Индекс цифровой компетентности — расчёт и нормы
Оценка уровня цифровой компетентности личности: знаний, умений, мотивации и ответственности при пользовании интернетом в сферах контента, коммуникации, техносферы и потребления.
- Полное название
- Индекс цифровой компетентности (ИЦК)
- Авторы
- Г. У. Солдатова, Т. А. Нестик, Е. И. Рассказова, Е. Ю. Зотова, 2013
- Назначение
- Оценка уровня цифровой компетентности личности: знаний, умений, мотивации и ответственности при пользовании интернетом в сферах контента, коммуникации, техносферы и потребления.
- Контингент
- Подростки 12–17 лет и взрослые (родители, педагоги). Формулировки пунктов одинаковы для обеих групп, поэтому результаты подростков и взрослых можно сравнивать напрямую.
Индекс цифровой компетентности (ИЦК) — российская методика, созданная Фондом Развития Интернет и факультетом психологии МГУ имени М. В. Ломоносова. Она содержит 56 пунктов, на каждый из которых отвечают «да» или «нет»: респондент отмечает столько пунктов, сколько считает нужным. Пункты образуют четыре компонента — знания (10 пунктов), умения (25), мотивация (10) и ответственность/безопасность (11), — и одновременно распределены по четырём сферам деятельности в интернете: работа с контентом, коммуникация, техносфера и потребление. Итог выражается не в «сырых» баллах, а в процентах от максимально возможного уровня.
Это не «Индекс толерантности». У Г. У. Солдатовой есть несколько известных инструментов, и два из них называются «индексом». Экспресс-опросник «Индекс толерантности» (ИНТОЛ, 2002) — это 22 утверждения об отношении к людям другой национальности, культуры и социального статуса, ответы даются по 6-балльной шкале согласия, итог считается суммой баллов. Индекс цифровой компетентности (2013) — совсем другая методика: 56 пунктов о том, что человек знает, умеет, хочет освоить и учитывает в интернете, ответы дихотомические («отметил / не отметил»), итог считается в процентах от максимума. Совпадают только фамилия автора и слово «индекс» в названии; ни одного общего пункта у них нет. Отдельная карточка первой методики — Индекс толерантности.
Методика разработана и валидизирована на всероссийской репрезентативной выборке: 1203 подростка 12–17 лет и 1209 родителей подростков этого возраста. Надёжность-согласованность шкал знаний, умений и ответственности достаточная (α Кронбаха 0,72–0,90), согласованность четырёх компонентов между собой — 0,73 у родителей и 0,71 у подростков; шкала мотивации неоднородна, и это ограничение авторы оговаривают прямо. Конфирматорный факторный анализ подтвердил четырёхкомпонентную структуру индекса.
В педагогических и психологических дипломах ИЦК обычно используют в двух дизайнах. Первый — замер «до / после» программы цифровой грамотности, элективного курса, классных часов по информационной безопасности: методика чувствительна к обучению именно в компонентах знаний, умений и ответственности. Второй — сравнение групп: подростки и родители, школьники разных классов, студенты разных направлений, педагоги с разным стажем. Методика удобна тем, что даёт не одно число, а профиль из четырёх компонентов и четырёх сфер, — и по профилю сразу видно, куда направлять образовательную программу.
Онлайн-расчёт и генерация данных
БесплатноПройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.
Шаг 1. Что вам нужно?
Шкалы методики
Знания
Насколько хорошо человек, по собственной оценке, осведомлён в десяти областях интернет-деятельности: поиск, образование, мобильные приложения, настройки ПО, приватность, создание контента, госуслуги, соцсети, покупки и платежи. Самый «благополучный» компонент: у россиян он выше остальных, но и он не достигает 50 %.
пункты 1–10 (10 пунктов)
Умения
Что человек реально делал в интернете и может сказать, что умеет это делать. Самая подробная шкала методики: 6–7 пунктов на каждую из четырёх сфер, поэтому только по ней надёжность считается отдельно по сферам.
пункты 32–56 (25 пунктов)
Мотивация
В каких из тех же десяти областей человек хотел бы не просто улучшить знания, но и научиться эффективно ими пользоваться. Самый «слабый» компонент: и у подростков, и у родителей он держится на уровне 20 %. Шкала неоднородна по составу (α ниже, чем у остальных), поэтому выводы по ней делают осторожно.
пункты 11–20 (10 пунктов)
Ответственность (безопасность)
Умения, связанные с безопасностью и ответственными решениями: выбор файлов для скачивания, защита данных, настройки приватности, борьба с вирусами, распознавание мошенничества. Именно этот компонент вместе с умениями образует «цифровой разрыв» между подростками и взрослыми.
пункты 21–31 (11 пунктов)
Индекс цифровой компетентности (общий)
Итоговый показатель: (знания + умения + мотивация + ответственность) ÷ 4. Выражается в процентах от максимально возможного уровня. Обратите внимание: это не доля отмеченных пунктов среди всех 56 — компоненты входят с равным весом, хотя пунктов в них разное количество.
все 56 пунктов через среднее четырёх компонентов
Полный текст методики
Опросник предъявляется четырьмя списками-«карточками». По каждому пункту нужно ответить «да» или «нет»; отмечать можно столько пунктов, сколько считаете нужным. Пункты 1–10 и 11–20 — это ОДИН И ТОТ ЖЕ список из десяти областей, предъявляемый дважды с разными вопросами: сначала «Что из перечисленного Вам, по Вашему мнению, достаточно хорошо известно, о чём Вы имеете в целом достаточно знаний?» (компонент знаний, пункты 1–10), затем «А в каких из этих областей Вы хотели бы не только улучшить свои знания, но и научиться их эффективно использовать?» (компонент мотивации, пункты 11–20). Пункты 21–31 и 32–56 предъявляются с общим вопросом «Что из перечисленного Вы делали в интернете и можете сказать, что умеете это делать?»: 21–31 образуют компонент ответственности (безопасности), 32–56 — компонент умений.
Шкала ответов: Да (отмечаю) / Нет (не отмечаю)
- 1.Различные поисковые системы в интернете (для поиска информации, музыки, фото, видео)
- 2.Возможности использования интернета для образования
- 3.Различные мобильные приложения и возможности их использования
- 4.Возможности, которые предоставляет интернет для того, чтобы поддерживать отношения с друзьями
- 5.Возможности установления своих настроек обновления программного обеспечения на устройстве, посредством которого я выхожу в интернет
- 6.Возможности предоставления информации о себе в интернете и способах ограничения доступа к ней
- 7.Возможности для создания и размещения собственного контента в интернете (текста, фото, видео, музыки)
- 8.Возможности использования электронных государственных услуг через интернет
- 9.Возможности социальных сетей для изменения и расширения своего круга общения
- 10.Возможности интернета для совершения покупок, использования платежных систем и интернет-банкинга
- 11.Различные поисковые системы в интернете (для поиска информации, музыки, фото, видео)
- 12.Возможности использования интернета для образования
- 13.Различные мобильные приложения и возможности их использования
- 14.Возможности, которые предоставляет интернет для того, чтобы поддерживать отношения с друзьями
- 15.Возможности установления своих настроек обновления программного обеспечения на устройстве, посредством которого я выхожу в интернет
- 16.Возможности предоставления информации о себе в интернете и способах ограничения доступа к ней
- 17.Возможности для создания и размещения собственного контента в интернете (текста, фото, видео, музыки)
- 18.Возможности использования электронных государственных услуг через интернет
- 19.Возможности социальных сетей для изменения и расширения своего круга общения
- 20.Возможности интернета для совершения покупок, использования платежных систем и интернет-банкинга
- 21.Определять, какие файлы стоит скачивать, а какие — нет
- 22.Обеспечивать защиту своей информации, хранящейся в интернете
- 23.Использовать безопасный поиск в поисковых системах
- 24.При сбое подключения к интернету определять причины технических проблем
- 25.Очищать компьютер от вирусов, попавших в него через интернет
- 26.Обращаться в службы технической поддержки
- 27.Добавлять пользователей в «черные списки» или «банить»
- 28.Менять настройки конфиденциальности в социальных сетях и в сервисах для общения, чтобы Ваша информация была доступна только определенным людям
- 29.Определять степень конфиденциальности и безопасности передачи личных данных при пользовании услугами через интернет
- 30.Избегать того, чтобы становиться жертвой наиболее распространенных схем мошенничества в интернете
- 31.Решать проблемы, возникшие при столкновении с мошенничеством в интернете
- 32.Использовать специальные настройки поисковых систем (операторы), чтобы найти конкретную информацию
- 33.Скачивать музыку, видео и фото
- 34.Совершать платежи при помощи электронных платежных систем и интернетбанкинга
- 35.Пользоваться облачными технологиями для хранения своего контента и работы с ним (например, Google Docs, Etherpad, Microsoft Office Live)
- 36.Публиковать свои фото, записи, статусы в социальных сетях и специальных сервисах (Twitter, Tumbrl, Instagram)
- 37.Находить в интернете наиболее выгодные предложения товаров и услуг
- 38.Взаимодействовать с участниками различных интернет-сообществ (через Twitter, форум, wiki и т.п.)
- 39.Создавать и размещать видео на специальном сервисе (например, YouTube)
- 40.Уничтожать историю (запись своих действий)
- 41.Проверять благонадежность источников программного обеспечения
- 42.Отмечаться («чекиниться») в тех местах, где находился (-лась) (например, в социальной сети или через специальные сервисы)
- 43.Использовать возможности социальных сетей для обучения и работы
- 44.Ставить «лайки», оценки и делать перепост записей друзей
- 45.Создавать несколько учетных записей пользователей конкретного компьютера
- 46.Изменять свои пароли
- 47.Изменять настройки доступа к своей информации в социальных сетях для разных групп пользователей
- 48.Оформлять и изменять по необходимости свой профиль в сервисах для общения (в социальных сетях, видеочатах, форумах и т.п.)
- 49.Менять настройки антивирусных программ
- 50.Искать в сети людей, с которыми я хотел(а) бы общаться
- 51.Выявлять недостоверную информацию
- 52.Заказывать государственные услуги через интернет
- 53.Изменять настройки файлов cookie, чтобы защитить личную информацию
- 54.Организовывать мероприятия в офлайне или координировать совместные действия людей, пользуясь возможностями интернета (чатом, социальной сетью и т.п.)
- 55.Контролировать качество и сроки выполнения государственных услуг (например, определять статус заявки на получение необходимых документов и т.п.)
- 56.Использовать интернет как средство заработка
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1Каждому отмеченному пункту («да») присваивается 1 балл, неотмеченному («нет») — 0 баллов. Отмечать можно любое число пунктов, ограничений нет.
- 2Балл компонента = (сумма баллов по пунктам этого компонента ÷ число пунктов в компоненте) × 100 %. Например, знания: отмечено 4 пункта из 10 → 4 ÷ 10 × 100 % = 40 %.
- 3Число пунктов в компонентах: знания — 10, мотивация — 10, ответственность — 11, умения — 25.
- 4Общий индекс = (знания + умения + мотивация + ответственность) ÷ 4. Все компоненты входят в равной пропорции, хотя пунктов в них разное количество: усреднять сразу по 56 пунктам НЕЛЬЗЯ — умения тогда «перевесят» остальные компоненты.
- 5Компетентность в отдельной сфере считается так же, но по пунктам только этой сферы: сначала процент по каждому компоненту внутри сферы (знания в сфере, умения в сфере, мотивация в сфере, ответственность в сфере), затем четыре получившихся процента складываются и делятся на четыре.
- 6Пример полного расчёта. Подросток отметил 4 пункта знаний из 10 (40 %), 9 пунктов умений из 25 (36 %), 2 пункта мотивации из 10 (20 %) и 4 пункта ответственности из 11 (36,4 %). Индекс = (40 + 36 + 20 + 36,4) ÷ 4 = 33,1 % — примерно среднероссийский уровень.
- 7Обратных пунктов в методике нет: любой отмеченный пункт всегда повышает показатель.
Как оценить результат
Средний балл по каждой шкале (от 0 до 100):
0–20 %
Очень низкий уровень
20–30 %
Низкий уровень
30–42 %
Средний уровень
42–100 %
Высокий уровень
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Проценты от максимума (0–100 %)
Тип шкалы
Доля отмеченных пунктов → порядковая
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)
Основные критерии
Вилкоксон / Манна-Уитни
Проценты в ИЦК получаются делением числа отмеченных пунктов на число пунктов шкалы, поэтому показатель принимает лишь ограниченный набор значений (для шкалы знаний это шаг 10 %, для шкалы умений — 4 %). Такая переменная дискретна, её распределение в реальных выборках заметно скошено, а объёмы студенческих выборок малы. Поэтому описывают ИЦК медианой и квартилями, а сравнивают непараметрическими (ранговыми) критериями; средние и t-критерий Стьюдента корректны только на больших выборках с проверенной нормальностью.
Пошаговый план расчёта
- 1Подсчитайте по каждому компоненту число отмеченных пунктов: знания — из 10, умения — из 25, мотивация — из 10, ответственность — из 11.
- 2Переведите каждый компонент в проценты: (число отмеченных ÷ число пунктов шкалы) × 100 %.
- 3Рассчитайте общий индекс: (знания + умения + мотивация + ответственность) ÷ 4. Все четыре компонента входят с равным весом.
- 4При необходимости посчитайте компетентность в каждой сфере (контент, коммуникация, техносфера, потребление) — так же, но только по пунктам этой сферы.
- 5По группе рассчитайте медиану и квартили (Me, Q₂₅–Q₇₅), выберите критерий по дизайну исследования и проверьте значимость различий.
Какой критерий выбрать
Пример обработки результатов
Десять учащихся 8-го класса прошли диагностику по индексу цифровой компетентности до и после элективного курса «Безопасный интернет» (16 часов). Сравниваем четыре компонента и общий индекс. Ниже приведены значения общего индекса, %.
До: 33,1 39,9 23,8 45,9 32,1 36,6 20,5 49,1 30,8 38,9
После: 49,1 55,9 39,9 54,4 48,1 45,1 34,1 65,2 38,4 54,9
- 1Дизайн: одни и те же 10 школьников, два замера, показатель порядковый → критерий Вилкоксона.
- 2Общий индекс до курса: Me = 34,8 % (Q₂₅ = 31,1; Q₇₅ = 39,6) — средний уровень, совпадающий со среднероссийским значением для подростков (34 %).
- 3Общий индекс после курса: Me = 48,6 % (Q₂₅ = 41,2; Q₇₅ = 54,8) — высокий уровень, прирост медианы +13,8 процентного пункта.
- 4Все десять сдвигов общего индекса положительные, «нетипичных» сдвигов нет → T эмп = 0. При n = 10 T крит = 8 (p ≤ 0,05) и T крит = 3 (p ≤ 0,01). Так как T эмп ≤ T крит, рост статистически значим (p ≤ 0,01).
- 5По компоненту мотивации картина другая: рост отмечен у семи школьников, снижение — у трёх, T эмп = 16,5 при T крит = 8, значит сдвиг НЕ значим (p > 0,05). Это ожидаемый результат: мотивация — самый устойчивый к обучению компонент индекса, и в общероссийских данных он тоже держится на уровне 20 %.
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены медианы компонентов и общего индекса цифровой компетентности до и после элективного курса, а также результаты применения критерия Вилкоксона. Критическое значение T крит приведено для того уровня значимости, который указан в последней колонке: при n = 10 это 3 для p ≤ 0,01 и 8 для p ≤ 0,05.
Таблица 1 — Динамика индекса цифровой компетентности после элективного курса, % от максимума (n = 10)
| Шкала | Me до, % | Me после, % | T эмп | T крит | p |
|---|---|---|---|---|---|
| Знания | 45,0 | 60,0 | 0 | 3 | ≤ 0,01 |
| Умения | 38,0 | 54,0 | 0 | 3 | ≤ 0,01 |
| Мотивация | 20,0 | 25,0 | 16,5 | 8 | > 0,05 |
| Ответственность | 36,4 | 54,5 | 0 | 3 | ≤ 0,01 |
| Индекс ЦК (общий) | 34,8 | 48,6 | 0 | 3 | ≤ 0,01 |
На рисунке 1 графически представлен профиль цифровой компетентности класса до и после элективного курса.
Рисунок 1 — Медианы компонентов и общего индекса цифровой компетентности до и после курса, % от максимума
Общий индекс вырос с 34,8 до 48,6 % (+13,8 процентного пункта), то есть с уровня, типичного для российских подростков, до высокого. Наибольший прирост дали ответственность (36,4 → 54,5 %) и умения (38,0 → 54,0 %) — именно то, на что был нацелен курс. Знания выросли с 45,0 до 60,0 %. Мотивация практически не изменилась (20,0 → 25,0 %) и осталась самым низким компонентом профиля.
Значимость сдвигов оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона: показатели индекса дискретны (доля отмеченных пунктов), выборка мала (n = 10), нормальность распределения не проверялась. По компонентам знаний, умений и ответственности и по общему индексу получено T эмп = 0 при T крит = 8 (p ≤ 0,05) и T крит = 3 (p ≤ 0,01); так как T эмп ≤ T крит, нулевая гипотеза об отсутствии сдвига отклоняется, рост значим на уровне p ≤ 0,01. По компоненту мотивации T эмп = 16,5 > T крит = 8, нулевая гипотеза не отклоняется: значимого сдвига нет.
Вывод
После элективного курса «Безопасный интернет» индекс цифровой компетентности восьмиклассников значимо вырос — с 34,8 до 48,6 % от максимума (T эмп = 0 при T крит = 8, p ≤ 0,01). Значимый прирост получен по знаниям, умениям и ответственности; мотивация к дальнейшему освоению интернета значимо не изменилась (T эмп = 16,5, p > 0,05), что указывает на необходимость отдельной мотивационной работы.
Чем индекс цифровой компетентности отличается от индекса толерантности
Обе методики связаны с именем Г. У. Солдатовой, обе называются «индексом», и их регулярно путают в списках литературы. Это разные инструменты, разработанные с разницей в одиннадцать лет и измеряющие совершенно разные вещи.
Таблица — Две методики Г. У. Солдатовой со словом «индекс» в названии
| Признак | Индекс цифровой компетентности | Индекс толерантности (ИНТОЛ) |
|---|---|---|
| Год | 2013 | 2002 |
| Что измеряет | Компетентность при пользовании интернетом | Толерантность к людям другой национальности, культуры, статуса |
| Число пунктов | 56 | 22 |
| Ответы | Да / нет (отметить пункт) | Шкала согласия от 1 до 6 |
| Шкалы | 4 компонента + 4 сферы + общий индекс | 3 субшкалы + общий индекс |
| Итог | Проценты от максимума (0–100 %) | Сумма баллов (22–132) |
| Соавторы | Т. А. Нестик, Е. И. Рассказова, Е. Ю. Зотова | О. А. Кравцова, О. Е. Хухлаев, Л. А. Шайгерова |
Ни один пункт одной методики не входит в другую. Если работа посвящена цифровой грамотности, нужен именно индекс цифровой компетентности.
Четыре сферы деятельности: какие пункты куда входят
Каждый пункт методики одновременно принадлежит одному из четырёх компонентов и одной из четырёх сфер. Ниже — распределение по номерам пунктов в нумерации, принятой на этой странице (1–10 знания, 11–20 мотивация, 21–31 ответственность, 32–56 умения).
Таблица — Состав сфер по номерам пунктов
| Сфера | Знания | Мотивация | Ответственность | Умения | Всего |
|---|---|---|---|---|---|
| Контент | 1, 2, 7 | 11, 12, 17 | 21, 22, 23 | 32, 33, 35, 36, 39, 51 | 15 |
| Коммуникация | 4, 6, 9 | 14, 16, 19 | 27, 28, 29 | 38, 42, 44, 47, 48, 50, 54 | 16 |
| Техносфера | 3, 5 | 13, 15 | 24, 25, 26 | 40, 41, 45, 46, 49, 53 | 13 |
| Потребление | 8, 10 | 18, 20 | 30, 31 | 34, 37, 43, 52, 55, 56 | 12 |
Компетентность в сфере считается как среднее четырёх процентов (знания в сфере + умения в сфере + мотивация в сфере + ответственность в сфере) ÷ 4, а не как доля отмеченных пунктов сферы: иначе умения, которых в каждой сфере 6–7, перевесили бы остальные компоненты.
Среднероссийские данные: с чем сравнивать результат
Формальных норм «низкий / средний / высокий» авторы не публиковали. Вместо них в монографии приведены средние значения по всероссийской репрезентативной выборке — именно с ними принято сравнивать результаты выборки диплома. Общий индекс составил 31 % у родителей и 34 % у подростков, то есть примерно треть от максимума: пунктов, по которым респонденты чего-то не знают, не умеют и не учитывают, вдвое больше, чем тех, где они компетентны.
Таблица — Индекс ЦК, его компоненты и сферы в России, % от максимума (2013)
| Показатель | Родители подростков | Подростки 12–17 лет |
|---|---|---|
| Общий индекс ЦК | 31 | 34 |
| Знания | 40 | 42 |
| Умения | 31 | 36 |
| Мотивация | 20 | 20 |
| Ответственность | 32 | 39 |
| ЦК в сфере контента | 38 | 46 |
| ЦК в сфере коммуникации | 29 | 35 |
| ЦК в техносфере | 28 | 33 |
| ЦК в сфере потребления | 27 | 18 |
Источник: Солдатова Г. У. и др. Цифровая компетентность подростков и родителей, 2013, рис. 27–29; выборка — 1209 родителей и 1203 подростка. Стандартное отклонение общего индекса — около 16 % у подростков и около 18 % у родителей. Данные 2013 года: в исследовании 2018 года индекс у родителей вырос примерно до 46 %, поэтому современную выборку корректнее сравнивать не с абсолютными цифрами, а с контрольной группой своего исследования.