Интегральная удовлетворённость трудом (А. В. Батаршев): расчёт и обработка
Оценка интегральной (общей) удовлетворённости трудом и её парциальных составляющих: интереса к работе, достижений, отношений с коллективом и руководством, условий труда и др.
- Полное название
- Методика «Интегральная удовлетворённость трудом» (А. В. Батаршев)
- Авторы
- А. В. Батаршев (по Фетискину Н. П., Козлову В. В., Мануйлову Г. М.), 2002
- Назначение
- Оценка интегральной (общей) удовлетворённости трудом и её парциальных составляющих: интереса к работе, достижений, отношений с коллективом и руководством, условий труда и др.
Ссылка для списка литературы (ГОСТ)
Методика «Интегральная удовлетворённость трудом» (А. В. Батаршев) : описание, ключи и онлайн-расчёт. — Текст : электронный // StatBlank : [сайт]. — URL: https://statblank.com/metodiki/integralnaya-udovletvorennost-trudom-batarshev (дата обращения: ДД.ММ.ГГГГ).
Дата обращения подставлена сегодняшняя. Добавьте источник в список литературы.
Методика содержит 18 утверждений, по каждому из которых испытуемый выбирает один из трёх вариантов ответа (а / б / в). Ответы переводятся в баллы (2 / 1 / 0), для негативно сформулированных пунктов шкала инвертируется. Интегральный (общий) показатель удовлетворённости трудом подсчитывается по утверждениям 1–14 и варьируется от 0 до 28 баллов; чем выше балл, тем выше удовлетворённость.
Методика А. В. Батаршева применяется в психологии труда, организационной и социальной психологии для оценки благополучия личности в трудовом коллективе. Помимо интегрального показателя, она выделяет восемь парциальных составляющих: интерес к работе, удовлетворённость достижениями, отношениями с сотрудниками и руководством, уровень притязаний, предпочтение работы заработку, условия труда и профессиональную ответственность.
В дипломных и курсовых работах методику используют для сравнения удовлетворённости трудом «до / после» организационного вмешательства (адаптационная программа, изменение условий труда) либо между группами сотрудников (например, педагоги с разным стажем, разные подразделения). Интерпретация уровня строится на проценте от максимального балла шкалы: до 44 % — низкий, 45–55 % — средний, 56 % и выше — высокий.
Действия
Онлайн-расчёт и генерация данных
Посчитайте по своим данным или сгенерируйте правдоподобный набор для диплома — с таблицей и экспортом в Word.
Шаг 1. У вас уже есть подсчитанные баллы?
Шкалы методики
Интерес к работе
Насколько содержание труда само по себе привлекательно и увлекательно.
пункты 1, 6, 12 (макс. 6)
Удовлетворённость достижениями в работе
Субъективная оценка профессиональных успехов и роста.
пункты 2, 7 (макс. 4)
Удовлетворённость взаимоотношениями с сотрудниками
Качество отношений в коллективе, уважение со стороны коллег.
пункты 3, 8, 14 (макс. 6)
Удовлетворённость взаимоотношениями с руководством
Оценка отношений с руководителем, признание и поощрение.
пункты 10, 15, 17 (макс. 6)
Уровень притязаний в профессиональной деятельности
Соответствие занимаемого положения способностям, востребованность квалификации.
пункты 5, 11 (макс. 4)
Предпочтение выполняемой работы высокому заработку
Приоритет содержательной стороны труда над материальным вознаграждением.
пункты 4, 16 (макс. 4)
Удовлетворённость условиями труда
Оценка организации и условий работы в коллективе.
пункты 13, 18 (макс. 4)
Профессиональная ответственность
Отношение к выполнению возложенных обязанностей.
пункт 9 (макс. 2)
Общая (интегральная) удовлетворённость трудом
Обобщённый показатель благополучия личности в трудовой деятельности и коллективе.
пункты 1–14 (макс. 28)
Полный текст методики
Прочтите каждое из предложенных утверждений и оцените, насколько оно верно для вас. По каждому пункту выберите один вариант ответа (а, б или в).
Шкала ответов: а / б / в — по каждому пункту выберите один вариант
- 1.То, чем я занимаюсь на работе, меня интересует: а) да; б) отчасти; в) нет.
- 2.За последние годы я добился успехов в своей профессии: а) да; б) отчасти; в) нет.
- 3.У меня сложились хорошие отношения с членами нашего коллектива: а) да; б) не со всеми; в) нет.
- 4.Удовлетворение, получаемое от работы, важнее, чем высокий заработок: а) да; б) не всегда; в) нет.
- 5.Занимаемое мной служебное положение не соответствует моим способностям: а) да; б) отчасти; в) нет.
- 6.В работе меня прежде всего привлекает возможность узнавать что-то новое: а) да; б) время от времени; в) нет.
- 7.С каждым годом я ощущаю, как растут мои профессиональные знания: а) да; б) не уверен; в) нет.
- 8.Люди, с которыми я работаю, уважают меня: а) да; б) что-то среднее; в) нет.
- 9.В жизни часто бывают ситуации, когда не удаётся выполнить всю возложенную на вас работу: а) да; б) среднее; в) нет.
- 10.В последнее время руководство не раз выражало удовлетворение по поводу моей работы: а) да; б) редко; в) нет.
- 11.Работу, которую я выполняю, не может выполнить человек с более низкой квалификацией: а) да; б) среднее; в) нет.
- 12.Процесс работы доставляет мне удовольствие: а) да; б) время от времени; в) нет.
- 13.Меня не устраивает организация труда в нашем коллективе: а) да; б) не совсем; в) нет.
- 14.У меня часто бывают разногласия с товарищами по работе: а) да; б) иногда; в) нет.
- 15.Меня редко поощряют за работу: а) да; б) иногда; в) нет.
- 16.Даже если бы мне предложили более высокий заработок, я бы не сменил место работы: а) да; б) может быть; в) нет.
- 17.Мой непосредственный руководитель часто не понимает или не хочет понять меня: а) да; б) иногда; в) нет.
- 18.В нашем коллективе созданы благоприятные условия для труда: а) да; б) не совсем; в) нет.
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1Каждый ответ переводится в баллы по трёхбалльной шкале: для прямых пунктов «а» — 2, «б» — 1, «в» — 0 баллов.
- 2Для негативно сформулированных (обратных) пунктов № 5, 9, 13, 14, 15, 17 шкала инвертируется: «а» — 0, «б» — 1, «в» — 2 балла.
- 3Баллы суммируются по каждой из восьми составляющих согласно ключу.
- 4Интегральный (общий) показатель удовлетворённости трудом подсчитывается по пунктам 1–14, максимум — 28 баллов.
- 5Уровень определяется по проценту от максимума шкалы: до 44 % — низкий, 45–55 % — средний, 56 % и выше — высокий.
Как оценить результат
Средний балл по каждой шкале (от 1 до 7):
0–12 баллов (до 44 %)
Низкая удовлетворённость
13–15 баллов (45–55 %)
Средняя удовлетворённость
16–28 баллов (56 % и выше)
Высокая удовлетворённость
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Интегральный балл 0–28
Тип шкалы
Порядковая → ранговые методы
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)
Основные критерии
Вилкоксон / Манна-Уитни
Балл удовлетворённости трудом — порядковая шкала (сумма трёхбалльных оценок). Для сравнения используют непараметрические (ранговые) критерии, не требующие нормального распределения.
Пошаговый план расчёта
- 1Переведите ответы в баллы (для пунктов 5, 9, 13, 14, 15, 17 шкала инвертируется) и просуммируйте пункты 1–14 в интегральный показатель (0–28).
- 2Рассчитайте медиану и квартили (Me, Q1–Q3) по каждой группе.
- 3Выберите критерий в зависимости от дизайна и проверьте статистическую значимость.
Какой критерий выбрать
Пример обработки результатов
Группа из 8 сотрудников заполнила методику интегральной удовлетворённости трудом до и после программы организационной адаптации. Сравниваем интегральный балл (0–28).
До: 14 10 18 8 16 12 9 15
После: 18 15 22 12 20 17 14 19
- 1Дизайн: одни и те же 8 испытуемых, два замера → критерий Вилкоксона.
- 2Медиана до: Me = 13,0 балла (средний уровень); после: Me = 17,5 балла (высокий уровень). Повышение на 4,5 балла.
- 3Критерий Вилкоксона: все 8 испытуемых показали рост балла, T эмп = 0. При n = 8 T крит = 4 (p < 0,05). Поскольку 0 ≤ 4 — повышение статистически значимо (p < 0,01).
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены медиана и квартили интегрального балла удовлетворённости трудом до программы, а также результат критерия Вилкоксона.
Таблица 1 — Интегральная удовлетворённость трудом до и после программы адаптации (n = 8)
| Шкала | Q₂₅ | Me | Q₇₅ | T эмп | T крит | p |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Удовлетворённость трудом | 9,5 | 13,0 | 15,5 | 0 | 4 | < 0,01 |
На рисунке 1 графически представлена динамика медианных значений интегрального балла до и после программы.
Рисунок 1 — Медианы интегральной удовлетворённости трудом до и после программы адаптации
Медианное значение интегрального балла выросло с 13,0 до 17,5 (+4,5 балла): уровень удовлетворённости трудом сместился из зоны среднего (13–15) в зону высокого (16–28). Все 8 испытуемых показали рост балла.
Статистическая значимость сдвига оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона (шкала — порядковая). T эмп = 0 при T крит = 4 (n = 8, p = 0,01). Поскольку T эмп ≤ T крит (0 ≤ 4), повышение удовлетворённости трудом признаётся статистически значимым (p < 0,01).
Вывод
После программы адаптации интегральная удовлетворённость трудом значимо повысилась (T эмп = 0, p < 0,01): медиана выросла с 13,0 до 17,5 балла, перейдя на высокий уровень.
Уровни удовлетворённости трудом
Набранная по шкале сумма баллов переводится в процент от максимально возможного балла данной шкалы; уровень удовлетворённости определяется по диапазону процента.
Уровни удовлетворённости трудом (% от максимума шкалы)
| Уровень | Диапазон (% от максимальной суммы) | Интегральный балл (макс. 28) |
|---|---|---|
| Низкий | 1–44 % | 0–12 |
| Средний | 45–55 % | 13–15 |
| Высокий | 56 % и выше | 16–28 |
Стандартизированные половозрастные нормы в открытых источниках не приводятся; используется универсальный процентный порог.