Что такое шкала JAWS?

JAWS (Job-related Affective Well-being Scale) — шкала аффективного благополучия на работе, разработанная P. T. Van Katwyk, S. Fox, P. E. Spector и E. K. Kelloway и опубликованная в 2000 году. Человек отмечает, как часто работа вызывала у него каждую из перечисленных эмоций за последние 30 дней. Есть полная версия из 30 эмоций и краткая из 20.

Сколько пунктов в JAWS и какая шкала ответов?

В карточке краткая версия — 20 эмоций. Каждая оценивается от 1 («никогда») до 5 («крайне часто или всегда»). Полная версия содержит 30 эмоций, но другую нумерацию пунктов.

Как считать результат JAWS?

Подшкалы суммируются по пяти эмоциям без обращения: HPHA — пункты 10, 11, 12, 13, 18; HPLA — 3, 5, 6, 19, 20; LPHA — 1, 2, 9, 15, 16; LPLA — 4, 7, 8, 14, 17. Позитивные эмоции — HPHA + HPLA, негативные — LPHA + LPLA. Для общего балла негативные пункты обращаются (6 минус ответ), затем суммируются все 20.

Какие у JAWS уровни и нормы?

Пороги автор не задал. Известны только средние американских выборок (краткая версия): HPHA 14,4 (SD 3,9), HPLA 16,5 (SD 3,4), LPHA 9,5 (SD 3,2), LPLA 11,0 (SD 3,5), позитивные эмоции 30,2 (SD 9,3), негативные эмоции 23,0 (SD 7,7). Российских норм нет.

Есть ли русская версия JAWS?

Официальной русскоязычной адаптации найти не удалось. В карточке приведён рабочий перевод названий эмоций краткой версии. В дипломе укажите, что перевод рабочий и валидизация на российской выборке не проводилась.

Каким критерием обрабатывать JAWS в дипломе?

Баллы порядковые, поэтому подходят ранговые критерии: Вилкоксона для замеров «до / после», Манна-Уитни для двух независимых групп, Краскела-Уоллиса для трёх и более, корреляция Спирмена для связей с другими показателями.

Как правильно ссылаться на JAWS в дипломе?

Рекомендуемая ссылка по ГОСТ: Van Katwyk P. T. Using the Job-related Affective Well-being Scale (JAWS) to investigate affective responses to work stressors / P. T. Van Katwyk, S. Fox, P. E. Spector, E. K. Kelloway // Journal of Occupational Health Psychology. — 2000. — Vol. 5, № 2. — P. 219–230.

JAWS — аффективное благополучие на работе: расчёт онлайн

7 шкал
20 вопросов
Онлайн-расчёт бесплатно

Авторы: P. T. Van Katwyk, S. Fox, P. E. Spector, E. K. Kelloway, 1999 (опубликована в 2000)
Контингент: Работающие взрослые.

JAWS — список из эмоций, в котором человек отмечает, как часто работа вызывала у него каждую из них за последние 30 дней. В краткой версии 20 пунктов; ответы даются по пятибалльной шкале от «никогда» (1) до «крайне часто или всегда» (5). Эмоции делятся на четыре группы по двум осям: приятные и неприятные, высокой и низкой активации.

Шкала построена на круговой модели аффекта: каждая эмоция описывается приятностью и уровнем активации. Так получаются четыре подшкалы — приятные эмоции высокой активации (HPHA: энергия, восторг, вдохновение), приятные эмоции низкой активации (HPLA: спокойствие, довольство), неприятные эмоции высокой активации (LPHA: злость, тревога, страх) и неприятные эмоции низкой активации (LPLA: скука, подавленность, усталость).

В дипломных работах JAWS берут для сравнения эмоционального фона на работе у сотрудников разных подразделений, должностей и режимов труда, для замеров «до / после» организационных изменений и для связи эмоций с выгоранием, удовлетворённостью работой и рабочими стрессорами. Автор шкалы подсчитывает баллы по подшкалам и отдельно по позитивным и негативным эмоциям.

Важные оговорки. Русскоязычной адаптации не найдено: в карточке приведён рабочий перевод названий эмоций с английского. Нормы автора получены на американских выборках, а порогов низкого и высокого уровня автор не задавал. Общий балл имеет смысл только после обращения негативных пунктов; подшкалы обращения не требуют.

Статистика под ключ — 3 500 ₽По всем методикам и расчётам для диплома. Цена фиксированная — 3 500 ₽, без каких-либо условий. Оплата по факту, когда работа готова. Заказать расчёт

Онлайн-расчёт и генерация данных

Бесплатно

Пройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.

Шаг 1. Что вам нужно?

Пишу диплом и хочу, чтобы всё сделали за меняСтатистика под ключ: расчёты, таблицы, графики и выводы — останется вставить в работу. 3 500 ₽, оплата по факту. Возможно и написание диплома целиком — с сопровождением до защиты и бесплатными правками.

1 / 4

Шкалы методики

Приятные эмоции высокой активации (HPHA)

Восторг, энергичность, энтузиазм, воодушевление, вдохновение. Сумма 5–25: чем выше, тем чаще работа вызывала бодрые приятные эмоции.

пункты 10, 11, 12, 13, 18

Приятные эмоции низкой активации (HPLA)

Непринуждённость, спокойствие, довольство, расслабленность, удовлетворение. Сумма 5–25: чем выше, тем чаще работа вызывала спокойные приятные эмоции.

пункты 3, 5, 6, 19, 20

Неприятные эмоции высокой активации (LPHA)

Злость, тревога, отвращение, страх, ярость. Сумма 5–25: чем выше, тем чаще работа вызывала напряжённые неприятные эмоции.

пункты 1, 2, 9, 15, 16

Неприятные эмоции низкой активации (LPLA)

Скука, подавленность, обескураженность, усталость, уныние. Сумма 5–25: чем выше, тем чаще работа вызывала вялые неприятные эмоции.

пункты 4, 7, 8, 14, 17

Позитивные эмоции

Сумма двух приятных подшкал, 10–50.

HPHA + HPLA (10 пунктов)

Негативные эмоции

Сумма двух неприятных подшкал, 10–50.

LPHA + LPLA (10 пунктов)

Общий балл

Сумма 20 пунктов после обращения негативных (6 минус ответ), 20–100. Чем выше, тем благополучнее эмоциональный фон на работе. Вычисляется по указанию автора, нормы для краткой версии автор не приводит.

все 20 пунктов, негативные обращены

Полный текст методики

Ниже перечислены эмоции, которые может вызывать работа. Укажите, как часто любая часть вашей работы (само дело, коллеги, руководитель, клиенты, оплата) вызывала у вас каждую из них за последние 30 дней. Отметьте один ответ в каждой строке.

Шкала ответов: 1 — Никогда 2 — Редко 3 — Иногда 4 — Довольно часто 5 — Крайне часто или всегда

Job-related Affective Well-being Scale (JAWS) © 1999 Paul T. Van Katwyk, Suzy Fox, Paul E. Spector, E. Kevin Kelloway. Бесплатное использование разрешено автором при указании авторства и условии передачи автору обобщённых результатов; перевод допускается при передаче автору его копии (условия: paulspector.com, раздел «Conditions for Using These Assessments»). Перевод на русский язык рабочий.

1.Моя работа вызывала у меня злость.
2.Моя работа вызывала у меня тревогу.
3.Моя работа вызывала у меня чувство непринуждённости.
4.Моя работа вызывала у меня скуку.
5.Моя работа вызывала у меня спокойствие.
6.Моя работа вызывала у меня чувство довольства.
7.Моя работа вызывала у меня подавленность.
8.Моя работа вызывала у меня обескураженность.
9.Моя работа вызывала у меня отвращение.
10.Моя работа вызывала у меня восторг.
11.Моя работа вызывала у меня прилив энергии.
12.Моя работа вызывала у меня энтузиазм.
13.Моя работа вызывала у меня воодушевление.
14.Моя работа вызывала у меня усталость.
15.Моя работа вызывала у меня страх.
16.Моя работа вызывала у меня ярость.
17.Моя работа вызывала у меня уныние.
18.Моя работа вызывала у меня вдохновение.
19.Моя работа вызывала у меня расслабленность.
20.Моя работа вызывала у меня чувство удовлетворения.

Ключи: как обрабатываются ответы

1Шаг 1. Каждая эмоция оценивается от 1 («никогда») до 5 («крайне часто или всегда»).
2Шаг 2. Подшкалы считаются без обращения, суммой пяти эмоций: HPHA — пункты 10, 11, 12, 13, 18; HPLA — 3, 5, 6, 19, 20; LPHA — 1, 2, 9, 15, 16; LPLA — 4, 7, 8, 14, 17. Диапазон каждой — от 5 до 25.
3Шаг 3. Позитивные эмоции — сумма HPHA и HPLA; негативные эмоции — сумма LPHA и LPLA (по 10 пунктов, диапазон 10–50). Обращение для этих сумм не нужно.
4Шаг 4. Общий балл: негативные пункты (в краткой версии это 1, 2, 4, 7, 8, 9, 14, 15, 16, 17) обращаются по формуле «6 минус ответ», затем суммируются все 20 пунктов (диапазон 20–100).
5Шаг 5. Пропуски: подставьте средний балл респондента по остальным пунктам (или 3, середину шкалы), иначе сумма будет занижена.
6Шаг 6. Автор порогов и уровней не задавал. Чем выше позитивные эмоции и ниже негативные, тем благополучнее эмоциональный фон; для ориентира сопоставьте результат со средними американских выборок.

Как обрабатывать математически

Единица измерения

Сумма баллов: подшкала 5–25, позитивные и негативные 10–50

Тип шкалы

Порядковая (пятибалльная шкала частоты)

Как описывать

Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)

Основные критерии

Вилкоксон / Манна-Уитни

Пункты оцениваются по порядковой шкале частоты, а сумма по пяти эмоциям принимает ограниченный набор значений, поэтому надёжнее ранговые критерии (Манна-Уитни, Вилкоксон, Краскела-Уоллис). Параметрические методы допустимы только после проверки нормальности распределения. Авторы шкалы приводят средние и стандартные отклонения, но порогов не задают.

Пошаговый план расчёта

1Шаг 1. Проверьте, что нет пропусков. Если ответа нет, автор советует подставить средний балл респондента по остальным пунктам (или середину шкалы, 3).
2Шаг 2. Для каждого сотрудника просуммируйте баллы по пяти эмоциям каждой из четырёх подшкал; позитивные эмоции — HPHA + HPLA, негативные — LPHA + LPLA. Обращение в подшкалах не нужно.
3Шаг 3. Если нужен общий балл, обратите негативные пункты (6 минус ответ) и сложите все 20 пунктов.
4Шаг 4. Опишите группу: медиана и квартили (Me, Q1–Q3) по каждому показателю; для ориентира сопоставьте со средними американских выборок.
5Шаг 5. Сравните группы или замеры: две независимые группы — Манна-Уитни; три и более — Краскела-Уоллис; «до / после» — Вилкоксон; связь с другими шкалами — корреляция Спирмена.

Какой критерий выбрать

Замеры «до / после» у одних и тех же сотрудниковНапример: позитивные эмоции на работе до и после перехода на гибкий график.Критерий Вилкоксона Две независимые группы (разные сотрудники)Например: неприятные эмоции высокой активации (LPHA) у работников офиса и удалённых сотрудников.Критерий Манна-Уитни Три и более независимые группыНапример: подшкала HPHA у линейных сотрудников, специалистов и руководителей.Критерий Краскела-Уоллиса Связь эмоций с другим показателемНапример: связь негативных эмоций на работе со стажем или с выгоранием.Корреляция Спирмена Проверка надёжности подшкалы на своей выборкеНапример: согласованность пяти эмоций подшкалы HPLA у 80 сотрудников.Альфа Кронбаха Просто описать уровень группыНапример: средние баллы по четырём подшкалам в выборке из 60 сотрудников.Описательная статистика

Пример обработки результатов

В компании (n = 8 сотрудников) оценили частоту позитивных эмоций на работе до и через три месяца после перехода на гибкий график. Сравниваем сумму HPHA + HPLA по краткой версии JAWS (условные данные).

До: 28 31 25 33 30 27 35 29

После: 31 34 28 36 33 30 37 32

1Шаг 1. Дизайн: одни и те же 8 сотрудников, два замера, шкала порядковая → критерий Вилкоксона.
2Шаг 2. Медиана до: Me = 29,5 (Q1–Q3: 27,5–32,0); после: Me = 32,5 (Q1–Q3: 30,5–35,0). Рост на 3,0 балла.
3Шаг 3. У всех 8 сотрудников значение выросло, нулевых сдвигов нет, T эмп = 0 при T крит = 3 (n = 8, p < 0,05). Рост частоты позитивных эмоций статистически значим.

Как оформить это в дипломе

В таблице 1 представлены медиана и квартили суммы позитивных эмоций JAWS до перехода на гибкий график, а также результат критерия Вилкоксона.

Таблица 1 — Позитивные эмоции на работе (JAWS) до и после изменения графика (n = 8, условные данные)

Показатель	Q₂₅	Me	Q₇₅	T эмп	T крит	p
Позитивные эмоции, до	27,5	29,5	32,0	0	3	< 0,05

На рисунке 1 графически представлено изменение медианной суммы позитивных эмоций JAWS.

Рисунок 1 — Медиана суммы позитивных эмоций на работе до и после изменения графика

Медианная сумма позитивных эмоций выросла с 29,5 до 32,5 балла. Направление сдвига единое: у всех восьми сотрудников частота приятных эмоций на работе повысилась.

Значимость сдвига оценивалась критерием Вилкоксона для связанных выборок, так как данные получены по порядковой шкале частоты. Нулевых сдвигов нет (n = 8); T эмп = 0 при T крит = 3 (p < 0,05), различия значимы.

Вывод

После перехода на гибкий график частота позитивных эмоций на работе значимо выросла (T эмп = 0, p < 0,05): медианная сумма поднялась с 29,5 до 32,5 балла.

Ключ: какой пункт в какую подшкалу

Состав подшкал приведён по документу автора со схемой подсчёта (jaws-scoring.docx): там подшкалы заданы названиями эмоций, а номера даны для 30-пунктной версии. Для краткой версии из 20 пунктов номера определены по названиям эмоций в бланке краткой версии.

Таблица — Состав подшкал JAWS (краткая версия, 20 пунктов)

Подшкала	Номера пунктов	Эмоции	Диапазон суммы
HPHA	10, 11, 12, 13, 18	восторг, энергичность, энтузиазм, воодушевление, вдохновение	5–25
HPLA	3, 5, 6, 19, 20	непринуждённость, спокойствие, довольство, расслабленность, удовлетворение	5–25
LPHA	1, 2, 9, 15, 16	злость, тревога, отвращение, страх, ярость	5–25
LPLA	4, 7, 8, 14, 17	скука, подавленность, обескураженность, усталость, уныние	5–25

Позитивные эмоции — HPHA + HPLA, негативные — LPHA + LPLA. Обращение (6 минус ответ) нужно только для общего балла.

Средние американских выборок

Автор шкалы публикует только средние и стандартные отклонения; пороги «низкий / средний / высокий» им не заданы. Данные получены на американских выборках работающих взрослых и не являются российскими нормами.

Таблица — Средние и стандартные отклонения JAWS, краткая версия (США)

Показатель	n	M	SD
HPHA	114	14,4	3,9
HPLA	114	16,5	3,4
LPHA	114	9,5	3,2
LPLA	114	11,0	3,5
Позитивные эмоции	166	30,2	9,3
Негативные эмоции	166	23,0	7,7

Источник: jaws-overview.docx с сайта автора. Для 30-пунктной версии общий балл: M = 105,6, SD = 16,7 (n = 114).

Ограничения методики

Русскоязычной адаптации и российских норм нет: карточка опирается на рабочий перевод названий эмоций и американские выборки. В работе об этом нужно прямо написать.
Пороги и уровни автором не заданы; делить баллы на «низкий / средний / высокий» можно лишь по собственной выборке (например, по квартилям) с пояснением.
Шкала оценивает эмоции, вызванные работой, за последние 30 дней, а не общий эмоциональный фон и не диагноз тревожного или депрессивного расстройства.
Условия автора требуют передать ему обобщённые результаты исследования и копию перевода; об этом нужно помнить, если вы используете шкалу в собственном исследовании.