- 3 шкалы
- 11 вопросов
- Онлайн-расчёт бесплатно
- Авторы
- T. Nomura, T. Suzuki, T. Kanda, K. Kato, 2006. Русскоязычная адаптация: В. А. Акмаев, Д. С. Корниенко, 2025
- Контингент
- Студенты, в том числе медики, и медицинские работники (взрослые; в выборке адаптации — от 18 до 58 лет)
Шкала тревоги по отношению к роботам (Robot Anxiety Scale, RAS) — короткий опросник из 11 утверждений о том, что беспокоит человека при мысли о разговоре и взаимодействии с роботом. Оригинальную шкалу создали Т. Номура с коллегами (2006); русскоязычную адаптацию на студентах-медиках и медицинских работниках опубликовали В. А. Акмаев и Д. С. Корниенко (2025).
В русской версии 11 пунктов и три подшкалы: тревога по отношению к собственным возможностям в коммуникации с роботом (3 пункта), тревога по поводу поведенческих характеристик робота — движения, скорости, силы, предсказуемости (4 пункта) и тревога по отношению к коммуникативным возможностям робота — опасения, что робот ответит невпопад, не переключится между темами и не поймёт сложную тему (4 пункта). Ответы даются по семибалльной шкале согласия от 1 («полностью не согласен») до 7 («полностью согласен»).
Особенность русской версии, которую отмечают авторы: в оригинале подшкала диалога с роботом включала 4 пункта, а в адаптации по результатам факторного анализа пункт 7 («Я беспокоился бы о том, поймет ли робот, что я ему сказал») перенесён в подшкалу коммуникативных возможностей робота. Поэтому подшкала собственных возможностей в коммуникации содержит 3 пункта.
Выборка адаптации — 289 человек (студенты-медики и врачи, 26% мужчин, возраст 18–58 лет). В дипломных и курсовых работах RAS используют для сравнения групп с разным опытом общения с роботами и для замеров «до / после» учебных занятий с роботами-симуляторами.
Онлайн-расчёт и генерация данных
БесплатноПройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.
Шаг 1. Что вам нужно?
Шкалы методики
Тревога по отношению к собственным возможностям в коммуникации с роботом
Беспокойство человека о собственных возможностях: как правильно разговаривать с роботом, что ответить ему и сможет ли человек понять его речь.
пункты 5, 9, 11
Тревога по поводу поведенческих характеристик робота
Тревога в ситуации физического взаимодействия с роботом: непредсказуемость его действий, сила, скорость движения, непонятные намерения.
пункты 2, 6, 8, 10
Тревога по отношению к коммуникативным возможностям робота
Опасения по поводу неестественности и негибкости речи робота: ответит невпопад, не переключится между темами, не поймёт сложную тему или сказанное человеком.
пункты 1, 3, 4, 7
Полный текст методики
Представьте себя в ситуации взаимодействия с роботом. Перед вами список утверждений, связанных с отношением к роботам. Оцените, насколько вы согласны или не согласны с данными утверждениями. Напротив каждого утверждения отметьте степень своего согласия с утверждением от значения «Полностью не согласен» до значения «Полностью согласен».
Шкала ответов: 1 — полностью не согласен, 2 — не согласен, 3 — скорее не согласен, 4 — ни то, ни другое, 5 — скорее согласен, 6 — согласен, 7 — полностью согласен
- 1.Я беспокоюсь, что робот будет отвечать невпопад в ходе беседы.
- 2.Меня беспокоит то, как робот будет действовать.
- 3.Меня беспокоит, что робот не сможет гибко переключаться с одной темы разговора на другую.
- 4.Я бы беспокоился, что роботы не умеют понимать сложные темы разговора.
- 5.Меня беспокоит, как я должен разговаривать с роботом.
- 6.Я переживаю, что не смогу понять намерения робота.
- 7.Я беспокоился бы о том, поймет ли робот, что я ему сказал.
- 8.Меня беспокоит, какой силой обладает робот.
- 9.Меня тревожит, что ответить роботу, если он со мной заговорит.
- 10.Скорость движения роботов меня пугает.
- 11.Я беспокоюсь, смогу ли я понять, о чем говорит робот.
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1Каждое из 11 утверждений оценивается от 1 («полностью не согласен») до 7 («полностью согласен»).
- 2Обратных пунктов нет: все ответы суммируются как есть.
- 3Подшкала «Тревога по отношению к собственным возможностям в коммуникации с роботом» — сумма ответов на пункты 5, 9, 11 (диапазон 3–21).
- 4Подшкала «Тревога по поводу поведенческих характеристик робота» — сумма ответов на пункты 2, 6, 8, 10 (диапазон 4–28).
- 5Подшкала «Тревога по отношению к коммуникативным возможностям робота» — сумма ответов на пункты 1, 3, 4, 7 (диапазон 4–28).
- 6Общий балл и границы уровней авторы адаптации не приводят: интерпретация — по сравнению групп или по динамике, чем выше сумма, тем сильнее тревога по соответствующему аспекту.
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Сумма баллов по подшкале (3–21 или 4–28)
Тип шкалы
Порядковая (Лайкерта) → ранговые методы
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)
Основные критерии
Вилкоксон / Манна-Уитни
Ответы RAS — порядковые оценки согласия по семибалльной шкале, а суммы по трём–четырём пунктам принимают лишь несколько десятков значений. Поэтому по умолчанию применяют непараметрические (ранговые) методы; параметрические допустимы, если распределение суммы проверено на нормальность (критерий Шапиро-Уилка). Суммы подшкал с разным числом пунктов напрямую не сравнивают: для этого переведите их в средний балл по пункту (сумма делится на число пунктов).
Пошаговый план расчёта
- 1Для каждого респондента сложите ответы по подшкалам: пункты 5, 9, 11 — собственные возможности в коммуникации; 2, 6, 8, 10 — поведение робота; 1, 3, 4, 7 — коммуникативные возможности робота. Обратных пунктов нет.
- 2Проверьте диапазон сумм: 3–21 для первой подшкалы, 4–28 для второй и третьей. Если в таблице есть значения вне диапазона, найдите ошибку ввода.
- 3Рассчитайте медиану и квартили (Me, Q1–Q3) по каждой подшкале в группе, выберите критерий сравнения и проверьте значимость различий.
Какой критерий выбрать
Пример обработки результатов
12 студентов-медиков заполнили RAS до и после практического занятия с роботом-симулятором пациента. Сравниваем подшкалу «Тревога по поводу поведенческих характеристик робота» (4 пункта, диапазон сумм 4–28).
До: 18 22 15 20 24 17 19 21 16 23 18 20
После: 15 19 15 16 21 14 18 17 13 20 17 16
- 1Дизайн: одни и те же 12 испытуемых, два замера, шкала порядковая → критерий Вилкоксона.
- 2Медиана до занятия Me = 19,5, после занятия Me = 16,5: снижение суммы на 3 балла. Квартили: до — 17,75–21,25, после — 15,00–18,25.
- 3Один сдвиг нулевой (исключается), остальные 11 направлены в сторону снижения: T эмп = 0. При n = 11 T крит = 5 (p = 0,01). Так как 0 ≤ 5, снижение значимо (p < 0,01).
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены медиана и квартили подшкалы «Тревога по поводу поведенческих характеристик робота» до и после занятия, а также результат критерия Вилкоксона.
Таблица 1 — Тревога по поводу поведенческих характеристик робота (RAS, сумма баллов) до и после занятия (n = 12)
| Замер | Q₂₅ | Me | Q₇₅ | T эмп | T крит | p |
|---|---|---|---|---|---|---|
| До занятия | 17,75 | 19,50 | 21,25 | 0 | 5 | < 0,01 |
| После занятия | 15,00 | 16,50 | 18,25 | — | — | — |
На рисунке 1 графически представлена динамика медианы подшкалы «Тревога по поводу поведенческих характеристик робота» до и после занятия.
Рисунок 1 — Медиана тревоги по поводу поведенческих характеристик робота до и после занятия
Медиана суммы по подшкале снизилась с 19,5 до 16,5 балла. У 11 из 12 испытуемых сумма уменьшилась, ни у кого не выросла: непосредственный опыт работы с роботом ослабил беспокойство по поводу его поведения.
Значимость сдвига оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона, поскольку показатель порядковый (шкала Лайкерта). T эмп = 0 при T крит = 5 (n = 11 ненулевых сдвигов, p = 0,01). Так как T эмп ≤ T крит, снижение тревоги по поводу поведения робота статистически значимо (p < 0,01). Данные примера учебные.
Вывод
После практического занятия с роботом-симулятором тревога по поводу поведенческих характеристик робота значимо снизилась (T эмп = 0, p < 0,01): медиана уменьшилась с 19,5 до 16,5 балла.
Структура шкалы и состав подшкал
Ключ приводится по Приложению к статье Акмаева и Корниенко (2025): обработка методом простого суммирования баллов по трём подшкалам. Обратных пунктов в ключе нет.
Подшкалы RAS (русская адаптация, 11 пунктов)
| Подшкала | Пункты | Число пунктов | Диапазон суммы |
|---|---|---|---|
| Тревога по отношению к собственным возможностям в коммуникации с роботом | 5, 9, 11 | 3 | 3–21 |
| Тревога по поводу поведенческих характеристик робота | 2, 6, 8, 10 | 4 | 4–28 |
| Тревога по отношению к коммуникативным возможностям робота | 1, 3, 4, 7 | 4 | 4–28 |
Диапазоны вычислены из числа пунктов и семибалльной шкалы ответов (минимум — 1 балл на пункт, максимум — 7).
Надёжность и ограничения
- По данным адаптации (N = 289) альфа Кронбаха подшкал: 0,795 — коммуникативные возможности робота, 0,830 — поведенческие характеристики робота, 0,801 — собственные возможности в коммуникации с роботом (Акмаев, Корниенко, 2025).
- Нормы и границы уровней авторы адаптации не публикуют, поэтому на сайте они не присваиваются: сравнивайте группы между собой или анализируйте динамику.
- Подшкалы состоят из 3–4 пунктов, а выборка адаптации — студенты-медики и врачи; перенос результатов на другие группы требует оговорки в тексте работы.
- RAS — исследовательский инструмент: балл описывает выраженность тревоги при мысли о контакте с роботом и не является клиническим диагнозом.