StatBlank
Профориентация

DLOQ-21 — обучающаяся организация

Оценка того, насколько в организации поддерживается обучение сотрудников, по семи измерениям: непрерывное обучение, диалог, командное обучение, встроенные системы, расширение полномочий, системные связи, стратегическое лидерство.

  • 7 шкал
  • 21 вопрос
  • Онлайн-расчёт бесплатно
Авторы
В. Дж. Марсик, К. Э. Уоткинс (V. J. Marsick, K. E. Watkins; DLOQ, 2003); краткая форма — по публикации M. Leufvén et al., 2015
Контингент
Работающие взрослые: сотрудники организаций, в том числе медицинских и образовательных.

DLOQ-21 — краткая форма опросника о том, насколько организация создаёт условия для обучения людей. Сотрудник оценивает 21 утверждение об организации по шкале от 1 («почти никогда») до 6 («почти всегда»). Результат — профиль из семи сумм от 3 до 18.

Исходный DLOQ разработали Виктория Марсик и Карен Уоткинс для оценки культуры обучения в организациях и её связи с результатами работы. Краткая 21-пунктная форма содержит по три утверждения на каждое из семи измерений: от возможностей для непрерывного обучения до стратегического лидерства. Текст пунктов в карточке взят из статьи, опубликованной в открытом доступе (CC BY 4.0), где форму применили в родильном доме в Непале.

Опросник измеряет восприятие организации сотрудниками, а не личные качества. В дипломной работе его используют для сравнения подразделений, профессиональных групп и замеров до и после преобразований. Русскоязычной адаптации в открытом доступе не найдено, поэтому перевод пунктов рабочий, а правообладатели полной версии (Watkins & Marsick) в тексте работы упоминаются как авторы исходного инструмента.

Статистика под ключ — 3 500 ₽По всем методикам и расчётам для диплома. Цена фиксированная — 3 500 ₽, без каких-либо условий. Оплата по факту, когда работа готова. Заказать расчёт

Онлайн-расчёт и генерация данных

Бесплатно

Пройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.

Шаг 1. Что вам нужно?

Пишу диплом и хочу, чтобы всё сделали за меняСтатистика под ключ: расчёты, таблицы, графики и выводы — останется вставить в работу. 3 500 ₽, оплата по факту. Возможно и написание диплома целиком — с сопровождением до защиты и бесплатными правками.
1 / 4

Шкалы методики

Непрерывное обучение

Взаимопомощь в обучении, время на учёбу и поощрение за обучение.

пункты 1–3

Диалог и исследование

Открытая обратная связь, интерес к мнению других, построение доверия.

пункты 4–6

Командное обучение

Свобода команд менять цели, пересмотр взглядов по итогам обсуждений, уверенность, что рекомендации команд будут учтены.

пункты 7–9

Встроенные системы

Системы измерения разрыва в результатах, доступность извлечённых уроков, оценка отдачи от обучения.

пункты 10–12

Расширение полномочий

Признание инициативы, контроль над ресурсами, поддержка разумного риска.

пункты 13–15

Системные связи

Глобальный взгляд на работу, сотрудничество с внешним сообществом, поиск ответов по всей организации.

пункты 16–18

Стратегическое лидерство

Наставничество руководителей, их собственное обучение, согласованность действий организации с ценностями.

пункты 19–21

Полный текст методики

Инструкция в статье авторов не приведена. В карточке: оцените, насколько каждое утверждение верно для вашей организации, где 1 означает «почти никогда», а 6 — «почти всегда».

Шкала ответов: 1 — почти никогда 2 3 4 5 6 — почти всегда

  1. 1.В моей организации люди помогают друг другу учиться.
  2. 2.В моей организации людям выделяют время на поддержку обучения.
  3. 3.В моей организации людей поощряют за обучение.
  4. 4.В моей организации люди дают друг другу открытую и честную обратную связь.
  5. 5.В моей организации люди, высказывая своё мнение, спрашивают и о мнении других.
  6. 6.В моей организации люди тратят время на построение доверия друг с другом.
  7. 7.В моей организации команды (группы) вправе менять свои цели по мере необходимости.
  8. 8.В моей организации команды (группы) пересматривают свои взгляды по итогам групповых обсуждений или собранной информации.
  9. 9.В моей организации команды (группы) уверены, что организация будет действовать в соответствии с их рекомендациями.
  10. 10.Моя организация создаёт системы, измеряющие разрыв между текущими и ожидаемыми результатами работы.
  11. 11.Моя организация делает извлечённые уроки доступными для всех сотрудников.
  12. 12.Моя организация измеряет результаты затраченного на обучение времени и ресурсов.
  13. 13.Моя организация отмечает людей, проявляющих инициативу.
  14. 14.Моя организация даёт людям контроль над ресурсами, необходимыми для выполнения их работы.
  15. 15.Моя организация поддерживает сотрудников, идущих на взвешенный риск.
  16. 16.Моя организация поощряет людей мыслить в глобальной перспективе.
  17. 17.Моя организация сотрудничает с внешним сообществом для удовлетворения взаимных потребностей.
  18. 18.Моя организация поощряет людей искать ответы по всей организации при решении проблем.
  19. 19.В моей организации руководители наставляют и обучают тех, кем руководят.
  20. 20.В моей организации руководители постоянно ищут возможности учиться.
  21. 21.В моей организации руководители следят, чтобы действия организации соответствовали её ценностям.

Ключи: как обрабатываются ответы

  1. 1Ответьте на каждый из 21 пункта по шкале от 1 («почти никогда») до 6 («почти всегда»).
  2. 2Обратных пунктов нет. Непрерывное обучение — пункты 1–3, диалог и исследование — 4–6, командное обучение — 7–9, встроенные системы — 10–12, расширение полномочий — 13–15, системные связи — 16–18, стратегическое лидерство — 19–21.
  3. 3Сложите ответы по каждому измерению: от 3 до 18. Для сравнения со средними из статьи разделите сумму на 3.
  4. 4Уровней (низкий, средний, высокий) у автора нет: сравнивайте измерения внутри профиля и группы между собой.

Как обрабатывать математически

Единица измерения

Сумма баллов по измерению: 3–18

Тип шкалы

Порядковая → ранговые методы

Как описывать

Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)

Основные критерии

Манна-Уитни / Краскела-Уоллиса

Каждое измерение составлено из трёх порядковых ответов, а в статье авторов распределения всех измерений отличались от нормального (p < 0,05), поэтому группу описывают медианой и квартилями и сравнивают ранговыми критериями. Семь измерений тесно связаны между собой: при сравнении групп по всем сразу учитывайте поправку на множественные сравнения.

Пошаговый план расчёта

  1. 1Каждому утверждению поставьте балл от 1 («почти никогда») до 6 («почти всегда»).
  2. 2Сложите ответы по каждому из семи измерений (по 3 пункта в каждом): получится семь сумм от 3 до 18.
  3. 3Для группы найдите медиану и квартили по каждому измерению, затем выберите критерий по дизайну исследования.

Какой критерий выбрать

Замеры «до / после» у одних и тех же людейНапример: оценка культуры обучения в отделении до и после внедрения программы наставничества.Критерий ВилкоксонаДве независимые группы (разные люди)Например: врачи и медсёстры, руководители и рядовые сотрудники.Критерий Манна-УитниТри и более независимые группыНапример: оценка организации сотрудниками трёх отделений больницы.Критерий Краскела-УоллисаСвязь с другим показателемНапример: связь стратегического лидерства с вовлечённостью в работу.Корреляция СпирменаПросто описать уровень группыНапример: суммы по семи измерениям в выборке сотрудников одной организации.Описательная статистика

Пример обработки результатов

Учебный пример с условными данными: 10 сотрудников отделения оценили организацию до и после внедрения программы наставничества. Сравниваем измерение «Стратегическое лидерство».

До:   11 8 9 12 10 7 9 11 8 10

После: 12 9 9 14 11 9 10 12 10 12

  1. 1Дизайн: одни и те же 10 сотрудников, два замера, порядковые суммы → критерий Вилкоксона.
  2. 2Медиана до: Me = 9,5; после: Me = 11,5. Уровней у автора нет, поэтому оцениваем только сдвиг.
  3. 3У одного сотрудника значение не изменилось (сдвиг 0) и исключено, n = 9. У остальных девяти сумма выросла, T эмп = 0 при T крит = 5 для p < 0,01.

Как оформить это в дипломе

В таблице 1 представлены квартили суммы по измерению «Стратегическое лидерство» до программы и результат критерия Вилкоксона.

Таблица 1 — Стратегическое лидерство до и после программы наставничества (n = 10, условные данные)

ИзмерениеQ₂₅MeQ₇₅T эмпT критp
Стратегическое лидерство, до8,259,5010,7505< 0,01

На рисунке 1 графически представлено изменение медианной суммы по измерению «Стратегическое лидерство».

09189,511,5Стратегическое лидерствоСтратегическое лидерствоСумма баллов (3–18)ДоПосле

Рисунок 1 — Медиана суммы по измерению «Стратегическое лидерство» до и после программы

Медиана суммы выросла с 9,5 до 11,5. Направление сдвига единое: у всех девяти сотрудников с ненулевым сдвигом значение выросло.

Значимость сдвига оценивалась критерием Вилкоксона для связанных выборок, так как суммы получены по порядковой шестибалльной шкале. Нулевые сдвиги исключены (n = 9), T эмп = 0 не превышает T крит = 5 для p < 0,01.

Вывод

После программы оценка стратегического лидерства значимо выросла (T эмп = 0, p < 0,01): медиана поднялась с 9,5 до 11,5 балла.

Ключ: какие пункты входят в какое измерение

Принадлежность пунктов к измерениям обучающейся организации

ИзмерениеПунктыДиапазон суммыСреднее выборки (1–6)
Непрерывное обучение1–33–183,24
Диалог и исследование4–63–183,14
Командное обучение7–93–183,29
Встроенные системы10–123–183,17
Расширение полномочий13–153–183,09
Системные связи16–183–183,21
Стратегическое лидерство19–213–183,75

Источник: Leufvén M. et al., 2015, таблицы 2–3. Средние — одна непальская выборка (около 135 человек), нормой не являются. Обратных пунктов нет.

Уровни, нормы и надёжность

Пороги низкого, среднего и высокого уровня авторами не заданы. Средние в статье описывают одну выборку из родильного дома в Непале (врачи, медсёстры, студенты) и использовать их как нормативы нельзя.

Психометрика краткой формы на русскоязычной выборке не проверялась, поэтому для диплома пересчитайте α Кронбаха по каждому измерению на своих данных.

Частые вопросы