- 5 шкал
- 17 вопросов
- Онлайн-расчёт бесплатно
- Авторы
- R. Lepnurm, D. Danielson, R. Dobson, D. Keegan, 2006 (исходный опросник); польская версия: J. N. Peña-Sánchez, A. Domagała, K. Dubas-Jakóbczyk, M. Polak, 2020
- Контингент
- Практикующие врачи. Апробация польской версии — 1003 врача из 15 больниц Польши (2018 г.).
4CornerSAT — опросник, в котором врач оценивает, насколько он удовлетворён разными сторонами своей карьеры. В польской версии 17 пунктов; каждый оценивается по шестибалльной шкале от «совершенно не удовлетворён» (1) до «полностью удовлетворён» (6). Пункты образуют четыре измерения — личное (4 пункта), профессиональное (5), результативности (4) и внутреннее (4); общий показатель — средний балл по всем 17 пунктам.
Опросник построен на иерархии потребностей Маслоу: личное и профессиональное измерения отвечают за потребности низшего порядка (рабочий график, баланс работы и жизни, заработок, отношения с коллегами и руководством), измерения результативности и внутреннее — за потребности высшего порядка (успех в помощи пациентам, профессиональное развитие, карьерный рост). Акцент сделан на удовлетворённости карьерой в целом, а не только нынешней работой.
В дипломных работах 4CornerSAT берут для сравнения удовлетворённости карьерой у врачей разных специальностей, стажа или типа медицинской организации, а также для замеров «до / после» организационных изменений. Показатель — средний балл от 1 до 6, поэтому результаты разных измерений напрямую сопоставимы между собой.
Важные оговорки. Русскоязычной адаптации не найдено: в карточке приведён рабочий перевод пунктов с английской формулировки из публикации. Психометрика (надёжность α = 0,82 / 0,80 / 0,83 / 0,81 по измерениям и α = 0,902 по всему опроснику, подтверждающий факторный анализ) получена на польской выборке; для российских врачей валидизация не проводилась. Обратных пунктов нет — перекодировка не нужна.
Онлайн-расчёт и генерация данных
БесплатноПройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.
Шаг 1. Что вам нужно?
Шкалы методики
Личное измерение
Рабочий график, баланс работы и личной жизни, планирование карьеры, возможность поддерживать значимую деятельность в сообществе. Высокий балл — врач доволен тем, как работа вписана в его жизнь.
пункты 12, 13, 16, 17
Профессиональное измерение
Отношения с медицинскими сёстрами, администрацией и непосредственным руководителем, полномочия в клинических решениях, заработок. Пункт 10 (руководитель) добавлен в польской версии.
пункты 8, 9, 10, 11, 14
Измерение результативности
Успех в удовлетворении потребностей пациентов, доступ к ресурсам для лечения, возможность следить за достижениями специальности, роль в профилактических программах.
пункты 4, 5, 6, 7
Внутреннее измерение
Отношения с другими врачами и с пациентами, разнообразие клинических случаев, карьерное продвижение в медицине — то, что составляет саму суть врачебной работы.
пункты 1, 2, 3, 15
Общая удовлетворённость карьерой
Средний балл по всем пунктам, от 1,00 до 6,00. В публикации авторов общий показатель сильно связан с глобальным вопросом об оценке врачебной карьеры (r = 0,78).
все 17 пунктов
Полный текст методики
Оцените, насколько Вы удовлетворены каждой из перечисленных сторон своей карьеры врача, по шкале от 1 («совершенно не удовлетворён») до 6 («полностью удовлетворён»). Вопрос к каждому пункту: «Насколько Вы удовлетворены…».
Шкала ответов: 1 — совершенно не удовлетворён 2 — не удовлетворён 3 — скорее не удовлетворён 4 — скорее удовлетворён 5 — удовлетворён 6 — полностью удовлетворён
- 1.Вашими взаимодействием и отношениями с другими врачами
- 2.Отношениями «врач — пациент», возникающими при оказании медицинской помощи
- 3.Разнообразием пациентов, которых Вы принимаете (возраст, виды клинических состояний и т. д.)
- 4.Своими успехами в удовлетворении потребностей Ваших пациентов
- 5.Своей возможностью получать ресурсы, необходимые для лечения пациентов
- 6.Своей способностью быть в курсе достижений в Вашей клинической специальности
- 7.Своей ролью в организации профилактических программ для пациентов
- 8.Вашими взаимодействием и отношениями с медицинскими сёстрами
- 9.Вашими взаимодействием и отношениями с администрацией или руководством больницы
- 10.Вашими взаимодействием и отношениями с непосредственным руководителем
- 11.Своими полномочиями добиваться выполнения Ваших клинических решений
- 12.Своей возможностью контролировать свой рабочий график
- 13.Балансом между работой и личной жизнью
- 14.Своим заработком как врача
- 15.Своим карьерным продвижением в медицине
- 16.Планированием своего карьерного роста
- 17.Своей возможностью поддерживать содержательную деятельность в сообществе (служение, культура, церковь и т. д.)
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1Шаг 1. Каждый пункт оценивается по шкале от 1 («совершенно не удовлетворён») до 6 («полностью удовлетворён»). Обратных пунктов нет.
- 2Шаг 2. Измерение: личное — сумма пунктов 12, 13, 16, 17, делённая на 4; профессиональное — сумма пунктов 8, 9, 10, 11, 14, делённая на 5; результативность — сумма пунктов 4, 5, 6, 7, делённая на 4; внутреннее — сумма пунктов 1, 2, 3, 15, делённая на 4.
- 3Шаг 3. Общий показатель: сумма баллов по всем 17 пунктам, делённая на 17. Диапазон каждого показателя — от 1,00 до 6,00.
- 4Шаг 4. Автор порогов и уровней не задавал. Чем выше средний балл, тем выше удовлетворённость; для ориентира сопоставьте результат со средними польской выборки (3,68 / 4,18 / 3,97 / 4,37 по четырём измерениям).
- 5Шаг 5. Если в вашей версии бланка есть глобальный вопрос («С учётом всех факторов Вы оцениваете свою врачебную карьеру как…»), анализируйте его отдельно, в сумму 17 пунктов он не входит.
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Средний балл от 1,00 до 6,00
Тип шкалы
Порядковая (шестибалльная шкала Лайкерта)
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)
Основные критерии
Вилкоксон / Манна-Уитни
Пункты оцениваются по порядковой шкале Лайкерта, а средний балл по четырём-пяти пунктам принимает ограниченный набор значений, поэтому надёжнее ранговые критерии (Манна-Уитни, Вилкоксон, Краскела-Уоллис). Параметрические методы допустимы только после проверки нормальности распределения. Автор публикации сравнивал измерения между собой и с глобальным вопросом через корреляции Пирсона.
Пошаговый план расчёта
- 1Шаг 1. Проверьте, что нет пропусков: для среднего балла нужны ответы на все пункты измерения. Обратных пунктов нет, перекодировка не требуется.
- 2Шаг 2. Для каждого врача посчитайте средний балл по четырём измерениям (сумма баллов измерения, делённая на число его пунктов: 4, 5, 4 и 4) и общий балл (сумма по 17 пунктам, делённая на 17).
- 3Шаг 3. Опишите группу: медиана и квартили (Me, Q1–Q3) по каждому измерению и общему баллу; для ориентира приведите средние из публикации авторов.
- 4Шаг 4. Сравните группы: две независимые (например, хирурги и терапевты) — критерий Манна-Уитни; три и более — Краскела-Уоллис; замер «до / после» — Вилкоксон.
- 5Шаг 5. Проверьте связи: между измерениями и со стажем или возрастом — корреляция Спирмена. Для надёжности на своей выборке посчитайте альфу Кронбаха по каждому измерению.
Какой критерий выбрать
Пример обработки результатов
В многопрофильной больнице (n = 10 врачей) оценили удовлетворённость карьерой до и через полгода после перехода на гибкий график дежурств. Сравниваем общий балл 4CornerSAT (условные данные).
До: 3,6 4,1 3,2 4,4 3,9 3,5 4,0 3,3 4,2 3,8
После: 4,0 4,3 3,9 4,6 4,2 3,9 4,1 3,8 4,6 4,0
- 1Шаг 1. Дизайн: одни и те же 10 врачей, два замера, шкала порядковая → критерий Вилкоксона.
- 2Шаг 2. Медиана до: Me = 3,85 (Q1–Q3: 3,5–4,1); после: Me = 4,05 (Q1–Q3: 3,9–4,3). Рост на 0,20 балла.
- 3Шаг 3. У всех 10 врачей значение выросло, нулевых сдвигов нет, T эмп = 0 при T крит = 3 (n = 10, p < 0,01). Рост удовлетворённости статистически значим.
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены медиана и квартили общего балла 4CornerSAT до и после перехода на гибкий график, а также результат критерия Вилкоксона.
Таблица 1 — Общий балл 4CornerSAT до и после изменения графика (n = 10, условные данные)
| Показатель | Q₂₅ | Me | Q₇₅ | T эмп | T крит | p |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Общая удовлетворённость, до | 3,50 | 3,85 | 4,10 | 0 | 3 | < 0,01 |
На рисунке 1 графически представлено изменение медианного общего балла 4CornerSAT.
Рисунок 1 — Медиана общей удовлетворённости карьерой до и после изменения графика
Медианный общий балл вырос с 3,85 до 4,05. Направление сдвига единое: у всех десяти врачей удовлетворённость повысилась.
Значимость сдвига оценивалась критерием Вилкоксона для связанных выборок, так как данные получены по порядковой шкале Лайкерта. Нулевых сдвигов нет (n = 10); T эмп = 0 при T крит = 3 (p < 0,01), различия значимы.
Вывод
После перехода на гибкий график удовлетворённость карьерой значимо выросла (T эмп = 0, p < 0,01): медианный общий балл поднялся с 3,85 до 4,05.
Ключ: какой пункт в какое измерение
Состав измерений приведён по таблице 1 публикации Peña-Sánchez и соавт. (2020). Нумерация пунктов в карточке совпадает с номерами Q1–Q17 в статье, поэтому пункты одного измерения идут не подряд.
Таблица — Состав измерений опросника 4CornerSAT
| Измерение | Номера пунктов | Число пунктов | Диапазон среднего |
|---|---|---|---|
| Личное | 12, 13, 16, 17 | 4 | 1,00–6,00 |
| Профессиональное | 8, 9, 10, 11, 14 | 5 | 1,00–6,00 |
| Результативность | 4, 5, 6, 7 | 4 | 1,00–6,00 |
| Внутреннее | 1, 2, 3, 15 | 4 | 1,00–6,00 |
| Общий показатель | 1–17 | 17 | 1,00–6,00 |
Обратных пунктов нет. Показатель — сумма баллов, делённая на число пунктов.
Ограничения методики
- Русскоязычной адаптации и российских норм нет: карточка опирается на рабочий перевод и на польскую выборку (1003 врача, 2018 г.). В работе об этом нужно прямо написать.
- Пороги и уровни удовлетворённости автором не заданы; приведены только средние выборки. Делить баллы на «низкий / средний / высокий» можно лишь по собственной выборке (например, по квартилям) с пояснением.
- Пункт 10 (отношения с непосредственным руководителем) добавлен только в польской версии; в исходном 16-пунктном канадском опроснике его нет, и итоги нужно считать по 16 пунктам, если сравниваете с ним.
- Опросник измеряет удовлетворённость карьерой врача, а не выгорание и не удовлетворённость конкретным местом работы; для этих целей берут отдельные методики.