Что такое шкала ZEF?

ZEF (Zoom Exhaustion & Fatigue Scale) — опросник из 15 утверждений об усталости после видеоконференций. Его создали Ж. Фовиль, Дж. Бейленсон и соавторы в 2021 году; русскую версию подготовила Лаборатория социальной и когнитивной информатики НИУ ВШЭ. Считаются пять подшкал и общий балл.

Как подсчитать результат ZEF?

Ответы кодируются от 1 («совсем нет») до 5 («очень сильно»), обратных пунктов нет. Общая усталость — пункты 1–3, зрительная — 4–6, социальная — 7–9, мотивационная — 10–12, эмоциональная — 13–15 (каждая 3–15). Общий балл — сумма всех 15 пунктов, от 15 до 75.

Какой балл ZEF считается высоким?

Общих норм нет: авторы рассматривают усталость как спектр. В русском документе указан единственный порог — средний общий балл (сумма ÷ 15) не ниже 4, то есть сумма от 60 баллов, «ярко выраженная усталость». Другие границы (например, по медиане) задают сами исследователи для своей выборки.

Чем отличаются пункты 11 и 12 в оригинале?

В английском оригинале эти два пункта («Как часто вы чувствуете, что ничего не хочется делать» и «Как часто вы чувствуете себя слишком уставшим для других дел») оцениваются по шкале частоты от «никогда» до «всегда». В русской версии ВШЭ все пункты оцениваются по одной шкале от «совсем нет» до «очень сильно» — при описании в работе укажите, какая версия использована.

Каким критерием обрабатывать ZEF в дипломе?

Баллы ZEF — порядковые, поэтому подходят непараметрические критерии: Вилкоксона для замеров «до / после», Манна-Уитни для двух независимых групп, Краскела-Уоллиса для трёх и более групп, корреляция Спирмена для связи с другими показателями. Описывайте группу медианой и квартилями.

ZEF онлайн — усталость от видеоконференций: расчёт

6 шкал
15 вопросов
Онлайн-расчёт бесплатно

Авторы: G. Fauville, M. Luo, A. C. M. Queiroz, J. N. Bailenson, J. Hancock, 2021; русская версия — Лаборатория социальной и когнитивной информатики НИУ ВШЭ (Санкт-Петербург), 2024–2025
Контингент: Взрослые, студенты и работники, участвующие в видеоконференциях

ZEF состоит из 15 утверждений о состоянии после видеоконференции. Каждое оценивается по пятибалльной шкале от «совсем нет» до «очень сильно». Утверждения образуют пять подшкал по три пункта — общая, зрительная, социальная, мотивационная и эмоциональная усталость; подшкала даёт 3–15 баллов, общий балл — от 15 до 75.

Шкала усталости и утомления при видеоконференциях (Zoom Exhaustion & Fatigue Scale, ZEF) создана в Стэнфорде группой Дж. Бейленсона и впервые опубликована в 2021 году на выборке 2 724 человек. Авторы определяют усталость от видеоконференций как чувство истощения после длительного участия в онлайн-встречах, которое складывается из психологических переживаний и физических ощущений в органах чувств. Пять компонентов выбраны из Многомерного опросника утомляемости (MFI).

Русскую версию подготовили в Лаборатории социальной и когнитивной информатики НИУ ВШЭ (Санкт-Петербург): косвенный перевод с проверкой эквивалентности формулировок тремя экспертами и апробация на 193 участниках; пятифакторная структура подтвердилась, а надёжность подшкал по альфе Кронбаха составила 0,73–0,82. Шкалу используют, чтобы сравнивать студентов и работников с разной нагрузкой видеозвонками, оценивать эффект изменения режима встреч и искать связь усталости с выгоранием, настроением и успеваемостью.

Обратных пунктов нет. Важно помнить, что авторских уровней нет: усталость описывается как спектр. Порог есть только один — средний общий балл не ниже 4 («ярко выраженная усталость»); границы «низкий / высокий» в других исследованиях (например, по медиане выборки) задавались самими исследователями и не принадлежат авторам шкалы.

Статистика под ключ — 3 500 ₽По всем методикам и расчётам для диплома. Цена фиксированная — 3 500 ₽, без каких-либо условий. Оплата по факту, когда работа готова. Заказать расчёт

Онлайн-расчёт и генерация данных

Бесплатно

Пройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.

Шаг 1. Что вам нужно?

Пишу диплом и хочу, чтобы всё сделали за меняСтатистика под ключ: расчёты, таблицы, графики и выводы — останется вставить в работу. 3 500 ₽, оплата по факту. Возможно и написание диплома целиком — с сопровождением до защиты и бесплатными правками.

1 / 4

Шкалы методики

Общая усталость

Генерализованное чувство утомления после видеозвонков. Сумма 3–15.

пункты 1, 2, 3

Зрительная усталость

Физический дискомфорт глаз (расплывающееся зрение, раздражение, боль) после зрительного напряжения. Сумма 3–15.

пункты 4, 5, 6

Социальная усталость

Утомление от длительного контакта: желание избегать общения и побыть одному. Сумма 3–15.

пункты 7, 8, 9

Мотивационная усталость

Нежелание и неспособность браться за дела после видеоконференции. Сумма 3–15.

пункты 10, 11, 12

Эмоциональная усталость

Эмоциональная опустошённость, раздражение, подавленность. Сумма 3–15.

пункты 13, 14, 15

Совокупная усталость (общий балл)

Общий балл по опроснику. Сумма 15–75: чем выше, тем сильнее усталость.

сумма всех пунктов (1–15)

Полный текст методики

Выберите, насколько вы согласны с каждым утверждением о вашем состоянии после видеоконференции, по шкале: 1 — «совсем нет», 5 — «очень сильно». Каждое утверждение начинается словами: «После участия в видеоконференции…». Нет правильных и неправильных ответов — соотнесите утверждение со своим состоянием как можно точнее.

Шкала ответов: 1 — совсем нет 2 — немного 3 — средне 4 — сильно 5 — очень сильно

1.Я чувствую усталость.
2.Я чувствую себя вымотанным.
3.Я чувствую себя психически истощённым.
4.У меня всё плывёт перед глазами.
5.Я чувствую раздражение в глазах.
6.Я чувствую резь и боль в глазах.
7.Я избегаю общения.
8.Я хочу побыть в одиночестве.
9.Мне нужно время на себя.
10.Я боюсь подумать о делах, которые надо делать.
11.Мне не хочется ничего делать.
12.Чувствую себя слишком уставшим, чтобы делать что-то ещё.
13.Я чувствую себя выжатым эмоционально.
14.Я чувствую раздражение.
15.Я чувствую себя подавленным.

Ключи: как обрабатываются ответы

1Ответы переводятся в баллы: «Совсем нет» — 1, «Немного» — 2, «Средне» — 3, «Сильно» — 4, «Очень сильно» — 5. Обратных пунктов нет.
2Общая усталость = пункты 1 + 2 + 3; Зрительная = 4 + 5 + 6; Социальная = 7 + 8 + 9; Мотивационная = 10 + 11 + 12; Эмоциональная = 13 + 14 + 15. Каждая подшкала — от 3 до 15.
3Совокупная усталость = сумма пунктов 1–15, диапазон 15–75.
4Дополнительно можно найти средний общий балл = общий балл ÷ 15; значение 4 и выше соответствует «ярко выраженной усталости» (сумма не ниже 60).
5Других границ «низкая / высокая» авторы не задают: чем выше балл, тем сильнее усталость.

Как обрабатывать математически

Единица измерения

Подшкалы 3–15, общий балл 15–75

Тип шкалы

Порядковая → ранговые методы

Как описывать

Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)

Основные критерии

Вилкоксон / Манна-Уитни

Баллы ZEF — суммы ответов по пятибалльной шкале, то есть порядковые данные. Поэтому группу описывают медианой и квартилями, а сравнения проводят ранговыми критериями отдельно по каждой подшкале и по общему баллу.

Пошаговый план расчёта

1Проверьте, что заполнены все 15 пунктов. Обратных пунктов нет, перекодировка не нужна.
2Подшкалы: Общая = пункты 1–3, Зрительная = 4–6, Социальная = 7–9, Мотивационная = 10–12, Эмоциональная = 13–15 (каждая 3–15). Совокупная усталость = сумма всех 15 (15–75).
3При необходимости рассчитайте средний общий балл (общий балл ÷ 15) и долю участников со средним баллом ≥ 4.
4Найдите медиану и квартили (Me, Q1–Q3) по каждой подшкале и выберите критерий.

Какой критерий выбрать

Замеры «до / после» у одних и тех же людейНапример: усталость студентов до и после перехода на короткие сессии по 30 минут.Критерий Вилкоксона Две независимые группы (разные люди)Например: усталость у студентов с включённой и выключенной камерой.Критерий Манна-Уитни Три и более независимые группыНапример: усталость при встречах до часа, 1–2 часа и более двух часов.Критерий Краскела-Уоллиса Связь с другим показателемНапример: связь общего балла ZEF с числом видеоконференций в неделю.Корреляция Спирмена Просто описать уровень группыНапример: профиль пяти видов усталости в выборке студентов.Описательная статистика

Пример обработки результатов

Условный пример. Десять студентов заполнили ZEF до и после перехода на режим коротких видеоконференций с перерывами. Сравниваем совокупную усталость (15–75) и зрительную усталость (3–15).

До: Общий балл: 52 47 61 38 55 44 66 49 58 41; Зрительная: 9 8 12 6 10 7 13 8 11 7

После: Общий балл: 45 44 53 36 50 40 57 44 52 39; Зрительная: 8 7 10 7 9 7 11 7 9 6

1Дизайн: одни и те же 10 студентов, два замера, порядковые данные → критерий Вилкоксона, отдельно по каждому показателю.
2Совокупная усталость: Me до = 50,5 (Q₂₅ = 44,75, Q₇₅ = 57,25), после = 44,5 (Q₂₅ = 41,0, Q₇₅ = 51,5). Все 10 сдвигов (7, 3, 8, 2, 5, 4, 9, 5, 6, 2) одного знака, T эмп = 0. При n = 10 T крит = 3 (p < 0,01): 0 ≤ 3.
3Зрительная усталость: Me до = 8,5 (Q₂₅ = 7,25, Q₇₅ = 10,75), после = 7,5 (Q₂₅ = 7,0, Q₇₅ = 9,0). Один нулевой сдвиг исключён, n = 9; один сдвиг противоположного знака, сумма его ранга T эмп = 3,5. При n = 9 T крит = 5 (p < 0,05): 3,5 ≤ 5.
4Снижение значимо: по совокупной усталости на уровне p < 0,01, по зрительной — p < 0,05.

Как оформить это в дипломе

В таблице 1 представлены медианы и квартили показателей ZEF до и после перехода на короткие видеоконференции, а также результаты критерия Вилкоксона.

Таблица 1 — Усталость от видеоконференций (ZEF) до и после изменения режима (n = 10)

Показатель	Me до	Me после	T эмп	T крит	p
Совокупная усталость (15–75)	50,5	44,5	0	3	< 0,01
Зрительная усталость (3–15)	8,5	7,5	3,5	5	< 0,05

На рисунке 1 графически представлена динамика медиан показателей ZEF до и после изменения режима видеоконференций.

Рисунок 1 — Медианы показателей ZEF до и после изменения режима

Медиана зрительной усталости снизилась с 8,5 до 7,5 балла (−1,0). Медиана совокупной усталости снизилась с 50,5 до 44,5 балла (−6,0); у всех десяти студентов общий балл уменьшился.

Значимость сдвигов оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона, так как баллы ZEF — порядковые величины. По совокупной усталости T эмп = 0 при T крит = 3 (n = 10), по зрительной T эмп = 3,5 при T крит = 5 (n = 9); в обоих случаях T эмп ≤ T крит, снижение значимо.

Вывод

После перехода на короткие видеоконференции усталость значимо снизилась: совокупная — с 50,5 до 44,5 балла (p < 0,01), зрительная — с 8,5 до 7,5 балла (p < 0,05).

Пороги и нормы: что можно и что нельзя утверждать

Авторы шкалы отмечают, что состояние усталости располагается на спектре, поэтому конкретных границ «низкий / высокий» для опросника не задано. Единственный порог в русском документе ВШЭ — средний общий балл (общий балл ÷ 15) не ниже 4: он означает ярко выраженную усталость. В пересчёте на сумму это 60 баллов и выше.

Встречающееся в публикациях деление на «высокую» и «низкую» усталость по другим границам — не авторское. Например, в исследовании студентов-медиков в ЮАР (Emmamally и соавт., 2024) высоким считали общий балл выше 48, но это медиана той выборки, а не норма шкалы; в другой работе использован порог среднего балла 4. При описании своей выборки указывайте, чья граница применена.

Таблица — Надёжность подшкал ZEF (альфа Кронбаха)

Подшкала	Оригинал (n = 2 724)	Русская версия (n = 193)
Общая усталость	0,90	0,80
Зрительная усталость	0,88	0,73
Социальная усталость	0,87	0,77
Мотивационная усталость	0,82	0,82
Эмоциональная усталость	0,85	0,78

Данные приведены по описанию методики на сайте Лаборатории социальной и когнитивной информатики НИУ ВШЭ. Для совокупной усталости в русской версии альфа = 0,90.

ZEF — усталость от видеоконференций: расчёт