CASES — самоэффективность психолога-консультанта

Инструкция авторов: перед вами вопросы, касающиеся ваших представлений о профессиональных компетенциях - ваших способностях выполнять те или иные действия в качестве консультирующего психолога и решать различные профессиональные задачи. Опросник состоит из трёх частей: первая посвящена общим компетенциям психолога-консультанта (психотерапевта), вторая - специальным компетенциям, а третья касается поведения в различных сложных ситуациях, с которыми вы можете столкнуться в работе. Пожалуйста, старайтесь отвечать максимально честно и в соответствии с представлениями о своих компетенциях в данный момент. Здесь нет правильных и неправильных ответов. Отметьте на шкале ту цифру, которая в большей степени отражает вашу уверенность в наличии у вас той или иной компетенции на данный момент. Части 1.1, 1.2 и 1.3: «Пожалуйста, отметьте на шкале, насколько вы уверены в своей способности эффективно применять такие общие навыки в работе с большинством ваших клиентов в течение следующей недели». Часть 2: «Пожалуйста, отметьте на шкале, насколько вы уверены в своей способности эффективно выполнять перечисленные ниже задачи при взаимодействии с большинством ваших клиентов в течение следующей недели». Часть 3: «Пожалуйста, отметьте на шкале, насколько вы уверены в своей способности эффективно работать в описанных ниже ситуациях в течение следующей недели. Действовать эффективно - означает разрабатывать план лечения, придумывать подходящие ответы на консультациях, сохранять самообладание и поддерживать контакт с клиентом во время сложных взаимодействий и, в конечном итоге, помогать клиенту решать его или ее проблемы. Насколько вы уверены, что сможете эффективно работать в течение следующей недели с клиентом, если...». Метка в квадратных скобках перед пунктом показывает часть опросника.

Шкала ответов: 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 (чем выше цифра, тем выше ваша уверенность)

Текст опубликован как Приложение 1 к статье: Кисельникова Н. В. и др. Русскоязычная версия шкалы оценки самоэффективности психологов-консультантов и психотерапевтов // Психология. Журнал Высшей школы экономики. 2021. Т. 18, № 4. С. 700–717 (на КиберЛенинке помечена CC BY-NC-ND). Оригинальная шкала: Lent R. W., Hill C. E., Hoffman M. A. // Journal of Counseling Psychology. 2003. Vol. 50, No. 1. P. 97–108. При использовании ссылайтесь на русскоязычную версию и оригинал.

1. 1.[1.1] Непосредственность (умение раскрывать свои чувства, возникающие в связи с работой с клиентом: по отношению к клиенту, терапевтическим отношениям или к себе самому)
2. 2.[1.1] Интерпретация (умение высказывать идеи, которые выходят за рамки того, что клиент говорит открыто, и позволяют ему по-новому увидеть свои поведение, мысли или чувства)
3. 3.[1.1] Умение рассказывать о собственных инсайтах (умение описывать свой личный опыт, после которого вам удалось увидеть нечто по-новому)
4. 4.[1.1] Работа с ограничениями, препятствиями, затруднениями (умение указать на несоответствия, противоречия или иррациональные убеждения, которые клиент не замечает, не может или не хочет изменить)
5. 5.[1.1] Самораскрытие (умение раскрывать перед клиентом факты из истории собственной жизни, делиться чувствами)
6. 6.[1.1] Преднамеренное молчание (умение брать паузу, чтобы дать клиенту время соприкоснуться с мыслями или чувствами)
7. 7.[1.2] Открытые вопросы (умение задавать вопросы, которые помогают клиенту прояснить или исследовать мысли и чувства)
8. 8.[1.2] Слушание (умение услышать и понять смысл сообщения, высказанного клиентом)
9. 9.[1.2] Отражение чувств (умение повторить или перефразировать утверждения клиента, акцентируя внимание на его или ее чувствах)
10. 10.[1.2] Перефразирование (умение повторить или перефразировать кратко, конкретно и ясно то, что сказал клиент)
11. 11.[1.2] Невербальное соприсутствие (умение проявлять невербальное внимание к клиенту)
12. 12.[1.3] Информирование (умение знакомить клиента с данными, точками зрения, фактами, источниками информации)
13. 13.[1.3] Ролевая игра и тренировка поведения (умение помочь клиенту в отработке определенного поведения или роли во время сессии)
14. 14.[1.3] Прямое руководство (умение дать клиенту рекомендации, предписания, которые подразумевают конкретные действия)
15. 15.[1.3] Домашнее задание (умение разработать и дать терапевтические задания для их выполнения клиентами между сессиями)
16. 16.[2] Помогать клиенту понимать его/ее мысли, чувства и действия
17. 17.[2] Знать, как отреагировать (что сделать или сказать) на высказывание клиента
18. 18.[2] Помогать клиенту говорить о его проблемах на более глубоком уровне
19. 19.[2] Выстраивать четкое представление о вашем клиенте и его трудностях
20. 20.[2] Помогать клиенту исследовать его/ее мысли, чувства и действия
21. 21.[2] Использовать наиболее подходящий помогающий навык соответственно актуальным потребностям клиента
22. 22.[2] Помогать клиенту ставить реалистичные цели в консультировании
23. 23.[2] Следить за ходом сессии и быть сосредоточенным
24. 24.[2] Осознавать цели своих действий в ходе консультирования
25. 25.[2] Помогать клиенту решить, какие действия предпринять относительно его/ее проблем
26. 26.[3.1] …у вас возникают по отношению к клиенту негативные реакции (например, скука, раздражение)?
27. 27.[3.1] …терапия с клиентом зашла в тупик?
28. 28.[3.1] …клиент хочет от вас больше, чем вы готовы дать (в том числе советов о том, как ему поступить, контактов между встречами)?
29. 29.[3.1] …клиент имеет дело с проблемами, с которыми вам лично тяжело справляться?
30. 30.[3.1] …клиент ведет себя манипулятивно во время сессии?
31. 31.[3.1] …клиент обладает низким уровнем рефлексии?
32. 32.[3.1] …клиент сексуально привлекает вас?
33. 33.[3.1] …клиент испытывает сексуальное влечение к вам?
34. 34.[3.1] …клиент сильно отличается от вас по одному или нескольким значимым для вас параметрам (например, раса, вероисповедание, пол, возраст, социальный статус и др.)?
35. 35.[3.1] …ценности и убеждения клиента в корне противоречат вашим (например, религиозные убеждения или убеждения относительно гендерных ролей в обществе)?
36. 36.[3.2] …в недавнем прошлом клиент пережил травматическое событие (например, физическое или психологическое насилие)?
37. 37.[3.2] …клиент подвергался сексуальному насилию?
38. 38.[3.2] …у клиента клиническая депрессия?
39. 39.[3.2] …клиент имеет суицидальные наклонности?
40. 40.[3.2] …клиент в высшей степени тревожен?
41. 41.[3.2] …клиент проявляет признаки серьезно нарушенного мышления?

Условный учебный пример (данные придуманы для показа расчёта). Две независимые группы по 10 человек: консультанты со стажем более 10 лет (группа А) и начинающие специалисты (группа Б); сравниваем шкалу «навыки выработки нового видения» (0–54 балла).

1. 1Суммы по порядковым пунктам, группы независимы и небольшие, поэтому берём критерий Манна-Уитни.
2. 2Объединяем 20 значений, ранжируем (одинаковые значения получают средний ранг). Сумма рангов группы А равна 149,5, группы Б - 60,5 (проверка: 149,5 + 60,5 = 210 = 20 × 21 / 2).
3. 3U для группы А = 5,5, для группы Б = 94,5. U эмп = 5,5 (меньшее из двух).
4. 4Для n₁ = n₂ = 10 критическое U равно 23 при p = 0,05 и 16 при p = 0,01. Так как U эмп меньше обоих значений, различие значимо при p ≤ 0,01 (при совпадающих значениях это приближённая оценка).