- 5 шкал
- 18 вопросов
- Онлайн-расчёт бесплатно
- Авторы
- M. Mora-Pelegrín, B. Montes-Berges, M. Aranda, M. A. Vázquez, E. Armenteros-Martínez, 2021 (Университет Хаэна, Испания)
- Контингент
- Взрослые, прежде всего студенты и специалисты помогающих профессий (медики, медсёстры, социальные работники); валидизация — студенты-медсёстры (N = 277) и взрослые 18–60 лет (N = 480).
Шкала управления эмпатией (Empathy Management Scale, EMS) — опросник из 18 утверждений, каждое оценивается по 5-балльной шкале согласия: от 1 («совершенно не согласен») до 5 («совершенно согласен»). Утверждения образуют 5 шкал: идентификация (3 пункта), инкорпорация (3), реверберация (4), отделение (4) и проекция (4). Семь пунктов обратные (2, 6, 9, 10, 14, 15, 17). Итог по каждой шкале — средний балл на пункт от 1,00 до 5,00.
Шкалу разработала группа испанских исследователей из Университета Хаэна (M. Mora-Pelegrín, B. Montes-Berges, M. Aranda, M. A. Vázquez и E. Armenteros-Martínez); статья опубликована в журнале Healthcare в 2021 году. Авторы опирались на последовательность стадий «процесса эмпатии» Т. Рейка и обзоры Репетто: идентификация, инкорпорация, реверберация и отделение; пятую стадию, проекцию, они добавили сами.
Идентификация — понимание эмоций другого человека по его словам и невербальному поведению. Инкорпорация — переживание чужих эмоций как собственных (эмоциональное заражение). Реверберация — способность различить, какие чувства принадлежат мне, а какие вызваны другим человеком. Отделение — умение подготовиться к тяжёлой ситуации и отгородиться от чужих чувств. Проекция — умение передать другому человеку спокойствие или радость.
Создание шкалы шло в два этапа. В исследовании 1 (N = 277, студенты четвёртого курса сестринского дела) из предварительного набора в 31 пункт факторным анализом получили модель из 18 пунктов и 5 факторов. В исследовании 2 (N = 480, 18–60 лет) пятифакторная модель подтверждена, проверена конвергентная валидность (сопоставление с шкалами эмпатии, эмоционального интеллекта TMMS и индексом IRI). Альфа Кронбаха по шкалам — от 0,70 до 0,80, по всей шкале — 0,78.
Зачем это в дипломе. EMS подходит для работ по эмпатии и эмоциональному выгоранию специалистов помогающих профессий: сравнить студентов-медиков и студентов других направлений, связать управление эмпатией с эмоциональным интеллектом, стрессоустойчивостью и профессиональным выгоранием, оценить изменение профиля после тренинга. Русской адаптации в открытом доступе не найдено — это нужно оговорить в описании методики.
Онлайн-расчёт и генерация данных
БесплатноПройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.
Шаг 1. Что вам нужно?
Шкалы методики
Идентификация (D1)
Понимание эмоций другого человека по его словам и невербальному общению; высокий балл — человек хорошо понимает, что чувствуют другие.
пункты 9, 10, 15 (все обратные; 3 пункта)
Инкорпорация (D2)
Эмоциональное заражение: переживание негативных эмоций других людей как собственных; высокий балл — чужие эмоции передаются легко.
пункты 6 (обратный), 8, 13 (3 пункта)
Реверберация (D3)
Способность различать, какие эмоции собственные, а какие вызваны другим человеком.
пункты 2 (обратный), 3, 5, 11 (4 пункта)
Отделение (D4)
Умение подготовиться к эмоционально тяжёлой ситуации, дистанцироваться от неё и отделить свои чувства от чужих.
пункты 1, 4, 17 (обратный), 18 (4 пункта)
Проекция (D5)
Умение передать другому человеку спокойствие или радость и вызвать положительные эмоции в трудной ситуации.
пункты 7, 12, 14 (обратный), 16 (4 пункта)
Полный текст методики
Ниже приведены утверждения о том, как вы переживаете эмоции других людей и справляетесь с ними. Оцените, насколько вы согласны с каждым утверждением: от 1 («совершенно не согласен») до 5 («совершенно согласен»). Правильных и неправильных ответов нет, отвечайте так, как есть на самом деле.
Шкала ответов: 1 — совершенно не согласен 2 — не согласен 3 — ни согласен, ни не согласен 4 — согласен 5 — совершенно согласен
- 1.Перед трудной ситуацией я использую приёмы, чтобы справиться с предстоящими эмоциями, например расслабление.
- 2.Мне трудно понять, какие негативные эмоции мои собственные, а какие исходят от другого человека.
- 3.Я могу понять, мои ли это чувства или они исходят от другого человека.
- 4.Когда я знаю, что окажусь в эмоционально негативной и напряжённой ситуации, я заранее готовлюсь отдалиться от неё.
- 5.Когда речь идёт о положительных эмоциях, я легко различаю, какие из них передались мне от другого человека, а какие возникли у меня самого.
- 6.Даже когда я рядом с человеком, которому плохо, его эмоции мне не передаются.
- 7.Я умею успокаивать людей своим контактом с ними.
- 8.Негативные эмоции других людей передаются мне так легко, что действуют на меня как собственные.
- 9.Я обычно не понимаю, что чувствует человек, по его невербальному общению.
- 10.Когда другой человек рассказывает мне, что он чувствует, мне трудно его понять.
- 11.Когда я нахожусь рядом с другим человеком, я понимаю, какая часть моих чувств вызвана им.
- 12.Если кому-то грустно, я передаю ему свою радость.
- 13.Когда я рядом с человеком, которому плохо, мне в итоге становится так же плохо, как и ему.
- 14.Мне трудно вызвать положительные эмоции в трудной ситуации.
- 15.Мне трудно понять, что чувствует другой человек.
- 16.Когда рядом со мной находится встревоженный человек, я, сам не зная как, умею его успокоить.
- 17.Я избегаю ситуаций, связанных с негативными эмоциями, потому что не знаю, как от них избавиться.
- 18.Я умею отделять свои чувства от чувств других людей.
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1Каждый из 18 пунктов оценивается по 5-балльной шкале согласия: 1 — совершенно не согласен, 2 — не согласен, 3 — ни согласен, ни не согласен, 4 — согласен, 5 — совершенно согласен.
- 2Обратные пункты: 2, 6, 9, 10, 14, 15, 17. Их баллы инвертируются перед подсчётом: 1↔5, 2↔4, 3 остаётся.
- 3Идентификация (D1) — средний балл пунктов 9, 10, 15.
- 4Инкорпорация (D2) — средний балл пунктов 6, 8, 13.
- 5Реверберация (D3) — средний балл пунктов 2, 3, 5, 11.
- 6Отделение (D4) — средний балл пунктов 1, 4, 17, 18.
- 7Проекция (D5) — средний балл пунктов 7, 12, 14, 16.
- 8Каждая шкала даёт число от 1,00 до 5,00. По замыслу авторов, высокий балл означает более эффективное управление эмпатией (у шкалы «Инкорпорация» — более лёгкое эмоциональное заражение). Интерпретационных порогов и общего итогового балла авторы не предложили — профиль читается по пяти шкалам отдельно.
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Средний балл на пункт — от 1,00 до 5,00 по каждой из 5 шкал
Тип шкалы
Композит из порядковых пунктов Лайкерта → ранговые методы
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q1–Q3) по каждой шкале
Основные критерии
Вилкоксон / Манна-Уитни
Итог по каждой шкале EMS — средний балл по 3–4 порядковым пунктам Лайкерта, поэтому значений мало (шаг 0,25 или 0,33), а распределения у студенческих выборок часто скошены. Готовых границ «низкий/средний/высокий» у авторов нет, поэтому описывать удобнее медианой и квартилями (Me, Q1–Q3), а значимость различий или сдвига проверять непараметрическим (ранговым) критерием.
Пошаговый план расчёта
- 1Переведите ответы по всем 18 пунктам в баллы от 1 до 5 (1 — совершенно не согласен, 5 — совершенно согласен).
- 2Перекодируйте обратные пункты 2, 6, 9, 10, 14, 15 и 17: новый балл = 6 − исходный.
- 3Разнесите пункты по 5 шкалам согласно ключу (см. разделы «Шкалы» и «Как считать» ниже).
- 4По каждой шкале посчитайте средний балл на пункт: сумму баллов шкалы разделите на число её пунктов (3 или 4).
- 5Опишите выборку по каждой шкале медианой и квартилями (Me, Q1–Q3) и сравните значения критерием, подобранным по дизайну исследования (таблица ниже).
Какой критерий выбрать
Пример обработки результатов
8 студентам-медсёстрам измерили шкалу «Отделение» EMS до и после 6-недельного тренинга эмоциональной саморегуляции, где учили готовиться к тяжёлым ситуациям и дистанцироваться от чужих негативных эмоций.
До: 2,50 2,75 3,00 3,25 2,25 3,50 2,75 3,00
После: 3,25 3,25 3,50 3,75 2,75 4,00 3,00 3,50
- 1Дизайн: одни и те же 8 студентов, два замера (до и после тренинга) → критерий Вилкоксона для связанных выборок.
- 2До тренинга: медиана Me = 2,88 (Q1–Q3 = 2,63–3,13); после — Me = 3,38 (Q1–Q3 = 3,13–3,63).
- 3У всех 8 студентов балл вырос, сдвигов в обратную сторону нет: T эмп = 0. При n = 8 T крит = 3 (p ≤ 0,05). Поскольку T эмп ≤ T крит, рост шкалы «Отделение» статистически значим (p < 0,05).
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены медиана и квартили шкалы «Отделение» EMS до и после тренинга, а также результат критерия Вилкоксона.
Таблица 1 — Шкала «Отделение» EMS до и после тренинга эмоциональной саморегуляции (n = 8)
| Шкала | Q₂₅ | Me | Q₇₅ | T эмп | T крит | p |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Отделение | 2,63 | 2,88 | 3,13 | 0 | 3 | < 0,05 |
На рисунке 1 графически представлена динамика медианного балла шкалы «Отделение» до и после тренинга.
Рисунок 1 — Медиана шкалы «Отделение» EMS до и после тренинга эмоциональной саморегуляции
Медианный балл по шкале «Отделение» вырос с 2,88 до 3,38 (на 0,50 балла по шкале 1–5): у всех 8 студентов-медсестёр умение отделять свои чувства от чужих и готовиться к тяжёлым ситуациям повысилось.
Значимость сдвига оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона для связанных выборок (балл шкалы — композит из четырёх порядковых пунктов, замеры парные, выборка малая). T эмп = 0 при T крит = 3 (n = 8, p ≤ 0,05). Поскольку T эмп ≤ T крит, рост показателя «Отделение» после тренинга признаётся статистически значимым (p < 0,05).
Вывод
После тренинга эмоциональной саморегуляции показатель «Отделение» по EMS значимо вырос (T эмп = 0, p < 0,05): медиана увеличилась с 2,88 до 3,38 балла, рост отмечен у всех 8 студентов.
Состав шкал EMS
Нумерация пунктов — финальная, как в статье авторов (после факторного анализа). Обратные пункты (2, 6, 9, 10, 14, 15, 17) перед подсчётом инвертируются: новый балл = 6 − исходный. По каждой шкале берётся средний балл её пунктов.
Шкалы EMS: номера пунктов, обратные пункты и диапазон среднего балла
| Шкала | Номера пунктов | Обратные | Кол-во | Диапазон среднего |
|---|---|---|---|---|
| Идентификация (D1) | 9, 10, 15 | 9, 10, 15 | 3 | 1,00–5,00 |
| Инкорпорация (D2) | 6, 8, 13 | 6 | 3 | 1,00–5,00 |
| Реверберация (D3) | 2, 3, 5, 11 | 2 | 4 | 1,00–5,00 |
| Отделение (D4) | 1, 4, 17, 18 | 17 | 4 | 1,00–5,00 |
| Проекция (D5) | 7, 12, 14, 16 | 14 | 4 | 1,00–5,00 |
Общего суммарного балла авторы для интерпретации не предложили — каждая из 5 шкал читается отдельно как средний балл на пункт.
Почему у шкалы нет готовых уровней
Авторы EMS не задали границы «низкий / средний / высокий» ни по одной шкале: статья посвящена созданию инструмента и проверке его факторной структуры, надёжности и валидности, нормативная таблица в ней не приводится. Выдумывать пороги мы не стали.
Для ориентира можно смотреть на средние выборки исследования 2 (N = 480, 18–60 лет, жители Андалусии): идентификация M = 4,00 (SD = 0,92), инкорпорация M = 2,67 (0,93), реверберация M = 3,52 (0,86), отделение M = 3,07 (0,88), проекция M = 3,17 (0,73). Идентификация в этой выборке была заметно выше остальных шкал. Это описание одной выборки, а не норма: в дипломе лучше сравнивать свои группы между собой.
Как интерпретировать инкорпорацию
Четыре шкалы EMS (идентификация, реверберация, отделение, проекция) построены так, что высокий балл означает более эффективное управление эмпатией. Шкала «Инкорпорация» устроена иначе: она описывает эмоциональное заражение, и высокий балл означает, что чужие негативные эмоции передаются человеку легко. Авторы отмечают, что идентификация и инкорпорация между собой не коррелируют (r = −0,03 в исследовании 2) и, по-видимому, отражают разные конструкты. Поэтому интерпретировать инкорпорацию отдельно от остальных шкал не стоит, а в тексте диплома полезно прямо оговорить, что высокий балл по ней не равен «лучшему» управлению эмпатией.