться за помощью к психологу — значит признать свою слабость.
- 3.Я очень нуждаюсь в человеке, который мог бы меня понять и помочь.
- 4.Мне кажется, что я не смог бы быть до конца откровенным даже со специалистом-психологом.
- 5.Я скорее доверю свои переживания просто близкому мне человеку, чем даже самому хорошему специалисту.
- 6.Я уверен, что любое обращение к специалисту-психологу полезно.
- 7.Я считаю, что нет ничего зазорного в том, чтобы обратиться за помощью к специалисту, когда жизнь не ладится.
- 8.Я не верю, что кто-то, даже специалист-психолог, может лучше меня разобраться в моих проблемах.
- 9.По-моему, обращаться за помощью к психологу — пустая трата времени, лучше действовать самому.
- 10.Если бы у меня было больше знаний по психологии, то я избежал бы многих ошибок.
- 11.В последнее время я почувствовал, что не в состоянии сам справиться со своими проблемами.
- 12.Я считаю, что обратиться к специалисту по поводу психологических проблем так же естественно, как обратиться к врачу по поводу своего здоровья.
- 13.По-моему, к психологам обращаются только те, кто не хочет сам отвечать за свои поступки.
- 14.Я считаю, что необходимые знания по психологии можно почерпнуть из книг, а на практическую помощь психологов рассчитывать не стоит.
- 15.Я думаю, что поскольку раньше люди обходились без помощи психологов, то и нам достаточно своих знаний и опыта.
- 16.Возможность обратиться за помощью к психологам — большое достижение современного общества.
- 17.Если человек стремится все свои проблемы решать самостоятельно, то рано или поздно он не выдержит такой психологической нагрузки.
- 18.Я думаю, что ни друзья, ни родственники не заменят профессионала-психолога, когда в жизни наступает кризис.
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1Шаг 1. Респондент отвечает «да, согласен» или «нет, не согласен» на каждое из 18 утверждений. Правильных и неправильных ответов нет.
- 2Шаг 2. Ответы сверяются с ключом. Совпадением считается ответ «да» по пунктам 1, 3, 6, 7, 10, 11, 12, 16, 17, 18 и ответ «нет» по пунктам 2, 4, 5, 8, 9, 13, 14, 15.
- 3Шаг 3. За каждое совпадение с ключом начисляется 1 балл; несовпадения не оцениваются. Баллы суммируются.
- 4Шаг 4. Итоговая сумма (от 0 до 18) и есть показатель потребности в психологической помощи.
- 5Шаг 5. Сумма соотносится с нормами: 0–7 баллов — низкая выраженность потребности; 8–14 — средняя степень выраженности; 15–18 — высокая степень потребности.
Как оценить результат
Средний балл по каждой шкале (от 0 до 18):
0–7 баллов
Низкая выраженность потребности
8–14 баллов
Средняя степень выраженности
15–18 баллов
Высокая степень потребности
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Баллы 0–18 (совпадения с ключом)
Тип шкалы
Порядковая → ранговые методы
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q₂₅–Q₇₅)
Основные критерии
Вилкоксон / Манна-Уитни
Показатель методики — число совпадений с ключом по 18 дихотомическим пунктам. Диапазон узкий (0–18), интерпретационных уровней всего три, распределение на малых выборках обычно смещено, поэтому нормальность лучше не предполагать. Корректный выбор — непараметрические ранговые критерии (Вилкоксона, Манна-Уитни, Краскела-Уоллиса, корреляция Спирмена) и описание выборки медианой с квартилями, а не средним со стандартным отклонением. Долю респондентов с высокой потребностью удобно сравнивать угловым преобразованием Фишера.
Пошаговый план расчёта
- 1Сверьте ответы каждого респондента с ключом: 1 балл за ответ «да» по пунктам 1, 3, 6, 7, 10, 11, 12, 16, 17, 18 и 1 балл за ответ «нет» по пунктам 2, 4, 5, 8, 9, 13, 14, 15. Несовпадения дают 0 баллов.
- 2Сложите баллы — получится итоговый показатель потребности в психологической помощи от 0 до 18.
- 3Отнесите каждого респондента к уровню: 0–7 — низкая выраженность, 8–14 — средняя степень, 15–18 — высокая степень потребности.
- 4Опишите группу: медиана и квартили (Me, Q₂₅–Q₇₅), а также распределение респондентов по трём уровням в процентах.
- 5Проверьте гипотезу подходящим критерием: Вилкоксон — для замеров «до / после» у одних и тех же людей, Манна-Уитни — для двух независимых групп, Спирмен — для связи с другим показателем.
Какой критерий выбрать
Пример обработки результатов
Педагогический колледж, 16 студентов второго курса. Потребность в психологической помощи по ОППП замеряли дважды: до и после недели открытых дверей психологической службы (три встречи с психологом, разбор мифов о консультировании, экскурсия в кабинет службы, знакомство с правилами конфиденциальности). Гипотеза: после программы выраженность потребности в психологической помощи возрастает за счёт снятия барьеров и стигмы.
До: 8, 6, 10, 7, 9, 5, 11, 8, 7, 12, 6, 9, 10, 8, 7, 9
После: 11, 9, 12, 10, 11, 8, 13, 10, 9, 14, 5, 12, 12, 11, 7, 11
- 1Замеры связанные (одни и те же 16 человек до и после), показатель порядковый (0–18 баллов) — выбираем критерий Вилкоксона.
- 2Считаем сдвиги «после − до». Один сдвиг нулевой (респондент №15: 7 и 7) — его из расчёта исключаем, остаётся n = 15.
- 3Ранжируем модули сдвигов: единственный сдвиг на 1 балл получает ранг 1, восемь сдвигов на 2 балла — ранги 2–9 (средний ранг 5,5), шесть сдвигов на 3 балла — ранги 10–15 (средний ранг 12,5).
- 4«Нетипичный» сдвиг только один — респондент №11, у которого балл снизился (6 → 5). Его ранг равен 1, значит T эмп = 1.
- 5Для n = 15 критические значения T составляют 25 (p ≤ 0,05) и 15 (p ≤ 0,01). T эмп = 1 меньше обоих, поэтому рост значим на уровне p < 0,01 (точный двусторонний p ≈ 0,00012).
- 6Описываем группы медианой и квартилями: до программы Me = 8,0 (Q₂₅–Q₇₅: 7,0–9,3), после Me = 11,0 (Q₂₅–Q₇₅: 9,0–12,0).
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены показатели потребности в психологической помощи у студентов колледжа до и после недели открытых дверей психологической службы.
Таблица 1 — Динамика потребности в психологической помощи по опроснику ОППП (n = 16)
| Показатель | До, Me (Q₂₅–Q₇₅) | После, Me (Q₂₅–Q₇₅) | T эмп | T крит (p ≤ 0,01) | p |
|---|---|---|---|---|---|
| Потребность в психологической помощи, баллы | 8,0 (7,0–9,3) | 11,0 (9,0–12,0) | 1 | 15 | < 0,01 |
На рисунке 1 графически представлены средние значения потребности в психологической помощи до и после программы.
Рисунок 1 — Средние значения потребности в психологической помощи до и после недели открытых дверей психологической службы (баллы, n = 16)
Средний балл по опроснику вырос с 8,3 до 10,3 из 18 возможных. И до, и после программы группа в среднем остаётся на среднем уровне потребности (8–14 баллов), но смещается к его середине. Доля студентов с низкой выраженностью потребности (0–7 баллов) сократилась с 6 человек (37,5 %) до 2 человек (12,5 %), доля со средним уровнем выросла с 10 (62,5 %) до 14 человек (87,5 %). Респондентов с высокой степенью потребности (15–18 баллов) ни до, ни после программы не выявлено.
Для проверки значимости сдвига применялся Т-критерий Вилкоксона как непараметрический критерий для двух связанных выборок, измеренных в порядковой шкале. Получено T эмп = 1 при n = 15 (один нулевой сдвиг исключён), T крит = 25 (p ≤ 0,05) и 15 (p ≤ 0,01). Поскольку T эмп < T крит, рост потребности в психологической помощи статистически значим (p < 0,01).
Вывод
После недели открытых дверей психологической службы потребность студентов в психологической помощи значимо возросла (T = 1; p < 0,01): доля студентов с низкой выраженностью потребности сократилась с 37,5 % до 12,5 %, что можно трактовать как снятие барьеров и рост готовности обратиться к специалисту.
Ключ к опроснику
Ключ задаётся списком номеров пунктов: за каждое совпадение ответа с ключом начисляется 1 балл, несовпадения не оцениваются. Восемь пунктов (2, 4, 5, 8, 9, 13, 14, 15) сформулированы «наоборот»: в них согласие означает барьер на пути к психологу, поэтому балл даёт ответ «нет».
Таблица — Ключ опросника ОППП
| Ответ, дающий 1 балл | Номера пунктов | Сколько пунктов |
|---|---|---|
| «Да, согласен» (+) | 1, 3, 6, 7, 10, 11, 12, 16, 17, 18 | 10 |
| «Нет, не согласен» (−) | 2, 4, 5, 8, 9, 13, 14, 15 | 8 |
| Итого | 1–18 | 18 (максимум 18 баллов) |
Источник ключа: публикация методики под названием «Потребность в психологической помощи» со ссылкой на статью Неупокоева Н. Психологическая служба в сельском районе // Сельская школа. — 2003. — № 5. — С. 104–105. Тот же ключ независимо воспроизведён в каталоге психодиагностических методик gurutestov.ru. На портале psytests.org ключ этой методики не публикуется (расчёт выполняется на сервере).
Нормы и интерпретация результата
Показатель методики — сумма совпадений с ключом, от 0 до 18 баллов. Выделяют три уровня; формулировки приведены дословно по публикации, из которой взят ключ.
Таблица — Уровни потребности в психологической помощи
| Сумма баллов | Уровень | Как описывать в работе |
|---|---|---|
| 15–18 | Высокая степень потребности | Большое доверие к психологам и стремление решать трудности совместно со специалистом. Возможно, у респондента в настоящее время много проблем психологического характера. В работах такую подгруппу выделяют как первоочередную адресную группу психологической службы. |
| 8–14 | Средняя степень выраженности потребности | Респондент признаёт положительную роль психологов и психологии, но не испытывает желания привлекать других людей к решению своей проблемы. Самый частый результат в обычных (неклинических) выборках. |
| 0–7 | Низкая выраженность потребности | Психологическая непросвещённость; возможно, имеется отрицательный опыт общения с психологом или психологическим учреждением. Важно не читать этот результат как «у человека всё благополучно»: низкий балл чаще указывает на барьеры, а не на отсутствие трудностей. |
Источник норм: та же публикация методики (со ссылкой на Неупокоеву Н., «Сельская школа», 2003, № 5, с. 104–105); границы независимо подтверждаются каталогом gurutestov.ru и описанием результата на сервисе онлайн-тестирования psytests.
Данные апробации: распределение уровней у педагогов
Вместе с методикой опубликованы результаты обследования учителей Шумихинского района Курганской области, проведённого психологами района в 2003 году. Эти цифры удобно использовать как ориентир для сравнения со своей выборкой, но их не следует считать полноценными популяционными нормами: объём выборки в публикации не указан, стандартизация методики не описана.
Таблица — Распределение учителей по уровням потребности в психологической помощи (Шумихинский район Курганской области, 2003)
| Уровень | Доля учителей | Как это трактуют авторы |
|---|---|---|
| Высокая степень (15–18 баллов) | 19 % | Большое доверие к психологам и стремление к совместному решению проблем; вероятно, у этих педагогов сейчас много трудностей психологического характера. |
| Средняя степень (8–14 баллов) | 52,4 % | Более половины учителей признают положительную роль психологов, но не имеют желания привлекать их к решению собственных проблем. |
| Низкая выраженность (0–7 баллов) | 28,6 % | Психологическая непросвещённость либо отрицательный опыт общения с психологом или психологическим учреждением. |
Данные приводятся по публикации: Неупокоева Н. Психологическая служба в сельском районе // Сельская школа. — 2003. — № 5. — С. 104–105.
Что именно измеряет опросник
Утверждения методики распадаются на три смысловые группы, и это полезно понимать при описании результатов, хотя отдельных шкал автор не выделяет — итог всегда один суммарный балл.
- Доверие к специалисту и признание пользы консультирования — пункты 1, 6, 7, 12, 16, 18. Здесь проверяется базовая установка: можно ли доверить психологу тайны, естественно ли идти к нему так же, как к врачу, заменяют ли друзья и родственники профессионала в кризисе.
- Барьеры и стигма — пункты 2, 4, 5, 8, 9, 13, 14, 15. Это утверждения «наоборот»: обращение как признание слабости, невозможность быть откровенным, убеждение «лучше действовать самому», представление, что к психологам ходят те, кто не хочет отвечать за свои поступки, ставка на книги вместо практической помощи.
- Актуальная нужда в помощи — пункты 3, 10, 11, 17. Тут фиксируется текущее состояние: потребность в понимающем человеке, ощущение, что своими силами уже не справиться, понимание цены постоянной опоры только на себя.
- Важное следствие. Итоговый балл смешивает «мне нужна помощь» и «я готов её принять». Поэтому один и тот же средний результат может означать и умеренные трудности при высокой открытости, и серьёзные трудности при сильной стигме. Если исследование требует различать эти вещи, ОППП дополняют методиками отношения к психологической помощи и шкалами актуального неблагополучия (тревожность, дистресс, выгорание).
Как использовать методику в дипломной работе
- Как показатель «до / после». Самый частый дизайн: замер до и после информационной кампании о психологической службе, цикла просветительских занятий, тренинга или знакомства с психологом — и критерий Вилкоксона.
- Как основание для деления выборки. По трём уровням выборку делят на подгруппы и сравнивают их по другим методикам критерием Краскела-Уоллиса, а доли уровней между двумя выборками — угловым преобразованием Фишера.
- Как переменную для корреляций. Связь потребности в психологической помощи с тревожностью, депрессивностью, эмоциональным выгоранием, социальной поддержкой или копинг-стратегиями считают корреляцией Спирмена — шкала порядковая.
- Как обоснование запроса на службу. Доля респондентов со средним и высоким уровнем — это готовый аргумент в практической главе: столько-то процентов сотрудников или студентов признают полезность психолога и готовы обратиться.
- Обязательная оговорка в тексте работы. Опросник короткий (18 пунктов), опубликованных данных о его надёжности и валидности нет, нормы приводятся по единственной практической публикации 2003 года. Результат интерпретируется как выраженность потребности и отношение к консультированию на момент обследования, а не как диагноз и не как психометрически стандартизированная оценка.
Чем ОППП отличается от похожих методик
Название методики легко спутать с другими инструментами про обращение за психологической помощью — они измеряют смежные, но разные вещи.
Таблица — ОППП и смежные методики
| Методика | Что измеряет | Формат |
|---|---|---|
| Опросник потребности в психологической помощи (Т. Л. Романова, 1992) | Потребность в психологической помощи и обобщённое отношение к консультированию в момент обследования | 18 утверждений «да / нет», один балл 0–18, три уровня |
| Шкалы отношения к обращению за профессиональной психологической помощью (зарубежная традиция, Fischer & Turner и производные) | Именно установки: стигма, доверие к специалисту, открытость к самораскрытию — без оценки актуальной нужды | Многошкальные опросники с балльной шкалой Ликерта |
| Опросники социальной поддержки (например, MSPSS) | Наличие и достаточность поддержки со стороны семьи, друзей, значимого другого — то есть ресурс, а не готовность идти к профессионалу | Балльная шкала Ликерта, несколько шкал по источникам поддержки |
Практический вывод: если исследование про запрос на психологическую службу — берут ОППП; если про установки и стигму — многошкальные опросники отношения к профессиональной помощи; если про среду и ресурсы человека — шкалы социальной поддержки. В батарее их часто ставят вместе.