- 5 шкал
- 23 вопроса
- Онлайн-расчёт бесплатно
- Авторы
- В. Шауфели, С. Десарт, Х. Де Витте (W. B. Schaufeli, S. Desart, H. De Witte), 2020
- Контингент
- Работающие взрослые любых профессий. Для не работающих (например, на больничном) у авторов есть отдельная общая версия; здесь дана версия для работающих.
Burnout Assessment Tool (BAT) — опросник выгорания, в версии для работающих содержит 23 утверждения об ощущениях на работе. Ответ даётся по пятибалльной шкале частоты от «никогда» до «постоянно». Утверждения образуют четыре шкалы основных симптомов выгорания; общий балл считается как среднее по всем 23 пунктам.
BAT разработан в KU Leuven (Бельгия) группой Вильмара Шауфели, Ханса Де Витте и Стеффи Десарт как замена Maslach Burnout Inventory. Авторы понимают выгорание как состояние психического истощения, при котором человек не может (истощение, когнитивные и эмоциональные затруднения) и не хочет (внутреннее дистанцирование) прилагать усилия на работе. В официальный бланк входят ещё 10 вторичных симптомов (психологические и психосоматические жалобы); в этой карточке они не рассматриваются, считаются только 23 основных пункта.
В дипломной работе BAT используют для оценки выгорания у врачей, педагогов, специалистов IT и силовых структур, сравнения групп и замера «до / после» программы профилактики. Обязательно укажите, что границы зон получены авторами на фламандской выборке и для российских работников не верифицированы. Авторы разрешают бесплатное использование без запроса разрешения при условии, что инструмент не изменяется, и со ссылкой на статью 2020 года.
Онлайн-расчёт и генерация данных
БесплатноПройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.
Шаг 1. Что вам нужно?
Шкалы методики
Истощение
Душевная и физическая усталость, трудность восстановления сил, чувство опустошённости к концу рабочего дня. Среднее 1–5.
пункты 1–8
Внутреннее дистанцирование
Утрата энтузиазма, безразличие и отвращение к работе, работа «на автопилоте», сомнение в значимости работы. Среднее 1–5.
пункты 9–13
Когнитивные затруднения
Трудности с концентрацией, ясностью мышления, забывчивость и ошибки из-за рассеянности. Среднее 1–5.
пункты 14–18
Эмоциональные затруднения
Потеря контроля над эмоциями, раздражительность, неадекватно сильные реакции на работе. Среднее 1–5.
пункты 19–23
Общий балл выгорания
Среднее арифметическое всех 23 ответов (сумма, делённая на 23), от 1 до 5.
все 23 пункта
Полный текст методики
Инструкция (официальная русская версия для работающих): «Следующие утверждения относятся к Вашей работе и Вашим ощущениям от работы. Пожалуйста, отметьте, насколько часто каждое утверждение соответствует Вашим ощущениям».
Шкала ответов: 1 — никогда 2 — редко 3 — иногда 4 — часто 5 — постоянно
- 1.На работе я чувствую душевную усталость
- 2.Всё, что я делаю на работе, требует от меня больших усилий
- 3.После рабочего дня мне трудно восстановить свои силы
- 4.На работе я чувствую физическую усталость
- 5.Просыпаясь утром, я чувствую нехватку сил для нового рабочего дня
- 6.Я хочу быть активным(ой) на работе, но почему-то мне это не удаётся
- 7.Когда я прилагаю усилия к работе, я быстро устаю
- 8.В конце рабочего дня я чувствую себя внутренне опустошённым(ой) и выжатым(ой)
- 9.Мне трудно найти в себе энтузиазм к моей работе
- 10.На работе я не задумываюсь о том, что делаю, работаю на автопилоте
- 11.Я чувствую сильное отвращение к моей работе
- 12.Я чувствую, что моя работа мне безразлична
- 13.Я сомневаюсь, что моя работа имеет для кого-то значение
- 14.На работе мне сложно оставаться собранным(ой)
- 15.Во время работы мне с трудом удается мыслить ясно
- 16.На работе я забывчив(а) и рассеян(на)
- 17.Когда я работаю, мне сложно сконцентрироваться
- 18.Я делаю ошибки в процессе работы, потому что думаю о других вещах
- 19.На работе я чувствую, что не способен(а) контролировать свои эмоции
- 20.Я не узнаю себя в том, как я эмоционально реагирую на работе
- 21.Во время работы я раздражаюсь, если дела идут не так, как я хочу
- 22.Я расстраиваюсь и огорчаюсь на работе, сам(а) не зная, почему
- 23.На работе я могу слишком остро реагировать, сам(а) того не желая
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1Каждому ответу присвойте число: «никогда» — 1, «редко» — 2, «иногда» — 3, «часто» — 4, «постоянно» — 5. Обратных пунктов в BAT нет.
- 2Истощение: среднее арифметическое ответов на пункты 1–8 (сумма, делённая на 8).
- 3Внутреннее дистанцирование: среднее ответов на пункты 9–13 (сумма, делённая на 5).
- 4Когнитивные затруднения: среднее ответов на пункты 14–18 (сумма, делённая на 5).
- 5Эмоциональные затруднения: среднее ответов на пункты 19–23 (сумма, делённая на 5).
- 6Общий балл выгорания: сумма всех 23 ответов, делённая на 23; результат округляют до двух знаков. Все значения лежат в пределах от 1 до 5.
- 7Сравните результат с границами авторов (раздел «Зоны риска»): зелёная, оранжевая или красная зона.
Как оценить результат
Диапазон баллов по шкалам: Ист — 1…5, Дис — 1…5, Ког — 1…5, Эмо — 1…5, Общ — 1…5:
1,00–2,58
Зелёная зона: риска выгорания нет
2,59–3,01
Оранжевая зона: есть риск выгорания
3,02–5,00
Красная зона: очень высокий риск выгорания
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Средний балл по шкале, от 1 до 5
Тип шкалы
Порядковая (пятибалльная частота) → ранговые методы
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)
Основные критерии
Вилкоксон / Манна-Уитни
Ответы на пункты — порядковые, а шкалы — средние из 5–8 ответов, поэтому распределение обычно скошено вправо (большинство работников имеют низкие баллы). Для сравнения групп и замеров «до / после» надёжнее ранговые критерии; α Кронбаха полезно привести для вашей выборки.
Пошаговый план расчёта
- 1Для каждого респондента найдите среднее по каждой шкале: истощение — пункты 1–8, внутреннее дистанцирование — 9–13, когнитивные затруднения — 14–18, эмоциональные затруднения — 19–23. Общий балл — сумма всех 23 ответов, делённая на 23. Обратных пунктов нет.
- 2Определите зону по границам авторов (зелёная, оранжевая, красная) для общего балла и при необходимости для каждой шкалы; посчитайте долю респондентов в каждой зоне.
- 3Найдите медиану и квартили по группе, затем выберите критерий по дизайну исследования (до / после, две группы, связь с другим показателем) и проверьте значимость.
Какой критерий выбрать
Пример обработки результатов
Учебный пример с условными данными: 10 врачей заполнили BAT до и после шестинедельной программы профилактики выгорания. Сравниваем общий балл (среднее по 23 пунктам).
До: 2,61 3,04 2,17 2,83 3,26 1,96 2,48 3,09 2,35 2,74
После: 2,30 2,78 2,13 2,52 2,91 1,87 2,43 2,70 2,04 2,52
- 1Дизайн: одни и те же 10 врачей, два замера, порядковые данные → критерий Вилкоксона.
- 2Медиана общего балла до: Me = 2,67 (оранжевая зона, граница 2,59), после: Me = 2,48 (зелёная зона, граница 2,58).
- 3Критерий Вилкоксона: у всех 10 врачей балл снизился, сумма рангов положительных сдвигов T эмп = 0. При n = 10 T крит = 8 (p < 0,05) и 3 (p < 0,01). Поскольку 0 ≤ 3, снижение значимо на уровне p < 0,01.
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены квартили общего балла выгорания по BAT-23 до и после программы и результат критерия Вилкоксона.
Таблица 1 — Общий балл выгорания (BAT-23) до и после программы (n = 10, условные данные)
| Показатель | Q₂₅ | Me | Q₇₅ | T эмп | T крит | p |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Общий балл BAT-23, до | 2,38 | 2,67 | 2,99 | 0 | 3 | < 0,01 |
На рисунке 1 графически представлено изменение медианного общего балла выгорания.
Рисунок 1 — Медиана общего балла BAT-23 до и после программы
Медиана общего балла снизилась с 2,67 до 2,48 (из оранжевой зоны в зелёную по границам авторов). Направление сдвига единое — у всех 10 врачей.
Значимость сдвига оценивалась критерием Вилкоксона для связанных выборок, так как общий балл — среднее по порядковым пятибалльным ответам. Получено T эмп = 0 при T крит = 3 для n = 10 (p < 0,01).
Вывод
После программы выгорание значимо снизилось (T эмп = 0, p < 0,01): медиана общего балла уменьшилась с 2,67 до 2,48.
Зоны риска (границы авторов)
Авторы дают клинические границы по аналогии со светофором: зелёная зона — риска выгорания нет, оранжевая — есть риск выгорания, красная — очень высокий риск. Границы получены по группе людей с тяжёлым выгоранием и откалиброваны на фламандской выборке работающих; российских норм у BAT нет. Верхние границы зон указаны включительно.
Границы зон для версии BAT-23 для работающих (фламандские cut-off авторов)
| Шкала | Зелёная | Оранжевая | Красная |
|---|---|---|---|
| Общий балл (23 пункта) | 1,00–2,58 | 2,59–3,01 | 3,02–5,00 |
| Истощение | 1,00–3,05 | 3,06–3,30 | 3,31–5,00 |
| Внутреннее дистанцирование | 1,00–2,49 | 2,50–3,09 | 3,10–5,00 |
| Когнитивные затруднения | 1,00–2,69 | 2,70–3,09 | 3,10–5,00 |
| Эмоциональные затруднения | 1,00–2,09 | 2,10–2,89 | 2,90–5,00 |
Источник: User Manual BAT, версия 2.0 (Schaufeli, De Witte, Desart, 2020), табл. 5. Для индивидуальной диагностики авторы рекомендуют ориентироваться прежде всего на общий балл.
Статистические нормы авторов (процентили)
Помимо клинических границ, авторы приводят статистические нормы по репрезентативной выборке фламандских работников: «низкий» уровень соответствует нижним 25 % работников по баллу, «высокий» — верхним 25 %, «очень высокий» — верхним 5 %, «средний» — остальным. Для общего балла границы такие: низкий 1,00–1,60, средний 1,61–2,40, высокий 2,41–3,29, очень высокий 3,30–5,00. Они показывают положение человека среди работающих Фландрии, а не риск выгорания.
BAT-12: краткая версия
Авторы создали краткую версию из 12 пунктов, по три на каждую из четырёх шкал. В версии для работающих это пункты 1, 3, 4 (истощение), 9, 11, 13 (дистанцирование), 14, 17, 18 (когнитивные затруднения) и 19, 20, 23 (эмоциональные затруднения). Общий балл BAT-12 — сумма 12 ответов, делённая на 12. Границы зон для BAT-12 отличаются от приведённых выше, поэтому для краткой версии используйте таблицы авторов из руководства.