Методика парных сравнений В. В. Скворцова — расчёт удовлетворённости потребностей
Оценка степени удовлетворённости пяти групп базовых потребностей личности и выявление наиболее актуальных (недоудовлетворённых) потребностей.
- Полное название
- Методика диагностики степени удовлетворённости основных потребностей (метод парных сравнений В. В. Скворцова)
- Авторы
- В. В. Скворцов (на основе иерархии потребностей А. Маслоу)
- Назначение
- Оценка степени удовлетворённости пяти групп базовых потребностей личности и выявление наиболее актуальных (недоудовлетворённых) потребностей.
Ссылка для списка литературы (ГОСТ)
Методика диагностики степени удовлетворённости основных потребностей (метод парных сравнений В. В. Скворцова) : описание, ключи и онлайн-расчёт. — Текст : электронный // StatBlank : [сайт]. — URL: https://statblank.com/metodiki/metodika-parnyh-sravneniy-potrebnostey-skvorcov (дата обращения: ДД.ММ.ГГГГ).
Дата обращения подставлена сегодняшняя. Добавьте источник в список литературы.
Методика содержит 15 утверждений, каждое из которых мысленно продолжает фразу «Я хочу…». Испытуемый попарно сравнивает все утверждения между собой (105 сравнений) и в каждой паре выбирает более предпочтительное. Число выборов каждого утверждения суммируется по трём утверждениям каждой потребности, давая пять итоговых баллов (0–39). Чем выше балл, тем сильнее выражено желание и, значит, тем менее удовлетворена соответствующая потребность.
Методика В. В. Скворцова опирается на иерархию потребностей А. Маслоу и использует процедуру парных сравнений (восходящую к методу Л. Л. Тёрстоуна). Она диагностирует пять групп потребностей: материальные, в безопасности, социальные, в признании и в самовыражении. Результат — «психологический профиль потребностей», по которому видно, какие потребности удовлетворены, а какие выступают актуальными мотиваторами.
Методику активно применяют в психологии управления и HR для построения системы мотивации персонала, а также в самопознании и профориентации. В дипломных работах её используют для сравнения профиля потребностей «до / после» мотивационной или коррекционной программы либо между группами (например, сотрудники разных подразделений, студенты разных курсов).
Направление шкалы: низкий балл по потребности означает, что она удовлетворена и не является актуальным мотиватором; высокий балл — потребность не удовлетворена и доминирует. Поэтому снижение балла «после» интерпретируется как рост удовлетворённости.
Действия
Онлайн-расчёт и генерация данных
Посчитайте по своим данным или сгенерируйте правдоподобный набор для диплома — с таблицей и экспортом в Word.
Шаг 1. У вас уже есть подсчитанные баллы?
Шкалы методики
Материальные потребности
Потребность в стабильном заработке, материальном комфорте, приобретении вещей.
утверждения 4, 8, 13
Потребность в безопасности
Стремление обеспечить будущее, упрочить своё положение, избегать неприятностей.
утверждения 3, 6, 10
Социальные (межличностные) потребности
Потребность в тёплых отношениях, хороших собеседниках, во взаимопонимании.
утверждения 2, 5, 15
Потребность в признании
Стремление к уважению, росту мастерства и компетентности, влиянию.
утверждения 1, 9, 12
Потребность в самовыражении
Стремление развивать силы и способности, к новому, к делу, требующему полной отдачи.
утверждения 7, 11, 14
Полный текст методики
Перед вами 15 утверждений, которые нужно попарно сравнить между собой. Сравните 1-е утверждение со 2-м, затем с 3-м и так далее, и в каждой паре выберите более предпочтительное для себя, вписав его номер в бланк. Затем так же сравните 2-е утверждение с 3-м, 4-м и т. д. — пока не пройдёте все пары. Каждое сравнение предваряйте словами «Я хочу…».
Шкала ответов: В каждой из 105 пар укажите номер предпочтённого утверждения (1 или 2). Итог по утверждению — число его выборов; баллы трёх утверждений одной потребности суммируются (0–39).
- 1.Добиться признания и уважения.
- 2.Иметь тёплые отношения с людьми.
- 3.Обеспечить себе будущее.
- 4.Зарабатывать на жизнь.
- 5.Иметь хороших собеседников.
- 6.Упрочить своё положение.
- 7.Развивать свои силы и способности.
- 8.Обеспечить себе материальный комфорт.
- 9.Повышать уровень мастерства и компетентности.
- 10.Избегать неприятностей.
- 11.Стремиться к новому и неизведанному.
- 12.Обеспечить себе положение влияния.
- 13.Покупать хорошие вещи.
- 14.Заниматься делом, требующим полной отдачи.
- 15.Быть понятым другими.
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1Шаг 1. По заполненному бланку подсчитайте, сколько раз было предпочтено каждое из 15 утверждений — это «вес» (число выборов) каждого утверждения.
- 2Шаг 2. Сложите веса трёх утверждений, относящихся к одной потребности: материальные (4, 8, 13); безопасность (3, 6, 10); социальные (2, 5, 15); признание (1, 9, 12); самовыражение (7, 11, 14). Получите пять сумм (0–39).
- 3Шаг 3. По каждой сумме определите зону: 0–13 — потребность удовлетворена; 14–26 — удовлетворена частично; 27–39 — не удовлетворена.
- 4Шаг 4. Постройте профиль потребностей. Потребности с наибольшими баллами (зона неудовлетворённости) — актуальные, доминирующие мотиваторы личности.
Как оценить результат
Средний балл по каждой шкале (от 1 до 7):
0–13 баллов
Потребность удовлетворена
14–26 баллов
Удовлетворена частично
27–39 баллов
Не удовлетворена (актуальна)
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Балл по потребности 0–39
Тип шкалы
Порядковая → ранговые методы
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)
Основные критерии
Вилкоксон / Манна-Уитни
Баллы по потребностям — это ранговые (порядковые) показатели, полученные из числа выборов. Для сравнения используют непараметрические критерии, которые не требуют нормального распределения и корректны для балльных данных. Каждая из пяти потребностей анализируется как отдельная шкала.
Пошаговый план расчёта
- 1По бланку подсчитайте число выборов каждого из 15 утверждений.
- 2Сложите выборы по трём утверждениям каждой потребности — получите 5 баллов (0–39).
- 3По каждой потребности рассчитайте медиану и квартили (Me, Q1–Q3), выберите критерий и проверьте значимость сдвига или различий.
Какой критерий выбрать
Пример обработки результатов
В организации 7 сотрудников заполнили методику до и после трёхмесячной программы мотивации персонала. Сравниваем баллы по потребности в признании (высокий балл = потребность не удовлетворена).
До: 28 31 25 33 27 30 24
После: 22 26 21 27 23 25 20
- 1Дизайн: одни и те же 7 сотрудников, два замера → критерий Вилкоксона.
- 2У всех 7 сотрудников балл по потребности в признании снизился (разности −6, −5, −4, −6, −4, −5, −4), то есть удовлетворённость выросла. Все сдвиги в одну сторону → T эмп = 0.
- 3При n = 7 T крит = 2 (p < 0,05). Поскольку T эмп = 0 ≤ 2 — снижение статистически значимо. Медиана снизилась с 28 до 23 балла (−5).
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены медиана и квартили баллов по пяти потребностям до программы, а также результат критерия Вилкоксона по каждой потребности.
Таблица 1 — Баллы по пяти потребностям до и после программы мотивации (n = 7)
| Потребность | Q₂₅ | Me | Q₇₅ | T эмп | T крит | p |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Материальные | 18 | 21 | 24 | 1 | 2 | < 0,05 |
| Безопасность | 21 | 24 | 27 | 2 | 2 | < 0,05 |
| Социальные | 15 | 18 | 21 | 0 | 2 | < 0,05 |
| Признание | 25 | 28 | 31 | 0 | 2 | < 0,05 |
| Самовыражение | 23 | 26 | 29 | 1 | 2 | < 0,05 |
На рисунке 1 графически представлены медианные баллы по пяти потребностям до и после программы.
Рисунок 1 — Профиль потребностей (медианы) до и после программы мотивации
По всем пяти потребностям медианный балл снизился, то есть удовлетворённость выросла. Наиболее выраженное снижение — по потребности в признании (с 28 до 23) и в самовыражении (с 26 до 22). Потребности в безопасности и признании до программы находились в зоне неудовлетворённости (≥ 27) либо частичной удовлетворённости и после сместились ближе к зоне удовлетворённости.
Значимость сдвига по каждой потребности оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона (баллы — порядковые). Для потребности в признании T эмп = 0 при T крит = 2 (n = 7, p < 0,05). Поскольку T эмп ≤ T крит, снижение неудовлетворённости признаётся статистически значимым.
Вывод
После программы мотивации неудовлетворённость по всем пяти потребностям значимо снизилась (по признанию T эмп = 0, p < 0,05): профиль сместился в сторону большей удовлетворённости.
Зоны удовлетворённости потребности
По сумме баллов каждой из пяти потребностей определяют, в какую из трёх зон она попадает. Наиболее распространён вариант границ для диапазона 0–39.
Зоны удовлетворённости по сумме баллов потребности
| Сумма баллов | Зона | Интерпретация |
|---|---|---|
| 0–13 | Зона удовлетворённости | Потребность полностью удовлетворена |
| 14–26 | Зона частичной удовлетворённости | Потребность удовлетворена частично |
| 27–39 | Зона неудовлетворённости | Потребность не удовлетворена, актуальна |
В части бланков встречается вариант с диапазоном 0–42 (границы 0–14 / 14–28 / 28–42); смысловая трактовка совпадает.