StatBlank

Опросник стиля последователя Келли — расчёт онлайн

Определяет стиль последователя (ведомого) в организации по двум независимым осям — независимому критическому мышлению и активности участия — и относит человека к одному из пяти типов.

Полное название
Опросник стиля последователя Р. Келли (Followership Questionnaire, R. E. Kelley)
Авторы
R. E. Kelley (Р. Э. Келли), 1992
Назначение
Определяет стиль последователя (ведомого) в организации по двум независимым осям — независимому критическому мышлению и активности участия — и относит человека к одному из пяти типов.
Контингент
Работающие взрослые — сотрудники организаций, члены команд и проектных групп; при замене слов «работа/организация» на «учёба/студенческое объединение» применяется и к студентам.

Опросник содержит 20 утверждений-вопросов, каждое оценивается по шкале от 0 («редко») до 6 («почти всегда»). Пункты разложены на две независимые оси по 10 пунктов: независимое критическое мышление и активность участия. Сумма по каждой оси — от 0 до 60 баллов. Итог методики — не один общий балл, а точка на плоскости двух осей, которая попадает в одну из пяти зон: образцовый, отчуждённый, конформист, прагматик или пассивный последователь.

Роберт Келли предложил смотреть на организацию не только глазами руководителя. В его исследованиях сотрудники описывали лучших, худших и типичных ведомых, и из этих описаний выделились два независимых измерения: насколько человек думает своей головой (независимое критическое мышление) и насколько он деятельно берёт на себя роль (активность участия). Первую версию идеи Келли изложил в статье «In Praise of Followers» (Harvard Business Review, 1988), а опросник и сетку пяти типов опубликовал в книге «The Power of Followership» (1992).

Ключевая мысль автора: высокая активность без критического мышления — это конформизм, а критическое мышление без активности — отчуждение. Ценность для организации даёт только сочетание того и другого, поэтому «образцовый последователь» у Келли — не самый послушный, а тот, кто и включён в работу, и способен возразить по существу.

Для российских дипломов и ВКР по управлению тема последовательства (followership) пока почти не занята: русскоязычной стандартизированной адаптации опросника нет, публикаций по нему на КиберЛенинке единицы. Это одновременно и плюс (свежая тема, легко обосновать новизну), и требование к аккуратности: перевод в работе нужно называть рабочим, приводить в приложении и проверять надёжность (альфа Кронбаха) на своей выборке.

Онлайн-расчёт и генерация данных

Бесплатно

Пройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.

Шаг 1. Что вам нужно?

Шкалы методики

Независимое критическое мышление

Способность думать самостоятельно, оценивать решения руководителя по существу, предлагать и отстаивать свои идеи, опираться на собственные этические нормы. Сумма 0–60: чем выше, тем самостоятельнее мышление; низкий полюс оси Келли называет зависимым, некритическим мышлением.

пункты 1, 5, 11, 12, 14, 16, 17, 18, 19, 20 (обратных нет)

Активность участия

Деятельное исполнение роли: вовлечённость, инициатива сверх формальных обязанностей, надёжность без внешнего контроля, помощь коллегам и руководителю. Сумма 0–60: чем выше, тем активнее человек берёт на себя роль; низкий полюс — пассивность.

пункты 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 13, 15 (обратных нет)

Полный текст методики

Для каждого утверждения выберите, насколько оно вас описывает. Вспомните конкретную, но типичную для вас рабочую ситуацию, где вы были не руководителем, а исполнителем, и то, как вы в ней поступали. Отвечайте так, как вы ведёте себя на самом деле, а не так, как, по-вашему, отвечает «правильный» сотрудник.

Шкала ответов: 0 — редко 1 2 3 — иногда 4 5 6 — почти всегда

  1. 1.Помогает ли ваша работа осуществить какую-то общественно значимую цель или личную мечту, важную для вас?
  2. 2.Согласуются ли ваши личные рабочие цели с приоритетными целями организации?
  3. 3.Насколько вы преданы работе и организации и заряжены ими, отдаёте ли им свои лучшие идеи и лучшую отдачу?
  4. 4.Передаётся ли ваш энтузиазм коллегам, заряжает ли он их?
  5. 5.Вместо того чтобы ждать указаний руководителя или просто принимать их, определяете ли вы сами, какие направления работы важнее всего для достижения приоритетных целей организации?
  6. 6.Целенаправленно ли вы наращиваете особую компетентность в этих ключевых направлениях, чтобы стать ценнее для руководителя и организации?
  7. 7.Начиная новую работу или новое задание, быстро ли вы набираете список успехов в задачах, важных для руководителя?
  8. 8.Может ли руководитель дать вам трудное задание почти без контроля, зная, что вы уложитесь в срок, сделаете работу с высочайшим качеством и при необходимости закроете возникшие пробелы?
  9. 9.Проявляете ли вы инициативу: сами находите и успешно выполняете задачи, выходящие за рамки ваших обязанностей?
  10. 10.Когда руководитель группового проекта не вы, продолжаете ли вы работать в полную силу, часто делая больше своей доли?
  11. 11.Самостоятельно ли вы придумываете и продвигаете новые идеи, способные заметно приблизить цели руководителя или организации?
  12. 12.Стараетесь ли вы сами решать трудные проблемы (технические или организационные), а не ждать, что за вас это сделает руководитель?
  13. 13.Помогаете ли вы коллегам, выставляя их в выгодном свете, даже когда сами не получаете за это никакого признания?
  14. 14.Помогаете ли вы руководителю или группе увидеть и выигрышные стороны, и риски идеи или плана, выступая при необходимости «адвокатом дьявола»?
  15. 15.Понимаете ли вы потребности, цели и ограничения руководителя и много ли работаете над тем, чтобы помочь их выполнить?
  16. 16.Открыто и честно ли вы признаёте свои сильные и слабые стороны, а не откладываете такую оценку себя?
  17. 17.Есть ли у вас привычка про себя ставить под сомнение разумность решения руководителя, а не просто делать то, что велено?
  18. 18.Когда руководитель просит сделать что-то, идущее вразрез с вашими профессиональными или личными убеждениями, отвечаете ли вы «нет», а не «да»?
  19. 19.Действуете ли вы по собственным этическим нормам, а не по нормам руководителя или группы?
  20. 20.Отстаиваете ли вы свою точку зрения по важным вопросам, даже если это грозит конфликтом с группой или недовольством руководителя?

Ключи: как обрабатываются ответы

  1. 1Каждый пункт оценивается от 0 до 6: 0 — «редко», 3 — «иногда», 6 — «почти всегда». Промежуточные значения 1, 2, 4, 5 испытуемый выбирает сам.
  2. 2Обратных пунктов нет: перекодировка перед суммированием не требуется.
  3. 3Ось «Независимое критическое мышление» — сумма ответов на пункты 1, 5, 11, 12, 14, 16, 17, 18, 19, 20. Диапазон 0–60.
  4. 4Ось «Активность участия» — сумма ответов на пункты 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 13, 15. Диапазон 0–60.
  5. 5Полученную пару сумм отмечают на сетке Келли: по вертикали — независимое мышление, по горизонтали — активность участия.
  6. 6Границы: менее 20 баллов — низкий уровень по оси, более 40 — высокий, промежуток 20–40 — средний («миддлинг»).
  7. 7Тип определяется сочетанием: образцовый (высокий/высокий), отчуждённый (высокий/низкий), конформист (низкий/высокий), пассивный (низкий/низкий), прагматик — если обе суммы попадают в средний диапазон 20–40.
  8. 8Общего суммарного балла по методике не существует: складывать две оси нельзя, они содержательно противонаправленны у отчуждённого и конформиста.

Как оценить результат

Средний балл по каждой шкале (от 0 до 60):

🌟

НКМ > 40 и АУ > 40

Образцовый последователь

😐

НКМ 20–40 и АУ 20–40

Прагматик

🙄

НКМ > 40 и АУ < 20

Отчуждённый

🙂

НКМ < 20 и АУ > 40

Конформист

😴

НКМ < 20 и АУ < 20

Пассивный

Как обрабатывать математически

Единица измерения

Две суммы, 0–60 баллов каждая

Тип шкалы

Порядковая → ранговые методы

Как описывать

Медиана и квартили по каждой оси

Основные критерии

Вилкоксон / Манна-Уитни, χ² для типов

У методики два самостоятельных показателя, и складывать их в один балл нельзя: точка (50; 10) и точка (10; 50) дадут одну и ту же сумму, но это противоположные типы — отчуждённый и конформист. Каждую ось обрабатывают отдельно ранговыми критериями, а распределение типов (пять категорий) сравнивают критерием χ² или угловым преобразованием Фишера.

Пошаговый план расчёта

  1. 1Проверьте, что заполнены все 20 пунктов: обратных пунктов в методике нет, перекодировка не нужна.
  2. 2Сложите ответы по 10 пунктам оси «Независимое критическое мышление» (1, 5, 11, 12, 14, 16, 17, 18, 19, 20) — получится сумма от 0 до 60.
  3. 3Сложите ответы по 10 пунктам оси «Активность участия» (2, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 13, 15) — тоже от 0 до 60.
  4. 4Отметьте пару сумм на сетке и определите тип последователя по границам 20 и 40 (см. таблицу типов ниже).
  5. 5Для группы посчитайте медиану и квартили отдельно по каждой оси, а типы сведите в частотную таблицу (сколько человек каждого типа).

Какой критерий выбрать

Замеры «до / после» у одних и тех же людейНапример: активность участия сотрудников отдела до и после программы делегирования полномочий.Критерий ВилкоксонаДве независимые группы (разные люди)Например: независимое критическое мышление у сотрудников подразделений с директивным и с демократическим руководителем.Критерий Манна-УитниТри и более независимые группыНапример: активность участия в трёх отделах компании с разным стажем команд.Критерий Краскела-УоллисаСравнить распределение типов последователя в двух группахНапример: доли образцовых, конформистов и прагматиков в госучреждении и в IT-компании.Критерий χ² (хи-квадрат)Связь с другим показателемНапример: связь активности участия со стилем руководства по MLQ-6S или с качеством обмена «руководитель — подчинённый» (LMX-7).Корреляция СпирменаПросто описать профиль группыНапример: средние суммы по двум осям и доли пяти типов в обследованной команде.Описательная статистика

Что ещё пригодится

Пример обработки результатов

Допустим, в отделе из 10 сотрудников измерили стиль последователя до и через полгода после программы делегирования полномочий (руководитель передал часть решений в команду, ввёл регулярные разборы и право возражать по существу). Обе оси обрабатываем отдельно.

До:   НКМ: 34 28 41 30 25 38 33 29 36 31; АУ: 44 39 47 41 36 45 43 38 46 40

После: НКМ: 42 35 46 38 30 44 39 33 43 36; АУ: 45 38 48 42 37 44 44 39 47 40

  1. 1Дизайн — одни и те же 10 сотрудников, два замера, суммы по оси порядковые → берём ранговый критерий Вилкоксона и применяем его к каждой оси по отдельности.
  2. 2Независимое критическое мышление: медиана выросла с 32,0 до 38,5 балла (+6,5). Сдвиги ненулевые у всех 10 человек и все положительные, поэтому сумма рангов «нетипичных» сдвигов T эмп = 0.
  3. 3Сравниваем с критическим значением: при n = 10 T крит = 8 (p ≤ 0,05) и T крит = 3 (p ≤ 0,01). Поскольку 0 ≤ 5, рост значим на уровне p < 0,01.
  4. 4Активность участия: медиана изменилась с 42,0 до 43,0 балла. Ненулевых сдвигов 9 (один сотрудник ответил так же), из них 7 положительных и 2 отрицательных, все по модулю равны 1, T эмп = 10 при T крит = 5 (n = 9, p ≤ 0,05) → изменения статистически незначимы (p > 0,05).
  5. 5Читаем профиль: до программы медианная точка отдела — (32; 42), то есть среднее мышление при высокой активности; в терминах Келли это положение между прагматиком и конформистом. После программы — (38,5; 43): активность осталась высокой, мышление подтянулось к верхней границе среднего диапазона, отдел сдвинулся в сторону образцового типа, но порог в 40 баллов по медиане ещё не перешёл.
  6. 6Индивидуальные типы считают отдельно, по паре сумм каждого сотрудника. Точки, у которых одна ось внутри диапазона 20–40, а вторая за его пределами, в строгую зону прагматика не попадают — их относят к квадранту по расположению относительно середины шкал (30 баллов). Такое решение обязательно оговаривают в тексте работы, чтобы подсчёт долей был воспроизводим.

Как оформить это в дипломе

В таблице 1 представлены медианные значения двух осей опросника Келли до и после программы делегирования полномочий и результаты их сравнения по критерию Вилкоксона.

Таблица 1 — Показатели стиля последователя у сотрудников отдела до и после программы делегирования (n = 10)

ОсьMe доMe послеn сдвиговT эмпT критp
Независимое критическое мышление32,038,51005< 0,01
Активность участия42,043,09105> 0,05

На рисунке 1 графически представлены медианные значения двух осей опросника до и после программы делегирования полномочий.

030603238,5Независимое критическое мышлениеНезависимое критическое мышление4243Активность участияАктивность участияСумма баллов по оси (0–60)Оси опросника КеллиДоПосле

Рисунок 1 — Медианы осей опросника стиля последователя до и после программы делегирования

Как видно из рисунка 1, независимое критическое мышление выросло с 32,0 до 38,5 балла, тогда как активность участия практически не изменилась (42,0 и 43,0 балла). Такой профиль изменений закономерен: активность в отделе и до программы была высокой (более 40 баллов — верхняя зона сетки), расти ей было почти некуда, а дефицитной стороной оставалась самостоятельность суждений. Именно она и отозвалась на передачу полномочий.

Достоверность сдвигов оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона отдельно по каждой оси (сумма баллов оси — порядковая величина, выборка мала). По оси независимого критического мышления T эмп = 0 при T крит = 3 (n = 10, p ≤ 0,01) — рост статистически значим (p < 0,01). По оси активности участия T эмп = 10 превышает критическое T крит = 8 (n = 9, p ≤ 0,05), различия статистически незначимы (p > 0,05).

Вывод

Таким образом, после программы делегирования полномочий значимо выросло независимое критическое мышление сотрудников (T эмп = 0, p < 0,01), тогда как активность участия, изначально высокая, статистически не изменилась (T эмп = 10, p > 0,05); медианный профиль отдела сместился в сторону образцового типа последователя.

Пять типов последователя: границы по двум осям

Итог методики — не балл, а зона на плоскости. По вертикали откладывают сумму по оси «Независимое критическое мышление» (0–60), по горизонтали — сумму по оси «Активность участия» (0–60). Квадранты делятся по середине шкал, а в центре сетки Келли выделяет отдельный прямоугольник 20–40 по обеим осям — зону прагматика.

Таблица — Пять стилей последователя по Р. Келли (1992)

ТипНезависимое критическое мышлениеАктивность участияДоля в популяции
Образцовый (exemplary)высокое, более 40высокая, более 40автор числом не называет
Отчуждённый (alienated)высокое, более 40низкая, менее 2015–25 %
Конформист (conformist)низкое, менее 20высокая, более 4020–30 %
Прагматик (pragmatist)среднее, 20–40средняя, 20–4025–35 %
Пассивный (passive)низкое, менее 20низкая, менее 205–10 %

Границы 20 и 40 — по рисунку 2 книги Келли: оси размечены от 0 до 60, квадранты расходятся от середины (30 баллов), а центральная пунктирная зона прагматика ограничена значениями 20 и 40 по обеим осям. Доли типов приведены автором в тексте соответствующих глав.

Как определить тип по двум суммам

  • Обе суммы попали в интервал 20–40 — это прагматик, независимо от того, какая из них чуть больше.
  • Хотя бы одна сумма вышла за пределы 20–40 — смотрите квадрант: выше или ниже 30 баллов по каждой оси.
  • Высокое мышление и высокая активность — образцовый последователь: включён в работу и при этом способен аргументированно возразить.
  • Высокое мышление при низкой активности — отчуждённый: видит недостатки, но не вкладывается; часто это «выгоревший» бывший образцовый.
  • Низкое мышление при высокой активности — конформист: исполнителен и лоялен, но отдаёт мышление руководителю.
  • Низкие обе оси — пассивный: работает только по прямому указанию и под контролем.
  • Тип описывает способ исполнения роли в конкретной ситуации, а не личность: у другого руководителя или в другой команде тот же человек может оказаться в другой зоне. Это важно оговаривать в выводах ВКР.

Где применяется в дипломных работах по управлению

Тема последовательства даёт удобную «вторую половину» к любому исследованию лидерства: стиль руководителя измеряется одной методикой, стиль ведомых — этой, а работа строится на их сопоставлении.

  • Оценка команды: профиль подразделения по двум осям и доли пяти типов — что за коллектив достался руководителю, много ли конформистов, есть ли отчуждённые.
  • Связь со стилем руководителя: сопоставление активности участия и независимого мышления подчинённых со шкалами трансформационного и транзакционного лидерства (MLQ-6S) или с индексом обмена «руководитель — подчинённый» (LMX-7).
  • Кадровый резерв: образцовые последователи — естественный источник будущих руководителей, поэтому методику берут как дополнительный критерий отбора в резерв.
  • Оценка эффекта обучения: замер «до / после» программы делегирования, наставничества или командного тренинга — обычно первой растёт ось активности участия, независимое мышление меняется медленнее.
  • Связь с результатом: корреляции осей с вовлечённостью, удовлетворённостью трудом, лояльностью, текучестью, оценками руководителя.
  • Учебные коллективы: с заменой слов «работа/организация» на «учёба/студенческое объединение» методику применяют к студенческому активу и спортивным командам.

Ограничения, которые стоит оговорить в работе

  • Стандартизированной русскоязычной адаптации нет: перевод в ВКР называют рабочим, приводят в приложении и проверяют внутреннюю согласованность обеих осей (альфа Кронбаха) на своей выборке.
  • Опросник — самооценочный, и вопросы сформулированы «в лоб», поэтому он чувствителен к социальной желательности: показатели заметно завышаются, если бланк сдаётся руководителю. Анонимность обязательна.
  • Нормы Келли — это доли типов в его американской выборке начала 1990-х, а не тестовые нормы. Сопоставлять с ними российские данные можно только как с ориентиром.
  • Границы 20 и 40 заданы автором на глаз по сетке, а не выведены статистически, поэтому на выборке с высокими баллами почти все попадут в образцовые. В таком случае в работе разумно дополнительно разделить группу по медиане своей выборки, указав это как авторское решение.
  • Существует более поздняя пересобранная версия (KFQ-Revised) с другим числом пунктов и своими границами — не путайте её ключ с ключом оригинальных 20 пунктов.

Частые вопросы